Эмоциональный интеллект: что это такое и из чего состоит
Эмоциональный интеллект - это способность понимать эмоции и управлять ими таким образом, чтобы мы могли использовать их для управления нашим поведением и мыслительными процессами для достижения лучших результатов.
Он включает в себя навыки: правильно воспринимать, оценивать и выражать эмоции; контактировать или вызывать чувства, чтобы облегчить понимание себя или другого человека; понимать эмоции и полученные от них знания и регулировать их, чтобы способствовать собственному эмоциональному и интеллектуальному росту.
Эмоциональный интеллект включает внутриличностный интеллект и межличностный интеллект. Внутриличностный интеллект проявляется в контакте с собственными чувствами, различении этих чувств и управлении поведением. Межличностный интеллект определяется лидерскими качествами, способностью поддерживать отношения, поддерживать дружеские отношения и решать социальные проблемы.
Обе части, из которых состоит EI, включают в себя ряд компетенций. Те, кто принадлежит к межличностному интеллекту, в течение многих лет были объектом управленческой подготовки, с другой стороны, компетенции внутриличностного интеллекта, такие как самосознание, саморегуляция и самомотивация, относятся к новому подходу в сфере бизнеса, По этой причине они еще не участвуют в проектах по обучению менеджеров, более того, они не привыкли подвергать сомнению свое жизненное отношение.
Знают ли себя сегодняшние менеджеры?
Большинство менеджеров, которые посещают курс эмоционального интеллекта, приходят с необходимостью улучшить свои отношения с другими или оптимизировать свою силу влияния или убеждения. Однако они не осознают, что для того, чтобы быть эффективными в этой области, им сначала нужно знать и принять себя. Они игнорируют то, что не знают друг друга. Они не знают, кто они на самом деле, они идентифицируют себя с тем, на чем основаны их убеждения, ценности, сильные и слабые стороны, не анализируя, действительно ли они им соответствуют или «импортированы» извне и приняты ими как истины. В результате этого не делается никаких предложений относительно их самомотивации, их профессиональной или личной жизни, если только они не столкнулись с трудной ситуацией, проблемой или кризисом.Но не как что-то, что должно происходить естественно, так, как мы каждый день принимаем душ, одеваемся, едим и т. Д.
По моему опыту, в целом, чем выше должность руководителя, тем больше недостаток самопознания. Может быть, у него не было нужды, не хватило времени или у него было слишком много страха, чтобы копаться в таких глубинах? Или, может быть, вы прожили слишком много лет в гонке за достижением деловых или карьерных целей, и у вас не было времени определить свои собственные жизненные цели. Вероятно, с ним происходит то, что он «ценит» внешнее больше, чем внутреннее.
Основываясь на хорошо известной фразе «Жизнь похожа на эхо, если вам не нравится то, что вы получаете, будьте осторожны, что транслируете», важно дать этим менеджерам понять, что знакомство друг с другом подразумевает понимание, а понимание - это первый шаг к принятию; и что только приняв себя, они могут начать любить себя, и любить себя, является непременным условием хороших отношений с другими.
Только те, кто знает, почему они чувствуют то же самое, могут управлять своими эмоциями, смягчать их и сознательно управлять ими.
После работы над этими идеями на семинарах, по завершении они понимают, что предстоящая работа является глубоким отражением того, кто я, что я думаю, что я чувствую и как я себя веду. Это основные вопросы, которые нужно задать, чтобы они поняли, что с ними происходит и почему они относятся к ним так же, как они относятся к ним, и оказывают влияние, которое они вызывают.
Как продвигать самопознание
Компетенции внутриличностного интеллекта, такие как самосознание и самомотивация, не могут быть изучены на традиционных тренировках. Однако они могут пробудить совесть, зажечь свет и увидеть, что есть другие способы начать самое фантастическое и важное путешествие, которое существует, - познание себя. Эти компетенции развиваются в результате интенсивной личной работы, обычно выполняемой с внешней помощью наставника-коуча.
Первый шаг - узнать, каковы наши ценности, а следующий - проанализировать убеждения, которые мы сформировали вокруг этих ценностей. Помните, что ценности - это мысли, которые у нас есть о вещах, и исходя из этих мыслей мы определяем убеждения, которые могут ограничивать или расширять возможности как для осуждения других, так и для подтверждения или оправдания нашего поведения.
Чтобы углубить самопознание человека, необходимо прибегнуть к инструментам, облегчающим этот процесс и ускоряющим его выполнение. Традиционные тесты показывают только часть личности, определяя стиль личности, основанный на поведении; но они не вникают слишком глубоко в ее происхождение, то есть в ценности и убеждения, которые составляют отправную точку по отношению к индивидуальному способу восприятия реальности и жизненно важный параметр, который будет определять поведение человека.
Ценности берут начало в образовании, полученном в детстве, они могут быть генетическими (с научной точки зрения) или также быть выражением сущности нашего существа (с точки зрения трансперсональной психологии). Каким бы ни было происхождение, важно осознавать, что они собой представляют, и анализировать убеждения, которые мы развили на их основе, чтобы иметь возможность представить их на рассмотрение, с волей принять или переосмыслить их.
Инструменты для самопознания
Работа по познанию себя представляет собой трудную задачу, заключенную в процессе личного развития, для которого есть несколько способов, одни быстрее, другие. Из доступных инструментов лишь немногие известны и используются в деловом мире.
Например, коучинг или индивидуальное обучение - это система, в которой коуч помогает обучаемому выявить их ограничивающие модели поведения. Однако для того, чтобы эта помощь была возможной, тренер должен быть человеком, который также должен быть высокоразвитым лично, с ясностью ума и глубоким личным самопознанием, а также иметь психоаналитическую основу, которая позволяет ему работать с погруженной частью. «айсберг» поведения.
Однако есть еще ряд методов, которые также очень эффективны, но не столь ортодоксальны, поскольку они исходят из областей знаний, которые не исследованы в западном мире и в меньшей степени в деловом мире, таких как «архетипы», «центрирование» и «развитие». свидетеля ».
Все они являются приближениями к индивидуальному алфавиту, в котором человек становится объективным главным героем, свидетелем и наблюдателем своих собственных процессов.
Что отличает эти системы от традиционных, так это то, что человек должен научиться чувствовать свое поведение, потому что для достижения трансцендентных изменений внутри себя этого нельзя добиться путем устранения этого поведения посредством дисциплины, сублимации или любого другого акта самосознания. будет: вы должны исследовать и понять причины. Это требует терпения и осознанности, в которых нет никаких суждений, умственных и аналитических процессов, кроме «внутренней мудрости», то есть, как сказал Святой Августин: «Внутри меня есть тот, кто знает обо мне больше, чем я. тем же". Что подтверждает эти техники, так это то, что человек дистанцируется от эго (эго, понимаемое с точки зрения трансперсональной психологии, то есть как стремление к определенности, безопасности, которые являются его основными видами деятельности).
Использование инструментов
Инструмент, как следует из названия, должен служить средством, а не целью. На мой взгляд, следует рассмотреть любую систему, которая служит для предоставления информации и проливает свет на такой сложный акт, как самопознание, поскольку она представляет собой элемент невежества, позволяющий отказаться от ее использования, поскольку она не считается достоверной и научно доказанной на достаточной выборке людей., Можно ли проверить его применимость, проверив мнение адекватной выборки людей, которые предложили узнать себя? Самопознание невозможно измерить статистически или научно, и по этой причине специалисты по персоналу, вероятно, откажутся от новых инструментов, поскольку они не являются научными.
Чем больше я исследую различные направления самопознания, тем больше понимаю, что все они сходятся воедино одним и тем же по-разному, поэтому мне интересно, почему необходимо быть ортодоксом, когда действуя эклектично, включает в себя до сих пор непроверенные инструменты, его эффективность доказана, что Это означает, что не так важно происхождение инструментов, как профессионализм в их применении.
На мой взгляд, мы не должны «рвать нашу одежду», а вместо этого мы должны раскрыть свой разум и использовать инструменты из других культур, одобренные прилежными людьми в других областях (не менее мудрыми), и пролить новый свет на эту трудную задачу знать себя.
