«Никто не такой, как думают», как же так? Другими словами, когда мы смотрим на кого-то или что-то, это не совсем то, что мы думаем или чувствуем.
В жизни мы учимся развиваться в обществе через игру реальности и видимости, определяемую уровнем уверенности, который мы должны показать, какими мы действительно являемся, в зависимости от пространства, в котором мы работаем.
Узнать это можно только методом проб и ошибок. Это определяет, как человек должен себя вести в зависимости от ожиданий, которые у него есть относительно того, чего можно достичь в определенном пространстве, и того, что ожидают от человека его сверстники.
Итак, когда перед нами человек, и мы относимся к нему, это правда или вымысел? Сколько раз у нас случалось, что первое впечатление о человеке было очень положительным, и по мере знакомства мы разочаровывались, потому что это не то, чего мы ожидали.
Со мной такое случалось много раз. Для человека нормально пытаться показать свои лучшие стороны, свои лучшие качества и выделить свои лучшие качества; проблема начинается тогда, когда эти характеристики не совпадают с ее сутью и возникает эмоциональный шок из-за несоответствия ожиданий пережитой реальности.
То же самое и в корпоративной сфере. Многие компании беспокоятся о своем фасаде, упаковке продукта или услуги, и когда клиент или пользователь пробуют их, нет немедленного отказа, потому что они умеренно оценивают качество и результаты, немедленно подвергая компанию тесту, чтобы определить, можно ли это сделать. получить одобрение компании или бренда.
Фразу, которая сегодня составляет название этой пьесы: «Никто не такой, каким его представляют», я слышал в мексиканском телесериале, где главный герой использовал ее, чтобы приговорить человека, с которым происходит сюжет в этот момент следует предоставить больше возможностей, а не преследовать ее априори, «дать ей еще один шанс», чтобы в среднесрочной перспективе определить, кем на самом деле является человек, а затем приступить к применению определенного поведения со стороны главного героя.
Хотя общественный имидж пытается стратегически управлять воздействием вербальных и невербальных стимулов, когда мы встречаемся с персонажем, компанией или брендом, процесс создания авторитета и доверия - это процесс, в котором организации, лидеры, предприниматели, общественные деятели и бренды не желают следить, потому что считают, что это требует больших денег и мало результатов.
И это не так.
Уверяю вас, что новая или позиционируемая компания думает о запуске продукта, маркетинговом плане, рекламе и т. Д. И когда продукт или услуга уже повлияли на определенную аудиторию, которую он смог привлечь и хочет увеличить свой рынок, он задумывается об улучшениях, которые он может внести в свою стратегию продаж, а не в свою стратегию стимулирования, в свою стратегию корпоративного общественного имиджа. что является ошибкой в 21 веке.
Сколько времени потребуется промышленному, сельскохозяйственному, коммерческому и финансовому секторам латиноамериканских стран, чтобы осознать, что институциональное обязательство состоит не в улучшении их маркетинга или рекламы, а в том, чтобы серьезно подумать о реализации генерального плана общественного имиджа, который эмоционально стимулировать аудиторию?
По моему профессиональному мнению, если аудитория меняется все быстрее, почему компании и руководители не выбирают этот темп?
Каждый день я сталкиваюсь с магазинами, ресторанами, продавцами в целом, которые не знают, как подойти к покупателю, не знают, как справиться с неудовлетворенностью аудитории, продавцами, которые даже не знают своего торгового имиджа, компаниями, у которых не определен свой фирменный стиль и т. Д.
Уверяю вас, что, когда они закрывают кассу, остается институциональное ощущение, что то, что было сделано в течение дня, можно было продать, и что наступят лучшие времена. Такое неустойчивое поведение продаж устраняется публичным имиджем.
Таким образом, общественный имидж генерирует стратегии, чтобы компания или персонаж были такими, какими их представляет клиент… поддерживались с течением времени…
