Как некоторые из вас, возможно, уже знают, я работал в сфере электронного бизнес-консультирования, а также в проектировании и разработке информационных систем в Гватемале почти двенадцать лет, в дополнение к еще двенадцати в технической поддержке и исследованиях, всегда в области вычисления.
Когда клиент звонит мне и спрашивает, сколько стоит одна из наших программ управления, многие хотели бы, чтобы я сделал первые премии с немедленным предложением, я пытаюсь объяснить, что, прежде чем предлагать им определенное решение, мне сначала нужно узнать об их основных целях. Однако большинство настаивает на получении цены, прежде чем предоставлять мне какую-либо дополнительную информацию, во многом из-за сомнений и недоверия, которые многие так называемые программисты сеяли в нашей деловой среде, заставляя работать тех из нас, кто стремится разрабатывать качественные продукты и услуги для этого захватывающего и многообещающего рынка.
Стоит упомянуть, что многие из наших клиентов - это то, что мы бы назвали второй или третьей водой, с одним или несколькими негативными впечатлениями от информационных систем, поэтому многим из них предлагается попробовать еще раз., только благодаря прямым рекомендациям некоторых доверенных родственников или друзей, однако это не рассеивает ваши опасения по поводу очередного разочарования.
Четкие цели:
Размышляя о найме решения для управления своим бизнесом, многие предприниматели не совсем понимают свои цели, они знают, что у них есть потребность, но, поскольку они не являются специалистами в этой области, они вряд ли могут представить себе, какой тип решения тот, который действительно удовлетворит ваши потребности.
Прежде чем продолжить, давайте вспомним, что в этой статье мы называем точку продажи как программу, целью которой является сбор, хранение и обработка информации, которая позволяет нам совершать продажу (собирать информацию, указывать какому покупателю, какие продукты участвовали, по какой цене они были проданы, в каких количествах, например форма оплаты, кто получает деньги, если оплата была наличными, картой, чеком и т. д., кто совершает продажу, в какую дату и время день и т. д.), вести инвентаризационный контроль (регистрировать входящие и исходящие товары) и предоставлять нам статистическую информацию, такую как продажи по клиентам, по продуктам, организовывать отчеты по документам, дате или периодам, когда дело доходит до товары, возможность просматривать информацию по группам, классификации, брендам, размерам и т. д.
Многие клиенты путают Программу для точек продаж (также известную как POS по аббревиатуре от английского Point of Sale) с более широкой системой управления, делая вид, что точка продажи управляет дебиторской задолженностью, ведет бухгалтерский учет, управляет заработной платой и т. Д. банковские счета и т. д., это другой уровень системы с очень разными преимуществами и уровнями инвестиций, поэтому мы подробно рассмотрим эти аспекты в другой статье, посвященной этому типу информационных систем.
На этом рынке вы найдете целый ряд предложений и возможностей, многие из них будут конкурировать за то, чтобы предоставить вам решение, все убеждены в том, что у них есть лучшее и наиболее подходящее для вашего бизнеса, поэтому необходимо, чтобы вы были очень проницательными и объективными при оценке., помните, что решение полностью за вами и что ничто и никто не может помешать вам проанализировать каждый из пунктов, которые мы рекомендуем здесь, поэтому возьмите карандаш и бумагу и заранее составьте список аспектов, которые вы считаете наиболее важными для вашего бизнеса и список вопросов, которые вы зададите своему участнику торгов.
Некоторые предложения:
Обязательный вопрос: «Чего вы ожидаете от программы для точек продаж?» До него будет бесконечное количество ответов, но, пытаясь обобщить наиболее распространенные, можно упомянуть следующее.
- Чтобы установка и запуск были простыми и быстрыми, даже лучше, если мы сможем сделать это самостоятельно (мы не хотим, чтобы это длилось месяцы или годы). Контрольный список Если мне нужна персональная поддержка для установки, должна быть возможность нанять ее в качестве опции Персонал, обладающий базовыми знаниями в области технологий, может легко понять программу и работать с ней. Что она работает на обычных компьютерах, так что нет необходимости вкладывать средства в специализированное оборудование, что нет необходимости оперировать одной и той же информацией несколько раз, как в системе. Система безопасности, гарантирующая, что не каждый может получить доступ к какой-либо информации или изменить ее.Чтобы отчеты можно было просматривать на экране, без необходимости отправлять их на принтер, если это необходимо.Что отчеты могут быть отправлены из системы по электронной почте без необходимости их распечатывать, что это позволяет экспортировать их в стандартизованные форматы, такие как Excel, PDF, текст и т. Д. Что система на 100% свободна от ошибок и что если они представлены, они покрывается гарантией. Что продукт является оригинальным, и они предоставляют мне средства для его повторной установки в случае необходимости. Что нет необходимости ждать и зависеть от программиста каждый раз, когда возникает проблема. Это постоянное обслуживание не требуется для достижения Чтобы система продолжала работать. Чтобы получить техническую поддержку, не нужно ждать часы или дни, не имея возможности работать с системой. Создание резервных копий - простая задача.Чтобы иметь гарантию, что моя информация не попадет в чужие руки и что я получу профессиональное и конфиденциальное отношение к своему бизнесу.Стабильность поставщика, мне нужно думать, что компания, которая предоставит мне программу, не исчезнет завтра.
Подводя итог:
- Задайте себе вопрос: "Чего я ожидаю от программы? Напишите список своих ответов. Составьте список наиболее важных аспектов, которые вы ожидаете найти. Узнайте, какое предложение предлагается в вашем регионе, предпочтительно продукт, разработанный для вашей среды (страна, специализация, и т. д.). Оцените общую стоимость покупки, но не основывайте свое решение только на цене. Убедитесь, что программное обеспечение, которое они предлагают, является 100% оригинальным. Узнайте, является ли поставщик программного обеспечения тем же разработчиком программы, который одобрил предлагает вам и может ли он предоставить вам эффективную поддержку. Изучите планы, условия и стоимость технической поддержки, обучения и т. д.
В проекте такого рода инвестиции, по крайней мере, в нашей стране (Гватемала), составляют от 400 до 1000 долларов США для точки продажи с лицензированием на установку, хотя есть альтернативы, при которых программное обеспечение можно арендовать примерно за 50 долларов США в месяц. что очень удобно и доступнее для большинства владельцев малого бизнеса.
Инвестирование в систему, которая предоставляет вам необходимую технологическую поддержку для управления вашим бизнесом и подсчет ценной информации, которая будет поддерживать ваши решения, несомненно, принесет значительные выгоды для вашей компании.
Альтернатив, несомненно, будет много, но не инвестируйте вслепую, не рискуйте неудачным опытом, не передавайте свой бизнес в неопытные руки, вы можете получить лучшую цену покупки, но рано или поздно вы пожалеете о результатах, предпочтительнее Мало времени, чтобы тщательно оценить альтернативы и найти тот, который вселяет в вас уверенность, который, по вашему мнению, прост в использовании, и не только потому, что так говорит продавец, который, очевидно, помогает вам достичь большей эффективности в своем бизнесе, что вы можете приобрести его разумная цена и, прежде всего, вы чувствуете уверенность в том, что можете рассчитывать на своего поставщика, когда вам это нужно, доверять своим инстинктам и наслаждаться результатами, вы и ваш бизнес этого заслуживаете.
Наслаждайтесь, увидимся в следующий раз.
