Выполнение, выполнение, выполнение (выполнение или удовлетворение) заказов - это термин, используемый в логистике для определения процесса, который включает в себя все стадии планирования, производства, хранения и распределения с момента получения заказа от клиента до момента его получения. доставляет конечный продукт.
Согласно Сангласу (стр.59), выполнение - это набор политик, процедур, персонала, форм и производительности, задействованных в обработке заказа в результате прямого маркетингового действия, такого как обработка заказов. получение по почте или телефону, ведение базы данных, хранение продуктов, транспортировка товаров, урегулирование претензий после доставки, выставление счетов, контроль запасов, управление и статистическая оценка возвратов и отправлений. и т.п.
Аларкон и др. (P.8) объясняют, что процесс выполнения заказа сложен, потому что он состоит из нескольких действий, выполняемых разными функциональными объектами, и большой взаимозависимости между задачами, ресурсами и агентами, участвующими в процессе. Этот процесс требует координации различных действий, таких как участие в продажах, проверка кредитоспособности, производство, логистика, получение счетов-фактур и отношения с внешними поставщиками для закупок или отгрузки, которые обычно имеют место в нескольких различных бизнес-единицах. Основные действия процесса выполнения заказа можно резюмировать следующим образом: 1. Управление заказами, посредством которого заказы принимаются от клиентов и выполняются обязательства. 2. Производство, которое включает планирование производства, планирование материалов,планирование мощностей и управление заводом. 3. Дистрибьюция, которая рассматривает логистику в отношении запасов и транспортировки.
Процесс выполнения заказа (далее по тексту OFP) является важным процессом в сетях поставок. Что касается клиента, хорошее управление этими сетями влияет на соблюдение обещанных сроков доставки и, кроме того, на то, что они являются минимально возможными. Обращаясь к самой сети поставок, она влияет на поток материалов по ней, позволяя сократить количество ненужных запасов или неиспользуемых ресурсов из-за нехватки материалов и, в конечном итоге, напрямую влияя на производственные затраты. Он начинается при получении заказа и заканчивается, когда заказ доставляется конечному покупателю. Этот процесс включает в себя координацию различных видов деятельности, таких как производство, логистика и отношения с поставщиками, среди прочего. Поскольку,Обычно компании организованы в сети поставок, потому что это позволяет им специализироваться и облегчает аутсорсинг, поэтому OFP будет интегрированным процессом в сети поставок, так что решения, принимаемые компанией в отношении своих OFP повлияет на другие компании в этой сети, и наоборот. Поскольку количество компаний, участвующих в сети поставок, как правило, велико, трудно заранее знать, какое влияние решения OFP, принятые внутри компании, могут оказать на остальную часть сети поставок.поэтому решения, принятые компанией в отношении ее OFP, повлияют на другие компании в этой сети, и наоборот. Поскольку количество компаний, участвующих в сети поставок, как правило, велико, трудно заранее знать, какое влияние решения OFP, принятые внутри компании, могут оказать на остальную часть сети поставок.поэтому решения, принятые компанией в отношении ее OFP, повлияют на другие компании в этой сети, и наоборот. Поскольку количество компаний, участвующих в сети поставок, как правило, велико, трудно заранее знать, какое влияние решения OFP, принятые внутри компании, могут оказать на остальную часть сети поставок.
По словам Домингеса и других (стр. 2), основными задачами, составляющими процесс выполнения заказов (OFP), являются:
- Управление заказами, которое включает в себя получение заказов от клиентов и размещение заказов от поставщиков Производство, которое включает в себя планирование производства, планирование материалов, планирование мощностей и контроль цеха Распределение, которое рассмотреть логистические задачи, такие как управление запасами, транспортировка и т.
Следуя Домингесу и другим (стр. 2), основные цели OFP резюмируются в следующем:
- Доставка качественной продукции, удовлетворяющей заказы клиентов, в нужное время и в нужном месте. Адекватно справляется с внутренними и внешними неопределенностями. Основными источниками неопределенности являются спрос (объем и состав), процесс (пропускная способность, время простоя оборудования, транспортировка) и предложение (качество партии, надежность поставок). Запасы обычно используются для защиты цепочки поставок от этих неопределенностей.
Ссылки
- Аларкон Валеро, Фаустино и другие. Порядок перспективных и связанных понятий: обзор значений и интерпретаций и предложения по их классификации. CIGIP, Политехнический университет Валенсии. Агентная архитектура для моделирования и моделирования сетей снабжения: разработка, внедрение и проверка. В: http://bibing.us.es/proyectos/abreproy/70282/fichero/Cap%EDtulo+0%252FCap%EDtulo+0.pdf Домингес Канисарес, Роберто и другие. Обзор современного состояния в моделировании процесса выполнения заказов с использованием мультиагентных систем, Санглас Нуаржан, Тони. Прямой маркетинг для массового потребления. Новые практические применения успеха, Netbiblo, 2008.
