Prospect Nurturing и CRM - формула, которая поможет вам увеличить ваши продажи
Узнайте, как ваша команда продаж может одновременно обслуживать больше потенциальных клиентов с помощью стратегии развития потенциальных клиентов через CRM.
В процессе продаж вы найдете 10% людей, которые готовы или открыты для возможности покупать у вас, и регулярно продавцов, на которых мы ориентируемся. Но как насчет остальных 90%? Им пренебрегают, что приводит к потере будущих продаж. Хотели бы вы посещать их одновременно с минимальными усилиями? Если ваш ответ положительный, это вас интересует.
Разработайте стратегию воспитания потенциальных клиентов
Это стратегия, которая систематизирует последующие действия, позволит вам поддерживать прямой и персонализированный контакт в течение длительных периодов времени с потенциальными клиентами, которых вы не можете посетить, и, таким образом, добиться значительного увеличения ваших продаж.
Prospect Nurturing фокусируется на предоставлении ценной информации квалифицированным потенциальным клиентам, которые не готовы покупать, и ключом к успеху является то, что контент должен успешно поддерживать заинтересованность ваших потенциальных клиентов.
5 ключей к успешной реализации
Компании, которые разрабатывают автоматическую стратегию последующих действий с помощью CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) или системы продаж, могут генерировать на 50% больше результатов при меньших затратах. Я поделюсь пятью пунктами, которые помогут вам получить максимальную отдачу от вашей стратегии поддержки потенциальных клиентов (поддержки потенциальных клиентов):
1. Будьте настойчивы. Брайан Трейси говорит, что новая продажа происходит в среднем при пятом звонке или контакте, а средний продавец не выходит за рамки второго. Вы можете изменить ситуацию к лучшему, это реальность, что сегодня нам приходится иметь дело с очень загруженными менеджерами, следующая статистика шокирует:
В 2007 г. в среднем потребовалось 3,68 попыток «холодного звонка», чтобы найти потенциального клиента. Сегодня требуется 8 попыток (Источник: TeleNet и Ovation Sales Group).
Жизненно важно, чтобы через систему продаж или CRM вы могли присутствовать на протяжении всего цикла покупки и не отказываться от дальнейших обращений и звонков.
2. Обеспечивает ценность. Важно, чтобы информация, которой вы делитесь со своими потенциальными клиентами, была качественной и представляла для них большой интерес, иначе вы попадете в корзину для спама; вы хотите, чтобы ваш потенциальный клиент сказал: «Расскажите мне больше».
3. Поставьте себя в сознание вашего клиента. 50% людей, которых вы встретите на свидании, забудут о вас через 3 дня, а 90% не вспомнят вас через неделю.
Что вы можете сделать, чтобы он запомнил вас? Поддерживайте постоянный контакт с ним, чтобы, когда придет время искать поставщика, вы будете первым, кого он вспомнит.
4. Установите личные отношения. Разместите свое имя и постройте долгосрочные отношения. При написании статей о воспитании потенциальных клиентов в CRM примите во внимание особую речь и всегда вызывайте чувство неподдельного интереса.
5. Выберите подходящее время. Обратите внимание на следующие моменты:
- Он охватывает среднее время процесса покупки вашего клиента. Не отправляйте электронные письма своим потенциальным клиентам. Ваше общение должно быть персонализированным.
Стратегии воспитания потенциальных клиентов могут быть простыми или очень изощренными, ключ к тому, чтобы оставаться в сознании потенциального клиента на протяжении всего цикла покупки, помните: «святой, кого не видят, святой, кому не поклоняются».
