Столпы коучинга и принципы расширения прав и возможностей

Интеллектуальные организации находятся в постоянном развитии и движении, они обычно руководствуются технологическим прогрессом, а также новыми политическими и культурными реалиями, которые растут в стране, где они расположены.

Самым непостоянным моментом в организациях, безусловно, является человеческий капитал, поскольку им сложно управлять, чтобы иметь возможность всегда оставаться стабильными, счастливыми или удовлетворенными, поскольку это часто зависит от того, насколько хорошо они работают для достижения желаемой производительности, но для этого Есть инструменты, которые позволяют нам получить максимум от сотрудников.

Эти инструменты - коучинг и расширение прав и возможностей, которые, как было сказано выше, служат для получения максимальной отдачи от сотрудников, поскольку они позволяют лучше интегрироваться между ними и фокусируются на поиске их сильных сторон, чтобы отшлифовать их и показать их организации.

В настоящее время эти инструменты внедряются всевозможными организациями из всех существующих филиалов, и даже большое их преимущество заключается в том, что с ними можно работать даже лично, то есть получать личные коучинги или сеансы расширения прав и возможностей или быть консультантом. того же самого и применяйте сеансы к другим людям.

В этой статье мы узнаем об истоках коучинга и наделения полномочиями, а также о том, какие преимущества они приносят организации, их определениям и наилучшем способе их реализации в организации.

происхождения

Чтобы говорить об истоках коучинга, необходимо упомянуть Сократа.

Сократ родился в Афинах около 470 г. до н.э. и умер в 399 г. до н.э. Майневтика (считающаяся искусством освещения) является предметом диалога между Сократом и Фететом в «Фетете» Платона.

Тем не менее, только в 70-х годах, когда Тимоти Галлвей работал профессором в Гарварде и в то же время был капитаном теннисной команды, поскольку он осознал важную роль, которую играет ум в этом виде спорта, он переосмыслил способ что этому виду спорта учили. (Мазахуа, 2016)

Расширение прав и возможностей появилось в 1988 году, и его продвигали Кеннет Бланшар и Пол Херси. Согласно (Диас, 1999) «Расширение прав и возможностей как дальновидная теория, которая, по прогнозам, разовьет в сотрудниках компании не только способность к командной работе, но и отношение к синергии, когда сотрудник уполномочен выполнять свою производственную деятельность, а также принимать решения на работе ». Его цель - повысить эффективность компании, отказавшись от права принимать решения. (Мазахуа, 2016)

Определения

Согласно (wikipedia.org, 2018) определение коучинга выглядит следующим образом:

Хотя термин «тренер» имеет прямое происхождение от спортивной сферы, а это, в свою очередь, от венгерского транспортного средства (kocsi secker), именно в деловой и личной среде диалогический и праксиологический процесс известен благодаря коучингу, посредством которого коуч или инструктор создает условия для человека или группы, участвующих в этом процессе, чтобы они могли найти способ достижения поставленных целей, используя свои собственные ресурсы и навыки, поддерживаемые мотивацией, ответственностью и творчеством. Существует множество методов и типов коучинга, которые сильно различаются в зависимости от философской школы, к которой они принадлежат. (wikipedia.org, 2018)

По данным ASESCO (Испанская ассоциация коучинга):

С другой стороны, у нас также есть определение наделения полномочиями, которое, согласно (quality-gestion.com.ar), означает следующее:

С другой стороны (López, 2016) определяет это следующим образом:

Условия коучинга

Коуч: профессионал, использующий коучинг. Тренер. Два тренера. Мой долг - чтобы мои клиенты знали, как называется дисциплина, и называли профессионала по имени, даже если это английское слово. Я не коуч, я не тренер… Я тренер. (Вико, 2015)

Коучи: человек, который получает процесс коучинга. Это может быть клиент (коуч) или несколько клиентов (коучи). (Вико, 2015)

3 столпа коучинга

Эти 3 столпа:

3 столпа коучинга

Во-первых, подопечный должен осознать и осознать, что происходит, где это и куда он хочет идти. Тогда вы должны почувствовать мотивацию и чувство собственного достоинства, чтобы осуществить свои мечты. Однако все это не сработало бы, если бы подопечный не чувствовал ответственности за весь процесс.

Достаточно оправданий, достаточно жалоб… нести ответственность за то, что вы делаете, и хорошее, и плохое. (Вико, 2015)

Типы коучинга

Персональный коучинг или лайф-коучинг: для достижения личных целей, преодоления препятствий и личностного совершенствования. Деловой и исполнительный коучинг Спортивный коучинг: Этому посвящено много профессионалов, так как он был истоком коучинга. Коучинг для предпринимателей Коучинг для экспатриантов Финансовый коучинг Коучинг для… чего угодно

Коучинг не регулируется колледжем, как другие дисциплины, такие как медицина, психология, архитектура… Тем не менее, существуют национальные и международные ассоциации, в которых тренеры могут подписаться. (Вико, 2015)

Принципы коучинга.

Согласно Европейской школе коучинга, это ее принципы:

Никто не владеет правдой. Одну и ту же реальность можно наблюдать с разных точек зрения и делать интерпретации и, следовательно, разные, но одинаково законные выводы. Люди действуют в меру своих возможностей. Коучинг позволяет открывать новые способы ведения дел, основанные на изменении убеждений. Каждый человек обладает талантом, который ждет своего раскрытия. Человек совершенен, ему ни в чем не недостает. Внутри он содержит огромный потенциал, который ждет своего раскрытия. Коучинг способствует этому выпуску. Подопечный автономен: он тот, кто решает, кто выбирает и кто, в конечном счете, решает. Люди могут измениться, Факты нельзя изменить, но можно интерпретировать факты: мы можем выбирать интерпретации, которые мы им даем. Все, что не является генетическим, можно изменить. Конфиденциальность. Ничто из того, что говорит наставник, не выходит за рамки коучинговых сессий или этой безопасной среды. Ser / Make. Коучинг отличает то, что мы ДЕЛАЕМ, от того, что мы ЕСТЬ. Он защищает то, что мы намного больше, чем то, что мы делаем, и что мы можем выбирать, кем БЫТЬ. (america.escuelacoaching.com)

Коучинговый процесс

В процессе коучинга взаимодействуют два человека; один из них - коуч или инструктор, то есть человек, который сопровождает человека, который ориентирован на улучшение выполнения своих обязанностей. Другой - это обучаемый или обучающийся, который генерирует и обнаруживает знания и компетенции, необходимые ему для улучшения и достижения своих целей и задач.

Тренер объединяет со своим учеником совместный союз, устанавливая конкретные цели и разрабатывая план действий, который позволяет им достичь их в установленные сроки. Этот план предусматривает серию встреч между участниками для достижения намеченной цели, сопровождаемую другим набором мероприятий, направленных на улучшение конкретных аспектов обучаемого.

Для эффективности коучинга на него влияет тип устанавливаемых отношений, и необходимо, чтобы они основывались на доверии между обоими участниками, таким образом, коуч может быть не только руководителем обучения коучей, но и консультантом, который ему помогает. вводить новшества в процедуры. Таким образом, чтобы повысить продуктивность процесса, инструктор должен иметь глубокие знания о работе, выполняемой обучаемым, и о том, как эта должность связана с целями организации. Точно так же тренер должен иметь желание общаться, должен быть готов и уметь делиться своей информацией с обучаемым и быть готовым найти время, необходимое для этих усилий. (wikipedia.org, 2018)

Шаги по развитию.

В основном это следующие:

Наблюдение - Наблюдение за новыми точками зрения будет важным для обучаемого для поиска решений и позволит ему выбирать между доступными альтернативами для достижения своих целей. Осведомленность - Наблюдение позволяет осознать, в основном, о наших силах выбора. Тренер сосредоточит внимание ученика на выборе, который он делает, и его последствиях, предоставив ему конкретные инструменты для осознанного и более эффективного выбора. Определение целей - для любого процесса коучинга важно иметь четко определенные цели, которые будут определять решение. решения и действия. Действие - После того, как вся информация собрана, необходимо действовать последовательно с течением времени.Тренер будет внимательно следить за этим процессом, помогая преодолевать трудности, возникающие при выполнении действий. Измерение - всегда важно проверять, приближаемся ли мы или удаляемся от установленной цели. Это позволит предпринять корректирующие действия и, таким образом, будет способствовать достижению желаемых результатов.

Таким же образом и в зависимости от целей, поставленных тренером и подопечным, можно установить следующие состояния, по которым будет оцениваться достижение результатов. Следует отметить, насколько важно достичь цели, насколько это важно для достижения и развития необходимых способностей для достижения целей или аналогичных компаний. Состояния:

некомпетентность - бессознательная некомпетентность - сознательная компетентность - сознательная компетентность - бессознательное

Последнее - лучший показатель возможностей и эффективности методики тренера, поскольку именно это состояние является основной целью их работы. (wikipedia.org, 2018).

Расширение прав и возможностей

Расширение прав и возможностей - очень полезный инструмент для управления качеством, а также для комплексного управления организацией, поскольку он предоставляет элементы для усиления процессов, которые ведут компании к их надлежащему развитию.

Философия работы Empowerment необходима для успеха в бизнесе, измеряемого с точки зрения удовлетворенности клиентов, улучшения финансовых результатов и развития сотрудников. (Calidad-gestion.com.ar,

Принципы расширения прав и возможностей

Принципы, определяющие философию наделения полномочиями, следующие.

Авторитет и ответственность. Распределяйте полномочия и ответственность за действия и совместно определяйте стандарты качества. Обеспечивайте своевременную обратную связь об эффективности участников процесса и своевременное признание достижений. Доверяйте команде, относитесь к сотрудникам с достоинством и уважением. Сосредоточьтесь на постоянном улучшении. Информация и обучение. Предоставьте обучение, информацию и другие инструменты, необходимые для достижения целей и задач. (Calidadgestion.com.ar,

Какая польза от расширения прав и возможностей сотрудников?

Согласно Кунцу и Вайхриху, расширение прав и возможностей основано на:

Мощность = Ответственность (P = R) Да Мощность> Ответственность (P> R). Результатом может быть автократическое поведение со стороны начальника, который не несет ответственности за свои действия Если Ответственность> Власть (R> P). Результатом будет разочарование со стороны подчиненных, потому что у них нет необходимых полномочий для выполнения действий, за которые они несут ответственность.

Если сотрудник обладает высоким потенциалом и не имеет уверенности в принятии решений, он может чувствовать себя разочарованным и немотивированным, как будто его работа не важна. Предоставление ему власти над его собственной работой повышает самооценку, и работа становится скорее проблемой, чем обузой; Есть и другие преимущества:

Улучшение коммуникации между сотрудниками и руководителями Повышает производительность рабочих групп Повышает уровень продуктивности и обеспечивает лучшую производительность Повышает командную работу и немедленное принятие решений, которые иногда имеют решающее значение для направления компании,

(blog.posgradostec.info, 2013)

Требования к применению полномочий в организациях

Предоставьте адекватную информацию: для того, чтобы применение полномочий было успешным, работнику должна быть предоставлена вся соответствующая информация, которая позволяет ему принимать правильные решения, эффективно решать проблемы или эффективно выполнять задачи. Например, работник должен понимать задачу, знать ожидаемые результаты и знать, кому и когда их представлять. Обеспечьте адекватные инструменты и ресурсы: точно так же, как необходимо предоставить адекватную информацию, для правильного применения полномочий также необходимо, чтобы у работника были все соответствующие инструменты и ресурсы. Например, рабочий должен быть хорошо обучен и квалифицирован и иметь все необходимые условия для надлежащего выполнения своих задач.Обеспечьте обратную связь: для успешного применения наделения полномочиями также необходимо установить прямые линии связи с работником таким образом, чтобы можно было ответить на его вопросы, дать рекомендации и предоставить информацию, которая позволяет им знать, выполняют ли они задачу в верный. Оценивайте и поощряйте производительность:Наконец, для правильного применения полномочий в конце задания должны быть оценены полученные результаты (до используемых методов), а если они не соответствуют ожиданиям, ошибки и последствия должны быть проанализированы; Но если они соответствуют ожиданиям или превосходят их, проделанная работа должна быть признана и вознаграждена либо поощрением, либо финансовым вознаграждением, либо более широким делегированием полномочий и полномочий. (crecenegocios.com)

Преимущества расширения прав и возможностей

Расширение возможностей имеет следующие общие преимущества:

Повышение уровня удовлетворенности и доверия со стороны людей, составляющих организацию. Повышение ответственности, авторитета и приверженности к удовлетворению потребностей клиентов. Снижение сопротивления изменениям и повышение творческого потенциала персонала. Более быстрые процессы. какой процесс принятия решений более эффективен. Больше довольных клиентов и более счастливых и преданных делу людей.

В современных компаниях расширение прав и возможностей - это средство устранения бюрократии, повышения гибкости и повышения производительности и конкурентоспособности. Это фактор выживания, поскольку он способствует развитию и использованию скрытых талантов, которые существуют в людях, и, несомненно, составляет необходимую философию для руководства организацией в такие времена, как настоящее, характеризующиеся быстрыми и глубокими изменениями, и окружающая среда каждый раз. более сложный и конкурентоспособный.

Схемы, предлагаемые такими стандартами, как ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000 или ISO 22000, требуют решительного вмешательства Директората для укрепления и оптимизации системы управления, а расширение прав и возможностей как инструмент ответственности, автономии и участия составляет ключевой фактор для поддержки с течением времени усилий, разработанных организацией и направленных на внедрение системы менеджмента. (Calidadgestion.com.ar, вывод

Короче говоря, коучинг и расширение прав и возможностей - очень полезные инструменты, позволяющие увеличить человеческий капитал организаций, сегодняшний генеральный директор должен хорошо это осознавать, и работа с коучингом с сотрудниками не только приблизит его к ним. в противном случае это заставит их лучше интегрироваться в организацию, позволяя в то же время извлечь максимум из каждого и заставить их почувствовать себя неотъемлемой частью организации.

В то же время, с реализацией расширения прав и возможностей в организациях, сотрудникам предоставляется больше открытости, чтобы они чувствовали себя неотъемлемой частью организации, позволяя им принимать решения более свободно, не опасаясь репрессий, и всегда действуя наиболее правильным образом и в пользу организации, поскольку расширение прав и возможностей не означает делать то, что вы хотите, но делать все наилучшим образом на благо всех.

Коучинг и расширение прав и возможностей - это инструменты, выходящие за рамки организаций, как мы уже видели, коучинг зародился в спорте и все еще внедряется, например, в случае команды Cruz Azul, где ее технический директор Педро Кайсинья, видя низкую производительность команды, решил повысить ее с помощью методы тренерской работы, и, несмотря на то, что на этом турнире не произошло значительных улучшений, известно, что это процесс, требующий времени.

Тезисное предложение.

Обеспечьте коучинг и расширение прав и возможностей в MIA в технологии orizaba.

Общая цель.

Поместите предметы коучинга и расширения прав и возможностей в качестве предметов, чтобы студенты MIA оставались погруженными в этот инструмент и могли применять его в организациях.

Спасибо.

Я благодарю мою маму, которая является силой продолжать каждый день и которая помогла мне добраться туда, где я нахожусь, моим учителям, которые дали мне свое время и свои знания для продолжения учебы, доктору Фернандо Агирре и Эрнандесу с тех пор Он дал нам весь свой опыт и знания в этом вопросе об основах административной инженерии, а также CONACYT, так как он оказывает нам поддержку, чтобы мотивировать нас идти вперед в нашем приключении для мастеров.

Библиография.

america.escuelacoaching.com. (SF).

Получено 29 апреля 2018 г. с

america.escuelacoaching.com/eec/que-es-coaching/53 blog.posgradostec.info. (23 сентября 2013 г.). http://blog.posgradostec.info. Получено 29 апреля 2018 г. с http://blog.posgradostec.info/:

quality-gestion.com.ar. (SF). http://calidad-gestion.com.ar. Получено 29 апреля 2018 г. с веб-сайта http://calidad-gestion.com.ar:

crecenegocios.com. (SF). https://www.crecenegocios.com. Получено 29 апреля 2018 г. с

www.crecenegocios.com/el-empowerment/

Лопес, Швеция (8 декабря 2016 г.). https://www.gestiopolis.com. Получено 29 апреля 2018 г. с

www.gestiopolis.com/coaching-empowerment-herramdamientos-desarrollo-laempresa/

Мазахуа, Новая Зеландия (29 марта 2016 г.). https://www.gestiopolis.com. Получено 29 апреля 2018 г. с

www.gestiopolis.com/coaching-empowerment-herramdamientos-desarrollo-2/

Вико, А. (2015). https://befullness.com. Получено 29 апреля 2018 г. с https://befullness.com:

wikipedia.org. (27 апреля 2018 г.). https://es.wikipedia.org. Получено 29 апреля 2018 г. с https://es.wikipedia.org: