Мир меняется, и, конечно же, маркетинг, который развивается, адаптируясь к изменениям, происходящим в компаниях. Филип Котлер, один из величайших гуру в области маркетинга, осознал это важное изменение и добавил к своей знаменитой модели маркетингового плана новые стратегии, которые меняют то, как компании видят и понимают маркетинг.
Для компании любого размера, маленькой или большой, для достижения поставленных целей важно, чтобы она предлагала глобальную стратегию, развивая ее в небольших действиях, которые действуют как на ее внешнем рынке (среде), так и на внутреннем., Вот почему при разработке этих 7 стратегий не обязательно разрабатывать их глобально и с помощью необходимого порядка или сценария, поскольку каждая компания должна знать свои потребности и возможные разработки, она должна знать, как ее воспринимают ее клиенты или потребители, и, прежде всего, она должна иметь учитывать среду, в которой вы живете.
Таким образом, если эти моменты будут ясны, необходимо определить и углубить те стратегии, одну или несколько, которые могут привести нас к достижению успеха в бизнесе, адаптируясь как компания к нашей социальной и экономической реальности, и, прежде всего, принимая во внимание все факторы, которые могут принести нам пользу или навредить нам при их применении.
Поэтому в этой первой статье мы поговорим о двух стратегиях, которые предлагает Котлер: а) стратегия низкой стоимости и б) стратегия, которая говорит о создании уникального опыта для потребителя или покупателя.
Низкие затраты:
При разработке стратегии низкой стоимости мы обращаемся к набору бизнес-факторов, которые напрямую влияют на ее разработку. Мы не говорим о сокращении затрат за счет их сокращения, но речь идет об анализе того, в каких частях нашей компании мы можем скорректировать бюджет, чтобы иметь возможность получить конечную цену, которая идет нашему потребителю или клиенту. Это задача не только отдела маркетинга по разработке низкозатратной работы, но и задача, в которую должны вмешаться директора всех отделов, поскольку речь идет об объединении идей, поднятии глобальная стратегия, которая должна быть нацелена на конкретную стратегию, которой нужно следовать.
Говоря о сокращении затрат компании, мы не только говорим о снижении конечной цены продукта или услуги, но и идем дальше, и это будет гораздо больше, если мы будем знать свой бизнес в глубине, чтобы знать, где мы можем сэкономить деньги., (персонал, связь, производство и т. д.). Это поможет нам лучше управлять и улучшать другие отделы.
Разработка такой глобальной стратегии - непростая задача, если предположить, что для ее достижения необходимо сначала иметь достаточно четкую коммуникацию внутри компании, а затем иметь глобальное видение как бизнеса, так и рынка. Однако эти факторы представляют собой два направления деятельности, которыми должна заниматься каждая компания, и поэтому нам не составит труда определить, где и как мы применяем эту стратегию.
Уникальный опыт для клиента или потребителя.
Каждая компания должна иметь в качестве одной из своих основных целей удовлетворение своих клиентов или потребителей как политику, которой следует следовать, и это обычно достигается путем привлечения других клиентов или лояльных потребителей, которые узнают бренд и потребляют его как продукт или услугу. Тем не менее, все компании каждый день постоянно стремятся предоставить своему целевому рынку что-то отличное, что они узнают, и выделят их среди конкурентов.
Заставить клиента или потребителя почувствовать себя особенным человеком, который переживает уникальный опыт при потреблении такого продукта или услуги, может помочь нам добиться того, чтобы нас воспринимали как компанию, действительно обеспокоенную потребностями нашего рынка и общественности, и это стратегия в который может влиять на ряд факторов, хотя это стратегия, основанная на глубоком знании нашего рынка и знании потребностей наших клиентов и того, как знать, как их удовлетворить, не только в основном, на первичном уровне, но и беспокоясь о том, чтобы дать им что-то больше, чем у конкурентов.
Для этого мы должны установить и признать конкурентные преимущества, которые наш рынок ценит, используя и сообщая о них надлежащим образом.
Применение этой стратегии во многих случаях очень легко идентифицировать с услугами или предметами роскоши. В этих случаях клиент или потребитель становится готов заплатить большую дополнительную плату за стоимость продукта или услуги за те отличия, которые они предлагают, от бренда до мелких деталей, которые делают его уникальным и исключительным среди остальных на рынке.
Однако эта стратегия также полностью применима к статьям или услугам малых и средних компаний, которые хотят отличаться от рынка, помня, что мелочи имеют значение.
Измените нашу бизнес-модель:
Мы вряд ли открыты и ищем новые возможности не только для продуктов, услуг или общественности, но во многих случаях мы закрыты для возможных изменений и улучшений, которые сделают нашу компанию более прибыльной.
Эта стратегия является тревожным сигналом, позволяющим проанализировать, хорошо ли то, что мы делаем, или, если это необходимо в любом случае, изменить нашу компанию, иногда радикально, а иногда нет. Постоянно, что независимо от того, насколько мы достигаем поставленных целей, в разных случаях ожидаемые результаты не достигаются, это является отражением того, что что-то не получается, и именно здесь план Б входит в стратегию или Мы переосмысливаем действия, которые мы разрабатываем, с более точным видением того, что рынок ищет в те моменты, осознавая ресурсы, которые мы потеряли, но с необходимой информацией, чтобы делать что-то хорошо, и если делать что-то хорошо, значит изобретать заново наша компания, это нужно делать без страха,но с полным знанием фактов и глубоким анализом всех возможностей, которые позволяют нам удерживать клиентов и получать новые возможности для бизнеса.
Это достигается за счет создания новых услуг, изменения продуктов, каналов распространения, точек продаж, использования средств связи и т. Д.
Предлагаем максимальное качество в продукте:
Это константа каждой компании, направляя все возможные ресурсы на создание качественных продуктов или услуг, однако это не воспринимается клиентами, если мы не сообщаем им обо всех этих усилиях, качество во многих случаях воспринимается как нечто внутреннее. Однако мы должны очень хорошо знать нашу целевую аудиторию, чтобы знать, что они определяют как качество, зная это, чтобы превозносить атрибуты или характеристики, которые дают нам качественное изображение.
Очень важно сосредоточиться на том, что мы делаем, как мы это делаем и, прежде всего, как мы передаем это клиенту. Качество - это вопрос восприятия, создания бренда, создания лояльных клиентов, которые чувствуют себя удовлетворенными нашими продуктами или услугами, добиваясь этого, мы можем сосредоточиться на других аспектах компании, никогда не забывая о том, как нас воспринимает наша публика, постоянно пытаясь Каждый раз, когда вы думаете о нашем бренде, думайте не только о качестве.
Сосредоточьтесь на рыночных нишах:
Чем лучше мы знаем наш рынок, тем легче узнать их реальные потребности и еще легче определить, как мы собираемся их удовлетворить.
Каждая бизнес-стратегия должна посвящать знание рынка в качестве основной цели, однако Котлер пытается размышлять по этому поводу, так это необходимость не забывать о том, что, хотя мы работаем на глобализированных рынках, существуют характеристики определенных групп (ниш), которые их различают. из остальных, и задача компаний - выявить эти характеристики, которые, в свою очередь, будут отражать потребности, которые необходимо удовлетворить.
Создавать общие услуги или продукты очень легко, но каждый руководитель - это мир, и у каждого человека есть особые и разные потребности, необходимо выяснить, когда определенная группа людей разделяет эти потребности, и, прежде всего, важно знать, что эта группа людей может быть потенциальный рынок для нас, и поэтому уделяем им особое внимание, потому что стремление покрыть большую долю рынка не всегда обеспечивает максимальную прибыльность компаний.
Другие варианты этой стратегии основаны на том, как вы сообщаете своим клиентам характеристики своих услуг или продуктов, это означает, что вы можете иметь тот же продукт или услугу, но представлять их по-разному, в зависимости от того, какие ниши вы хотите достичь, превозносить определенные характеристики, которые для некоторых группы людей могут быть интересными. Например, вы можете подарить пару спортивной обуви профессиональному спортсмену со всеми техническими характеристиками, полезными для него при использовании, но вы также можете представить их определенной группе молодых людей как кроссовки с инновационным дизайном, которые купят их для моды. Это один и тот же продукт, но ориентированный на разные ниши, и все благодаря общению.
В заключение мы можем указать, что одним из важных аспектов в любой компании является информация, поскольку в качестве отправной точки для принятия как внутренних, так и внешних решений, чем больше у нас информации о наших потребностях и потребностях нашего рынка, мы можем действовать с большей безопасности, мы сможем принимать все более правильные решения и, прежде всего, сможем применять любую из трех ранее предложенных стратегий.
