Мы давно слышим такие фразы, как «две головы лучше, чем одна» или «единство - сила», демонстрирующие большое значение совместной работы. Но именно сейчас мы замечаем истинное стремление компаний работать в команде. Однако добиться командной работы довольно сложно, учитывая разнообразие факторов, влияющих на группу.
Группу можно определить как двух или более людей, которые взаимодействуют, взаимозависимы и объединились для достижения общих целей. Теперь рабочая группа состоит из людей, которые работают вместе над выполнением рабочей деятельности.
Как мы уже говорили ранее, совместной работы сложно, и поэтому не все рабочие группы достигают желаемого успеха. Это связано с тем, что существуют переменные, такие как способности членов группы, размер группы, интенсивность конфликтов, которые необходимо разрешить, и внутреннее давление, которое заставляет членов следовать установленным нормам.
Очень важно знать, что рабочие группы не изолированы. Фактически, они являются частью более крупной организации, и поэтому каждая рабочая группа подчиняется внешним условиям, наложенным на нее. В этих условиях находятся:
Стратегия организации
Стратегия определяет цели организации и средства их достижения. Следовательно, в любой момент времени стратегия организации может влиять на мощность различных рабочих групп, которые, в свою очередь, будут определять ресурсы, которые высшее руководство готово выделить им для выполнения своей деятельности.
Органы власти
Структуры власти определяют, кто от кого зависит, кто принимает решения и какие полномочия имеют отдельные лица или группы для принятия решений. Следовательно, хотя команду может неформально возглавлять кто-то из группы, официально назначенный лидер будет иметь полномочия, которых нет у других членов.
Формальные правила
Чем более формальные правила устанавливает организация для своих сотрудников, тем более последовательным и предсказуемым будет поведение членов рабочей группы.
Ресурсы организации
Некоторые организации большие, прибыльные и ресурсоемкие, но, с другой стороны, есть организации, которые не обладают этими преимуществами.
Фактические достижения группы во многом зависят от ее способностей. Тот факт, что у нее есть или нет ресурсы, такие как деньги, время, сырье и оборудование (выделенные компанией), тесно связан с поведением группы.
Процессы подбора персонала
Члены любой рабочей группы являются, в первую очередь, членами организации, к которой принадлежит группа. Следовательно, критерии, применяемые организацией в процессе отбора, будут определять тип людей, которые сформируют ее рабочие группы.
Система оценки результатов и вознаграждения
Другой вариант организации, влияющий на всех сотрудников и, следовательно, на рабочие группы, - это система оценки эффективности и поощрения и поощрения.
Поскольку рабочие группы являются частью общей системы организации, поведение ее членов будет зависеть от того, как организация оценивает производительность и действия, которые вознаграждаются.
Организационная культура
Организационная культура состоит из ряда моделей поведения и ценностей, которые принимаются или отвергаются внутри организации.
Чтобы сохранить хорошую позицию, члены рабочих групп должны принять нормы культуры, которая доминирует в организации.
Работа в команде подразумевает концентрацию индивидуальных усилий для достижения ранее поставленных общих целей.
Для достижения хороших взаимоотношений в группе необходима рациональная организация ее компонентов, но это невозможно, если нет знания о гармонических отношениях, которые должны существовать между членами.
Еще одним фактором, который в значительной степени способствует командной работе, является организация ролей каждого члена, поскольку неправильная организация или ее отсутствие могут вызвать замешательство в сознании, недоброжелательность и недоверие между людьми, как в групп.
Четыре элемента, способствующих командной работе:
1. Разделение труда.
Его цель - производить больше и лучше с теми же или меньшими усилиями, четко определяя функции, которые были назначены каждому члену команды, и детализируя действия, соответствующие каждой функции.
Люди, составляющие команду, должны быть технически подготовлены к развитию этих видов деятельности и, как следствие, брать на себя присущие им обязанности, как в плане успехов, так и неудач, а также искать альтернативные решения для различных возникающих проблем или конфликтных ситуаций.,
2. Регулярные встречи.
Регулярные встречи с присутствием начальника имеют большое влияние на командные отношения, так как они смогут: выявить существующие проблемы; Лицо, ответственное за проблему, возьмет на себя ответственность за ее решение при поддержке руководства и сотрудничестве других отделов. Кроме того, для решения вопроса появится то, что мы называем «мозговой штурм» или «мозговой штурм», и ответственное лицо сможет оценить и применить на практике то, что лучше всего, как он или она сочтет нужным, всегда помня о целях компании.
С другой стороны, необходимо, чтобы люди со схожими обязанностями вступали в контакт и обменивались идеями и решениями, получая результат, превосходящий те, которых они могли бы достичь индивидуально. Важность этих координационных встреч заключается в том, что они могут довести факты и инструкции до сведения членов команды; способствует обучению участников, поскольку знакомит их с системой раскрытия их критериев, учит их уважать идеи других, заставляет или поощряет их быть в курсе последних событий посредством чтения и учит их слушать.
Кроме того, мы можем отметить, что на этих встречах также используются лучшие средства предоставления официальной информации. Кроме того, большинство выводов приходит с осознанным обзором, который помогает узнать о проблемах с честностью и искоренить неправильные толкования. Наконец, они вовлекают каждого из членов команды, удивительным образом усиливая идентификацию с ситуацией и, следовательно, с компанией или учреждением.
3. Взаимное познание групп.
Организация - это сумма своих отделов, и у каждого из них есть определенные функции, которые оправдывают причину ее существования; Однако это не означает, что один отдел знает функции другого, поскольку во многих случаях работа одного отдела зависит от работы другого. Вы должны иметь глобальное видение компании или отделов, чтобы понять общий механизм этого. Вы должны знать самые старые группы и попытаться проконсультироваться с ними; аналогично этим группам следует попытаться воспользоваться инициативой и желанием новых групп.
С другой стороны, необходимо совмещать опыт с теорией. Все мы знаем, что в наших компаниях полно людей, имеющих богатый опыт, приобретенный в результате многолетней практики, и что наши молодые специалисты и техники приходят из классных комнат с большим накоплением теорий, которые они хотят применить, и они находят непроходимую стену, которая их создает традиционалистская практика. В этих случаях обе стороны должны объединить знания, поскольку важны обе (теория и практика).
4. Административная связь между командами.
Административная связь является ключом к правильным межведомственным отношениям, но для того, чтобы иметь хорошую административную связь, каждый член группы должен принимать во внимание следующие соображения:
- Двустороннее общение между членами команды Знание того, как предоставлять информацию Знание, как запрашивать и предлагать ресурсы Решение простых проблем между членами команды без необходимости достижения более высоких уровней Члены команды могут быть хорошими сотрудниками Без профессиональной зависти или интриги Поддерживайте отношение сотрудничества и сердечности с каждым из членов команды Всегда помните, что ресурсы организации предназначены для достижения общих целей, а не для конкретных и конкретных целей Различия в критериях следует сохранять на чисто техническом уровне и никогда не передавать персоналу.
Есть кое-что, что стало ясно, и это то, что жизненно важным элементом для продуктивной работы рабочей группы является каждый член. Каждый член группы должен обладать качествами, позволяющими команде работать эффективно.
Работа в команде означает применение на практике некоторых принципов человеческих отношений, таких как: общение, сотрудничество, координация, признание возможностей работы, выполняемой другим членом группы, и доверие к группе.
Как мы уже говорили в первой части этой статьи, эффективность команды зависит от каждого члена команды. Все люди, составляющие группу, имеют жизненно важное влияние, которое будет хорошим или плохим в зависимости от характеристик или человеческих качеств, которые развил человек.
Среди этих навыков мы можем упомянуть общение, сотрудничество, координацию, признание возможностей работы, выполняемой другим членом группы, доверие к группе и другие.
Коммуникация - это навык, который заключается в открытом слушании и передаче убедительных сообщений. Не все умеют общаться, что чрезвычайно важно в межличностных и групповых отношениях. Людям, обладающим этой способностью, свойственны:
- Они эффективно делятся информацией, записывают эмоциональные подсказки для уточнения своего сообщения. Они сталкиваются с трудными проблемами лицом к лицу. Они слушают, ищут взаимопонимания и охотно делятся информацией. Они поощряют открытое общение и так же восприимчивы к плохим новостям, как и к новостям. хорошо.
Чтобы коммуникация была эффективной, сообщение должно быть перехвачено получателем так, как этого хочет отправитель. Для этого необходимо, чтобы:
- Идеи, которые должны быть переданы, полезны для получателя. То, что будет передаваться, интересно или важно. Выражения, используемые при передаче сообщения, сформулированы ясно и правильно. Идея удается принять. Она достаточно мотивирована, чтобы люди принимают идею и практикуют ее.
Общение сопровождается сотрудничеством, которое представляет собой способность работать с другими для достижения общих целей. Если каждый из членов команды вносит определенное усилие, можно сказать, что есть сотрудничество. Кооперативные люди характеризуются тем, что:
- Они уравновешивают стресс от домашней работы с вниманием к личным отношениям Сотрудничать, обмениваться планами, информацией и ресурсами Содействовать созданию атмосферы дружбы и сотрудничества Обнаруживать и развивать возможности для сотрудничества
В другом порядке идей мы должны упомянуть важность координации для достижения эффективного функционирования совместной работы. Координировать означает организовать гармонично, функционально и упорядоченно усилия группы, чтобы обеспечить единство действий и, таким образом, достичь общей цели. Это синхронизация использования ресурсов. Это включает в себя встречи с другими для достижения соответствующих соглашений.
Если будет достигнута хорошая координация, мы сможем увеличить человеческие, экономические, физические или материальные ресурсы, потому что таким образом мы предотвращаем дублирование при выполнении работы.
С другой стороны, важно, чтобы каждый человек осознавал не только усилия, которые он прилагает, но и усилия каждого из своих товарищей по команде, поскольку таким образом достигается гораздо более сильный союз между участниками, и каждый чувствует важная часть в организации, и поэтому они работают с большей решимостью и решимостью.
Кроме того, необходимо полностью доверять членам, чтобы человек чувствовал, что роль, которую играет каждый, важна и что существует определенная независимость при работе и принятии решений. Благодаря этому достигается повышение продуктивности команды, поскольку это дает пространство для воображения и творчества каждого из членов группы.
Для определения функциональности оборудования важны не только указанные здесь качества, но и другие, такие как:
- Сочувствие или межличностное понимание Стремление к совершенствованию, чтобы команда обращала внимание на конструктивную критику и стремилась узнать больше Самопознания с точки зрения оценки сильных и слабых сторон команды Инициатива и способность предвидеть их проблемы Гибкость в подходе к коллективным задачам Осведомленность организации с точки зрения оценки потребностей других групп в компании и находчивость в использовании того, что организация может предложить Создание связей с другими командами
Стоит отметить, что в рабочей группе роли, выполняемые каждой из сторон, различны, подчеркивая роль и влияние лидера группы или гида, который является формальным или неформальным человеком, способным улавливать циркулирующие тонкие потоки эмоций. группой и может интерпретировать влияние своих действий на эти потоки. Один из способов завоевать доверие - это воспринять и сформулировать эти невысказанные коллективные чувства; другой - заставить людей понять через действия, что они поняты. В этом смысле лидер - это зеркало, отражающее опыт группы.
Однако это также ключевой источник в эмоциональной сфере для организации. Энтузиазм, исходящий от лидера, может подтолкнуть всю группу в этом направлении. Это указывает на большую важность этого в команде, поэтому их отношение к этому может быть или не быть благоприятным при руководстве рабочей группой.
Среди положительных моментов, которые должен занять лидер при ведении рабочих групп, можно выделить:
- Знание того, как работать в команде Оценка результатов Вовлечение других в процесс принятия решений, особенно тех, которые они собираются сделать, делиться успехами и неудачами, информировать, распознавать хорошие действия, быть руководством, ориентировать Разрешать и продвигать обучение и рост других будущих лидеров Подавайте хорошие примеры: серьезность, способности, уважение, пунктуальность, эмоциональная зрелость и осмотрительность и т. д. Улучшение рабочей среды в целом Будьте в курсе технологий Поощряйте инициативу и творчество Максимально используйте потенциал имеющихся человеческих ресурсов. Мотивируйте других членов команды к работе. Отдайте выполнимые поручения. Эффективно делегируйте. Проводите периодические информационные и координационные встречи.Постоянное и эффективное общение. Защищайте и достойно представляйте других членов. Демонстрируйте контроль над эмоциями. Правильно наедине.
В заключение, мы должны помнить, что командная работа подразумевает объединение усилий всех членов так, чтобы миссия группы выполнялась быстро, просто и эффективно. По этой причине мы говорим, что работа в команде на самом деле означает достижение того, что сумма 2 + 2 равна 5, и с этой проверкой, действительно, союз - это сила.
Документ предоставлен: Uch de RRHH порталом студентов RRHH
Скачать оригинальный файл
