Группа людей, которые физически собрались в комнате для обсуждения темы, согласованной водителем (более 2 человек и максимум 30)
ВИДЫ ВСТРЕЧИ
1- встречи для информирования
2- встречи для сбора информации
3- встречи для тренировки
4- встречи для обмена мнениями
5- встречи для достижения соглашения
6- встречи для генерации идей
7- встречи для принятия решений
Роль ведущего собрания:
Он должен выполнять следующие функции:
1- Функция уточнения:
• В начале собрания, чтобы убедиться, что цель собрания ясна для участников и что они согласны.
• Во время курса, чтобы помочь участникам лучше понять друг друга. Постоянно задавайте вопросы, чтобы убедиться, что сказанное понятно, а если нет, постарайтесь прояснить это.
2- Функция управления:
С помощью этой функции руководитель собрания пытается помочь группе установить свои процедуры, то есть установить ряд правил (более или менее авторитарных), позволяющих общаться.
Это также позволяет:
• регулировать собрание, не позволяя кому-либо монополизировать
• вернуть участников для обсуждения обсуждаемой темы встречи
• стимулировать тех, кто не участвует
• Хорошо управляйте временем.
3- Функции релаксации:
Водитель должен устранить любую напряженность, которая может возникнуть во время встречи, вызванная незнанием участников, противостоянием персонажей, противоположностью мнений и т. Д.
Водитель должен создать атмосферу доверия и расслабления, позволяющую групповое общение, не подавляя возможные конфликты, но достигая в них гармонии. Вы должны выбрать роль посредника и решить, как модулировать ход встречи.
4- Функция динамизации:
Он заключается в том, чтобы побудить группу почувствовать желание сделать «что-то», мотивировать это, наполнить энтузиазмом и т. Д.
Характеристики хорошего дирижера встреч
1- Покажите безопасность перед группой: актер очень часто боится группы. Сначала этот страх есть, но потом он проходит. Эта безопасность показывает. Если водитель нервничает и не знает, как это скрыть, он передает это чувство группе, и они начинают нервничать. Группа хочет думать, что она в надежных руках.
Чтобы избежать этого страха, вы можете:
• Физическая подготовка: как правильно расположить тело.
• Жесты и позы так же важны, как и слова.
• Стремитесь смотреть в глаза публике.
• Бороться с защитными позами.
• Переместите, чтобы занять место
• Психологическая подготовка: преодолеть страх перед групповыми испытаниями.
• Думать, что встреча не сработает - мы должны это пережить.
• Важно найти общий язык, когда мы видим отклонения от темы.
2- Умейте адаптировать роль аниматора группы:
Мы должны уметь адаптировать все: жесты, одежду, фразы, выражения, голос, словарный запас. Мы можем адаптировать стиль.
Непосредственный аниматор: именно он ставит перед группой цели. Он исправляет используемые методы и постоянно следит за тем, чтобы группа не отклонялась, и пытается понять природу проблемы.
Недирективный аниматор: пусть группа выбирает цели и методы, их вмешательства упоминаются, чтобы регулировать встречу и переформулировать, пусть группа найдет только правильный путь. Его задача - помочь.
3- Умейте реагировать на непредвиденные ситуации:
Предвидеть нехватку материалов для разработки собрания (на доске нет мела, у нас недостаточно фотокопий для распространения…)
Необходимо учитывать возможные конфликтные ситуации между участниками, может быть создана агрессивная среда, аниматор должен:
- Не попадайте в эмоциональную ситуацию.
- Ищите причины ситуации. Лучший способ - прервать собрание и спросить участников, что происходит.
ПОДГОТОВКА СОВЕЩАНИЯ
Чтобы встреча была полезной, она должна быть хорошо подготовлена, для этого необходимо учитывать материальные и функциональные аспекты:
Мы можем разделить подготовку на 5 этапов:
1- Определение целей: поставьте цели встречи. Типы целей.
- Те, которых нужно достичь.
- Второстепенные задачи: те, которые были бы интересны.
Если приоритетных задач много, проводится несколько встреч.
2-Выбор участников: эффективность встречи во многом зависит от участников. Вам нужно будет посмотреть, совместимы ли люди.
3-Планируйте развитие встречи: она определяется в повестке дня, которая представляет собой развитие вопросов, которые необходимо решить.
4- Организация собрания материалов: мы должны принять во внимание:
• документы
• подготовить комнату
• Прилагаемые аспекты: бутылка с водой, мусорная корзина, ручки…
• сделать напоминание о звонке
• Убедитесь, что они будут присутствовать.
РАЗВИТИЕ ВСТРЕЧИ
НАЧАЛО ВСТРЕЧИ
1- Представьте участников
2- Дайте им уверенность
3- Представьте тему встречи
4- Установите цели встречи
1- Представление участников:
Важно знать, что он специализированный, и хорошо, что они знают друг друга.
2- Дайте им уверенность:
Благодаря презентации создается атмосфера доверия. Чтобы участники чувствовали себя хорошо, а аниматор - комфортно.
Сначала участники будут беспокоиться, потому что чувствуют, что за ними наблюдают. Мы должны учитывать время.
3- Презентация темы встречи:
• О чем говорят
• Потому что мы говорим об этой теме
• Потому что им интересно поговорить на эту тему.
• Какие проблемы ставятся.
4- Установите цели встречи:
Объясните, какая у нас повестка дня, прокомментируйте. Определите приоритетные задачи и уточните их во время встречи, если будет время, перейдем к второстепенным задачам и так далее.
ТИПОЛОГИЯ УЧАСТНИКОВ
ЛИДЕР: сильная личность рабочей группы. Он убеждает, когда он выражается, другие его слушают. Обратной стороной является то, что это может заставить других молчать, потому что они не уверены, что они хотят сказать.
МОДЕРАТОР: это тот, который пытается успокоить нервы и напряжение.
ЭКСПЕРТ: тот, кто дает группе необходимую информацию. Это очень полезно, если вы не умный парень.
РАЗЪЯСНИТЕЛЬ: это тот, кто просит объяснений, уточняет термины, выясняет, было ли хорошо понято то, что только что было сказано. Все ценят то, что вы задаете вопросы, которые никто не осмелится задать.
УСКОРИТЕЛЬ: тот, кто страдает, когда группа теряется и вовлекается в тривиальные дискуссии.
ПОДДЕРЖКА: знает, как найти правильные слова, чтобы сказать каждому участнику выступления, что его участие или предложение были хорошими.
ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЙ ЛИДЕР : имеет высшие полномочия на собрании.
ВАЖНЫЙ: тот, кто систематически подвергает цензуре все, что сказано или сделано.
EL JOVIAL: все, что он делает, это смешит людей. (Вы должны это контролировать)
Портал для студентов HR предоставлен Uch de RRHH
Загрузите исходный файл
