В следующей статье анализируются и рассматриваются некоторые термины и аспекты качества в целом и качества в образовании, рассматриваются теоретические аспекты и факторы, влияющие на образовательные проблемы, с акцентом на другие факторы, которые непосредственно влияют.
Введение
Проблема образования настолько серьезна, что требует больших договоренностей и вызовов от всех. Все усилия, которые можно приложить для улучшения образования в стране, всегда будут небольшими, масштаб задачи огромен, несмотря на то, что есть показатели качества, переменные, производные от образовательной системы, неисчислимы, поэтому следует учитывать все сходящиеся здесь факторы. Образование требует процесса трансформации и модернизации, возможно, с видением реинжиниринга.
В течение долгого времени говорится о концепции качества в образовании, существует обширная библиография, которая определяет этот термин, однако, в частности, я предполагаю, что до тех пор, пока не изменится отношение участвующих субъектов, невозможно будет говорить о качестве образования. и малоэффективные школы.
Чтобы образование могло быть универсальным и говорить о качестве образования как идеологической концепции, которая позволяет нам видеть реальность; Прежде всего необходимо столкнуться с постоянным обучением, которого требует общество, это подразумевает выход за рамки задач, поставленных в любой образовательной программе, и включение понятия качества во все организационные процессы больше, чем в продукты.
Качество образования
Качество - это такое же абстрактное и сложное слово, как и те же индикаторы, которые используются для его измерения, и все знают, что это такое, но немногие знают, как его определить, этимологически говоря, качество происходит от латинского qualitas и, согласно словарю настоящей испанской академии, означает, свойство или набор свойств, присущих вещи, которые позволяют оценивать ее как равную, лучшую или худшую, чем остальные в своем роде.
Обучение в школе зависит от образовательных моделей, а также от организационных моделей самого образовательного центра.
Образовательная модель, которая представляет собой школу, должна быть целостной, системной и реальной, основанной на теоретической и практической основе, направленной на обучение человека, и, прежде всего, направленной на общество, которое требует сегодня, с глубокими преобразованиями, направленным на в поисках качества образования.
Следовательно, концепция качества обсуждалась по-разному, разными специалистами и учеными в области управления в организациях. У каждого свой способ определения этого понятия, однако все они согласны с тем, что меняется способ выражения концепции, они говорят практически одно и то же, но разными словами.
Следовательно, самое интересное во всем этом - это умение отличать качество от того, чего нет.
Интересное определение термина «качество» было предложено Мортимором (1991): «Качественная школа - это школа, которая способствует прогрессу своих учеников в широком диапазоне интеллектуальных, социальных, моральных и эмоциональных достижений, принимая во внимание их уровень. социально-экономический статус, семейное окружение и предыдущее образование. Эффективная школьная система - это такая система, которая максимизирует способность школ достигать этих результатов ".
Рассматривая эту концепцию во всесторонней перспективе, она предлагает приблизительное представление о том, что действительно можно было бы подумать о качестве образования, при этом наблюдается, что автор принимает во внимание ряд факторов, которые обязательно составляют часть образовательного контекста, будучи подходящими. укажите, что подготовка учителей должна быть приоритетом.
Принимая во внимание приведенные выше соображения и вспоминая Деминга, можно сказать, что качество образования - это набор характеристик, присущих предоставлению услуги для удовлетворения потребностей клиента и других заинтересованных сторон. Придание добавленной стоимости любой выполняемой деятельности. Как это применяется в компании.
Таким образом, мы стремимся к тому, чтобы качество было ориентировано на совершенство и постоянное совершенствование преподавания, и мы будем стремиться к тому, чтобы все переменные, влияющие на обучение студентов, находились под контролем.
Необходимо подчеркнуть, что в деловом мире термин « общее качество» является обычным явлением, в то время как в отношении образования он является относительно новым, эта концепция возникла в послевоенный период для повышения стандартизированных ценностей качества, поэтому было бы интересно включить его в образовательные центры.
В этом порядке идей можно добавить, что полное качество уже имеет свою версию в образовательной сфере, претерпевая глубокие преобразования, однако оно еще не завершено из-за парадигмы, согласно которой образовательные учреждения не являются компаниями, что, как следствие, вызывает определенное недоверие к применению этой концепции.
Следует учитывать, что для того, чтобы включить термин «общее качество», школа должна иметь очень четкое представление о своем образовательном проекте, своей миссии, своем видении, образовательной и институциональной политике, своих предложениях в рамках планов действий, своей структуре и, прежде всего, своем управлении. в каждом из выполняемых там процессов.
С другой стороны, следует учитывать, что преимущества, предлагаемые всеобщим качеством в образовательных центрах, поразительны, поскольку они позволяют нам рассматривать школу в целом в системном плане, связанную с ее социально-экономической средой.
Поэтому пора провести соответствующие корректирующие действия, то есть изменить представление о качестве в образовании.
Точно так же многочисленные индикаторы указывают на то, что мир находится в конце индустриальной эпохи. Началась новая эра, у нее еще нет окончательного названия, одни называют ее « эрой информатики или информации », другие «эрой знаний».
Независимо от названия, в эту новую эпоху ведущую роль играют знания, поэтому они должны передаваться через образовательные учреждения, где все процессы заданы качественными показателями.
В любом случае спрос на качество стал важной проблемой в образовании, поскольку качество является неотъемлемым фактором человека. Капитал организации определяется человеческими качествами ее людей, ее образованием и ее культурой, поэтому формирование человека является обязанностью всех тех, кто имеет возможность получить лучшее от личности, то есть, обучать его.
Следовательно, когда общество основано на образовании и знаниях в направлении качественной культуры, это человечество будет готово к прогрессу и процветанию всех его членов.
Отсюда важность профессионального и личного обучения, поскольку учителя проходят комплексную подготовку, поэтому университеты должны включать в учебный план предметы, соответствующие современному времени, поскольку ни для кого не секрет, что даже тексты, используемые в различных предметах, преподаваемых в некоторых учебных заведениях, относятся к очень старым датам, что привело к образованию типичного традиционного учителя.
Следовательно, необходимо пересдать то, что было описано в предыдущих параграфах, если нет обновлений по преподаваемым предметам, никогда не будет успеха в управлении образованием.
Затем предлагается учитывать, что помимо отношения к делу необходимо учитывать и другие факторы, такие как: организационный климат, институциональные ценности, доступные материальные ресурсы, аудиовизуальное оборудование, технологии, административное управление со стороны школы., основной педагогический процесс (PEIC, образовательные проекты позволяют интегрировать действия различных участников, PA, дидактическая методология, используемые стратегии, оценка и т. д.), институциональная оценка, инфраструктура, организационный климат, организационная культура, активное участие родителей и представители организаций, которые делают жизнь в школе и сообществе сообщества, социальные и общественные потребности, планирование, принятие решений, командная работа, постоянное совершенствование,И в качестве последнего фактора никогда не забывайте о человеческих качествах, которыми должен обладать учитель, помня, что главный клиент - это ученик.
Еще один элемент, который следует учитывать, - это идея добавленной стоимости. Образовательный центр эффективен, если результаты, полученные с его учениками, превышают ожидаемые по сравнению с другими школами, которые обслуживают учеников с аналогичными характеристиками.
Точно так же эффективная школа - это школа, которая занимается комплексным развитием учащегося, то есть не только в области языка и математики, необходимо укреплять ценности, психическое и физическое здоровье, помня о том, что личность формируется. студента.
Еще один аспект, который следует учитывать, заключается в том, что при отсутствии человеческих качеств никогда нельзя будет говорить о качестве, об образовательной реформе, и для того, чтобы произошло изменение отношения, необходимым условием является участие преподавательского состава и взаимосвязь. которые должны присутствовать в структурах системы образования, поскольку политические и социальные силы, а также секторы экономики постоянно предъявляют новые требования к системе образования, чтобы не отставать от социальных, культурных и трудовых изменений, которых требует все общество, и особенно с управлением знаниями.
В рамках приведенных выше наблюдений необходимо иметь в виду подготовку учителей.(потому что они могут вмешиваться в формирование человека в целом), потому что образование очень сложное, для этого существует множество литературы, предлагающей широкий спектр знаний, среди которых мы можем предложить: 7 навыков высокоэффективных людей (Кови), Управление классом (Коста), Эмоциональный интеллект (Гоулман), Множественный интеллект (Гаднер), Методы релаксации, Визуализация, Когнитивное вождение (Коста), Инструменты для мышления (Мачадо), среди другие, которые могут помочь учителю, буквально говоря, стать более умным, точно так же, как он / она обучается с более позитивным характером, что позволит использовать стратегии перед лицом любых обстоятельств, возникающих в повседневной учебной работе.
Уместно упомянуть, что школы передового опыта формируются в рамках движений, осуществляемых Системой управления качеством, но это сопровождается обществом знаний, новыми технологиями, принимая во внимание эти аспекты, она могла бы предложить лучшее образование, которое когда-либо было, постоянно внося соответствующие изменения во все элементы, которые влияют на базовую учебную программу, поскольку они меняются во времени и пространстве.
В рамках этого порядка идей, говоря об управлении знаниями, необходимо иметь в виду, что его цель состоит в том, чтобы опыт и знания сотрудников центра или организации могли быть переданы другим и стали ресурсом для всех в организация.
Согласно Duran (2002), управление знаниями влечет за собой:
• Самостоятельное знание людей.
• Поделитесь этими знаниями и сделайте их доступными для всех.
С этой точки зрения получается, что для правильного управления процессами трансформации, требуемыми образовательной системой, прежде всего, необходимо определить структурные условия, требуемые этой моделью. Без сомнения, качество является показателем, который ведет к истинным преобразованиям в любом образовательном центре.
Образовательные изменения не происходят из-за соответствия и применимости определенного проекта или программы, они скорее наблюдаются через эффективные результаты, полученные в этом обмене адаптацией и принятием решений, выполняемых участниками, вовлеченными в него.
Анализируя все факторы, влияющие на качество школ, окончательно определено, что наиболее важным фактором является учитель и его работа в классе.
Согласно приведенным рассуждениям, сценарий не выглядит таким простым, правительства должны быть привержены и нести ответственность за все действия, связанные с обучением учителей, предлагая все необходимое для того, чтобы образование было в пределах досягаемости. все, только так можно достичь качества образования.
Предыдущий анализ приводит нас к пониманию того, что существует еще один фактор, который сходится, например, экономический, поскольку в сектор образования требуются большие инвестиции. В стране нет развития, если экономическая система не распределяется справедливо, от обучения до производства и научного вклада в развитие.
Очевидно, что анализ еще не закончен, поскольку были представлены лишь некоторые размышления, так что мы все говорим на одном языке, с похожими критериями и концепциями.
Источники информации
Дуран Беллонч, MM (2002). Культурный аудит высокотехнологичной компании с первоначальной процедурой реализации стратегии непрерывного обучения: управление подключением. Докторская диссертация:
Мортимор (1991) Использование показателей результативности, Париж, ОЭСР.
