По мере того как все больше компаний выходят на международный уровень и чувствуют необходимость пересмотреть свою идентичность, специалисты по бизнес-идентичности (EI) все чаще стремятся сформировать имидж, который они излучают в мире.
Помимо того, что это маркетинговый инструмент для общения с клиентами, это средство управления для мотивации сотрудников компании.
Специалисты Business Identity создают имидж компании, который понравится клиентам и широкой публике. Хотя это в первую очередь связано с созданием и маркетингом брендов и логотипов, это только один аспект. IE - это больше, чем логотип, в прямом смысле этого слова, это сумма нескольких впечатлений, которые создают имидж, опыт компании.
Некоторые очень отсталые фирмы в этой области наносят свой логотип на все, и это не истинное значение EI. Это просто вульгарный способ продвижения EI, который теряет большую часть той тонкости, которой должен обладать.
Существует тенденция рассматривать EI в очень ограниченном смысле, как простую подпись внизу рекламы или на коробке. Но EI - это стратегический элемент, в отличие от рекламы, которая имеет больше тактических или потребительских целей и продолжительность которой составляет от шести месяцев до года.
Очевидно, что весь дизайн должен быть классическим, ни в коем случае нельзя увлекаться трендом момента. Худшее, что может случиться, - это то, что спроектировано что-то, что по прошествии пяти лет кажется датируемым пятью годами назад. Вы должны избегать изображений в последнюю минуту, в отличие от рекламы, которая должна оказать влияние.
Знак бизнес-идентификации, такой как название бренда, должен быть стратегическим оружием, которое будет длиться вечно. Со временем накапливайте больше внимания и убеждений. Вы должны быть уверены, что дизайн не противоречит цели компании. Этот процесс включает в себя тщательный анализ текущего положения компании и ее ожидаемого развития в будущем. Очень важно поделиться своим видением бизнеса.
Помимо использования графических методов EI, следует делать упор на коммерческое обслуживание продукта. На международных рынках нужно действовать решительно.
Речь идет не только о подготовке всевозможных брошюр, вам следует подумать о выставках, упаковке, переписке, веб-страницах, времени и месте продаж и т. Д., Поскольку все это способствует лучшему пониманию того, что такое компания. EI должно быть оружием, применимым в стране происхождения, но также и в другой культуре. Значок должен работать даже в самых суровых условиях, как в фотоаппарате (minolta), где он представляет собой не более чем простую точку, как в огромной световой рекламе в Нью-Йорке.
Поскольку некоторые компании искали более современные и стилизованные изображения, их критиковали за использование очень абстрактных и обезличенных названий компаний и брендов. Другие переросли бренд, представляющий определенные продукты или услуги, в результате слияний с другими компаниями или диверсификации деятельности. Постоянная потребность передать стабильность, последовательность и надежность вынудила EI перейти к двум областям: более абстрактный дизайн и менее прямая идентификация, в отличие от прошлого, когда компания могла быть идентифицирована совершенно особым образом, поскольку визуальное представление показывало четко и проницательно о деятельности компании.
Идея простой, элегантной и абстрактной формы была чем-то бесценным, что выделялось и отличалось от остальных: это оказало огромное влияние. Но по мере того, как количество дизайнов увеличивалось, их абстрактное представление становилось все труднее, и они так или иначе стали похожими. Настоящая задача сегодня - найти метод, который позволит сохранить индивидуальность - истинную идентичность - и четко и привлекательно представить, чем является компания.
В некоторых странах EI используется как всеобъемлющая идея для информирования персонала о необходимых изменениях. Для руководства это способ переосмыслить и переформулировать свою философию бизнеса, а также привлечь внимание сотрудников. Программа IE помогает четко сформулировать основные ценности компании.
Хотя термин «реструктуризация» звучит интересно, некоторые компании используют термин «обновление бизнеса», здесь есть существенная разница.
Они пытаются найти способ вдохнуть новую жизнь в компанию, и EI является частью этой работы. Это средство поощрения трудовой базы как можно больше к общению с внешним миром.
____________
Адаптация «Необходимо обновить имидж» Стива Усдина, PHP, Идеи для улучшения мира. Январь 2000 г.
