Исторически сложилось так, что маркетинг считался роскошью, доступной лишь немногим, как правило, крупным компаниям.
Стратегический маркетинг, как величайшая неизвестность для большинства малых предприятий, обычно путали с рекламой.
Поэтому в этой статье мы собираемся объяснить, как улучшить продажи городской коммерции, широко открыв ее двери для маркетинга, и вы увидите, что рынку нужна розничная торговля, но она адаптирована к новым требованиям общества.
Наш опыт позволил нам узнать малые предприятия, которые не смогли увидеть, как конкуренция пожирает их землю, как крупные сети собираются выйти на их рынок, как их продажи постепенно сокращаются или как их продавцы не продают то, что им причитается,… Они поняли, что, несомненно, было слишком поздно!
По этой причине начинают появляться новые маркетинговые решения по требованию, услуги, адаптированные для городской торговли и неизвестные большинству, которые позволяют им оставаться конкурентоспособными, анализируя ситуацию, в которой они оказались, и зная возможные области для улучшения.
Посредством маркетингового аудита мы проведем рентгеновский снимок ситуации в компании, который позволит нам определить области, требующие улучшения, и выполнить план жизнеспособности, который укажет на настоящее и будущее бизнеса.
Речь идет об инструментах, доступных каждому! что, по нашему опыту, позволило нам практически сразу увидеть рост продаж. Если нет, позвольте нам задать себе следующее размышление: почему сектор франчайзинга может успешно конкурировать с крупными магазинами?… Несомненно, потому что у франчайзинговых компаний есть франчайзер, который поддерживает их и передает их ноу-хау. Почему бы тогда не заменить франшизу маркетинговым аутсорсингом?
Не следует забывать, что, как и в крупных компаниях, бизнес-модель малого бизнеса требует постоянной переориентации с ориентацией на клиента, «ориентированного на клиента» и на новые рыночные ситуации. Поэтому, идя рука об руку с маркетингом, коммерции намного легче развиваться параллельно с новыми тенденциями.
Расходы или инвестиции?
На этот вопрос очень легко дать ответ, поскольку для интересов самого предпринимателя и из-за простого факта нежелания терять больше денег или просто желания больше продавать маркетинг - это вложение. Это правда, что у него нет волшебного хрустального шара, который знает все, а скорее наблюдает, изучает и анализирует рынок, устраняя или минимизируя существующие неопределенности, чтобы быть готовым принимать продуманные, быстрые решения и, что наиболее важно, верный.
Наш опыт говорит нам, что, проводя аудит и план обеспечения жизнеспособности бизнеса, он может предложить нам решения, которые мы искали в течение долгого времени и которые заставили нас подумать, что глобализация собирается вытеснить малый бизнес из коммерческой ткани, когда реальность уже совсем другая. что у городского магазина большое будущее, если им профессионально управлять.
Поэтому необходимо задать себе вопрос, почему малые компании и предприятия больше не прибегают к маркетингу? Ответ прост, потому что нет ни рыночной культуры, ни мы действительно не хотим развиваться.
Однако я знаю, что все больше и больше мелких предпринимателей хотят видеть, что их бизнес снова наполняется клиентами, поэтому я собираюсь указать методологию, которой мы следуем в нашей работе, когда мы хотим представить покупателю, что конкретный бизнес будет полностью удовлетворит; усиление ценностей, которые они имеют по сравнению с большими поверхностями: близость, специализация, уделяемое внимание, гибкость, адаптируемость… Ниже я указываю этапы, необходимые для успешной разработки плана коммерческой жизнеспособности.
Точка. На этом этапе реальная ситуация в компании анализируется путем сравнения истории предыдущих лет, чтобы реалистично определить эволюцию точки продаж и ее тенденцию.
Стратегический анализ. На этом этапе вся коммерческая деятельность должна быть проверена, с помощью ряда стратегических инструментов мы будем знать наши области улучшения и отличия от конкурентов. SWOT, матрица RMG, Mystery Shopping…
Полевые работы. Изучение конкуренции, управление персоналом и полученными услугами, продуктами и ценами, закрытие продажи… Мы также будем контролировать уровень наших знаний о нашем магазине, количество посещений и совершаемых покупок по сравнению с конкурентами.
Изучение спроса на товар и посещения клиентов. Анализ целевой аудитории, продуктового портфеля, цен, коэффициентов конверсии посещений / продаж,…
Исполнительная мастерская. Проведенные полевые работы дадут нам ответ на степень известности и осведомленности о нашей торговой точке, оценку нашего рынка, наших конкурентов, идентификацию наших продуктов, разницу в ценностях,… По этой причине необходимо проводить рабочие встречи, где отметьте первые рекомендации, которым нужно следовать.
Области улучшения. Отчет должен заканчиваться резюме и окончательным анализом, в котором четко обозначены области для улучшения, которые нам необходимы для успешной конкуренции. В этом отношении важно, чтобы каждая из переменных и выполняемых действий имела приоритет под названиями Необходимые, Срочные и Рекомендуемые.
Шесть простых шагов, которые помогут выбрать стратегию роста или стратегию упадка. Теперь мы должны ответить каждому из нас, как двигаться вперед. Я уверяю вас, что стратегический маркетинг - единственный инструмент, который знает, как вести вас на пути к успеху.
