Признание замыкает цикл совершенства. Иногда искреннее признание вовремя и перед остальными коллегами может творить чудеса с самооценкой и мотивацией сотрудника, который этого заслуживает. Отсутствие признания - широко распространенная эпидемия в сегодняшних организациях.
Есть менеджеры, которые считают, что, признавая качество, доброту или оригинальность предложений других людей, они неявно умаляют себя. На самом деле все наоборот. Те, кто умеют признавать заслуги своих сотрудников, обычно продвигаются ими в категорию лидеров с признанным официальным командованием на месте или без такового, но лидерами, то есть людьми, которых уважают и восхищаются также и остальные их коллеги.
Цикл совершенства, о котором говорит Хэллоуэлл и который я рассматривал в двух предыдущих постах «Основные моменты» или «Как можно увлеченно работать» и «Творчество в игре и на работе», завершается признанием работы и вклада людей.
Поэтому нет сомнений в том, что признание поднимает всем настроение. Иногда бывает сложно сделать это в правильной пропорции. В определенном случае руководителю подразделения Европейской комиссии удалось «подписать» специалиста-эконометриста, который покрыл один из недостатков подразделения, что дало группе возможность дополнить спектр услуг и знаний, которыми она располагала. Физически присоединившись к подразделению, он собрал вместе всех членов и публично похвалил достоинства и вклад этого человека в подразделение. Он делал это искренне, возможно, страстно и с энтузиазмом. Ему не потребовалось много времени, чтобы осознать свою ошибку, поскольку некоторые из людей, которые уже были частью его команды, чувствовали себя недооцененными из-за того, что они считали чрезмерной общественной оценкой новичка."А что я? Моя работа ничего не стоит или что? " была жалоба некоторых коллег.
Изучение этого анекдота приводит нас к тому факту, что признавать достоинства и вклад людей в команде - это хорошо и необходимо, однако это должно быть сбалансировано, чтобы никто не чувствовал себя обиженным или недооцененным в себе. Следовательно, риск признания заключается в чрезмерности, несбалансированности или несвоевременности.
С другой стороны, знает ли кто-нибудь или когда-нибудь был начальник, который, сталкиваясь с хорошо выполненной, новаторской работой,… смотрит только на листья редьки и, игнорируя 9 из 10 идеально выполненных вещей, сосредотачивает все свое внимание на этом аспекте. улучшаемый? Это лучший способ убить инициативу, и, в конце концов, люди, уставшие ценить только айсбергскую пуну и забывать обо всем остальном, ограничиваются вопросом: «Как вы хотите, чтобы я это сделал?»
Второе размышление, следовательно, связано с необходимостью начать с явного и ясного признания всего, что сделано хорошо и отвечает ожиданиям, оставляя на потом аспекты улучшения, анализ которых, будучи необходимым, это обескураживает любого, если то, что хорошо сделано, ранее не ценилось.
Признание и положительный анализ со стороны коллег творит чудеса в отношении людей к вашей работе… и стоит это недорого! Послушайте, она была замужней служащей с детьми. Каждый день он вставал очень рано, чтобы отправиться на работу, которая находилась почти в двух часах езды на автобусе от его дома. Он был эффективным человеком, но застенчивым и оставался «незамеченным» в организации. Его застенчивость была настолько велика, что он покраснел, когда на собрании своего подразделения ответственный за него даже назвал его имя. В одном случае подразделение организовало в рамках группы усовершенствования добровольное преподавание курсов, которые впоследствии были оценены участниками.В тот день, когда директор подразделения увидел, как Мирен записалась на курс по автоматизации делопроизводства, в котором она была особенно опытна, он понял, что Мирен преодолела свои страхи и готова активно участвовать в процессе. коллектив улучшения, с их вкладом, в обмен наколлективное признание со стороны сверстников.
Что касается вознаграждения, то, по мнению Хэллоуэлла, лучше начать с основ, хвалить сотрудников, а не сосредотачиваться на неудачах и ошибках. Затем взгляните на то, что сделано хорошо, и подтвердите это устно. Каждый шестой сотрудник чувствует себя «непризнанным, непонятым, обесцененным и в целом отключенным». Следующее - вознаградить, давая топливо хотя бы изредка.
Итог: Чтобы люди преуспели в работе, их усилия должны признаваться. Не существует единой формы признания; Это может быть что угодно: от неформального слова благодарности до бонуса или официального празднования. Большинство из них имеют небольшую стоимость или бесплатны, и получаемый эффект того стоит.
