В этом исследовании был проведен анализ среды цифровых рекламных каналов, оценка онлайн-присутствия достопримечательностей, имеющихся в кантоне Сукре, качества или степени оптимизации рекламных носителей, используемых для их продвижения, и осуществление действий, которые позволяют распространение туристического предложения через поисковые системы с использованием стратегий поисковой оптимизации (SEO) и поискового маркетинга (SEM), которые улучшают видимость веб-сайтов, направленных на продвижение туризма; улучшение видимости в популярных социальных сетях, таких как Facebook, YouTube, Twitter и Instagram, за счет использования методов маркетинга в социальных сетях (SMM) и оптимизации в социальных сетях (SMO);использование мобильного маркетинга с помощью приложений, предназначенных для предоставления туристической информации о достопримечательностях, сбора электронных писем для развития электронного маркетинга и проведения платных рекламных кампаний в Интернете, что также подчеркивает большие конкурентные преимущества и возможности для устойчивый рост, который предлагает использование цифровых носителей по сравнению с традиционными рекламными носителями с точки зрения затрат, охвата, удобства использования и измерения результатов.также подчеркивая большие конкурентные преимущества и возможности для устойчивого роста, предлагаемые использованием цифровых средств массовой информации по сравнению с традиционными рекламными средствами, с точки зрения затрат, охвата, удобства использования и измерения результатов.также подчеркивая большие конкурентные преимущества и возможности для устойчивого роста, предлагаемые использованием цифровых средств массовой информации по сравнению с традиционными рекламными средствами, с точки зрения затрат, охвата, удобства использования и измерения результатов.
ВВЕДЕНИЕ
В кантоне Сукре с его протяженностью 764 человека и его привилегированным географическим положением есть несколько туристических достопримечательностей, разбросанных по всей его территории, предлагающих туристам различные варианты отдыха или развлечений, туристические достопримечательности в этом районе имеют большой потенциал, сопровождаемый Уникальные характеристики, которые могут обеспечить устойчивый рост местного туристического сектора, чтобы стимулировать этот рост и, в свою очередь, генерировать и увеличивать количество посещений туристов, совершенно необходимо применять маркетинговые и рекламные стратегии. Сектор туризма в кантоне Сукре сильно пострадал от землетрясения, произошедшего 16 апреля 2016 года, поэтому необходимо внедрить модель развития, которая повторно активирует туристический спрос.начиная с реализации более эффективных маркетинговых стратегий для стимулирования притока посетителей путем продвижения местных достопримечательностей и, таким образом, достижения устойчивого роста, который смягчает экономическое воздействие на сообщества кантона Сукре.
Продвижение туризма влияет на восприятие достопримечательностей принимающей публикой, согласно заявлению (Castillo Palacio & Castano Molina, 2015), это одна из основных составляющих интегрированной маркетинговой коммуникации, которая относится к коммуникации с потенциальными туристы (потребители) по туристическому предложению. В случае продвижения туристических направлений выделяются инструменты традиционного и нетрадиционного продвижения. С этой точки зрения, усилия должны быть сосредоточены на действиях, направленных на продвижение мест с помощью традиционных и нетрадиционных рекламных ресурсов, которые позволяют получателю получать информацию о качествах туристического продукта.
Целью данного исследования является оценка по различным параметрам качества использования интернет-СМИ в качестве рекламных носителей для продвижения туристических достопримечательностей кантона Сукре, чтобы предложить маркетинговую стратегию туризма, дополненную стратегиями цифрового маркетинга, продвигающими наплыв туристов в кантон.
ТЕМАТИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА
Рост цифровой среды
Цифровое развитие и использование информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) быстро растет день ото дня. Постепенно средства массовой информации развиваются вместе с обществом и быстро адаптируются к изменениям новой эры. (We Are Social, 2016) опубликовал в своем последнем исследовании использования цифровых, социальных и мобильных технологий во всем мире интересную статистику, в которой отмечается стремительный рост цифровых медиа, приближающийся к глобальному внедрению в 50%. Основываясь на общемировом населении примерно 7 395 миллионов жителей, исследование показывает, что в Интернете 3,42 миллиона активных пользователей, что эквивалентно 46% мирового населения, 2,31 миллиона пользователей в социальных сетях, что эквивалентно 31% глобальных пользователей. 3,79 миллиона мобильных пользователей,что соответствует 51% от общемирового числа и 1,97 миллиона мобильных пользователей социальных сетей с 27% глобального охвата. Принимая во внимание эти статистические модели роста, необходимо признать, что рост цифровых медиа является постоянным, увеличение числа пользователей, использующих Интернет, социальные сети и мобильную телефонию, предлагает лучшие возможности для продвижения туристических предложений, которые есть в кантоне Сукре. Используя эти информационные каналы в качестве рекламных носителей, природные и культурные достопримечательности могут позиционировать себя как направление для туристов и путешественников, стремящихся открыть для себя новые места.Следует признать, что рост цифровых средств связи является постоянным, увеличение числа пользователей, пользующихся Интернетом, социальными сетями и мобильной телефонией, предлагает лучшие возможности для продвижения туристического предложения, которое есть в кантоне Сукре, с использованием этих информационных каналов в качестве средств рекламы. Природные и культурные достопримечательности могут позиционировать себя как направление для туристов и путешественников, стремящихся открыть для себя новые места.Следует признать, что развитие цифровых средств коммуникации является постоянным, увеличение числа пользователей, использующих Интернет, социальные сети и мобильную телефонию, предлагает лучшие возможности для продвижения туристического предложения, которое есть в кантоне Сукре, с использованием этих информационных каналов в качестве рекламных носителей. Природные и культурные достопримечательности могут позиционировать себя как направление для туристов и путешественников, стремящихся открыть для себя новые места.Социальные сети и мобильная телефония предлагают лучшие возможности для продвижения туристического предложения, которое есть в кантоне Сукре, используя эти информационные каналы в качестве рекламных носителей, природные и культурные туристические достопримечательности могут позиционировать себя как место назначения для туристов и путешественников, стремящихся открыть для себя новые места.Социальные сети и мобильная телефония предлагают лучшие возможности для продвижения туристического предложения, которое есть в кантоне Сукре, используя эти информационные каналы в качестве рекламных носителей, природные и культурные туристические достопримечательности могут позиционировать себя как место назначения для туристов и путешественников, стремящихся открыть для себя новые места.
Цифровой маркетинг и его рекламные преимущества для туристического сектора
Цифровые маркетинговые рекламные каналы позволяют туристическим маркетологам направлять свои рекламные стратегии через Интернет, мобильные телефоны, социальные сети и другие онлайн-каналы для продвижения и рекламы своих туристических предложений, привлечения новых клиентов и улучшения своей сети отношений с Каналы онлайн-рекламы для нынешних потребителей могут принести большую пользу туристическим достопримечательностям, как было заявлено (Карлос Алкаид и др., 2013), подчеркивает возможность связи с целевой аудиторией сообщения без посредников, что позволяет ему быть В дополнение к традиционным рекламным акциям, есть другие преимущества, которые добавлены ниже: доступ к мировому туристическому рынку, конкурентное преимущество по сравнению с другими предприятиями в том же секторе,Возможность конкурировать с крупными компаниями на том же уровне, сила распространения или виральности, легкость адаптации к изменениям и эволюции рынка, более низкая стоимость по сравнению с традиционными рекламными носителями. способность создавать интерактивное продвижение, которое генерирует вовлеченность, возможность оптимизации каналов продаж, высокая степень сегментации аудитории, больший охват и лучшая прямая ориентированная на клиента поддержка, простота измерения результатов и контроля рекламных действий.высокая степень сегментации аудитории, больший охват и лучшая прямая ориентированная на клиента поддержка, простота измерения результатов и контроля рекламных действий.высокая степень сегментации аудитории, больший охват и лучшая прямая ориентированная на клиента поддержка, простота измерения результатов и контроля рекламных действий.
Современный турист - систематический человек с точки зрения организации и планирования своей поездки (Мартинес Вилла, 2012) описывает его как более опытного путешественника, поскольку он больше занимается планированием, он ищет информацию разными способами, но в основном в Интернете. Он знает, что информация существует в огромном количестве, настоящая информация, поскольку ее оставили такие же люди, как он, многие с такими же или похожими вкусами. В соответствии с этим определением, турист в настоящее время часто посещает средства массовой информации, где он может получить доступ к реальной информации для планирования поездки, туризм в это время мотивируется выбором продуктов, которые позволяют людям накапливать опыт, которым можно поделиться с другими людьми в блоги, форумы, социальные сети и другие средства массовой информации через фотографии, видео,Кроме того, цифровые медиа предоставляют туристам несколько преимуществ, в том числе: легкость и комфорт, низкие затраты, удобство оценки альтернатив, взаимодействие в приятной обстановке, турист имеет возможность генерировать мнения и делиться своим опытом с другими клиентами.
Рекламные инструменты цифрового маркетинга
Принимая во внимание заявление (Moro Vallina & Rodés Bach, 2014), выбор рекламных носителей для реализации стратегии цифрового маркетинга должен быть разделен на три этапа: установление целей и разработка стратегии, определение и выполнение действий. стратегические, а также контроль и измерение результатов. Основываясь на этом описании, должен быть изложен подход цифрового маркетинга, основанный на цели, которая заключается в постоянном привлечении туристов за счет использования каналов онлайн-рекламы для продвижения туристического продукта на основе интересов потребителей и потребностей туриста, стратегических действий Они будут направлены на разработку веб-сайта, позиционирование в поисковых системах и маркетинг, присутствие и маркетинг в социальных сетях,электронный маркетинг и мобильный маркетинг, затем необходимо оценить результаты, чтобы определить, верна ли методология рекламы и увеличит ли поток посетителей к достопримечательностям.
Маркетинг в поисковых системах
Маркетинг в поисковых системах состоит из двух дисциплин: поисковая оптимизация (SEO) и маркетинг в поисковых системах (SEM).
Поисковая оптимизация с точки зрения (Orense Fuentes & Rojas Orduña, 2010) SEO как дисциплина - это процесс, с помощью которого веб-страница занимает и удерживает заметные позиции на страницах результатов (страницы результатов поисковых систем, поисковые запросы). естественные поисковые системы, также называемые органическими результатами (они поступают из большой органической базы данных) или алгоритмическими (они зависят от алгоритма их упорядочивания). Таким образом, SEO - это методология настройки веб-сайта таким образом, чтобы он был актуальным и понятным для поисковых систем.С помощью этих методов веб-сайт может позиционировать себя на первых местах поисковой выдачи с возможностью сегментирования публики на основе поискового намерения или более широкого охвата за счет оптимизации местных и международных стратегий позиционирования, чтобы получать больше кликов, которые приведут к посещениям Интернета, которые могут стать потенциальными туристами туристических достопримечательностей кантона Сукре.
методология
Исследовательским методом для проведения этого испытания является индуктивный метод (Rodriguez Moguel, 2005), который определяет его как процесс, в ходе которого из изучения конкретных случаев получают выводы или универсальные законы, которые объясняют или связывают изучаемые явления. Таким образом, этот документ основан на теориях и статистических исследованиях для оценки применения рекламных стратегий в туристических достопримечательностях кантона Сукре.
Для анализа средств интернет-рекламы, используемых для продвижения туристических достопримечательностей, и качества их оптимизации, использовалась методика наблюдения с поиском онлайн-информации о существующих достопримечательностях в соответствии с инвентаризацией, проведенной (Gobierno Provincial de Manabí, 2005) с учетом следующих критериев:
- Присутствие в Интернете туристических достопримечательностей кантона Сукре на правительственных веб-сайтах, страницах туристических заведений или третьих лиц; этот поиск проводился с учетом соображений, предложенных (Enge, Spencer, & Stricchiola, 2015) по следующим вопросам: индексирование в поисковых системах, веб-структурирование и контент-анализ реализации стратегий SEO на веб-сайтах с учетом факторов, определенных (Enge, Spencer, & Stricchiola, 2015), среди которых выделяются следующие рекомендации: Архитектура веб-сайта (скорость загрузки, мобильная адаптация, удобство использования, доступность), мультимедийные ресурсы (изображения, видео, аудио), структурирование контента (использование заголовков, информативный контент и без дублирования, URL или единый указатель коротких ресурсов),Наличие внутренних ссылок (внутри того же веб-сайта), исходящих ссылок на другие релевантные сайты и входящих ссылок (с других веб-сайтов) с использованием инструментов: OnPage.org, CopyScape SEMrush и Ahrefs. Интернет-продвижение с использованием стратегий SEM в поисковых системах и интернет-реклама, для оценки этого критерия использовался инструмент SEMrush в соответствии с рекомендациями, рекомендованными (Chaffey & Smith, 2013), а именно: релевантность, описание предложения, конкретные преимущества, отличие от конкурентов, включение цифр, которые выделяются в реклама, придание релевантности важным терминам с использованием заглавных букв, использование пробелов при необходимости, использование знаков препинания, призыв к действию, использование заглавных букв в ссылке на сайт.Присутствие в социальных сетях через профили в Twitter и Instagram или на страницах Facebook со ссылкой на требования к профилям в социальных сетях, предложенные (Chaffey & Smith, 2013) на основе следующих выводов: добавленная стоимость в содержании публикаций, уникальная ценность в содержании каждого социального канала, информация в социальном профиле, легко найти профиль, различная ценность в публикациях по сравнению с конкурентами, в данном случае туристические достопримечательности из других кантонов, постоянное взаимодействие с подписчиками социального профиля, частая активность, действия и публикации в подходящее время, обратная связь и напоминание подписчикам об информации о достопримечательностях, простоте и оптимизации для виральности публикаций, интеграции с другими цифровыми каналами,Воспользуйтесь преимуществами, которые предлагает каждая социальная сеть. На YouTube проверялось наличие официальных каналов или видеороликов, рекламирующих достопримечательности, видеоролики, не связанные с продвижением туризма, не рассматривались, также, поскольку это социальная сеть, были учтены принципы требований профилей в социальных сетях, предложенных (Chaffey & Smith, 2013). Оценка мобильного маркетинга основывалась на нормах, установленных (Chaffey & Smith, 2013) по использованию мобильных приложений, предлагая принять во внимание: Существование приложения в магазины приложений для мобильных устройств. Приложение должно поддерживать различные версии текущих мобильных операционных систем и должно быть совместимо с существующими моделями мобильных терминалов.Что касается электронного маркетинга, существование стратегий захвата электронной почты было подтверждено в соответствии со следующими основами электронного маркетинга: поднятыми (Chaffey & Smith, 2013), а именно: захват электронных писем для отправки электронных писем, направленных на продажу, регулярные информационные кампании по электронной почте, специальные действия для списков рассылки и последовательности электронных писем, запланированные по мероприятиям. Следуя руководящим принципам, перечисленным в предыдущих пунктах, была подготовлена таблица, в которой будет представлена оценка онлайн-присутствия туристических достопримечательностей через СМИ. и качество оптимизации в этих каналах продвижения, где символ ✓ означает, что он соответствует критериям оценки, а символ X указывает, что он не использует ценный цифровой носитель.
Полученные результаты
- Что касается онлайн-присутствия 25 туристических достопримечательностей кантона Сукре, в поисковой системе было обнаружено 19 результатов, которые продвигались на сторонних веб-сайтах, а не правительственными туристическими организациями, с учетом рекомендаций SEO, предложенных Авторы (Enge, Spencer, & Stricchiola, 2015) оценили найденные веб-сайты, подчеркнув, что только 3 из 19 найденных страниц соответствуют этим основным требованиям. Как было предложено (Chaffey & Smith, 2013) и ранее в критериях оценки указано Как уже упоминалось, руководящие принципы были соблюдены для анализа использования стратегий SEM, социальных сетей, мобильного маркетинга и электронного маркетинга;обнаружил, что аттракционы не продвигаются через онлайн-рекламу через различные существующие форматы или SEM в поисковых системах. В социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и Instagram, 6 профилей соответствовали предложенным критериям оценки. На YouTube было найдено 5 результатов, через видео они предлагали информацию о туристических достопримечательностях.
- Исходя из правил, ранее предложенных для определения использования мобильного маркетинга и электронного маркетинга, не было найдено ни одной стратегии, использующей эти средства для продвижения достопримечательностей туристами.
ВЫВОДЫ
- Природные и культурные туристические достопримечательности, которыми обладает кантон Сукре, обладают идеальными характеристиками для привлечения посетителей, но для их дополнения необходимо применять эффективные рекламные стратегии, способствующие развитию туризма и стимулированию местной экономики. Текущие рекламные стратегии, используемые для продвижения туристических предложений, имеющихся в кантоне, недостаточно для увеличения притока туристов в этот район, поэтому необходимо внедрить цифровые каналы, чтобы воспользоваться преимуществами, предлагаемыми этим типом средств массовой информации по сравнению с традиционными рекламными носителями. онлайн предлагает несколько форматов для продвижения туристического предложения, помимо достижения идеального сегмента аудитории по невысокой цене,С другой стороны, веб-сайты предлагают преимущество, предлагая туристам информацию о туристических продуктах и услугах с постоянной доступностью с помощью таких методов, как SEO и SEM, которые могут повысить онлайн-позиционирование и Предлагают лучшие результаты. Социальные сети позволяют более персонализированный подход к туристу, благодаря публикации визуального контента, такого как видео или изображения, у клиента может быть сформирована высокая приверженность, также есть преимущество использования в них платной рекламы, с которой Можно сегментировать пользователей и продвигать туристические предложения с помощью визуального контента в основных социальных сетях, таких как Facebook, YouTube, Instagram и Twitter.Еще один ресурс, которым можно воспользоваться, - это мобильный маркетинг через интеграцию мобильных приложений; в то время как маркетинг по электронной почте представляет собой еще одно альтернативное средство рекламы для туристического развития природных и культурных достопримечательностей кантона Сукре.
- Исследование о реализации стратегий онлайн-рекламы для продвижения туристических предложений достопримечательностей кантона Сукре предполагает, что правительственные и частные организации должны сотрудничать друг с другом, чтобы предлагать туристам лучший опыт. Интернет-рекламные носители обеспечивают большие конкурентные преимущества и возможности роста устойчивым благодаря способности к распространению, простоте адаптации к изменениям в цифровой среде, низкой стоимости по сравнению с традиционными рекламными носителями, высокой степени сегментации, масштабу и развитию интерактивных рекламных кампаний, которые порождают приверженность в путешественник через видеоролики в социальных сетях или анимированные предложения в рекламных роликах и простоту измерения результатов.
Библиография
Карлос Алькаиде, Дж., Бернуес, С., Диас-Арока, Э., Эспиноза, Р., Муньис Гонсалес, Р., и Смит, К. (апрель 2013 г.). Маркетинг и малый и средний бизнес. Получено от Marketing Y Pymes:
Кастильо Паласио, М., и Кастано Молина, В. (2015). Продвижение туризма с помощью традиционных и новых методов. Редакция с 2009 по
- Redalyc, 755-775.
Чаффи Д. и Смит П. (2013). Совершенство электронного маркетинга: планирование и оптимизация вашего цифрового маркетинга. Оксон: Рутледж.
Энге, Э., Спенсер, С., и Стриккиола, Дж. (2015). Искусство SEO: освоение
Поисковая оптимизация (Третье изд.). Севастополь: O'Reilly Media, Inc.
Флоридо-Бенитес, Л., Дель Алькасар, Б., и Гонсалес Роблес, Е.М. (2015). Преимущество управления отношениями между компаниями и туристами через мобильные приложения как маркетинговый инструмент и отличительный элемент туристических направлений. Research Gate, 57-69.
Правительство провинции Манаби. (Декабрь 2005 г.). Правительство провинции Манаби Получено от правительства провинции Манаби:
www.manabi.gob.ec/proyectos-2/inventario-de-atractivos-turisticos
Карина Ринкон, И., Пачеко Карраска, М., и Аревало Вера, Б. (2015). Интернет - стратегия поощрения туризма. Журнал Ingenio UFPSO, 123-130.
Котлер П., Гарсия де Мадариага Миранда Дж., Флорес Замора Дж., Боуэн Дж. Т. и Макенс Дж. К. (2011). Маркетинг туризма (Пятое изд.). Мадрид, Испания: образование Pearson. SA
Либерос, Э. (2013). Книга интерактивного маркетинга и цифровой рекламы. Мадрид: Редакция ESIC.
Почтовый шимпанзе. (1 августа 2016 г.). Почтовый шимпанзе. Получено от Mail Chimp:
mailchimp.com/resources/research/email-marketing-benchmarks/
Мартинес Вилья, А. (2012). Туризм 2.0: Старт взлета. Овьедо: SEPTEM Editions.
Мендес Томас, Г., Аугусто Биз, А., и Гонсалвес Гандара, Дж. М. (2013). Инновации в продвижении туризма в СМИ и социальных сетях. SciELO, 102-119.
Моро Валлина, М., и Родес Бах, А. (2014). Цифровой маркетинг: коммерция и маркетинг. Мадрид: выпуски Паранинфо.
Оренсе Фуэнтес, М., и Рохас Ордунья, О.И. (2010). SEO Как добиться успеха в поисковых системах. Мадрид: Редакция ESIC.
Родригес Могел, Э. (2005). Методология расследования. Мексика: Хуаресский автономный университет Табаско.
Думайте с Google. (Июль 2016 г.). Думайте с Google. Получено с сайта Think with Google:
Мы социальные. (21 января 2016 г.). Мы социальные. Получено с We Are Social:
Скачать оригинальный файл
