Если вы хотите улучшить работу своей команды, важно, чтобы вы продолжили работу.
Я видел это, когда отвечал за менеджмент среднего звена, и в настоящее время вижу это с боссами и менеджерами компаний, которых я консультирую, одна из наиболее частых причин неудач команды продаж - это отсутствие последующих действий, то же самое происходит, когда это делается нечасто, Я мог наблюдать, как временами давались строгие инструкции об обязательном соблюдении в императивный период.
Я видел, как некоторые боссы вызывали своих начальников, а затем своих продавцов. Я слышал такие речи, как: «Ситуация, в которой мы находимся, вынуждает нас приложить дополнительные усилия, необходимо будет вставить батареи и достичь поставленных целей». Другие говорили: «Я не потерплю ни малейшего отклонения от данного приказа, каждый из вас будет нести ответственность перед мной и моим начальником за цели, которые вы должны достичь».
Я также наблюдал, как многие, многие мои подчиненные начальники руководят своей командой с необычайным профессионализмом. Но другие, я должен сказать, меньшинство, злоупотребляли властью. Эти люди без злых намерений считали, что для достижения установленных для них квот они должны быть жесткими, строгими, суровыми и негибкими.
После первого выступления я увидел, что какой-то начальник забывает данные инструкции. Поэтому я встречался с ними индивидуально и спрашивал их: как продвигается квота вашей команды? Вопрос к тому, у кого все хорошо, сделал его счастливым, он сказал мне и предсказал оглушительный успех, они сказали, что я помогаю им, но остальным Это их удивило и, я бы сказал, выбило их из колеи; Если я спросил последних, как будет закрытие сделки, они ответили мне, что рынок сложный, что клиенты откладывают платежи, а конкуренция дает условия платежей и цены более выгодные, чем наши. Когда со мной случилось что-то подобное, я спросил их, как они решат проблему продавца, который далек от своей квоты.
Он утверждал, что его команда не самая лучшая, что ему приходилось руководить с менее компетентными людьми, затем он сказал ему, что он должен контролировать свою команду, а не наказывать, делать выговор или санкции, вы должны предоставить своим сотрудникам инструменты, которые позволяют вам расти, работать лучше и продуктивнее работать в хорошую погоду.
Используйте обучение, обучайте и мотивируйте их коллективно, проводя курсы, а затем оценивайте то, что вы узнали, его применение и результаты, то есть дальнейшие действия. С другой стороны, есть и хорошие новости: мощный инструмент, который улучшит производительность, это коучинг, он отличается от обучения, потому что, как правило, это делается индивидуально между коучем и соавтором, который проходит обучение.
Этот метод дает обученному сотруднику свободу открывать новые пути, новые способы более эффективного выполнения своей работы. Коуч работает, спрашивая менеджера, можно ли делать что-то по-другому, он пытается решить
Возникают неудобства, люди становятся более креативными, они учатся иметь автономию и лучше справляются с задачей. Воспользуйтесь преимуществами новых инструментов, теперь это возможно, и вы можете сделать это самостоятельно, и если вы не проконсультируетесь, есть много профессионалов, которые могут вам помочь, искренне желая вашего профессионального успеха.
