Недавно у меня была возможность взять интервью у нескольких кандидатов на должность « Аналитика онлайн-контента и маркетинга », и меня действительно удивляет, как в нашей стране очень немногие люди и учебные заведения по маркетингу не понимают, что это значит. что побудило меня написать эту статью.
В процессе собеседования мы пригласили выпускников по маркетингу, ТГУ по маркетингу и рекламе, выпускников по социальным коммуникациям, среди прочего упомянули маркетинг, и результат был более или менее одинаковым для всех.
В целом, большинство респондентов посвятили себя в большей или меньшей степени традиционным маркетинговым и рекламным задачам, ограничивая использование Интернета своим личным участием в Facebook или Twitter, но не своим участием в этих социальных сетях в качестве расширения к ваша маркетинговая работа.
«Интернет-маркетолог и контент-аналитик» должен хорошо разбираться в маркетинге и управлении контентом для публикации и использования через Интернет (тексты, изображения, видео, аудио). В свою очередь, вы должны знать несколько методов, связанных с коммерциализацией и маркетингом с использованием технологий Интернета.
В результате проведенных интервью мы заметили, что университеты и технологии нашей страны, по-видимому, не упоминают предметы или студенты бакалавриата, связанные с онлайн-маркетингом, что заставляет многих профессионалов уходить, не зная даже самых элементарных аспектов эта зона.
Сегодня специалист по маркетингу и социальным коммуникациям должен знать не только традиционные средства и методы рекламы (пресса, радио, телевидение, поп-материалы, наружная реклама и т. Д.), Но и управление кампаниями по позиционированию бренда и проникновению. рынок, но должен доминировать в средствах коммуникации, которые вытесняют традиционные средства коммуникации в качестве основного средства информации, развлечений и бизнеса, такие как Интернет.
Первое, что должен сделать сегодня профессионал этого типа, - это знать, как работают социальные сети и как ведут себя нишевые рынки, которые их используют. Не только с личной точки зрения (как это использует большинство респондентов), но и как средство рекламы и маркетинга. Им следует поэкспериментировать в социальных сетях, чтобы узнать, как люди реагируют на различные маркетинговые и / или рекламные методы, которые применяются в их профессии. Они должны исследовать, понимать и применять тенденции по темам, интересующим людей в социальных сетях, статистику использования, а также уровни влияния тех, кто публикует в указанных сетях, на тех, кто следит за ними, среди других важных аспектов, становящихся таким образом, в администраторе виртуальных сообществ, связанных с продуктами и / или услугами компании.
Во-вторых, профессионал, который хочет попасть в мир онлайн-маркетинга, должен вести хотя бы один личный блог, где он может выражать свои идеи и передавать их другим, проверяя реакцию своей целевой аудитории на основе их комментариев или разделение посередине.
Когда проект предлагается в Интернете, очень важно, чтобы дизайн веб-страниц, из которых он состоит, анализировался на основе простоты использования, простоты навигации и структуры, интуиции в их работе, видения корпоративного имиджа, написания сообщения, которое Он предназначен для передачи и эргономики в целом с точки зрения пользователей Интернета. Это должен делать человек, который разбирается в маркетинге и контенте, но в особенности понимает, что такое «юзабилити» и как оно повышается (среди прочего, работа с эскизами или «каркасами» и картами веб-навигации).
Профессионал этого типа должен иметь возможность редактировать содержимое веб-страниц, используя, по крайней мере, язык тегов HTML, а также уметь работать с редакторами изображений, аудио и видео через компьютер, ориентированными на Интернет-контент., В свою очередь, ваше письмо и орфография должны быть безупречными, и вы должны знать, как писать для целевой аудитории, на которую вы ориентируетесь.
В онлайн-маркетинге есть основные методы, которые должны быть освоены профессионалами этого типа, включая умение разрабатывать, составлять схемы, писать и выпускать телемаркетинговые информационные бюллетени с помощью массовых электронных писем в рамках концепции «маркетинг с разрешения» (нет СПАМ). Спроектируйте и настройте последовательные кампании по электронной почте на основе так называемых «автоответчиков», где история проходит через последовательность электронных писем, чтобы повысить доверие и побудить получателей к совершению покупки. Управляйте концепциями и практикой рекламы в Интернете, включая разработку кампаний, среди прочего, путем публикации баннеров, видеороликов., выделяя управление рекламой на основе поисковых слов в основных поисковых системах (например, Google Adwords), а также управление уведомлениями в социальных сетях на основе сегментации целевой аудитории.
Еще одна фундаментальная область в онлайн-маркетинге - это знание и применение методов позиционирования в поисковых системах или позиционирования SEO для его аббревиатуры на английском языке (поисковая оптимизация), через которую сохраняется ссылка на веб-сайт или веб-портал. на первых позициях результатов поиска, естественно (органический) или за счет спонсорской поддержки (неорганический).
Публикация статей по темам, которые повышают ценность услуг и / или продуктов портала, - это еще один метод, который позволяет достичь отличного позиционирования в поисковых системах и увеличить посещаемость их. Профессионал в этой области должен уметь искать, составлять, писать и публиковать такие статьи таким образом, чтобы они привлекали целевую аудиторию. В свою очередь, вы должны знать, как создавать и распространять в Интернете пресс-релизы, связанные с деятельностью компании, все это также связано с учетными записями в социальных сетях, созданными для этой функции.
В онлайн-маркетинге особой областью является электронная торговля продуктами или услугами. В этой области существуют различные методы, которые максимизируют потенциал продаж, в которых должны применяться маркетинговые концепции. В свою очередь, содержание ориентировано на адекватное размещение товаров в онлайн-каталогах.
Так называемые целевые страницы - еще одна область онлайн-маркетинга, где важно применять методы прямого маркетинга, такие как коммерческое письмо. Профессионал в этой области должен знать эти методы, чтобы добиться успеха в этой стратегии.
Мы надеемся, что эта статья будет полезна профессионалам в областях, связанных с маркетингом и контент-менеджментом, а также тем, кто руководит высшими учебными заведениями.
Удачи всем…
