Методы оценки работы. социограмма, интервью, наблюдение

1. Введение

В этом исследовании мы сможем проанализировать собранную информацию, относящуюся к методам оценки работы. Среди этих методов у нас есть социограмма, интервью и наблюдение, и все они имеют общую цель.

Знание этих методов может помочь нам не только из-за их важности, но и из-за большого разнообразия приложений, которые они могут иметь в различных сферах деятельности компании. Только хорошо их зная, изучая и в совершенстве понимая, мы сможем адаптировать их к нашим потребностям в нашей рабочей области или к той цели, которую мы хотим ей дать.

Например, в текстильной компании, если мы хотим узнать, оптимальна ли рабочая среда, мы можем опросить сотрудников и оценить рабочие области. Но есть тысячи изменений, которые мы можем внести в эти методы. Поскольку все, что мы делаем в школе, отеле, компании или в любой сфере деятельности, мы делаем с определенной целью, но, как и во всем, есть ошибки и сбои.

С помощью этих методов наблюдения мы можем узнать, когда и как мы ошибаемся, и узнать, как мы можем решить эту проблему.

2. Определите методы оценки работы

Метод оценки - это любой инструмент, ситуация, ресурс или процедура для получения адекватной информации для поставленных целей и задач. Существует несколько методов оценки динамики между группами, в том числе социограммы, интервью и наблюдения.

У каждой методики есть учебная функция, то есть она лучше способна собирать определенный тип информации; Кроме того, необходимо, чтобы каждая методика имела характеристики, которые максимально гарантируют ее достоверность и надежность, и, наконец, все методы имеют свои преимущества и недостатки.

В общем, можно сказать, что наиболее важными и используемыми методами сбора данных являются следующие, в зависимости от того, как они относятся к знаниям, поведению (практике и т. Д.) Или деятельности и ценностям.

2.1 Социограммы

Это метод, направленный на получение группового рентгеновского снимка, то есть он направлен на получение графического изображения, посредством наблюдения и контекстуализации, различных отношений между субъектами, составляющими группу, тем самым подчеркивая связи влияния и предпочтения, существующие в тем же. Эти типы отношений не обязательно формальные, в большинстве случаев они неформальные.

Социограммы используются для объяснения структуры организации, большой или маленькой. Это также инструмент, позволяющий анализировать работу криминальных сетей.

2.1.1 Характеристики социограммы

Социометрический тест изначально имел четыре характеристики:

Используется в натуральных группах. Его применение предполагает, что участники прекрасно знают друг друга, поэтому он применяется только в относительно небольших и стабильных группах. Исследование сосредоточено на «субъективных» желаниях членов группы. Ответы задаются на фоне некоторые критерии и конкретные вопросы, которые, конечно же, будут обусловливать результаты. Ответы будут приняты во внимание, насколько это возможно, то есть социометрия нацелена на вмешательство, так как она используется, чтобы попытаться решить проблему «Реал» группы.

Данные, которые мы можем получить из социограммы, позволяют нам:

Имейте глобальное видение структуры группы. Степень его сплоченности может быть рассчитана с помощью некоторых социометрических показателей, указывающих на относительное положение каждого из членов группы. Получены социометрический статус, индекс экстраверсии и популярность каждого предмета в группе. Можно построить частичные социограммы каждого предмета. Имейте видение структуры существующих пар подгрупп, треугольников, фракций. Изучите лидера или звезда, интегрированная или нормальная, маргинализованная, изолированная или отклоненная. Можно изучить качества, которые привлекают, и те, которые отвергаются. Выявить возможное существование дискриминационных факторов: религия, социально-экономический уровень. Наблюдать за наиболее значительными вариациями в динамике группы. Этого можно добиться, применив социограмму в начале курса,еще один в середине и еще один в конце. Узнайте о неформальной структуре группы.

2.2 Интервью

Собеседование - это решающий этап в любом процессе поиска работы или смены работы. Все предыдущие шаги, такие как сбор информации, подготовка, отправка сопроводительного письма и последующие действия в отношении резюме, были направлены на получение отборочного собеседования с компанией.

Это момент личного контакта, когда у собеседника есть возможность лично и напрямую убедить интервьюера в том, что он является идеальным человеком для этой должности. «Мы много сыграли за короткое время».

2.2.1 Начальная фаза

Начальный этап имеет первостепенное значение в процессе собеседования. Цель этого этапа - повысить эмпатию и уменьшить беспокойство кандидата перед собеседованием.

Так, например, беседа обычно начинается со вступительной речи на какую-то бескомпромиссную тему, так что, хотя она не очень важна для процесса отбора, она позволяет нам уменьшить беспокойство респондента.

Впоследствии развитие интервью будет объяснено в краткой форме. Вам также будет предложено разрешить запись разговора (если это так), а также вы будете проинформированы о том, что во время процесса мы будем делать некоторые записи.

Верно, что использование инструментов может вызвать определенные искажения у интервьюируемого; однако у опытных интервьюеров они исчезают в первые несколько минут. В любом случае, даже если используется магнитофон, удобно делать заметки о невербальных аспектах.

2.2.2 Фаза разработки

После этого начального этапа он естественным образом и спонтанно перейдет ко второму этапу развития, в котором кандидат будет проводить большую часть времени в разговоре.

В нем будут заданы вопросы об аспектах, интересующих компанию. Эти первые вопросы будут относиться к данным, содержащимся в вашем резюме, поскольку они вызовут у кандидата низкую степень беспокойства, и их ответы уже подготовлены. Порядок может быть таким же, начиная от основных пунктов учебной программы (подготовка и опыт) до личных и семейных аспектов, до других аспектов, связанных с их хобби или которые мы считаем интересными).

Первые вопросы (подготовка и опыт) менее индивидуальны, поэтому мы постепенно повышаем их уровень по мере прохождения собеседования. В этот первый момент вопросы будут сосредоточены на таких аспектах, как ваша успеваемость, успехи и неудачи, недостатки, совместимость учебы с работой (оплачиваемой или неоплачиваемой), анализ компаний, в которых вы работали (характеристики компании, выполняемые задачи, уровень ответственности и самостоятельности, вознаграждение и т. д.).

2.2.3 Заключительный этап

Последней фазой будет заключительная фаза, трудность которой заключается в том, как мы можем завершить интервью не резко.

Кроме того, на этом этапе кандидату должна быть предоставлена возможность задать вопрос о любых сомнениях, которые могут возникнуть у него в отношении процесса или конкретной должности.

Как и в любом социальном взаимодействии, важны последние моменты, поэтому мы должны закончить интервью дружелюбно и сердечно, поблагодарив кандидата за время, которое они посвятили нам.

2.3 Наблюдение

Наблюдение - это основная исследовательская техника, на которой основаны все остальные, поскольку она устанавливает основные отношения между наблюдающим субъектом и наблюдаемым объектом, что является началом всего понимания реальности.

Наблюдение как научная процедура характеризуется:

Преднамеренный: потому что он помещает цели и задачи, предлагаемые людьми, в соответствие с фактами, чтобы представить их телеологической перспективе. Это наблюдается только с теоретической точки зрения. Селективно: потому что на каждом этапе нам нужно различать то, что нам интересно знать, и отделять это от накопления ощущений, которые вторгаются в нас в каждый момент. Интерпретация: в той мере, в какой мы пытаемся описать и объяснить, кто мы наблюдения.

В конце научного наблюдения мы даем себе какое-то объяснение того, что мы зафиксировали, сопоставляя его с другими данными и другими предшествующими знаниями.

2.3.1 Типы наблюдений

Структурированное наблюдение: оно осуществляется путем создания системы, которая направляет наблюдение, шаг за шагом, и связывает его со всем проводимым расследованием. Открытое наблюдение: оно не имеет организованной системы и проводится свободно; Он используется, когда вы хотите зафиксировать спонтанное движение определенной группы людей, например, в антропологических исследованиях. Полуструктурированное наблюдение: этот тип наблюдения начинается с структурированного руководства, но гибко применяет его в зависимости от формы, которую принимает процесс. Наблюдение Наблюдение с участием участников: в предыдущих формах наблюдения неявно предполагалось, что наблюдатель ведет себя наиболее нейтральным из возможных способов по отношению к наблюдаемым им событиям. В случае включенного наблюдениянаблюдающий субъект принимается в качестве члена наблюдающей группы людей, хотя и временно.

Участниковое наблюдение имеет заслугу не только в попытке объяснить социальные явления, но и в попытке понять их изнутри, что подразумевает выявление рациональных процессов, скрытых за поведением, которое, очевидно, может быть бессмысленным для внешнего наблюдателя.

Конечно, у этого метода есть опасность получения предвзятой информации в том случае, если исследователь отдает предпочтение своей роли члена сообщества, а не наблюдателя, интегрированного в определенное расследование, который частично пытается дистанцироваться от его объекта.

3. Заключение

Существуют различные методы проведения оценки, из которых вышеупомянутые являются наиболее распространенными, которые используются для надлежащего управления или контроля определенной задачи или цели, требующей квалификации.

Согласно одному подходу, эти методы должны быть подчинены концепции хорошо выполненной оценки, поскольку истинное изменение будет отражено, когда кто-то поймет суть того, что значит с уверенностью оценивать групповую динамику, практику знания, внутреннее обучение, обучение и др.

Мы убеждены, что если будет достигнут процесс правильной оценки, будь то социограмма, интервью, наблюдение или другое конкретное, действия станут действиями, в которых цель компании, человека или какая-то другая общая цель будет действительной. Вот почему развитие этих методов оценки позволит нам получать, регистрировать и оценивать информацию, необходимую для улучшения целей, поскольку таким образом можно проверить, какие цели были полностью достигнуты, а где ранее были обнаружены недостатки содержания. планируется и исходя из этого внести соответствующие исправления.

4. Библиография

Камиллиони и другие. (тысяча девятьсот девяносто пятый год). Оценка, новые значения для сложной практики. (Буэнос айрес). КапелушАволио, С. (1987). Оценка процесса. (Буэнос айрес). От редакции Маримар Лопес, А. (1966). Оценка работы. (Буэнос айрес). От редакции La Obra.Piobetta, J. (1948) Экзамен и интервью. (Колумбия). От редакции Капелуш. Хармер Э. (1970). Практика обучения. (Колумбия). От редакции Капелуш.