Тюрбан, Аронсон и Пэн Лян (2005) соглашаются, что системы поддержки принятия решений (DSS, Decision Support Systems) - это системы, которые основаны на поддержке и улучшении процесса принятия решений, а также что они, как правило, были созданы., чтобы поддержать решение определенной проблемы или хотя бы возможность ее оценить.
Продвижение и набор студентов из образовательного сектора происходит из-за необходимости иметь возможность заполнять учреждения новыми студентами, чтобы продолжать расти как учреждение.
В частности, в Tecnológico de Monterrey существует информационная система, в которой через Интернет можно найти информацию о каждом из потенциальных клиентов, это то, что позволяет нам принимать эффективные решения, определяя, на каком этапе Последующие действия - это конкретный проспект, вся группа этого проспекта или даже вся территория проживания этого проспекта.
содержание
Сегодня вы много слышите о системах поддержки принятия решений, но какие они?
Тюрбан, Аронсон и Пэн Лян (2005) соглашаются, что системы поддержки принятия решений (DSS, Decision Support Systems) - это системы, которые основаны на поддержке и улучшении процесса принятия решений, а также что они, как правило, были созданы., чтобы поддержать решение определенной проблемы или хотя бы возможность ее оценить.
Эти системы стремятся к эффективности при принятии решений, то есть они стремятся помочь пользователю принимать более быстрые, разумные и лучшие решения.
Кроме того, среди основных характеристик, которые мы можем наблюдать в этих системах:
- Поддержите каждого из участников, которые сотрудничают в рабочей группе.
- Многократное и постоянное использование системы. Некоторые основные компоненты, такие как: данные, модели и пользовательский интерфейс, и в некоторых случаях знания. Использование субъективных, личных и объективных данных.
Применением систем поддержки принятия решений может быть набор студентов из сектора образования, но как это применить?
Продвижение и набор студентов из образовательного сектора происходит из-за необходимости иметь возможность заполнять учреждения новыми студентами, чтобы продолжать расти как учреждение. Здесь цель состоит в том, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов к студентам с помощью серии масштабных и / или индивидуальных мероприятий, поэтому для каждого из потенциальных клиентов мы должны провести конкретное наблюдение за событиями, в которых говорилось человек участвовал, и в котором он должен участвовать.
Системы поддержки принятия решений по набору студентов в образовательный сектор имеют в качестве основной цели предложить качественные услуги каждому потенциальному клиенту с помощью последующих действий, которые могут быть предоставлены, то есть определить, в какой части процесса они Найдите перспективу поступления в Учреждение.
Стоит отметить, что последующие меры по каждому потенциальному клиенту могут предлагать различные люди, такие как директора, учителя, секретари и другие; поэтому очень важно, чтобы все использовали одну и ту же систему и, таким образом, могли начать с предыдущего пункта, который покинул коллега, без необходимости повторять какой-либо процесс.
В настоящее время много говорят о качестве обслуживания; Однако важные детали, такие как управление информацией на уровне учреждения об одной и той же перспективе, не принимаются во внимание, чтобы все могли иметь один и тот же информационный статус, а затем иметь возможность предоставлять качественные услуги.
В частности, в Tecnológico de Monterrey существует информационная система, в которой через Интернет можно найти информацию о каждом из потенциальных клиентов, среди которых мы указываем личные данные, дату рождения, школу происхождения, среднее значение, мероприятия, которые каждый посетил, информация о том, сдавать ли вступительный экзамен и т. д.
Эта информация позволяет нам принимать эффективные решения, поскольку мы можем определить, на каком этапе наблюдения находится конкретный потенциальный клиент, вся группа школы этого потенциального клиента или даже весь район проживания этого потенциального клиента., С помощью этих систем мы можем получить некоторые нематериальные преимущества, такие как возможность предложить более качественные услуги потенциальному клиенту.
А также некоторые ощутимые преимущества, такие как:
- Системы, результаты которых применимы к бизнес-процессам. Устранение посредников в процессе сбора информации. Персонализированные отчеты, адаптированные для руководителя.
вывод
Мне удалось проверить описание систем поддержки принятия решений, предлагаемых Turban, Aronson & Peng Liang (2005), и связать его с примером набора студентов в образовательный сектор, учитывая, что веб-система Tecnológico de Monterrey поддерживает и улучшает принятие решений, принятие решений быстрее, умнее и лучше.
Библиография
Тюрбан, Аронсон и Пэн Лян. (2005). Системы поддержки принятия решений и интеллектуальные системы. (Издание седьмое). Нью-Джерси: Прентис-Холл.
