Цель данного исследования - провести анализ рабочей психодинамики игровых работников провинции Мисьонес.
Интерес к этому исследованию проистекает из результатов нашего исследования, которое заключается в психофизических и социальных эффектах, порождаемых модальностью командной работы или сменами сотрудников, учитывая, что гигиена труда является фундаментальной осью в любой организационной структуре.
Идея состоит в том, чтобы иметь возможность представить анализ, который помогает решить эту проблему ответственно и открыто, не мешая нормальному развитию рабочих процессов.
1- Введение:
Азартные игры считаются деятельностью развлекательных услуг, когда люди, посещающие казино, стремятся найти момент для досуга и развлечений.
С 90-х годов в результате приватизации его рост был непрерывным, хотя есть казино, которые принадлежат государству, частные инвестиции намного выше, однако его операционная структура не меняется от одного к другому, исходя из макроэкономической картины. переменные, которые отмечают различия между частным и государственным.
Организационная структура игорной деятельности основана на пирамидальной модели работы, в которой функции и роли определяются в зависимости от обязанностей. Рабочий день в этой деятельности регулируется Законом 11544, в котором говорится:
Когда работа выполняется бригадами, продолжительность работы может быть увеличена сверх 8 часов в день и 48 часов в неделю при условии, что средняя продолжительность рабочего времени в течение периода не менее трех недель, не превышают 8 или 48 часов в неделю, в случае игорной деятельности рабочие делятся на три смены (утро - полдень - ночь) по 8 часов в день каждая.
Работоспособность сменного рабочего изменяется ночью из-за изменения биологических ритмов, недостаточного восстановления, обеспечиваемого дневным сном, и требований производительности труда, также с учетом влияния на роли партнер - родственники,
Включение этих переменных из Психодинамики труда показывает, что в неблагоприятных условиях работникам удается установить нестабильный и шаткий баланс между страданием и защитой от него. Этот баланс гарантирует нормальное состояние, не эквивалентное здоровью, но указывает на возможность достижения минимальных условий, чтобы не заболеть, позволяя работнику оставаться в производственном пространстве.
По оценкам Международной организации труда (МОТ), работник преждевременно стареет на пять лет за каждые 15 лет, в течение которых он или она проводит ночную работу. Хотя проблемы со здоровьем начинают проявляться только после пяти или десяти лет ночной работы, гораздо легче обнаружить снижение производительности труда в результате накопленной усталости из-за неправильной адаптации к расписанию.
График работы влияет не только на количество и качество сна, но и на пищевое поведение человека. Для поддержания хорошего здоровья необходимо иметь сбалансированную диету, которая обеспечивает необходимые питательные вещества для правильного функционирования организма, но, кроме того, удобно, чтобы еда была разделена на несколько приемов в течение дня, по крайней мере, три и если есть возможность, сделайте это горячим.
Ночная работа также дестабилизирует пищевые привычки, и работники, работающие в эту смену, часто едят фаст-фуд недостаточного качества. Проблема обычно в том, что когда они просыпаются, у них нет аппетита, а когда они просыпаются, они работают, и если они не могут сделать перерыв, чтобы поесть горячей еды, соответствующей их потребностям, они утоляют свой голод чем угодно.
Неподходящие и устойчивые привычки в еде вызывают расстройства пищеварительной системы, такие как гастрит, изжога, газы, язвы желудка, тяжелое пищеварение.
Психологические проблемы, связанные с ночной сменой
Психологические проблемы также гораздо чаще встречаются среди работников ночной смены, чем среди населения в целом. Это происходит не только из-за физических расстройств, вызванных отсутствием регулярного графика отдыха и приема пищи, но также в основном из-за того, что им трудно вести удовлетворительную социальную жизнь.
Вся повседневная деятельность рассчитана на выполнение в дневное время. Поскольку большинство людей спят с одиннадцати или двенадцати ночи до шести или семи утра, а в течение дня работают, учатся или занимаются другими видами деятельности, считается нормальным распределять послеобеденные и выходные дни. неделя на социальные и семейные отношения.
Тем не менее, работники ночной смены ограничены в возможностях взаимодействия с другими людьми. Страдают их отношения как пары, а также их отношения с детьми, поскольку они с трудом могут проводить время вместе, и, кроме того, остальная часть семьи должна приспосабливаться к своему графику сна и ограничивать определенные виды деятельности дома, которые могут помешать их жизни. перерыв.
Если два члена пары работают, становится еще труднее организовать совместный досуг или проводить совместные или совместные занятия с детьми. Это особенно сложно, когда работа в ночную смену означает необходимость делать это также в выходные и / или праздничные дни, такие как Рождество, Пасха и т. Д.
Кроме того, у рабочего со временем может развиться так называемый синдром выгорания (синдром обжечься), который характеризуется эмоциональным истощением, проявляющимся чрезмерным физическим и психологическим утомлением. Таким образом, человек изолирует себя социально и сохраняет холодное и отстраненное отношение к окружающим его людям, что также снижает его эффективность на работе.
Описав эффекты, которые командная или ночная работа может произвести на работников, занятых в азартных играх, и обрамив это видение психодинамики труда, Дежур предлагает коллективные пространства для обсуждения, чтобы определить коллективные защитные стратегии, такие как также из анализа организации труда, трудовых отношений и условий труда.
Согласование этого коллективного пространства для обсуждения является средством, с помощью которого Психодинамика работы считает, что возможно применить на практике рабочую клинику (коллективно) и провести исследование действия.
Хотя в моем случае групповой анализ может быть альтернативой для сбора данных по определенной совокупности; выберите самостоятельный опрос из четырнадцати (14) вопросов среди 100 сотрудников казино, выборка составила 92 случая с частотой ошибок 4% и уровнем достоверности 99%, чтобы чтобы иметь возможность получать информацию, относящуюся к реальности работников игорного бизнеса, в рамках ранее установленных переменных.
Почти все ночные работники плохо спят. Недостаточно работать всю ночь, чтобы заснуть, как бревно на рассвете.
Первая из проблем возникает, когда рабочий возвращается домой, дневной свет посылает сигнал его телу и усиливает естественную тенденцию его циркадных часов просыпаться, в среднем, по оценкам, ночной работник спит один или два часа. менее суток рабочий.
Следовательно, их усталость усугубляется тем фактом, что работа, когда организм находится в периоде инактивации, требует больше усилий, чем такая же деятельность в светлое время суток.
В законодательстве Аргентины есть разные различия, которые необходимо учитывать, так как ночная смена проходит с 21:00 до 6:00 следующего дня.
Полная ночная смена не может превышать 7 часов в день, и любое время, превышающее этот предел, должно рассматриваться как сверхурочное.
Эти сверхурочные часы должны быть оплачены с надбавкой 50%, если это обычные дни, и со 100% надбавкой, если это суббота после 13:00. или в воскресенье или в праздничные дни.
Это ограничение не будет действовать, если применяются ротационные графики командного режима. (Закон 20.744, статья 200)
В случае смешанной смены, когда дневное время чередуется с ночным, рабочая смена пропорционально сокращается на 8 минут за каждый отработанный час в ночное время, или дополнительные 8 минут оплачиваются как сверхурочные.
вывод
По результатам нашего исследования можно сказать, что 66% опрошенных работников заявили о наличии проблем с социализацией из-за работы в ночную смену (социальные и семейные проблемы), а также 61% опрошенных заявили, что в какой-то момент болели. в его личном здоровье (гастрит, язва, ожирение).
Другие поразительные данные заключаются в том, что 73% работников испытали какой-либо пик стресса за время своей работы в компании, и эту информацию мы можем дополнить другими результатами, которые могут быть полезны, такими как отсутствие признания в своей работе с 68% и отсутствие образования и обучения у 68%, однако 56% считают, что они остаются в Компании; безопасный и стабильный тот же процент.
По окончательным данным, 16% респондентов считают свою работу скучной, 52% однообразной и 25% приятной. Наконец, что компании следует улучшить? 46% ответили на вопрос оплаты труда, 36% - обучение и 17% - условия труда.
После анализа результатов, полученных в нашем исследовании, представлен ряд предложений, направленных на усиление и / или смягчение вторичных эффектов ночной или командной работы, хотя в нашем исследовании за основу был взят взгляд на психодинамику работы. от усилий рабочего по преодолению субъективных последствий; Мы покажем несколько возможных альтернатив, которые, несомненно, помогут вам найти точку баланса между реальным и предписанным.
Предполагается, что ночные работники работают не более 3 или 4 дней в одной смене, идея состоит в том, чтобы как можно меньше изменять порядок циркадных часов (нашего 24-часового биологического ритма), чтобы работник работал в следующие смены: ночь - полдень - утро Кроме того, будет сокращена ночная смена до 7 или 6 рабочих часов.
Компании будет предложено создать «Игровую академию» для тех сотрудников, которые намереваются обучаться различным задачам, относящимся к каждой работе, в то же время, каждые 6 месяцев будет запрашиваться оценка производительности и / или функций. каждого работника, чтобы проверить текущую функцию и избежать злоупотребления многофункциональностью без признания более высокой категории.
Представление результатов (см. PDF)
1- Довольны ли вы работой, которую делаете в компании?
ДА: 75 НЕТ: 17
2-Как вы воспринимаете свою работу?
| скучающий | монотонный | приятный |
| 15 | 52 | 25 |
- Считаете ли вы, что физические условия вашего рабочего места пригодны для работы?
ДА: 84 НЕТ: 8
- Ожидаете ли вы роста в вашей работе?
ДА: 34 НЕТ: 58
5-Получаете ли вы признание, когда хорошо выполняете свою работу?
ДА: 29 НЕТ: 63
5-Получаете ли вы признание, когда хорошо выполняете свою работу?
ДА: 29 НЕТ: 63
6-Предлагает ли компания, в которой вы работаете, вам возможность обучаться?
ДА: 11 НЕТ: 81
7-Считаете ли вы, что внутренняя коммуникация в вашем рабочем месте работает правильно?
ДА: 48 НЕТ: 44
8-Были ли у вас конфликты с коллегами или начальством?
ДА: 31 НЕТ: 61
9-Из-за количества рабочих часов вам сложно вести социальную жизнь?
ДА: 61 НЕТ: 31
10- Считаете ли вы, что ваша работа вызывает у вас стресс?
ДА: 67 НЕТ: 25
11-Вы думаете, что ночная работа в какой-то момент вызвала проблемы со здоровьем?
ДА: 56 НЕТ: 36
- Вы чувствуете себя в безопасности и стабильно в своей работе?
ДА: 56 НЕТ: 36
- Вы чувствуете, что принадлежите к Компании?
ДА: 56 НЕТ: 36
- Что в вашей личной ситуации, по вашему мнению, следует улучшить?
| ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ | COND. РАБОТАЙ | ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ |
| 42 | 17 | 33 |
ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
COND. РАБОТАЙ
ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ
18%
Игровая активность, рабочий день
ПРИЛАГАЕМЫМ
Коллективный договор 1021/09 Casino Club - Posadas
Учитывая специфику деятельности, которая регулируется в этом соглашении, которая характеризуется непрерывной работой игровых комнат в течение всех дней года (за исключением дней празднования рождественских и новогодних праздников) и, как правило, в течение дня, но в основном в ночное время, в выходные и праздничные дни, устанавливается режим работы по чередованию смен и по группам с соблюдением времени между концом рабочего дня и началом следующего дня. минимум 12 (двенадцать) часов в соответствии с условиями статей 200 и 202 LCT и Закона 11 544.
Учитывая особенности каждой местности, где работают Игровые комнаты, устанавливаются две (2) смены работы, которые могут быть изменены Компанией в соответствии с полномочиями по организации труда.
Работодатель составляет схемы смен, гарантируя, что ротации будут происходить каждые 30 (тридцать) дней. Один и тот же работник не может выполнять задания в одну смену в течение периода, превышающего два непрерывных месяца, если только они этого не потребовали.
Учитывая, что деятельность, регулируемая настоящим, характеризуется рамками того, что предписано ст. 202 LCT, стороны соглашаются, что режим работы, день и перерывы регулируются положениями Закона 11 544, таким образом, в конце каждого цикла ротации сотруднику будет предоставлено соответствующее компенсационное пособие.
Персоналу, работающему шесть дней в неделю, будет предоставлен один полный рабочий день после первого цикла, два непрерывных дня после второго цикла и один полный день после завершения третьего цикла. Таким образом, остальные будут 6 × 1, 6 × 2, 6 × 1, 6 × 2 и так далее.
В зависимости от того факта, что применение этого режима (6 × 1, 6 × 2, 6 × 1 и т. Д.) Предполагает существенную оперативную модификацию системы, действующей на сегодняшний день, режим покоя, предусмотренный в этой статье, будет постепенно внедряться комната и / или сектор, ячейка или секция в течение не более 4 месяцев с момента подписания этого документа, то есть с 1 июля 2007 года он должен быть полностью реализован во всех кинотеатрах страны.
Принимая во внимание особенности деятельности, которая характеризуется большей интенсивностью в выходные дни и накануне праздников, дни, в которые рабочий день, соответствующий ночной смене, может быть продлен за пределы 04.00 часов. на следующий день, но в остальные дни недели рабочий день заканчивается раньше этого времени (04.00), работодатель может продлить рабочее время в первом случае, компенсируя это меньшим количеством времени, отработанного в остальное время, так, чтобы в конце каждого цикла работник не работал более 08.00 (восьми) часов в день в среднем или 48:00 часов в неделю в соответствии со статьей 3 ° inc. б) Закона 11544.
В случае, если в конце каждого цикла средний срок рабочих часов превышен таким образом, что они превышают 8 (восемь) часов в день и 48 (сорок восемь) часов в неделю - и без компенсации этих часов между днями - сверхнормативное время будет оплачено с доплатой в размере 100% (сто процентов).
В ответ на причины, связанные с оперативными потребностями, стороны соглашаются, что когда персонал, включенный в настоящее Коллективное соглашение, который выполняет свою деятельность в непрерывном и непрерывном режиме, в две ежедневные смены, но охватывает весь день, - и в этом создается постоянство. В системе должна быть реализована диаграмма, компенсационный отдых которой будет составлять не менее 24 часов за каждые два отработанных дня («2 × 1») или ее эквивалент, которая будет рассчитываться с момента прекращения работы персонала по установленному графику последний день, пока вы не возобновите выполнение своих задач во время, установленное сразу после перерыва. Следует понимать, что наибольший отдых предоставляется в качестве компенсации за продление рабочего дня.
Коллективный договор - Neo Game - Formosa
Учитывая специфику деятельности, которая регулируется в этом соглашении, которая характеризуется непрерывной работой игровых комнат в течение всех дней года (за исключением дней празднования рождественских и новогодних праздников) и, как правило, в течение дня, но в основном в ночное время, в выходные и праздничные дни, устанавливается режим работы по чередованию смен и по группам с соблюдением времени между концом рабочего дня и началом следующего дня. минимум 12 (двенадцать) часов в соответствии с условиями статей 200 и 202 LCT и Закона 11 544.
Учитывая особенности каждого места, где расположены Игровые комнаты, устанавливаются от 2 (двух) до 3 (трех) смен, в зависимости от часов работы каждой комнаты, которые могут быть изменены Компанией., в использовании полномочий по организации труда.
Работодатель составляет схемы смен, гарантируя, что ротации будут происходить каждые 30 (тридцать) дней. Один и тот же работник не может выполнять задания в одну смену в течение периода, превышающего два непрерывных месяца, если только они этого не потребовали. У всех смен будет восьмичасовой рабочий день с применением положений последующих параграфов.
Принимая во внимание особенности деятельности, которая характеризуется большей интенсивностью в выходные дни и накануне праздников, дни, в которые рабочий день, соответствующий ночной смене, может быть продлен, а в остальные дни рабочего дня Рабочий день может заканчиваться раньше, работодатель может продлить рабочее время в первом случае, компенсируя это меньшим количеством отработанного времени в оставшиеся, чтобы в конце каждого цикла работник работал не более чем с 08.00 (восемь часов).) часов в день в среднем или 48:00 часов в неделю в соответствии со статьей 3 вкл. б) Закона 11544.
В случае, если в конце каждого цикла среднее количество рабочих часов превышено таким образом, что оно превышает 8 (восемь) часов в день и 48 (сорок восемь) часов в неделю - и без компенсации этих часов между сменами - сверхнормативное время оплачивается в соответствии с законом.
В ответ на причины, связанные с оперативными потребностями, стороны соглашаются, что когда персонал, включенный в настоящее Коллективное соглашение, который выполняет свою деятельность в непрерывном и непрерывном режиме, в две ежедневные смены, но охватывает весь день, - и в этом создается постоянство. В системе должна быть реализована диаграмма, компенсационный отдых которой будет составлять не менее 24 часов за каждые два отработанных дня («2 × 1») или ее эквивалент, которая будет рассчитываться с момента прекращения работы персонала по установленному графику последний день, пока вы не возобновите выполнение своих задач во время, установленное сразу после перерыва. Следует понимать, что наибольший отдых предоставляется в качестве компенсации за продление рабочего дня.
За каждые шесть (6) полных рабочих дней будет рассчитан один (1) франк, который ни в коем случае не может быть меньше 36 часов. Кроме того, по выбору компании и в зависимости от использования и обычаев каждой площади может быть реализовано 6 франков на 24 часа в месяц.
Загрузите исходный файл
