Правила этикета в электронной почте. г-теги

Современный мир предлагает мощный инструмент для всех, кто связан с миром бизнеса: электронную почту.

Вы являетесь его пользователем, и развитие вашей обычной работы в значительной степени зависит от использования этого ресурса. Поэтому мы предлагаем вам соблюдать несколько правил, которые сделают вашу повседневную работу более дружелюбной и сердечной.

Первое правило: убедитесь, что вы пишете правильному человеку, и проверьте, кого вы копируете.

Каждое утро вы подходите к своему столу, проверяете, сколько документов пришло, и даете им необходимые документы. Их немного, и они наиболее важны. Теперь откройте свою электронную почту: у вас семьдесят непрочитанных сообщений. Что делать? Сначала вы сортируете их по отправителю и решаете, какие сразу читать. Ответьте о них. Затем он проверяет следующий приоритет и принимает еще одну серию сообщений. Многие из них не связаны с вашей ответственностью и просто тратят ваше время и терпение. На этом этапе вы должны посетить собрание и перестать читать: вы пропустили что-то важное? Он не знает, и это сложно узнать. По этой причине и для того, чтобы разорвать эту цепочку сообщений, есть следствие из первого правила:

Адрес электронной почты человеку, который действительно может сотрудничать в решении проблемы. Отправляйте копию только тем, кто должен знать, как идет разработка Решения. Когда копии не нужны, это можно интерпретировать как «вы потеряли контроль над ситуацией» и просите многих прийти к вам на помощь. Спросите себя, происходит ли это именно так.

Второе правило: Уважение к собеседнику:

Ваше сообщение прочитает кто-то вроде вас. У вас есть работа, вы платите налоги, у вас мало времени, чтобы посвятить себя семье, короче говоря, как и вы. Так что относитесь к нему так, как хотите, чтобы относились к нему. Все просто, правда?

Когда он написан ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, чтобы указать, что происходит или не происходит, это кричит. Никто не любит, когда на него кричат. Кроме того, устойчивые заглавные буквы затрудняют чтение. Не допустите этого и напишите стандартным шрифтом, предоставленным системой.

Почта, когда она используется в бизнесе, должна использоваться исключительно в деловых целях. Поэтому неприличные шутки и графика недопустимы и недопустимы. Обращайтесь к собеседнику добрым и взвешенным тоном, которым, как мы знаем, вы всегда говорите. Когда вы получаете сообщение, которое не требует участия вашего опыта и знаний, сообщите отправителю: это поможет вам улучшить ваше общение.

Третье правило: используйте вежливый формат.

Типичное сообщение содержит следующее: а) тему, б) тело сообщения и в) подпись сообщения. Многие люди считают, что дополнение к своей личности заключается в добавлении в сообщения всевозможных картинок. Всегда проверяйте свою орфографию: непрофессионально отправлять заметки с ошибками и, конечно, с ошибками.

В теме они должны написать около пяти слов в качестве заголовка. В них вы должны сообщить по интересующей вас теме общения. Первое слово должно раскрывать предмет, с которым вы имеете дело, а оставшееся слово должно указывать на конкретные проблемы. Репетиция: Это интересно.

В теле сообщения есть несколько небольших правил. Предложение никогда не должно превышать пятнадцати слов. Лучше писать короткие предложения, они способствуют хорошему пониманию. Абзац содержит связанный набор идей и не должен превышать четырех предложений. Это вызов? Возможно, да, но у вас есть для этого знания. Наконец, проработайте максимум четыре абзаца. Всегда старайтесь коротко и просто передать то, что вам нужно. Небольшой совет: всегда используйте соответствующий язык: чрезмерное использование разговорных или знакомых выражений может привести к нежелательным проблемам.

Подпись сообщения должна быть ясной и простой. Ваше имя, должность, компания, номера телефонов, электронная почта и адрес электронной почты. Используйте тот же простой шрифт, который вы использовали в тексте. То есть десять пунктов и желаемым шрифтом. Избегайте использования двадцати с чем-то точек и сотен разных цветов.

Как видите, это всего лишь три простых правила, которые помогут вам почувствовать себя намного лучше, отправив электронное письмо. И вы станете одним из важных партнеров Label on the Net, называемого R-label.