Связи с общественностью

Концепция

Речь идет об организационной философии, которая переводится в серию коммуникативных действий, как правило, информативного характера, общей целью которых является создание или изменение отношения, убеждений или поведения целевой аудитории. Целевая аудитория, которая может быть физической (человек) или юридической (компания)

Согласно институту по связям с общественностью, это запланированные и последовательные усилия по установлению и поддержанию доброй воли и взаимопонимания между организацией и ее общественностью.

Каковы масштабы связей с общественностью?

Операции по связям с общественностью имеют свои возможности в любой сфере жизнедеятельности бизнеса и социальных институтов (см. Прилагаемый рисунок)

Основная модель связей с общественностью

1. Правительство, Бизнес и отрасли в целом: малые, средние, крупные на местном и международном уровне, Социальные и общественные вопросы, Образовательные учреждения, университеты, институты и т. Д., Больницы, Благотворительные работы. Международные проблемы, затрагивающие компании или Штаты.

Основные задачи по связям с общественностью:

• Консолидация и проекция имиджа организации, Формирование общественного мнения, Двусторонняя связь с вовлеченными секторами, Институциональная реклама компании, Усиление человеческого фактора, Служба поддержки в области маркетинга, Проведение кампаний, направленных на продвижение и реализацию Знать некоторые аспекты деятельности компании, распространение информации на уровне прессы, церемониалы и протоколы. Привлекать хороший персонал и снижать риск работников. Предотвращать конфликты и неправильные толкования.

Размеры общественных отношений

Связи с общественностью включают в себя ряд мероприятий, которые можно разделить на:

• Анализ имиджа организации в СМИ. Корпоративные имиджевые кампании. Коммуникация и продвижение. Стратегии и программы управления коммуникациями в кризисных ситуациях. Обучение работе со СМИ. Мнение и маркетинговые исследования. Организация мероприятий: конгрессы, пресс-конференции и т. д. Комплексные программы внутренней коммуникации. Комплексные программы по связям с общественностью, корпоративные и организационные коммуникации. Производство материалов внутренней и внешней коммуникации, журналы для сотрудников, годовые отчеты, корпоративные брошюры и т. д. Отношения с общественностью Связи со СМИ Информационные услуги (обобщение и анализ)

Каналы связи с общественностью:

Для обеспечения того, чтобы сообщение по связям с общественностью доходило до получателей, организация в основном имеет три канала связи:

Первый канал:

Пресс-релизы или отчеты о компании. Эти элементы используются, когда необходимо отправить сообщение массовой коммуникации соответствующей аудитории.

Менеджер по связям с общественностью Сервисной станции готовит эти документы, чтобы телеканалы или другие средства массовой информации сделали информацию известной.

Второй канал:

Общение с групповой аудиторией может осуществляться в форме пресс-конференций, поездок журналистов на объекты СТО, печатных брошюр компаний или бесед с гражданскими и профессиональными ассоциациями.

Третий канал:

Личное общение, в этом случае менеджеры компании проводят лоббистскую деятельность с правительственными чиновниками или сотрудники из сферы связей с общественностью получают упоминания о Станции обслуживания по радио или телевидению, налаживая тесные отношения с вещательными компаниями и руководители средств массовой информации.

Характеристика связей с общественностью

Высокая достоверность:

Статьи или информационные записки заслуживают большего доверия потребителей, чем реклама.

Вне охраны:

Связи с общественностью могут достичь многих потенциальных клиентов, которые могли уклониться от продавцов и рекламы. Сообщение воспринимается потребителями как новость, а не как коммерческое сообщение.

Инсценировка:

Связи с общественностью, как и реклама, могут драматизировать продукт или компанию.

Хорошо организованная деятельность по связям с общественностью может служить отличной поддержкой и дополнять усилия по рекламе и личным продажам Сервисной станции. Обычно неоплачиваемая реклама стоит намного дешевле, чем реклама или личные продажи, потому что вы получаете много свободного места и времени в средствах массовой информации. В качестве дополнительного преимущества, уровень доверия к нему намного выше, чем у рекламы, это связано с тем, что среда является той, которая дает рекламу в форме новостей или отчета, а публика, которая ее читает, понимает, что вышеупомянутая компания не покупала рекламу. реклама.

Сообщение, которое появляется в виде статьи или передовой статьи в печатных СМИ, более вероятно, будет прочитано, чем если бы оно появилось как реклама, оплаченная компанией. Читающая публика не всегда читает рекламу, но ее интересуют новости и редакционные статьи. Кроме того, передача сообщений в форме новостей имеет то преимущество, что может быть передано больше информации, чем в рекламе.

Ограничения по связям с общественностью

• Компания практически не контролирует то, что говорится в газетной статье или телевизионном материале, и нет никакой гарантии, что сообщение появится на радио, телевидении или в печатных СМИ. Средства массовой информации могут обнаружить, что сообщение не представляет достаточного интереса, чтобы сделать его известным. Компания не может контролировать, когда сообщение будет транслироваться, а также нет возможности повторной рекламы. «Неоплаченная» реклама не включена. Абсолютно бесплатно, несмотря на тот факт, что затраты времени и места не связаны с затратами, а персонал, занятый этой функцией или наймом специализированного агентства, может быть дорогостоящим.

Историческая модель в общественных отношениях.

Корпоративное общение - это совокупность видов деятельности (в том числе рекламы), которые объединяются друг с другом с единственной целью - проецировать имидж компании внутрь и наружу, чтобы была внутренняя и внешняя связь. Само учреждение будет отвечать за передачу сообщений.

Корпоративизм возник в средние века, и его формой коммуникации был «геральдический бренд», целью которого было защитить производительные и торговые территории, чтобы не дать другим группам вторгнуться в него.

Это был способ избежать конкуренции и защитить себя. Геральдический знак будет ассимилирован ремесленной группой и станет первой гарантией происхождения товаров, поскольку продукт может потребоваться с момента, когда потребитель сможет идентифицировать товар с производителем.

Государственный контроль также будет добавлен к геральдическому бренду. Хотя о бренде как таковом пока говорить нельзя, потому что он не зарегистрирован.

В 17 веке была провозглашена свобода торговли, а промышленность была на заре Первой революции. Корпорации и гильдии исчезают, в результате чего исчезают отличительные и обязательные знаки.

Свобода торговли приносит с собой индивидуальный бренд, который, поскольку он еще не зарегистрирован, порождает злоупотребления и имитацию, а также заставляет торговцев требовать патенты на промышленную собственность и эксплуатацию.

Целью этих требований была защита предпринимателя и его продукта. Бренд становится стратегическим элементом, который становится все более важным с ростом конкуренции. Этот бренд принесет с собой новую концепцию: имидж бренда.

В 19 веке коммерческий и промышленный бренд будет состоять из изображений и текстов, иллюстраций и риторических элементов, а также репрезентативных сцен определенного действия. Это будет идентифицирующий элемент или бренд.

В конце столетия американские уличные торговцы сделают свое состояние на патентной медицине. Поскольку его формула не была зарегистрирована, продавцы регистрировали торговую марку лекарства, поэтому они были первыми корпоративными рекламными объявлениями, которые чуть позже стали наиболее важным источником дохода для прессы.

В течение последних двух десятилетий века суммы, вложенные в рекламу, необычайны благодаря деньгам, которые производитель начинает получать. Формируются первые американские компании, которые также первыми осознают силу убедительного сообщения и логотипа как идентифицирующих элементов своего продукта.

Впервые в истории, благодаря рекламе, ее продукция становится социальной привлекательностью, и продажа ее изображения превышает продажу продукта, которая продолжается и сегодня. Бренд идентифицирует продукт, а потребитель идентифицирует его с атрибутами, которые ему присвоены.

Графические элементы добавляются к традиционным ярлыкам, которые сопровождают продукт, что предполагает новую концепцию идентичности и убедительную информацию. К этому добавится эмоциональность образа.

В тот момент, когда этикетка или плакат становятся успешными, этот бренд становится идентификатором компании. Это предшественник нынешнего бренда.

Это будет в середине 20-го века, когда бренд достигнет графической автономии и останется текущим брендом, в котором также участвуют Вторая промышленная революция и развитие серийного производства, за которым следует массовое производство.

Благодаря транспортной революции быстро растет распространение в Европе и Америке.

Все эти факторы вместе приведут к тому, что мы сегодня знаем как бренд. Нынешний бренд продает и продает продукты на рынке купли-продажи, а также хвалит и хвалит их на рынке коммуникаций.

На товарном рынке компания характеризовалась оборотом, долей рынка и разнообразием предлагаемых продуктов. С другой стороны, на рынке коммуникаций компания отображается как название, а продукт или бренд будут посредниками для достижения целевой аудитории. По этой причине на рынке связи, помимо конкуренции между продуктами, будет конкуренция между компаниями.

С первой половины 20-го века бренд стал знаком идентичности, и с этого момента отношения будут вращаться вокруг компании (не продукта) и больше, чем вокруг компании, вокруг бренд.

Фирменный стиль состоит из визуальной идентичности (бренда), словесной идентичности (логотипа) и философии компании.

Фирменный стиль

Фирменный стиль передает символы идентичности, которые отличают компанию от конкурентов. Это выражается через любую форму коммуникации: графическую, словесную, культурную, экологическую… Компания, в дополнение к продуктам, продаваемым в рамках концепции бренда, продвигает себя сама. Когда бренд успешен, компания поглощает его.

Если бренд не соответствует названию компании, изображение одного не будет соответствовать другому.

Фирменный стиль компании является результатом синтеза всех коммуникационных действий на разных уровнях (в рекламе и связях с общественностью)

Образ.

Изображение - это набор мысленных представлений, которые возникают в целевой аудитории при получении любого сообщения от учреждения / компании. Образ компании в относительной стоимости, которая будет отличаться в зависимости от публики.

Образ создается публикой в ​​вашем уме и поэтому является относительной, а не абсолютной ценностью. Не только то, что мы воспринимаем как целевую аудиторию, но и образ, который воспринимает прямая конкуренция, поэтому имидж бренда - это совокупность восприятий, ассоциаций, воспоминаний и предрассудков, которые публика собирается обработать.

Имидж бренда и имидж компании совпадают в той степени, в которой они участвуют в общей концепции имиджа и различаются по объему проекции, который больше у компании, чем у бренда или продукта., Имидж компании является стратегическим элементом, служащим продукту и бренду. Компания проектирует личность или идентичность с целью достижения контролируемого имиджа без отклонений.

Это должна быть структурированная идентичность с четко определенными характеристиками. Фирменный стиль достается публике через общение, поэтому это будет логотип, бренд, акции…

Если имидж бренда и имидж компании будут действовать сообща, он приобретет популярность, поскольку имидж такой же и более выгодный, чем отдельно, но гибкость будет потеряна, потому что для публики будет только один имидж.

Напротив, когда у компании есть несколько брендов, каждая коммуникация должна укреплять имидж компании, но сплоченность будет более сложной и будет достигнута гибкость, поскольку продукты будут нацелены на большее количество различных аудиторий.

Реклама и связи с общественностью.

Цель PR - социальная с экономическими последствиями, а цель рекламы - коммерческая. Есть авторы, которые утверждают, что реклама - это прием PR и что PR можно использовать как прием рекламы.

Если активность - это коммуникация продукта, реклама будет преобладать, и PR будет поддерживать ее. Однако предлагается стратегическая коммуникация, реклама будет методом пиара.

В PR целевая аудитория шире, поскольку в нее вовлечены средства массовой информации, сотрудники, общество в целом… а в рекламе - только потребитель.

Реклама является прямой, а PR - косвенной, когда речь идет о выполнении действия и о том, какое внимание ему уделяется. Реклама (коммерческий подход) направлена ​​на потребителя, а PR (гуманистический подход) на человека в целом.

PR - это управленческая философия, которая переводится в серию коммуникативных действий, как правило, информативного характера. Демократия и капитализм необходимы для появления пиара. Реклама должна пониматься как инструмент PR, так как она используется для распространения определенных продуктов или услуг из общего планирования компании.

Следует помнить, что реклама - это убедительное общение, в основном массовое и коммерческого характера, которое стимулирует рекламодатель (компания) распространять свои товары или услуги, достигая их последующей продажи или заключения контрактов.

PR - это убеждение. Если бы это было не так, я бы занялся журналистикой. Как и все стратегические цели планирования, это убеждение.

Сегодня собственно реклама (коммерческая) имеет поддержку корпоративного, то есть PR.

Связи с общественностью и пропаганда.

Первым делом определим оба термина.

Связи с общественностью - это философия управления, которая переводится в серию коммуникативных действий, как правило, информативного характера, основная цель которых - создать или изменить отношения, убеждения или поведение целевой аудитории. В связи с общественностью большинство действий являются убедительным сообщением коллективного и немассового межличностного типа и представляются, как правило, преимущественно информативным способом.

С другой стороны, пропаганда - это вся эта убедительная информация идеологического характера, которую прямо или косвенно использует или продвигает человек, и чья реальная или очевидная цель состоит в распространении такой идеологии и привлечении к ней последователей.

По большей части концепция пропаганды всегда ассоциируется с политикой, но на самом деле PR будут теми, которые больше всего связаны с этим политическим миром. Пропаганда - это процесс коммуникации, который распространяет идеи, которые не только связаны с политикой, но и могут быть религиозными и т. Д. Характеристики Пропаганды в том, что она всегда происходит в однонаправленном смысле и в недемократических странах. В демократических странах нет политических идей. Кандидаты больше не представляют идеи, и тот, который лучше всего отвечает конкретным потребностям, будет выбран.

Рождение общественных отношений.

В 1837 году начинается эпоха предпринимателя, ключевой момент для пиара.

Первая железнодорожная линия Нью-Йорк-Сан-Франциско была открыта в 1870 году. С этим открытием компания сделает шаг вперед, заменив рекламу продукта и бренда новой формой коммуникации: они приглашают 150 североамериканских деятелей (лидеров мнение) до поездки и в одном из вагонов будет опубликована газета, адресованная тем другим лидерам мнения, которых нет. При этом предлагается одно из первых известных PR-действий, хотя оно выполняется интуитивно, а не эмпирически.

Позже, в 1889 году, Westing House начнет кампанию, которая не имеет ничего общего с продуктом и брендом, с целью навязать систему переменного тока против системы постоянного тока Эдисона. Коммуникационный план Westing передает его собственную идентичность как компании.

Кризисы 1883, 1884 и 1907 годов вызвали сильную социальную напряженность, от которой журналисты извлекают выгоду, делая еще один шаг в пиаре: журналисты начали двадцатый век, публикуя информацию об ужасных условиях, в которых работают работники. В результате разразится спор между Пулитцером, который утверждал, что рабочий должен быть проинформирован о том, что происходит в его компании, и бизнесменом Вадербилтом, который говорит, что они не должны ничего знать.

В 1906 году, в разгар всей этой шумихи, горнодобывающая компания нанимает одного из пионеров PR: Айви Ли. Причиной его приема на работу является забастовка шахтеров, которые выражают резкую критику компании. В это время сфера бизнеса впервые открывает путь к свободе выражения мнений. Айви Ли будет отвечать за ответы на все вопросы СМИ, которые являются общественностью PR.

В 1914 году именно Рокфеллер обратится за помощью к Ли. Две его компании возобновили забастовки. Ли снова ставит коммуникативную прозрачность (реальные данные) перед рекламой и публикует экономику каждой из компаний таким образом, чтобы они оправдывали заработную плату своих работников. После предоставления этих данных он создал бы Фонд Рокфеллера, бизнес-инвестицию в экономику. который переводится перед публикой как позитивный имидж.

Еще один пример растущей тенденции информационной прозрачности можно найти в Asa Candler, совладельце бренда Coca-Cola. Газета Атланты утверждает, что напиток создает привычку кокаина и что это один из его компонентов. Кэндлер посредством рекламы (рекламной рекламы) приглашает их продемонстрировать и предоставляет данные о количестве листа коки, которое им необходимо для приготовления 4 литров сиропа, показывая, таким образом, что литр напитка не содержит больше чем одна сотая грамма коки.

С этого момента коммуникация становится частью организационной структуры компании.

Таким образом, в конце XIX и начале XX века предприниматели поймут, благодаря социальным конфликтам того времени, основополагающее значение положительного имиджа, и по этой причине они будут включать методы и новые формы общения в кризисных ситуациях и в рамках своих собственных стратегии.

Необходимо, чтобы общественность понимала цели и культуру учреждения, поскольку в противном случае обмена не будет.

Новый девиз будет «Делай это правильно и делай это известным».

Между концом XIX и началом XX века американские компании и учреждения открывают двери для общественности и предоставляют информацию о них, которая интересует общество.

Распространяемая информация должна быть прямой и отражать честный, искренний, доступный и откровенный имидж компании. С помощью этой информации будут даны ответы на потребности получателей, но не индивидуально, а в виде группы, которая сделает общение инструментом компании.

Из всего этого возникает понимание корпоративной идентичности, а вместе с ней и корпоративной рекламы, отвечающей за передачу идентичности компании с намерением повлиять на деловой имидж, который формирует общественность.

Раньше компании хотели подчеркнуть производственные задачи, но сегодня речь идет о получении большего объема продаж, поскольку он перешел с рынка предложения на рынок спроса, где его труднее продать. Для этого важна цена продукта, а также его качество и имидж, который создает общественность компании и ее организации.

На рынке поставок имидж компании не был объективным, но на рынке спроса основополагающим моментом является увеличение продаж, и для этого необходим хороший имидж.

Таким образом, в первой половине двадцатого века действия, направленные на воздействие на общественное мнение и средства массовой информации, приобретали все большее значение.

Со второй половины века был навязан новый образ жизни и возникла цивилизация образа. Общество превращается из потребителя товаров и услуг в потребителя изображений и информации.

Основные потребности для осуществления связей с общественностью.

• Политическая свобода понимается как отсутствие препятствий или препятствий, ограничивающих свободу выражения воли граждан. Партийный плюрализм: режим свободы и реальная возможность реализации права предлагать альтернативы в соответствии с демократическими правилами. Экономико-социальная ситуация: она должна быть адекватной (капитализм и демократия.

Без всех этих требований нельзя говорить о PR как о философии управления.

Если текущая концепция демократии заключается в совпадении свободы и справедливости с максимально возможным числом сплетений, ключевая концепция PR заключается в том, что общественные интересы (гражданин-потребитель) находят оптимальное удовлетворение определенным типом поведения со стороны организмы, составляющие общество.

Политическая модель связана с концепцией массы, и тогда необходимо искать источники общественных отношений в явлениях массовости, которые в начале века были очень слабыми.

Лишь в 1940-х годах появились характеристики, определяющие современное общество, и процесс массификации стал отождествляться со все более быстрым переходом от ремесленного сельскохозяйственного общества к индустриальному обществу, основанному на распределении доходов. В тех системах, где диалог не разрешен и не допускается, PR не существует, и это одна из причин, почему модель PR является моделью в области коммуникации.

ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОТНОШЕНИЯ В ДОМИНИКАНСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ

Развитие профессии в стране:

Развитие этой профессии в Доминиканской Республике соответствовало потребностям компаний и происходило в соответствии со зрелостью нашего рынка. Однако в будущем профессиональный спрос будет намного выше, и тенденция к специализации, как очень хорошо указывают Мигель Герреро и Хосе Мармол, требует других условий, как это было в других более развитых странах, таких как Соединенные Штаты или Соединенные Штаты. Великобритания, чтобы назвать две страны, в которых связи с общественностью достигла своего пика и авторитета.

Деятельность по связям с общественностью в стране является относительно молодой, первые шаги начинаются с падения режима Трухильо. Следует отметить, что как часть процесса поддержки диктатора, эта техника использовалась тем или иным способом.

• В 1940 году информационное бюро для прессы существовало в Санто-Доминго под командованием г-на Хуана Баутиста Ла Марке. В 1950 году компания Dominican Shipyard создала зону с названием по связям с общественностью, которая стала первой с таким названием. В 1959 году первый офис по связям с общественностью был официально открыт компанией Shell. В 1961 году Banco Agrícola открыл свой офис по связям с общественностью под руководством г-на Карлоса Куриэля в качестве директора. В 1962 году департамент по связям с общественностью Служба по связям с общественностью в CODETEL, одна из самых укомплектованных на сегодняшний день. В 1963 году эти функции были созданы в Национальном жилищном институте во главе с Яки Нуньесом дель Риско. К 1995 году в нем было около 50 правительственных учреждений и более 150 частных компаний. у них были офисы по связям с общественностью.

Мнение эксперта:

Что такое пиар?

«Они похожи на профилактическую медицину, они избегают великих болезней общения и облегчают взаимоотношения», - сказал Фредди Женева. И мы не можем без них жить. Несмотря на то, что они практикуются неофициально ежедневно на межличностном уровне, они имеют важное значение для экономической и социальной реальности любой страны, и, следовательно, для любой организации, которая стремится к хорошим отношениям со своей общественностью, которая, в конце концов, От кого зависит ваш успех. «Отсутствие этих программ лишает учреждения уникальной возможности проецировать свое наследие и потенциал», - говорит Луис Консепсьон, директор по связям с общественностью Brugal & Cía.

«Я думаю, что есть определенная путаница у некоторых предпринимателей, которые понимают, что Public Relations - это реклама или продвижение, и используют их как таковые». Следует отметить, однако, что, хотя это случается в отдельных случаях, эта деятельность набирает силу в своем направлении к земле или дисциплинарной специализации, как объясняет Хосе Мрамор. Это происходит потому, что «Связи с общественностью постепенно освобождаются от запонок редукционистских, утилитарных и не всегда этических целей, навязанных им простой пропагандой или рекламной гиперболой». Потому что в наши дни, как мы уже говорили, пропаганда или пропаганда - это не одно и то же, чем общественные отношения.

Упражнение в полном разгаре.

В стране это мероприятие идет полным ходом, и, как мы уже указывали, все больше частных компаний включают их в свои программы. Нечто иное происходит в общественной сфере, где, по мнению Ивелиссе Хосе, процесс модернизации государства должен быть сначала завершен, чтобы успешно их реализовать. Хотя, как он оптимистично отмечает, «включение правительства Леонеля Фернандеса в осуществление политической власти, таким образом, демонстрирует подлинный интерес к мнению гражданского общества». Здесь мы находим случай Адриано Мигеля Техады, который совершил скачок в публичную компанию и дал понять, что, хотя правительство придавало им большое значение, существует проблема: координация.

«Много работы проделывается на ходу, и часто вопросы решаются не с помощью критериев связей с общественностью, а с прессой, общей проблемой, которая возникает даже в частном секторе, и в которой мы работаем, чтобы прояснить, что Государственные связи с общественностью ». Потому что вы должны быть очень осведомлены о том, что они продают совершенно другой продукт, чем товары или услуги компании. «В правительстве вы продаете изображение и надежду, которую иногда очень трудно понять, потому что она не ощутима, как моющее средство или еда», - говорит Техада.

Мы также должны очень четко заявить, что отношения с общественностью - это не просто красивое лицо, навыки работы с людьми, написание пресс-релиза или знание того, как организовать коктейльную вечеринку, - это гораздо больше, для этого требуется талант и много часов работы. Несколько лет назад была ошибочная идея, что «заниматься общественной жизнью» - это заниматься связями с общественностью, говорит Марион Пагес, директор по связям с общественностью. от рекламной компании Pagés. Потому что в некоторых случаях в этой области злоупотребляют фигурными фигурами, говорит Адриано Мигель Техада и настаивает на том, что дозировка изображения очень важна, чтобы не насытить рынок.

«Однако сегодня мы становимся зрелыми как в обществе, так и в профессиональном отношении к этому моменту», - продолжает Марион Пажес. Заявление подтвердил Мирка Моралес, менеджер по связям с общественностью. Автор Editora Listín Diario, объясняя, что, хотя эта ситуация изменилась и предстоит пройти еще долгий путь, это факт, что основные компании в стране, занимающиеся производством как услуг, так и товаров, имеют отделы, которые тем или иным образом выполняют Связи с общественностью. Тем не менее, чтобы быть успешным, независимо от того, практикуется ли он дома или в консультации, отдел по связям с общественностью должен следовать эффективным бизнес-методам, применимым к аналогичным профессиям и сочетающим консультирование с предоставлением услуг.

Локальная оценка PR дисциплины

Тем не менее, полезно сообщить, что в целом многие местные компании все еще недооценивают ценность этой дисциплины, отвергая ее как часть своей стратегии проникновения на рынок. Мигель Герреро, президент MG & Asociados Agency, уверяет, что это естественный результат относительно узкой среды, характеризующейся отсутствием институциональных норм во всех сферах национальной жизни, хотя по мере роста экономики и конкуренции правила и нормы экономической, политической и социальной деятельности страны постепенно примут свою роль, достигнув признания, которое она уже получила в более развитых обществах, чем наше.

Тем не менее, в чем основные профессионалы практики по связям с общественностью в нашей стране совпадают, так это в том, что они утверждают, что эта работа не дискредитирована, хотя она все еще не имеет той силы и значения, которых она действительно заслуживает в организационной структуре компании. «Это не ценится в должной мере», - оценивает Ивелис Жозе.

Густаво Круз объясняет, что те, кто был дискредитирован, были людьми, которые считали, что роли и обязанности этих профессионалов очень просты и не требуют больших знаний. Посредственная работа этих людей была той, которая повредила их имидж. И, как очень хорошо говорит руководитель Barceló, «если имидж профессионала не тот, который указан, то чего мы можем ожидать от той организации, которую он, по его утверждению, представляет».

Это хаос, который, как и во всех профессиях, дискредитирует и ставит под угрозу тяжелую работу многих профессионалов, которые в течение многих лет боролись за то, чтобы пробиться в относительно новой профессии, что является ключом к успеху компании и который все еще имеет неверное представление из-за исключений, которые исказили эту концепцию.

Уровень и академическая подготовка в нашей стране.

В Доминиканской Республике есть отличные специалисты в области связей с общественностью, хотя это относительно молодая профессия, и ее учебная программа была создана совсем недавно. Эта конъюнктура объясняет тот факт, что ни один из них должным образом не изучал эту дисциплину, что Марион Пагес определяет как недостаток, поскольку уровень подготовки заключается, в сущности, в опыте и общей культуре, которую развили эти люди. независимо от того, удачи в том, чтобы иметь возможность обучаться в организации, которая позволяет им усилить свое обучение за пределами страны.

Использование связей с общественностью как профессии довольно недавно, и только в этом столетии (1923) ему был присвоен профессиональный статус благодаря американцу Эдуарду Бернайсу, когда он впервые преподавал университетский курс по его принципам, практике и этике. В нашей стране академическая презентация появилась совсем недавно, и лишь несколько лет назад некоторые университеты предлагают эту степень в своих классах. Марибель Ласала сообщает, что изучение этой профессии в настоящее время доступно в Межамериканском университете, который первым предлагает степень бакалавра по связям с общественностью сроком на три с половиной года и степень магистра в этой области в течение двух лет.

За ней последовал Автономный университет Санто-Доминго со степенью бакалавра социальных коммуникаций по связям с общественностью и Университет третьего возраста, со степенью бакалавра по связям с общественностью после четырех лет обучения. Хорошо отметить, что, хотя и медленно, важность этой дисциплины очевидна в университетах нашей страны, когда она преподается как предмет в рамках учебной программы некоторых профессий, таких как бизнес-администрирование, социальное общение, реклама или дипломатия.

В этой ситуации, как объясняет Густаво Круз, большинство профессионалов из области делового администрирования, маркетинга, рекламы, права и социальных коммуникаций, и это лишь некоторые из них, которые со временем приобрели необходимый опыт, позволяющий им эффективно развернуть.

Как сказал бы Луис Консепсьон, «мы должны учитывать связи с общественностью тех, кто работает и живет в этой профессии, независимо от того, есть ли у них карьера или нет». К этому Марибель Лазала добавляет, что реляционист - это оркестр разных и разных талантов, которому необходимо управлять более чем одной профессией, чтобы позволить себе эффективное развитие, к которому он стремится. Тем не менее, они будут «эмоциональный интеллект, чувствительность к окружающей среде и потребностям сообщества, баланс, здравый смысл для оценки и принятия решений, способность планировать, действовать, общаться, совершать и развивать взаимные отношения между организацией то, что он представляет, и его общественность », - качества, которые, по словам Нини Каффаро, отличают сотрудника по связям с общественностью.

Что происходит, так это то, что отношения со средствами массовой информации являются для большинства компаний наиболее важной частью осуществления связей с общественностью, хотя хорошо отметить, что они всегда должны быть интегрированы и соответствовать общей политике организации. И это потому, что в нашей стране, по словам Адриано Мигеля Техада, есть очень любопытное явление, и это то, что многие газеты распространяются с небольшим количеством читателей, но все радио- и телевизионные новостные передачи сделаны на основе того, что выходит в газеты. Это привело к необычайному эффекту мультипликатора, который в определенной степени означает, что если вы контролируете печатную прессу, вы усиливаете все остальное.Тот факт, что в прошлом считалось, что хороший специалист в этой области должен был начать работать журналистом, привел к этой ошибке.

Виды деятельности, которые проводятся в стране:

Отдел по связям с общественностью также отвечает за проведение или координацию ряда мероприятий, направленных на укрепление имиджа компании, ее продукции или ее работы с сообществом, среди которых можно упомянуть:

• Пресс-конференции

Текущая тенденция в его исполнении:

В зависимости от типа и размера рассматриваемой компании, PR в стране осуществляется в соответствии с различными способами. В крупных компаниях, чьи продукты или услуги доступны для большой массы населения, вы можете найти целые отделы, ориентированные исключительно на эту деятельность. Так обстоит дело с CODETEL, Banco Popular Dominicano, Grupo E. León Jiménez, Brugal & Cia. В более чем одном случае эта функция возлагается на корпоративного вице-президента, который подчиняется президенту или директору компании, как в случае с Хосе Мрамор в Банко Популярный.

Во всех крупных рекламных агентствах в стране есть отдел, целью которого является оказание помощи своим клиентам в вопросах PR, в основном в подготовке мероприятий и других мероприятий.

В стране чаще встречаются офисы по связям с общественностью, которые предлагают свои консалтинговые услуги и разработку PP RR как вида деятельности, выполняемой субподрядными компаниями всех полов и размеров. Многие из них связаны с престижными международными фирмами в этой области. Совсем недавно в стране были созданы транснациональные пиар-компании.

Скачать оригинальный файл