Часто мы спрашиваем себя: как продать больше? Если все время клиенты критикуют товар или услугу. Конечно, это случилось с вами, и во многих случаях вы не знаете, как с этим обращаться, желательно хорошо знать продукт, знать каждую из сильных и слабых характеристик, перечислить возможные возражения, которые могут быть представлены в продаже, и заранее составить список возможных ответов, которые мы могли бы предоставить,
Мы определим значение слова «возражение», поскольку оно является главным героем данной статьи, поэтому мы можем сказать: «Возражения - это противоположные мнения о продукте или услуге, которые наш потенциальный клиент или клиент выявляет во время переговоров, это становится отличной возможностью. чтобы продавать больше, если мы сосредоточимся на удовлетворении конкретной потребности.
Мы можем найти два типа возражений, которые должен указать каждый продавец:
- Сомнения: когда клиент возражает, но заинтересован в приобретении продукта или услуги, здесь вы должны прислушиваться к клиенту, всегда помнить: внимательно прислушивайтесь к потребностям клиента, его сомнениям, а затем ответьте на каждое из возражений. Оправдания: клиент подает сигнал предлога, чтобы не совершать покупку, продавец должен идентифицировать этого типа клиента, чтобы закончить презентацию, потому что они будут зря тратить свое время, так как они не сделают продажу.
Мы обратимся к этой статье «Восемь стратегий, позволяющих справляться с возражениями и продавать больше».
один.
Несомненно, это одно из самых распространенных возражений, и для его решения мы должны задать следующие вопросы: Сколько еще стоит цена продукта или услуги, которые вы хотите купить? Почему, по вашему мнению, наш продукт стоит дорого? Каков бюджет? тот, который имеет значение для приобретения вашего продукта или услуги? Имея четкое представление об этих параметрах для клиента: сумма денег, которую он хочет сэкономить, бюджет, выделенный на покупку продукта или услуги, пора рассмотреть характеристики, условия, экономию, которую они получат с использованием нашего продукта или услуги. Назовите преимущества, которые можно получить в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе, все, что вы получите от приобретения вашего продукта.
два.
Важная вещь в этом возражении: Знайте, реально ли это, и есть ли также возможность увеличения вашего бюджета, когда вам дается определенный период для приобретения продукта или услуги, но, прояснив эти аспекты, стратегию решения этого серьезного возражения, сделайте платежные средства для иметь возможность совершать продажу и с большей легкостью гарантировать получение того качества, которого вы заслуживаете.
3.
Это возражение очень интересно, потому что это лучший способ узнать, в чем мы не справляемся с услугой, для чего мы должны убедиться, что жалобы верны, и если они верны, недостаточно извиниться за случай и подтвердить, что В случае принятия соответствующих мер, чтобы с ним не случилось то же самое, он совершает покупку продукта или услуги.
Четыре.
Возражение, которое вы обычно будете слышать, при приближении к потенциальному клиенту, мы должны быть уверены, что человек, которому мы показываем наш продукт или услугу, может оценить предложение, после этого, если необходимо предоставить себя для проведения презентации с людьми кто принимает решение о покупке.
5.
Мы должны проанализировать вместе с клиентом, во-первых, что самое худшее, что может случиться, если они не будут использовать ваш продукт или услугу, и во-вторых, что полезное не в том, что они получают от вас, а в том, что они решают свои проблемы и не создают дополнительных ненужных расходов, поэтому ваша помощь должна быть искренней, если вы отождествляете себя с их проблемами, вы всегда можете изменить это возражение в своих продажах.
6.
Для этого вы должны быть очень подготовлены, кто не знает, что ваши конкуренты не готовы выйти на рынок, прежде всего, мы должны подготовить под вашей рукой список сильных и слабых сторон ваших конкурентов и список вашего продукта или услуги, которые превышайте, если вы не продвинетесь вперед, будьте уверены, что вам будет очень трудно продать потенциальному клиенту, который всегда очень информирован.
7.
Здесь вы должны подчеркнуть траекторию развития вашей компании, ваш собственный опыт работы в ней и, прежде всего, текущую удовлетворенность клиентов, с которыми вы уже работаете, если у компании есть награды или сертификаты, пора их прокомментировать, и если вы участвуете какой-то социальной выгоды или поддерживает благородное дело, предназначенные для них действия или деньги, с большим количеством причин, пора попросить их присоединиться к этому вызову.
8.
Вы думали, что продажа начинается только тогда, когда клиент высказал предыдущие возражения, я представляю вам возражение, в котором продажа только началась, многие начнут думать, как я могу продать тому, кто не хочет покупать у меня? Что ж, я не скажу вам, что так бывает всегда, я только скажу, что это значит поставить себя на место человека и выслушать его. Есть ли у вас какие-либо возражения при продаже вашего продукта или услуги?
_______
Вам нужен бизнес-совет, чтобы справиться с большим количеством возражений? Мы к вашим услугам, готовы поддержать вас, оставить комментарии или ответить на следующие вопросы. Какие самые сложные возражения вам приходилось преодолевать? Какая стратегия вам больше всего нравится?
Написано:
Mg. Регнер Николас Кастильо Салазар
Профессор университета, научный руководитель, бизнес-тренер
WhatsApp: 957459117 Профиль DINA. Регнер Кастильо Профиль ORCID: Регнер Кастильо
