Новое определение спорта как продукта

РЕЗЮМЕ

• Психосоциальный аспект интеграции, где роль зрителя преобладает над ролью участия, интеграции. Индивидуальный формирующий аспект, приверженность, улучшение, конкурентоспособность улучшений, жизненные привычки, усилия, жертвы - все это находится в динамической практике деятельности, а не таким образом, в пассивном, где преобладает шоу. Аспект здоровья: здоровый образ жизни из-за преимуществ, которые он может принести здоровью, путем подражания ведущим спортсменам. В профессиональном спорте существует конфликтный аспект в отношении здоровья, использование стимуляторов, которые могут представлять собой нежелательную социальную модель. Это полностью связано с коммерческим / деловым аспектом спорта.Меркантилист / бизнес: этот компонент профессионального спорта влияет на самих спортсменов, спортивные организации (клубы, ассоциации и т. Д.), Средства массовой информации, спонсирующие компании и самих зрителей.

Это явление, которое питает себя, поскольку оно больше распространяется, привлекает больше зрителей и, в конечном счете, является «маркетинговым феноменом».

Иногда это влечет за собой неравенство возможностей между наиболее влиятельными клубами и другими, находящимися в более неблагоприятном положении.

«Для Реала Мадрид рынком будет весь мир, для Рекреативо де Уэльва рынком станет Уэльва»

• Желательный аспект, как средство достижения более высокого статуса, хорошо оплачиваемого образа жизни. Знаменитые спортсмены становятся ориентиром для молодежи. Политический аспект, спорт иногда превращается в политический инструмент, используемый режимами всех мастей. Игровой / развлекательный аспект: в случае профессионального спорта шоу важнее, поскольку шоу оно скорее пассивное, чем активное. Это явный феномен больших масс.

ВЫВОДЫ

Наш первый вывод, очевидный для всех групп субъектов, заключается в том, что спорт объединяет большой набор взаимосвязанных факторов, которые определяют его как (нефизический) объект потребления сегодня. Это практикуется как здоровое развлечение или профессионально; его используют как шоу перед телевизором или путем посещения мероприятия и приобретения товаров или других сопутствующих товаров; он переживается страстно, когда он усваивается.

• Молодые люди показывают, что для них спорт, в пяти аспектах: образовательном, медицинском, экономическом, социальном, культурном и развлекательном. И они различают две четко отдельные области:
  1. Профессиональные: развлечения, бизнес, эмоции, соревновательность, агрессивность, фанатизм, ненависть, физическая активность, расизм, товарищеские отношения, помощь, поддержка и командная работа Игровая практика: удовлетворение, усилия, самосовершенствование, веселье, дружба, здоровье и отношения Социальное.

В обеих сферах, когда спорт вошел во внутренний мир, страсть является доминирующим чувством.

• Элитные спортсмены ранжируют черты, которые характеризуют их представление о спорте: здоровье, профессия, система социальной интеграции, досуг, социальный и экономический успех, выражая свое отвращение к бизнес-фактору и придавая ему мало значения как социальной системе передачи ценностей. Учителя больше всего ценят следующие качества: досуг, здоровье, игры, зрелища, систему передачи ценностей; наиболее далекий от концепции - фактор бизнеса. Для них наиболее важными секторами в силу той роли, которую они играют сегодня, являются: развлечения и профессиональный спорт, (специализированные) СМИ, производители спортивных товаров, сектор здравоохранения и такие виды спорта, как Эксперты проводят четкое разграничение между профессиональным спортом и спортом,признание аспектов его компонентов: психосоциальная интеграция, индивидуальная подготовка, здоровье, игра / развлечения, коммерция / бизнес, политика и стремления.Спорт также имеет отрицательные атрибуты: допинг, фанатизм, крайнее соперничество, насилие и окружение мачо.

Эти же результаты показывают еще один ясный вывод: сущность спорта трехмерна, поскольку это «целое», которое участвует в сущности материального блага, идеи и по сути определяется как услуга, как показано на рисунке 1.,

Сущность спортивного продукта

Как показано на Рисунке 2. Продукты и услуги спортивной системы, мы собрали все компоненты того, что мы считаем спортивным продуктом, с уверенностью, что спортивная система способствует взаимосвязи всех из них, чтобы сформировать по существу трехмерную и уникальную концепцию. с точки зрения маркетинга.

Продукты и услуги спортивной экосистемы

В желтой области собраны продукты, относящиеся к профессиональному спорту, которые более заметны в средствах массовой информации, но не самые важные, как продемонстрировали Граттон (2002) и другие авторы, защищенные определяющим фактором, таким как бренд, как фундаментальная часть фирменного стиля. Зеленая зона соответствует продуктам, связанным с массовыми занятиями спортом, важность которых, помимо экономического объема сложных расчетов, которые она представляет, заключается в функциях, на которых часто настаивает Европейский Союз.:

1. образовательная функция: спортивная деятельность представляет собой отличный инструмент для уравновешивания тренировок и человеческого развития человека, независимо от его возраста; функция общественного здравоохранения: физическая активность дает возможность улучшить здоровье граждан и эффективно бороться с некоторыми заболеваниями, например, поражением сердца или раком; и может способствовать поддержанию хорошего здоровья и качества жизни в пожилом возрасте; социальная функция: спорт представляет собой подходящий инструмент для создания более открытого общества и борьбы с нетерпимостью, расизмом, насилием, злоупотреблением алкоголь или употребление наркотиков; спорт может способствовать интеграции людей, исключенных с рынка труда; культурная функция:Спортивные занятия позволяют гражданам в большей степени укорениться на территории, лучше узнать ее и лучше интегрироваться в нее, а по отношению к окружающей среде лучше защитить ее; рекреационная функция: спортивные занятия являются важным компонентом свободного времени и досуга. индивидуальные и коллективные развлечения.

Мы также хотим выделить серой зоной, что новые технологии уже привели к появлению новых спортивных / коммуникационных продуктов, особенно в профессиональной сфере, но самое важное, что мы считаем, еще впереди.

Управление спортивной службы

Наконец, чтобы завершить наш вклад, важно подтвердить, что наиболее частой формой предложения, которое принимает спортивный продукт, является услуга.

Рисунок 3. Управление спортивной службой показывает три элемента, участвующих в производстве спортивных состязаний, и их взаимосвязь на сцене (передняя сцена) и за кулисами (задняя сцена). То, что Тебул (2005) называет двойной корпоративной культурой (культурой двойного партнерства), устанавливается, когда сотрудники и клиенты находятся на одном уровне и где процесс так же важен, как и содержание.

Спортивный продукт как услуга (ориентированный на потребителя)

Управление спортивными услугами сложнее, чем управление чистым товаром. В сервисе всегда есть две части: сцена (Frontstage) и закулисье (Backstage), которые необходимо задействовать и которые могут создать конфликты, особенно в профессиональном спорте и жизненно важны для интересов СМИ. Служба проходит на «сцене» и происходит «за кадром».

Услуга должна быть ощутимой, запоминающейся и показывающей ценность для клиента. На сцене мы должны быть очень убедительными и предлагать самое высокое качество. Между тем, за кулисами мы должны очень гибко подходить к потребностям, вкусам и предпочтениям клиентов, стараться стандартизировать производство услуг и максимально сокращать расходы. Хорошая услуга - это такая услуга, которая идеально регулирует ценность для клиента (ценность для клиента), ценность для учреждения (ценность для компании) и решения в сочетании услуг (операции и решения).

Сочетание спортивных услуг (сочетание спортивных услуг) включает управление шестью элементами: продуктом, ценой, продвижением, распространением, процессом и людьми (последние два неотделимы).

В этом контексте именно здесь формируется ценность для клиента и ценность для учреждения, что позволяет принимать соответствующие операционные решения в сочетании услуг, как показано на рисунке 4.

Таким образом формируется наше новое определение спортивного продукта, которое, как мы убеждены, будет развиваться в большей степени в направлении, определяемом потребностями, вкусами и предпочтениями потребителей, чем волей лиц, ответственных за маркетинг. Им необходимо искать знаки, позволяющие найти новые способы удовлетворения потребительских запросов.

БИБЛИОГРАФИЯ

• В Кирни. (2003). Новый потребитель спорта. Маркетинг и коммуникации. AT Kearney, Чикаго. AT Kearney. (2003). Пусть игры начнутся. Столкновение с проблемами и проблемами в новой спортивной индустрии. Маркетинг и коммуникации. А. Т. Кирни, Чикаго, Агудо, А. и Тойос, Ф. (2003). Футбольный маркетинг. Пирамида. Мадрид, Т. Амблер (2000). Маркетинг и преимущества. Прентис Холл. Мадрид, Бальбони, А. (1994). Новое руководство для новой концепции спорта. 2-й Конгресс Европейской ассоциации спортивного менеджмента. Флоренция. Италия, Блан (1999) Браун В., Хелен. (1999). Психология маркетинга взаимоотношений и обеспечения досуга в Великобритании - обслуживание человека или удовлетворение потребностей клиентов? 7-й Конгресс Европейской ассоциации спортивного менеджмента - Салоники. Греция Брунелли М. и Семприни М. (2000).Интернет и профессиональный футбол: европейская перспектива. Европейский журнал спортивного менеджмента Брунелли М., Пиани П. и Таккони Г. (1999). Маркетинговая функция итальянских и английских футбольных клубов. 7-й Конгресс Европейской ассоциации спортивного менеджмента - Салоники. Греция Бернетт Дж., Менон А. и Смарт Д. (1993). Спортивный маркетинг: новая игра с мячом с новыми правилами. Журнал рекламных исследований, 33. Сентябрь октябрь. Нью-Йорк, Бертон, Р., Квестер, П.Г. и Фаррелл, Ф.Дж. (1998). Организационные игры власти. Управление маркетингом, 7. США, Кампос Лопес, К. (1997). Маркетинговое и спортивное спонсорство. Gestió i Promoció Эдиториал С.А. Барселона. Кампос Лопес, К. (1996). Спортивный менеджмент. Докторская диссертация. Департамент экономики предприятия. Университет Кадиса, Высший спортивный совет (2002 г.).Профилактика допинга в образовании. CSD. Мадрид Фельд, гл. (2005). ИТ-лидерство в 2010 году. Международная программа. INSEAD. Fointainbleu, Граттон, К. (2002). Прогнозы потребительских расходов на спорт. Международная конференция по экономике и спорту: социально-экономические аспекты спорта. Андалузский институт спорта. Малага. Gratton, C. (2002). Будущее экономики спорта. Десятый. Европейский конгресс спортивного менеджмента. Ювяскюля. Финляндия, Hermoso de Mendoza, C. (2001). Спорт со стратегией. IpMark 558/16 Kotler, Ph., Camara, D., Grande, I. and Cruz, I. (2000). Маркетинговое направление. Издание тысячелетия. Прентис Холл. Pearson Education, Мадрид, Калифорния, доктор философии Котлер и Ф. Триас де Бес (2004). Боковой маркетинг. Pearson Education. Мадрид. Миллман Дж. (1999). Выстрелы раздались во всем деловом мире. Брандвик, 40.США Милн, Г. и Макдональд, М. (1998). Спортивный маркетинг. Управление процессом обмена. Джонс и Бартлетт Паблишерс, Лондон, Морено, И. (2002). Музы и новые технологии. Пиадос Связь. Барселона, Морено, И. (2003). Рекламный аудиовизуальный рассказ. От редакции Piados. Барселона, Маллин, Б.Дж., Харди, С. и Саттон, Вашингтон (1999). Спортивный маркетинг. Редакция Paidotribo. Барселона, Ольчезе, А. (2005). Корпоративная ответственность. Международная программа развития руководителей. Университет Франсиско де Витория. Мадрид, Паредес Ортис, Дж. (2002). Спорт как игра: культурный анализ. Докторская диссертация. Виртуальная библиотека Мигеля де Сервантеса Picard, R. и Klein, J. (2002). Компьютеры, распознающие эмоции пользователя и реагирующие на них: теоретические и практические выводы. Взаимодействие с компьютерами, 14Питтс Б. и Стотлар Д. (2002).Основы спортивного маркетинга. Информационные технологии фитнеса, Inc. Моргантаун, Западная Вирджиния Рамирес Пердигеро, FJ (2005). Маркетинг и спорт: спортивный продукт на мировом рынке и его отношения обмена в Интернете. Докторская диссертация Университет Комплутенсе. Мадрид Сальвадор, JL (2004). Спорт на Западе. История, культура и политика. Председатель. Мадрид, Сантесмасес, М. (2001). Маркетинг, концепции и стратегии. Пирамида. Мадрид, Шмитт, BH (2000). Экспериментальный маркетинг. Издания Deusto. Бильбао, Шилбери, Д., Квик, С., и Вестербик, HM (1998). Стратегический спортивный маркетинг. Аллен и Анвин. Сент-Леонардс, Новый Южный Уэльс, Смит, А. и Весбербик, Х. (2004). Будущее спортивного бизнеса. Пэлгрейв Макмиллан. Нью-Йорк, Смолянов, П. (1999). Модель управления и оценки спортивных маркетинговых кампаний.7-й Конгресс Европейской ассоциации спортивного менеджмента. Салоники. Греция Тебул Дж. (2005). Специфика услуг. Программа международных вызовов. INSEAD. Фонтенбло. Не опубликовано Westerbeek, H. and Smith, A. (2003). Спортивный бизнес на мировом рынке. Пэлгрейв Макмиллан. Нью-Йорк, институт Worldwatch. (2004). Состояние мира. Икария Редакция. Барселона.