Аустеро Трилло - сотрудник Enesur, имеющий двухлетний стаж работы и зарабатывающий 1000 солей в месяц. Он выполняет свои обязанности регулярно, но не делает ничего, что действительно отражало бы особые заслуги, он совсем не напрягался. Он признался своим друзьям, что у него нет энтузиазма в работе. Что он «немотивирован», что ему скучно, и, честно говоря, если бы он мог получить что-то еще, он бы это сделал. Однако он подчеркивает, что если они увеличат его до 1500 долларов в месяц, все его отношение изменится. Что тогда стоит поработать и что он приложит усилия.
Вы действительно верите, что если они увеличат вас до 1500, это исполнит ваше пророчество? Как долго продлится новый энтузиазм? Почему ваше отношение? Что бы вы сделали?
содержание
1.-Организационное развитие
Перво-наперво: признание
2.- Процессы управления персоналом
Кампании или мотивационные программы
3.- Управленческие навыки
17 способов, которыми начальник может мотивировать своих сотрудников
4.- Бренд как работодатель
Победители конкурса «Лучшее место для работы»: как они мотивируют своих сотрудников?
5.- Управление трудовых отношений
План по охране труда и технике безопасности
6.- Трудоустройство
Что побуждает вас искать работу?
Начальник может повышать или понижать уровень мотивации своих людей, он может быть лидером, который стимулирует или возбуждает, а также тем, кто разочаровывает.
Люди уходят не из компании, а из начальника.
1.-Организационное развитие
Перво-наперво: благодарность
Есть только один способ заставить кого-то что-то сделать. И это для того, чтобы этот человек захотел это сделать.
1.1.- Явное признание.
Представьте себе организацию, в которой действуют официальные программы признания. Где отметить старания людей, дарив им мемориальные доски, подарки и подарки. Признание производительности команды; Есть надбавки, награды и бонусы за выступления, и они организуют мероприятия, чтобы отметить людей незабываемыми наградами.
Глядя на эту организацию, любой может подумать, что ее работники должны быть мотивированы и вовлечены, но особенно, что они должны чувствовать себя высоко признанными, что не обязательно верно.
1.2.-Косвенные признания
Истина в том, что самое важное для людей, согласно опросам, связано не с явными признаниями, а с косвенными, такими как:
«Мой босс ищет, слушает и ценит мои идеи». На первый взгляд может показаться, что это не разведывательная деятельность, но если копнуть глубже, мы обнаружим, что это так.
Знаете ли вы, что: 30% прибыли компании зависит от уровня ее мотивации к работе (70% зависит от непосредственного начальника).
1.3.- «Вы ценны… моя дорогая»
Когда начальник ищет, прислушивается и ценит идеи своих сотрудников, он признает, что они ценны, что они способны и что они компетентны.
Лучшее признание - это то, что начальник дает людям время:
:: "Мой босс включает меня в процесс принятия решений"
:: "Мой босс дает мне проекты и обязанности и помогает мне развиваться в моей карьере"
:: "Мой босс доступен, когда он мне нужен"
:: "Мой босс дает мне дает автономию »
::« Мой начальник заботится обо мне как о человеке »
Если бы ваши соавторы оценивали вас на основе следующих позиций: как вы думаете, как бы они отреагировали?
Знаете ли вы, что: в Центральном резервном банке Перу управление навыками внедряется уже много лет. В подсистеме управления эффективностью босса оценивают его коллеги, сотрудники, начальство, клиенты и поставщики.
Если вы хотите улучшить рабочий климат в компании, недостаточно беспокоиться о создании наград или обучении боссов признанию, необходимо добиться лучшего общего руководства.
Когда начальник уделяет время своим подчиненным, чтобы помочь им профессионально и как людям, они чувствуют себя глубоко признанными.
1.4.- Кто сказал, что легкость постоянна?
Но это непросто. Сегодня мы все торопимся, заняты, пытаемся достичь целей, имея меньше ресурсов, чем раньше, и предъявляя больше требований.
Но давайте попробуем проявить творческий подход в этом вопросе ……. его стоимость не поддается исчислению.
2.- Процессы управления персоналом
Кампании или мотивационные программы
18:00 Тест
Вы замечали, ждут ли ваши сотрудники 18:00 или только 18:00? В первом случае сотрудники не хотят находиться в компании, поэтому с тревогой смотрят на часы, ожидая времени отъезда.
Во втором случае работа настолько мотивирует, что они не осознают, что время их ухода уже наступило. В первом случае применимо следующее. Или, если это не удастся, если хотите, уберите все часы компании.
2.1.- Выявление демотивирующих факторов
Примеры: неправильное обращение. Страх, соперничество и фаворитизм. Плохо продуманные рабочие процессы. Несоответствующая оценка производительности. Неадекватные условия окружающей среды. Отсутствие справедливости при распределении вознаграждения. Неадекватная политика контроля. Неадекватное распределение рабочей нагрузки.
В Polaroid сотрудники могут выбирать путем голосования дополнительный оплачиваемый выходной каждый год в дополнение к девяти установленным законом дням, предоставленным компанией. Levi Strauss Co. в США имеет «комнату для уединения», в которую любой сотрудник может войти в одиночку, чтобы отдохнуть, стучать по стенам, кричать, медитировать или читать.
2.2.- Действия по противодействию демотивирующим факторам
2.2.1.- Улучшение организационного климата
2.2.2.- Развитие чувства собственного достоинства и адекватное отношение к персоналу
2.2.3.- Улучшение коммуникаций
McDonald's поощряет своих дилеров проводить ежеквартальные информационные сессии. Как правило, владелец заведения встречается с представительной группой сотрудников, чтобы выслушать их предложения и жалобы. Такие вещи, как перемещение оборудования или изменение процедур, выполняются постоянно по предложению рабочих. McDonald's предоставляет трехмесячный творческий отпуск после 10 лет службы.
2.2.4.- Улучшение рабочей среды
Burger King вознаграждает своих сотрудников деньгами, когда они нанимают новых сотрудников руководящего уровня. За поиск хороших операторов они получают подарочные сертификаты на покупку продуктов в местных заведениях.
2.2.5.- Групповые оценки
2.3.- Действия по созданию мотивации и приверженности
Компания Apple Computer выгравировала все подписи сотрудников, которые работали над внутренней частью ее первого компьютера Macintosh.
2.3.1.- Признательность
Легенда о курице
Премия Chicken Award была учреждена в Kentucky Fried Chicken (KFC) для награждения сотрудников, которые стараются больше, чем это необходимо. Генеральный директор KFC вручает награду лично, прикрепляя написанную от руки благодарственную записку и чек на 100 долларов.
Фотография презентации размещена на стене «лидеров», которая находится на видном месте штаб-квартиры KFC.
2.3.2.- Чувство принадлежности
На Рождество компания Уолта Диснея на одну ночь открывает Диснейленд исключительно для сотрудников и их семей. Затем каждое из аттракционов посещают руководители высшего звена, одетые в костюмы.
2.3.3.- Участие
Компания Ford Motor Co. привлекала своих сотрудников к показу телевизионных рекламных роликов.
2.3.4.- Делегирование и автономия
2.3.5.- Признание
Президент Клинтон послал розовую розу и открытку, подписанную им и его женой, каждому из сотрудников Белого дома в ознаменование первых 100 дней его правления. На карточке было написано: «Спасибо за участие в первой сотне дней». Семьдесят высокопоставленных чиновников получили серебряные брелоки. У каждого крошечный саксофон. (Клинтон играет на саксофоне).
Помните: говорят, что идеальной компании не существует, но мы, специалисты, должны убедиться, что этот миф не является реальностью.
3.- Управленческий потенциал
17 способов, которыми руководитель может мотивировать своих сотрудников.
Воскресный синдром.
Вы знаете, страдает ли ваш персонал «воскресным синдромом»? Из чего он состоит? Что ж, рабочий, прибывший в воскресенье днем, становится парализованным и мысленно говорит себе: «Завтра в понедельник, снова иди на работу в то место…..». Если ваш персонал страдает этим заболеванием, вот несколько практических шагов по его исправлению.
1.- Уделяйте значительное внимание обнаружению эмоций, чувств и отношений.
Изучите своих людей; использовать свое отношение в пользу компании; Обсудите негативное отношение с самого начала; предвидеть их и уменьшать.
2.- Проанализируйте себя.
3.- Быстро и искренне проанализировать причины неудовлетворенности.
4.- Установите «искреннюю» политику открытых дверей.
5.- Хвалите тех, кто этого заслуживает.
6.- Расскажите своим сотрудникам, почему вы что-то делаете.
7. Искренне интересоваться улучшением условий труда в соответствии с вашими возможностями.
8. Делайте свой вклад, чтобы работа была безопасной и здоровой.
9.- Не давайте обещаний, которые вы не сможете сдержать.
10.- Избегайте частых изменений и, если они должны быть сделаны, заранее подготовьте сотрудника.
11.- Найдите своих сотрудников там, где они могут наилучшим образом применить свои навыки и опыт.
12.- Встречайтесь с коллегами на ежемесячных конференциях.
13.- Покажите, что вы больше заинтересованы в вашем сотруднике, чем в производстве. Это сложно, но очень старайся.
14.- Доверяйте своим сотрудникам; расскажи им, как идут дела; чувства «мы».
15.- Определите и назначьте ответственное лицо среди ваших сотрудников ящика предложений.
16.- Придавайте важность работе каждого.
17. Помните, что приведенные в первую очередь причины почти никогда не являются истинными причинами низкой мотивации, исследуйте истинные причины.
Помните: худшие компании для работы отличаются Отсутствием уважения.
Вы чувствуете себя обязанным сыграть определенную роль, когда находитесь на работе.
Роль, которая ему не принадлежит, то есть заставляет его быть другим человеком.
Отсутствие доверия: некоторые менеджеры никогда не хотят откровенно обсуждать проблемы со своими сотрудниками и действуют так, как будто все идет отлично.
Вы чувствуете, что заключаете несправедливую сделку. Держитесь подальше от любой компании, которая продвигает своих сотрудников больше на основе политики, чем на основе результатов.
Избегайте компаний, которые плохо платят и обещают нереалистичные рекламные акции, основанные на прошлых результатах.
Наконец, и, возможно, вы согласны со мной, работать в компании, где вы чувствуете себя эксплуатируемым, - не лучшая идея.
Ну, раз уж вы стремитесь мотивировать своих сотрудников, ваша компания не такая…. правда.
4.- Бренд как работодатель
Лучшее место для работы победителей: как они мотивируют своих сотрудников?
В версии Great Place to Work 2009 года отель JW Marrito Lima занял первое место на этом международном мероприятии. Продолжая нашу тему мотивации, вопрос в том, как победители конкурса Grear Place мотивируют своих сотрудников к работе?
Практический подход к бифакториальной теории Герцберга.
4.1.- JW Маррито Лима
Они узнают своих партнеров не только по благодарности, но и по деталям, от простых пончиков до особых завтраков.
Ярмарка «Я делаю больше»: это письменное признание усилий и хорошей работы ее сотрудников, предоставление им различных экономических бонусов. Впоследствии эти бонусы позволяют им участвовать в веселых развлекательных днях, в которых они могут выиграть призы.
Возможности развития: Предполагается, что руководители отделов, а также исполнительный комитет ежегодно готовят план преемственности руководящих должностей компании и планы развития каждого человека, указанного в качестве преемника. Были случаи, когда сотрудники начинали как уборщики, а теперь занимают должности на другом уровне, например, помощники склада.
Премия Marriott Excellence Award: оценки детей сотрудников анализируются, и лучшие в каждой категории награждаются купонами на покупку школьных принадлежностей.
Неделя признания партнеров: недели чемпионатов, вечера талантов, обеды, подаваемые исполнительным комитетом и генеральным менеджером.
Внутренние стажировки: программа, предназначенная для любого сотрудника, который хочет знать другую область компании.
4.2.- Дочерняя компания IBM в Перу.
Он разработал образовательные программы в Интранете компании, ориентированные на детей рабочих. Поддерживает послеродовую программу для родителей. Их часы гибкие. Повышение квалификации осуществляется по разным специальностям.
4.3.- Дочерняя компания Microsoft Лима Перу.
Разрешите детям сотрудников посещать места, где работают их родители.
Они разработали планы акций и применяют годовой бонус за результат.
Персоналу предоставляется ноутбук и мобильный телефон для личного пользования. Кроме того, за рекомендацию нанятого внешнего лица им предоставляется экономический стимул.
4.4.- Cinema Planet в Лиме
Предоставляет премию за результат. Курсы обучения покрыты 100%. Двойные месячные абонементы и потребительские ваучеры. Он предлагает специальные функции для сотрудников и их семей. Они разработали карточку свободного времени, чтобы заниматься личными делами. Им нравится комбинация персонала для закусок.
Как они это делают?. Ответ - творческий. Небо это предел.
5.- Управление трудовых отношений
План по охране труда и технике безопасности.
Знаете ли вы, что: человек испытывает особое влечение ко всему, что запрещено.
Одна из целей плана по охране труда и технике безопасности состоит в том, чтобы мотивировать сотрудников проявлять интерес к практике соблюдения стандартов безопасности, создавая в них чувство личной и коллективной ответственности за безопасность. Правовая основа: DS 009-2005 -TR Правила техники безопасности и здоровья на работе. Лима Перу.
А как это сделать? Мы увидим две точки: административную схему и безопасность, основанную на поведении.
1. - Администрирование плана безопасности.
План находится в ведении начальника отдела охраны труда и техники безопасности. Для лучшего управления рекомендуется координировать свои действия с главами регионов и Комитетом безопасности.
Диагностика начинается с анализа рисков. Опасности, связанные с работой, выявляются, и риски оцениваются для создания механизмов контроля. Разработаны процедуры безопасной работы (PTS). Как только риск идентифицирован, составляются PTS Здесь описывается последовательность этапов работы / задачи от начала до конца, которые должны выполняться безопасным и контролируемым образом. Средства индивидуальной защиты (СИЗ) назначаются в соответствии с потребностями работы.
Фаза мотивации разрабатывается с помощью обучения и коммуникаций. Программа обучения по предотвращению рисков (общий вводный инструктаж, специальный вводный инструктаж, диалоги или беседы и встречи по вопросам безопасности).
В мониторинге программа разработана с инспекциями. Он стремится избежать того, чтобы физическое состояние оборудования, материалов и критических областей было ниже стандартов, необходимых для поддержания непрерывности процессов. И расследование аварии. Его цель - избежать повторения убытков. Не ищите «виноватых».
Исправление отражается в обзоре программы и постоянном улучшении.
2.- Безопасность, основанная на поведении.
В каждой аварии есть большое количество небезопасных действий, которые предшествуют аварии с травмой. (Небезопасные действия). Определение типа критически важных небезопасных действий компании - это начало системы. Поведение оценивается количественно, в результате чего появляется индикатор, который также будет служить для оценки состояния безопасности.
И как мне развить и поддерживать такое поведение? Через обучение, постановку целей по безопасности и расширение участия.
Есть ли стратегия или метод, которым нужно следовать? Да, это состоит из:
• Определение поведения
• Измерение производительности
• Влияние на производительность посредством предшествующих событий и последствий, а также с помощью планов действий, корректирующих факторы, влияющие на поведение.
Чтобы дать вам пример; Представьте себе руководителя, который добивается от руководства практики выражения признательности работнику, который демонстрирует безопасное поведение. Будет ли он предлагать только признание ради безопасности? Вероятно, включите этот метод управления, чтобы распознавать результаты, связанные с производительностью, качеством….
Помните: наблюдается поведение, но не отношения и мотивация.
6.- Вставка труда
Что мотивирует вас искать работу?
Говорят, есть два слова, которые откроют для вас все двери: тянуть и толкать.
Первоначальный вопрос кажется очевидным, но вы будете удивлены, узнав другие причины, по которым люди стремятся искать работу:
6.1.- Экономические мотивы.
Самый распространенный - потребность в деньгах, чтобы выжить, мы хотим денег. Пример: Фелипе хочет денег, чтобы содержать свою семью, и он хочет любую работу, как только он получит ее и сможет выплатить свои долги, он будет искать что-то получше. Если вы можете…
6.2.- Мотивы к независимости.
Возможность прокормить себя.
Пример: Клаудия не хочет зависеть от своих родителей, поскольку они дают ей ежемесячный «денежный перевод», который она должна приспособить ко всем правилам, которые они ей навязывают, она просто будет искать работу, чтобы стать независимой, жить одна, и таким образом, возможно, она сможет улучшить свои семейные отношения., 6.3.- Мотивы для экономического улучшения.
Повышайте зарплату. Пример: Ренцо работает в лаборатории, он лучший продавец и знает, что у него есть возможность подать заявку в другую аналогичную компанию, где медицинские представители зарабатывают больше, поэтому он отправит свое резюме другу.
6.4.- Мотивы профессионального развития.
Работайте в организации, в которой вы можете получить повышение или добиться удовлетворительного карьерного роста. Пример: Джессика работала у Марио, она проработала на той же должности два года, она обнаружила, что в соседнем отеле (тоже пятизвездочном) персонал прошел обучение и мог подавать заявки на внутренние звонки, у них были большие возможности развития, поэтому она направила резюме в отдел кадров, и через месяц ее вызвали на собеседование. В настоящее время она заведует отделением.
6.5.- Мотивация к временному труду.
Работайте в течение определенного периода времени, пока не найдете идеальную работу или не завершите учебу. Пример: Мелиса училась на последнем курсе коммуникационных наук, она хотела изучать английский язык, но ее родители не могли позволить себе это желание, поэтому она подала заявление в универмаг, в настоящее время она работает продавцом на полставки и изучает английский язык.
6.6.- Мотивация для улучшения организационного климата.
Улучшение взаимодействия и рабочей среды. Пример: Хоакин чувствует, что его босс мало ценит его, он не дает ему хорошей сделки, он очень тесен и даже испуган, поэтому каждые выходные он отправляет пять резюме по некоторым объявлениям, которые он находит в газетах, и Вы также сами подаете заявку в другие компании, в которых хотели бы работать. «Он больше не может этого выносить».
6.7. Мотивация к лучшим условиям труда.
Соблазнительные условия, в которых мы больше всего удовлетворены. Пример: Даниэль, живет в Лурине, каждый день он встает в пять утра, чтобы успеть вовремя в Вентаниллу, как раз в другом конусе Лима-Перу, он хотел бы работать в одной из 50 компаний, которые остаются в Трапеция Лурина.
6.8.- Мотивация к расширению отношений.
Развивайте жизнь отношений в определенном социальном пространстве. Пример: Мария Долорес получает предложение о работе от Торгово-промышленной палаты, ей мало платят, однако должность позволяет ей широко взаимодействовать с другими компаниями, поэтому она выберет ее, она научится взаимодействовать с бизнесменами, она будет знать, каковы они, и немного ДНЯ вы сможете работать с ними напрямую.
И после прочтения этой небольшой статьи. Что мотивирует вас искать работу? Имейте в виду, что это может быть вопрос собеседования с потенциальным работодателем.
