«… Компании в основном функционируют за счет вкладов мужчин и женщин, которые их составляют. Одни только машины с их собственной энергией не могли полностью дать результаты, ожидаемые заказчиком »(1).
Когда мы читаем о целях любой компании, будь то коммерческая, промышленная или обслуживающая, любим вещи, связанные с выживанием, ростом и служением обществу с социальной точки зрения, мы не перестаем преуспевать в них. экономический: каждая компания для достижения всего вышеперечисленного должна получать прибыль, то есть прибыль. Пока все не более чем философия. Самое главное начинается, когда возникает вопрос: как это сделать?
Мы придерживаемся административных теорий (планировать, организовывать, выполнять, направлять и контролировать) и корректируем наши действия в соответствии с концепцией современного администрирования: предотвращаем результаты и контролируем совпадения между нашими прогнозами и событиями, которые будут происходить на ежедневной основе.
Рынки реагируют. Продажи растут. Товар или услуга достигают наилучшего положения. Деньги приходят в больших количествах. Разница между доходами и расходами дает большую прибыль. Компания стабилизируется во всем. И компания, компания, компания…
И они говорят об успехах компании. Ваш логотип и название компании распознаются. Направление снискало заслуженную славу. Это умные мужчины и женщины, способные, наделенные большой проницательностью, дальновидность, предприимчивость, бесстрашие и, прежде всего, успешные.
«… Блестящая и могущественная организация становится музеем одиноких и инертных машин и столов, демонстрируя слабость тех, кто ставит организацию выше человека». (два)
За таким большим триумфом и радостью, скрытыми без всякого желания, скрываются анонимные герои: рабочие (читайте оперативный и административный персонал), которые своими способностями, целеустремленностью, самоотверженностью, самоотверженностью, содержанием и самопожертвованием внесли свой вклад в достижения компании,
«… То, что люди дают компании, чтобы она работала, - это« энергия ». Если люди не отдадут «свою энергию», очевидно, что компания не будет работать ». (3).
«Когда человек не знает, не может или не хочет хорошо выполнять свою работу, это его вина или вина компании?
Это не приводит к спорам. Компания несет полную ответственность. Если люди не умеют делать домашнее задание, то это потому, что их не учили, или потому, что они не учатся из-за недостатка возможностей, что говорит об ошибке в подборе персонала. Если вы не можете, то это потому, что у вас нет средств или инструментов, то есть организация не предоставляет их вам. А если вы не хотите, то это потому, что в организации происходит что-то такое, что не поощряет вашу волю делать все правильно. Таким образом, компании имеют наибольшее влияние, так как человеческая энергия «используется правильно и действует таким образом, что может способствовать достижению общего качества». (4)
Несомненно, за этим кластером факторов стоят мотивация (5) и мотиваторы (6), и их наличие не случайно. Несомненно, это подчиняется цели администрации компании, которая параллельно с достижением целей, упомянутых выше, и последующим успехом, достигнутым организацией во всех направлениях, осознавала важность человеческих ресурсов в развитии всех и каждое из выполненных мероприятий.
Но осознавать важность человеческих ресурсов недостаточно. Для получения наилучших результатов от людей или того, чего от них ожидает компания, необходимо внедрить адекватное управление персоналом в руках людей, обученных для такой задачи, которые не только воспринимают их как ресурсы, наделенные навыками, способностями, навыки и знания, необходимые для развития доверенной им деятельности, а также как людей, наделенных личностью и индивидуальностью, стремлениями, ценностями, отношениями, мотивацией и индивидуальными целями.
Ожидаемые результаты людей всегда будут иметь прямую связь с их отношением (7) (человеческое поведение). То есть, несмотря на то, что модели поведения различаются, процесс, который их порождает, в основном одинаков для всех людей. В этом смысле есть три предпосылки, которые делают человеческое поведение динамичным:
1. Человеческое поведение обусловлено. Есть причинность поведения. И наследственность, и окружающая среда имеют решающее влияние на поведение людей, которое исходит от внутренних или внешних раздражителей.
2. Поведение мотивировано. Во всяком человеческом поведении есть цель. Поведение не является случайным или случайным, оно всегда направлено или ориентировано на какую-то цель.
3. Поведение целенаправленное. Во всяком поведении присутствует «импульс», «желание», «потребность», «тенденция», выражения, которые служат для обозначения «мотивов» поведения (8).
Управление человеческими ресурсами и получение от них ожидаемых результатов может показаться сложным, и на самом деле так будет продолжаться, если мы не изучим соответствующие методы для этого. (9). Эта междисциплинарная дисциплина необходима для развития нашей деятельности в компании, для понимания организаций, понимания самих себя и понимания того, что человеческие ресурсы в компании - это истинное богатство.
(1) (2) (3) (4) Люди - ключ к успеху вашей компании. Эберто Махон. Хавьер Вергара Редактор SA Богота. 1992.
(5) Мотивация: психологический фактор, сознательный или нет, который предрасполагает человека к выполнению определенных действий или стремлению к определенным целям (потребности или тенденции). Океанский энциклопедический словарь. Издания Ocean. Том II.
(6) Мотиваторы: силы, побуждающие людей действовать или делать что-то; силы, влияющие на поведение человека. Администрация, глобальная перспектива. Гарольд Кунц. McGraw-Hill. 1998.
(7) Отношение: настроение проявляется внешне. Океанский словарь.
(8) Управленческая психология. Гарольд Дж. Ливитт, Издательство Чикагского университета. 1964.
(9) Основные концепции управления человеческими ресурсами в компании являются частью учебной программы, разработанной в рамках предмета «Административные процессы».
