ВВЕДЕНИЕ
Существуют большие сомнения относительно использования и применения нейролингвистического программирования, для бесчисленного множества людей это всего лишь великий миф, но наука отвечает за демонстрацию его функциональности, поскольку она может повысить личную производительность, в том числе целенаправленную. в организационное поле.
Этот метод направлен на устранение ограничений коммуникации, что приводит к адекватной производительности труда, которую можно легко адаптировать к любым возможным изменениям в организации.
В организации, которая ожидает прогнозов в краткосрочной и среднесрочной перспективе, должен быть лидер, который генерирует тактику, который использует такие инструменты, как адекватное тело и вербальный язык, нейролингвистическое программирование или НЛП, которые помогут ему адекватно подойти к целям организации., Чтобы начать с НЛП, необходимо внимательно изучить интерьер каждого человека, проанализировать, почему они ведут себя определенным образом.
Когда высшее руководство правильно применяет НЛП, оно может получить оптимальную эффективную коммуникацию, тем самым максимизируя возможность успеха для компании, в которой оно работает.
У НЛП есть поведенческие, эмоциональные и ментальные программы, возможно, что время от времени будет решено «депрограммировать» определенные ситуации или проблемы и перепрограммировать их с учетом необходимых критериев.
Некоторые организации полагаются на НЛП для разработки сообщений, которые более эффективны в процессах внутренних изменений или при решении основных проблем.
РОЖДЕНИЕ НЕЙРОЛИНГВИСТИЧЕСКОГО ПРОГРАММИРОВАНИЯ
Этот метод зародился в семидесятых годах в Университете Санта-Крус, США, его создателями были лингвист Джон Гриндер и математик и терапевт Ричард Бландер, включившие в этот термин разум, язык и организм.
В 1975 году они опубликовали свою книгу под названием «Структура магии», в которой рассказывается о первой модели НЛП. Гриндер продемонстрировал, что в мозгу каждого человека существует неполная версия реальности из-за очистки, обобщения данных, циркулирующих по неврологическим каналам.
Спустя годы Гиндер и Бландер объединили свои усилия с Милтоном Х. Эриксоном, очень известным гипнотизером, в результате чего в его второй книге «Паттерны гипнотических методов Милтона Х. Эриксона» были опубликованы различные языковые модели.
Позже и после многих соавторов и исследований они разработали техники и паттерны НЛП, включая якорение, субмодальности и репрезентативные системы.
Роберт Дилтс, соавтор создателей НЛП, оказался одним из главных новаторов этого предмета, добавляя исследования предмета и создавая новые модели и паттерны изменений.
ОСНОВЫ НЛП
НЛП пытается наладить коммуникацию в каналах, которые считаются недостаточно развитыми, устанавливая серию методов для адекватного развития этих навыков.
Посредством эффективного общения будут определены модели мышления, которые влияют на поведение человека, пытающегося добиться улучшения.
Информация, которую обрабатывает каждый человек, собирается через пять основных органов чувств (слух, зрение, вкус, обоняние и осязание), когда люди собирают данные, поэтому необходимо проводить серию фильтров, основанных на опыте., убеждения и даже ценности
НЛП - это часть прикладной психологии, поэтому оно основано на моделях и установках, но имеет четыре основных аспекта:
- Результаты: Задуманные в других областях как цели, НЛП называет их так, потому что все ресурсы будут направлены на получение этих результатов, делая их широкое описание. Острота чувств: способность фокусировать все чувства на восприятии. окружающая нас среда поможет определить, направлены ли выполняемые действия на получение ожидаемых результатов. Гибкость поведения: будет выполняться цикл между первым и вторым, уточняя, какие результаты действительно необходимо получить, и С помощью остроты зрения пути будут перенаправлены или ожидаемые результаты будут изменены, необходимо идентифицировать действия или процедуры, которые не способствуют получению результатов, чтобы их устранить,Этот этап называется поведенческой гибкостью. Проникновение: навыки взаимоотношений и эмпатия, он также включает в себя способность связывать бессознательное и сознание каждого человека.
НЛП работает на основе метапрограмм, которые относятся к фильтрам, которые помогают нам переваривать избыточную информацию извне. Одна из основных - это так называемая система сенсорного представления, которая определяет способность восприятия каждого человека следующим образом:
- Визуальные люди: они отличаются высокой организованностью и информативностью, они говорят объективно и обычно импульсивны. Аудиторные люди: они хорошие собеседники, они задают вопросы, их легко выучить в области иностранных языков, они аналитики информации, полученной до того, как Кинестетические люди: одержимы порядком, они эмоционально функционируют комфортно, говорят медленно, им нравятся социальные отношения, они не импульсивны и анализируют решение, прежде чем вынести суждение.
НЛП В РАМКАХ ОРГАНИЗАЦИИ
НЛП в организации фокусируется на моделировании эмоционального и ментального поведения сотрудников, потому что обычно поведение каждого человека связано с так называемыми ментальными вирусами, которые представляют собой модели поведения, усвоенные в среде, в которой работает сотрудник. физическое лицо.
Этот метод помогает установить лучшие межличностные отношения между сотрудниками компании, клиентами, поставщиками и всеми участниками организационной структуры, общение становится эффективным и может осуществляться в любом направлении, по горизонтали и вертикали.
Большое количество конфликтов, возникающих в компании, можно разрешить с помощью этой техники, что приведет к тому, что компания станет гораздо более конкурентоспособным субъектом.
НЛП КАК ЧАСТЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ И ПЕРЕГОВОРОВ
Основа хорошего переговорщика или директора - это умение слушать, но в данном случае речь идет о выборочном слушании, то есть полном участии в информации, которую собеседник предлагает, вербально, а также в том, что считается невербальным.
Выборочное слушание является фундаментальной частью нашего восприятия окружающей среды и на 20% состоит из вербального языка и на 80% из невербального, когда человек, который передает сообщение, заставит нас понять ключевые слова на основе своего опыта., начиная адаптировать вашу концепцию, это называется влиянием.
Управленческие переговоры предлагают ряд методов поддержки для высшего руководства, чтобы облегчить их роль переговорщика, за счет интеллекта и навыков разрешения любых организационных разногласий.
Когда в организации возникает зарождающееся разногласие, руководство должно вмешаться соответствующим образом. В переговорных процессах с участием двух или более лиц, интересы которых представляют собой конфликт определенного типа, решение принимается обеими сторонами без участия третьей стороны, таким образом, воспринимая его как добровольный процесс.
Хороший переговорщик закладывает основу своей позиции до начала соглашения, анализирует все цели, как свои, так и чужие.
Менеджер должен определить, каким каналом коммуникации управляет бизнесмен? Когда переговоры имеют тенденцию быть сложными, это происходит из-за того, что участвующие люди управляют различными каналами связи, НЛП предлагает методы калибровки, чтобы научиться определять, в каком канале находится наш собеседник.
Поза головы, движение глазных яблок - своеобразные элементы, которые помогают нам определить эту тему.
Чтобы идентифицировать разные личности сотрудников, которые участвуют в организации, необходимо включить термин «метапрограммы», который представляет собой способ, которым человек фильтрует данные, полученные извне, обрабатывает их и позволяет им уйти. Мета-программы каждого человека будут идентифицированы по их поведению.
Понимание метапрограмм повысит способность сопереживать и анализировать поведение остальных людей, увеличивает способность влиять, выбирать лучший вариант при принятии решений.
- Модель Направляет нас к:, уходя от: Этот тип людей предлагает цели и направляет все свои силы на их достижение, если им не хватает целей, которые они склонны демотивировать. Модель Понимание себя и других: Люди, относящиеся к модели «Я», не осознают Невербальное общение, у них есть проблемы с эмпатией, которые обычно не позволяют установить зрительный контакт, очень важно при взаимодействии с этими людьми сосредоточиться на центральной идее того, что есть люди, которые находятся в модели «другие». осведомленные о характеристиках и реакциях людей в их окружении, они определяют язык тела и обладают хорошим уровнем сочувствия. Варианты модели: люди, которые избегают подчиняться установленным нормам, которые, как правило, имеют различные варианты выбора,Им необходимо контролировать свою карьеру, они посвящают себя тому, чтобы оставлять незавершенные проекты, в процессе отбора им нужно иметь разнообразие. Модель процедур: чрезвычайно методичные люди, которые подавлены большим количеством вариантов, несомненные последователи установленных норм.: Люди, которые обобщают идею и превращают ее в нечто конкретное, они боятся идеи работы со многими деталями, они отлично справляются с абстрактными концепциями, потому что они обрабатывают только одну вещь за раз, чтобы общаться с этим типом прямое общение и глобальный образ ситуации идеальны. Конкретная модель: методичные люди, следуют последовательности шагов, останавливаются на деталях и забывают о величии общих слов,Информация, предоставляемая этому типу лиц, должна быть подробной и прямой, с использованием таких терминов, как точная и точная.
Необходимо подчеркнуть, что метапрограммы не изолированы друг от друга, потому что используемые фильтры могут сделать их смесь, иногда простую, а другие - более сложную.
Чтобы изменить способ восприятия реальности и, следовательно, действий, вы должны знать о своих моделях и составить список возможных альтернатив.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ КЛИМАТ, СОЗДАВАЕМЫЙ С НЛП
Одна из целей НЛП в организации - создать адекватный организационный климат для ее надлежащего функционирования, в пределах его основных характеристик:
- Программы обучения проводятся для того, чтобы сделать организацию сильнее, поощряя создание элементов вознаграждения, чтобы избежать оттока персонала. Последовательный анализ выбранных каналов связи, чтобы убедиться, что они соответствуют определенным целям. Управляйте идеологией победителя - win.Монтаж плоских конструкций проектируя интегрированные конструкции.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ ПРАКТИКА НА ОСНОВЕ НЛП
Puche (2003) определил, что есть семь особых шагов, чтобы активировать организацию:
- Шаг 1 Мотивация к совершенству: высшее руководство должно иметь способность определять ожидания, которые есть у каждого человека и которые связывают их с организацией, во многих случаях экономические факторы являются величайшими мотивами, однако карьерный план или какой-либо другой привлекательная концепция может мотивировать более эффективно. Шаг 2 Достигните эмоциональной мудрости: спокойно справляйтесь с эмоциональными реакциями, которые могут возникнуть даже в работе под давлением, уметь инициировать адекватные переговоры и примирение, при необходимости обратиться к постороннему Шагу 3 Этика, Будьте последовательны: организационная деятельность должна основываться на организационной этике, устранять возникшие разногласия и, если есть ошибки, немедленно устранять их. Шаг 4 Освоение мысли:Персонал должен быть надлежащим образом обучен, чтобы работать с умом, чтобы они могли сосредоточиться на своих функциях и максимизировать свои навыки Шаг 5 Видение: у сотрудников необходимо иметь чувство принадлежности, чтобы они были полностью привержены целям организации В противном случае руководство сможет внести необходимые коррективы. Шаг 6 Воспользуйтесь источниками мудрости: решение, принятое надлежащим образом, будет основано на непрерывном развитии знаний, генерируемых внутри самой организации. Шаг 7 Действие: Обычно внутри организации они принимают решение. тысячи руководств, правил, процедур, которые не введены в действие, что приводит к потере конкурентоспособности по отношению к соревнованиям, совершенство можно рассматривать как достижение человеческого удовлетворения.
НЛП поддерживает высшее руководство в приобретении навыков и умений ведения переговоров, если в этом процессе собеседник представляет визуальные характеристики, они должны поддерживаться обратной связью, должны использоваться визуальные глаголы, такие как смотреть, ремонтировать, предупреждать, и их всегда следует видеть дорого, важно поддерживать адекватное расстояние от людей этого типа, чтобы они могли иметь обобщенное представление о выполняемых движениях и заставлять их чувствовать себя более комфортно.
В случае слуховых переговорщиков открытые темы должны быть четко определены и раскрыты через определенные промежутки времени, должны использоваться вербальные стимулы, связанные с глаголом слушать, например: я понимаю, интересно, то есть.
Кинестетический переговорщик должен иметь физический контакт, чтобы он чувствовал себя в своей зоне комфорта, глаголы, которые должны использоваться в процессе переговоров, - это те, которые объединяют такие ощущения, как: удовлетворять, принадлежать, пожалуйста и т. Д.
НАВЫКИ, ПРИОБРЕТЕННЫЕ В НЛП
Этот метод, если он правильно разработан, способен генерировать различные навыки у людей, которые его применяют, среди которых можно выделить следующие:
- Повышение уровня самооценки, а также определение личных и профессиональных целей как способов их достижения Повышение эффективного и убедительного общения с собеседниками, усиление уровня эмпатии Контроль над мыслями, чувствами и, прежде всего, способами действий позволяя всегда продолжать работу с предложенными целями.
