Использование серфинга в личных целях на работе вредит любому бизнесу сегодня не только из-за времени, проведенного в Интернете, но и из- за потери производительности труда, отвлечения внимания, вирусных угроз и утечки конфиденциальной информации.
Согласно ежегодному исследованию Web @ Work 2009, в котором проводится диагностика использования Интернета в латиноамериканских компаниях, мексиканцы - это сотрудники, которые проводят большую часть времени на работе в Интернете по личным причинам. В исследовании, подготовленном охранной фирмой Websense, были собраны мнения менеджеров, директоров и сотрудников различных компаний в Мексике, Бразилии, Аргентине, Чили, Перу, Колумбии и Центральной Америке.
Использование Интернета в чате или отправить личные сообщения электронной почты является номер один болезнью интернет - пользователей сегодня, но в основном это номер один причина снижения производительности и рабочей производительность сотрудников в компании. Однако проблема не только во времени, которое требуется сотруднику, чтобы увидеть личную информацию, говорится в исследовании. Что должно беспокоить организацию, так это безопасность - из-за распространения вирусов в сети - и утечка ценной информации.
Одна из причин, почему многие сотрудники представляют заметное снижение их производительность и производительность труда напрямую связаны с навязчивой практикой чтением и экспедиторской цепью почты или спама, который не имеет ничего общего с компанией перепиской. Есть сотрудники, независимо от их должности, которые в свое ежедневное рабочее время много времени, которое они должны посвящать работе и достижению результатов, они посвящают всему процессу получения, чтения, письма, поиска, выбора и отправки или пересылки личных писем на адрес в основном ваши самые близкие контакты или друзья.
America Online и salary.com также опросили более 10 000 американских рабочих об их привычках «тратить время впустую» на работе. Никого не удивило, что личное использование Интернета было большим победителем с 44% ответов. Самые популярные категории в нем - это использование электронной почты, мгновенных сообщений и чатов. Экономическая оценка «потерянного» более двух часов работы составляет 759 миллиардов долларов.
Действие по получению и отправке электронных писем с вложенными сообщениями во многих случаях является нездоровой деятельностью, которая становится навязчивой идеей для сотрудника. В наши дни это серьезная трудовая проблема: отправка и получение таких писем становится навязчивой идеей, и бывают случаи, когда сотрудник полностью теряет представление о том, где он находится и какую роль он должен играть каждый день, а также свою Лабораторные обязательства.
То, что начинается как привычка, за короткое время превращается в навязчивую идею и влияет не только на насыщенность почтового ящика нежелательными сообщениями, но и на тех, кто делится этими надоедливыми сообщениями, поскольку они делают пользователей одержимыми, а если они сотрудники, они отвлекают их их служебных обязанностей, вызывающих заметное снижение индивидуальной производительности и производительности бизнеса, и в крайних случаях будьте осторожны! отчуждение по отношению к тем, кого обычно бомбардируют «электронными письмами с высоким содержанием романтики», настолько велико, что они могут вызвать серьезные семейные проблемы или распад семьи.
Есть много примеров случаев, когда более двадцати (20) личных писем было получено и отправлено одному контакту! - цепочка писем или нежелательных писем, обычно сопровождаемых вложениями презентаций (PPT, PPS) или видео (wmv, mov, mpeg), которые, если учесть, что на каждое полученное и прочитанное электронное письмо пользователь потребляет в среднем 5 10 минут, чтобы прочитать его (во много раз дольше, в зависимости от размера и формата файла) и отправить еще 15 или 20 минут (включая время для поиска и выбора файла, чтения, просмотра, редактирования и прикрепления), тогда можно сделать вывод, что пользователь тратит в среднем 15 минут на процесс получения-чтения-поиска-выбора-отправки электронного письма.Затем 20 файлов (10 полученных и 10 отправленных) занимают время (в среднем) 300 минут, то есть 5 часов ежедневной работы, что означает заметное снижение производительности личной работы и большую потерю производительности компании. работник, это без учета других последствий, связанных с этой дополнительной деятельностью, таких как недостаточная концентрация или потеря повседневных целей и проектов, которые также резко снижают производительность и производительность труда сотрудника.например, недостаточная концентрация внимания или потеря повседневных целей и проектов, которые также резко снижают производительность и производительность труда сотрудника.например, недостаточная концентрация внимания или потеря повседневных целей и проектов, которые также резко снижают производительность и производительность труда сотрудника.
Содержание цепочек писем
Независимо от того, что это такое, эти цепочки обычно имеют один и тот же формат, состоящий из «крючка или крючка», угрозы и запроса. Большинство эксплуатирует, будь то добрые чувства людей, их жадность или их суеверия и, конечно же, их невежество. В конце письма пользователя просят переслать сообщение указанному количеству контактов.
Основные проблемы цепочек писем
Насыщенность почтового ящика. Получателя в его учетной записи электронной почты постоянно забрасывают сообщениями такого типа, пока они даже не достигнут лимита, разрешенного для входящей почты, и, как следствие, учетная запись электронной почты может стать неактивной, что неизбежно нанесет ущерб пользователю и компании.
Угроза вирусов и троянов. Это еще одна не менее опасная проблема. Для тех, кто задается вопросом, почему они получают «спам» в своей электронной почте, одна из причин является отправка сообщений цепи: Компании, которые предлагают услуги порнографические или пиратской продукции, воспользоваться этой модальности, инфильтрации компьютеры для сбора информации всех зарегистрированных учетных записей электронной почты. Тогда информация компании полностью уязвима.
Утечка конфиденциальной информации. Привычка использовать рабочее время для получения и пересылки электронных писем по личным причинам представляет собой высокий риск потери и утечки ценной или конфиденциальной информации компании, которая может попасть в чужие руки.
Как справиться с проблемой
Согласно опросу Web @ Work, 21% латиноамериканских компаний решили заблокировать доступ к сайтам, которые могут повлиять на производительность, будь то электронная почта, страницы с загрузкой mp3, презентации или видео, социальные сети, банковские и домашние сайты. реклама, позволяющая оплачивать счета. Но поскольку этого недостаточно, вот три действия, которые ваша компания может реализовать:
- Электронная почта, наиболее уязвимая. Приемлемо ли для вашей компании, что ваш сотрудник может использовать вашу электронную почту в личных целях в рабочее время? Если ваш ответ отрицательный, самое простое - это составить отчет в конце месяца из электронных писем, отправленных каждым сотрудником, чтобы выявить тех, кто выполняет этот тип практики. Между тем, другая проблема, с которой сталкиваются разные компании, - это периодическое вторжение вирусов и троянов через электронную почту. В таких случаях блокируйте спам и запрещайте открывать цепочки писем, содержащих вредоносную информацию. Предоставьте подробные правила. По данным Национальной комиссии по информатике и свободе Франции (CNIL), компании должны сформулировать подробные политики безопасности и мониторинга, а затем раскрыть их с упором на сотрудников. Таким образом,будущих проблем можно избежать или, по крайней мере, сотрудники будут знать, с чем они сталкиваются при входе в запрещенные объекты. Инвестируйте в инфраструктуру. Другая альтернатива для защиты компьютерной безопасности компании из-за проникновения сотрудников на опасные сайты - это найм внешней компании, которая отвечает за вычислительную инфраструктуру. Согласно Websense, эта мера включает безопасность для почты и Интернета, предоставляя пользователям полный контроль над решением как при обновлении, так и при поддержке.Это происходит путем найма внешней компании, отвечающей за вычислительную инфраструктуру. Согласно Websense, эта мера включает безопасность для почты и Интернета, предоставляя пользователям полный контроль над решением как при обновлении, так и при поддержке.Это происходит путем найма внешней компании, отвечающей за вычислительную инфраструктуру. Согласно Websense, эта мера включает безопасность для почты и Интернета, предоставляя пользователям полный контроль над решением как при обновлении, так и при поддержке.
Помимо потери производительности и производительности сотрудников, есть и другие не менее вредные последствия, такие как насыщение лотков, угроза заражения вирусами, которые могут заразить систему и поставить под угрозу данные компании, и самое худшее: утечка информации. конфиденциальный.
Таким образом, директорам или менеджерам не нужно ломать себе голову, чтобы определить, почему сотрудник не дает ожидаемой производительности или не выполняет стопроцентные ежедневные рабочие задачи, решение - просмотреть их переписку. С помощью этого действия они могут найти удивительные данные, такие как: на каждое важное для компании письмо приходится от 20 до 50 нежелательных писем; было получено и отправлено более 10 электронных писем одному пользователю с личным содержанием; и т. д., что может представлять потребление от трех потерянных рабочих часов в день до половины рабочего дня.
В настоящее время кто-нибудь считает, что 100% времени, которое люди проводят в офисе, посвящено исключительно рабочим вопросам? Это реальность сегодняшнего дня: при использовании без контроля или надзора Интернет может полностью убить работу и продуктивность бизнеса.
Но лекарство для руководителей и менеджеров в их руках, и это несложно: контролировать использование Интернета в рабочее время, периодически проверять активность электронной почты, контролировать доступ сотрудников в Интернет и блокировать определенные адреса, например, половые адреса., игры, скачать файлы ppt, музыку или видео.
