Интернет и новые технологии - это гораздо больше, чем просто веб-страница. Их необходимо рассматривать с более широкой точки зрения: стратегические последствия, управление изменениями, технологические аспекты, маркетинг, безопасность, процессы и т. Д.
Когда вам нужно управлять таким важным проектом, как интеграция новых технологий, необходима методология, поскольку в противном случае шансы на успех уменьшаются. Поэтому в этом разделе будет разработан план методологии для достижения ожидаемых результатов.
Одна из самых распространенных проблем - забвение человеческого аспекта.
Менеджеры организации обычно ясно видят, как она должна меняться, но они не могут сделать это правильно, потому что забывают, что изменение должно «проникнуть» в людей. Обычно бывает, что много времени и знаний вкладывается в разработку плана и очень мало времени на то, как заставить организацию внедрить, принять участие и развить это изменение.
Результатом этого является то, что он терпит неудачу, когда то видение, которое есть у менеджера, должно его реализовать и управлять, чтобы изменить процессы и культуру организации. Наш совет, хотя каждый конкретный проект «представляет собой целый мир», - вкладывать 55% в управление изменениями и 45% в разработку плана.
Проблемы в управлении изменениями всегда возникают из-за «страхов» людей в организации на всех уровнях (менеджмент, менеджмент среднего звена,…). Эти «страхи» вызваны неуверенностью и потерей контроля над новой ситуацией, неуверенностью, нарушением рутины, потерей приобретенных прав… в общем, страхом перед неизвестным.
Это связано с несколькими ошибками при управлении изменением:
- Отсутствие планирования и целей в процессе изменений. Отсутствие методологии в процессе. Неадекватная структура. Отсутствие ресурсов. Плохая внутренняя коммуникация. Непонимание того, что каждый сотрудник получит от изменений.
Точно зная эти ошибки, представленная методология уделяет особое внимание этим элементам для достижения поставленных целей. Очевидно, что эта методология является гибкой и варьируется в своем развитии в зависимости от ресурсов, выделенных на проект, и характеристик организации.
Схематично процесс должен быть:
Фаза 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ целей проекта, а также видение того, какой будет конечная ситуация после разработки проекта. Создание глобальной рабочей команды.
Этап 2. Глубокая диагностика возможностей компании, а также возможностей, которые она имеет с использованием новых технологий для ведения бизнеса.
Фаза 3. РАЗРАБОТКА плана действий, а также конкретных целей, которые необходимо достичь. Создание рабочих групп.
- Обзор стратегического плана организации и его развертывание для интеграции показателя Новых технологий и Интернета. Разработка технологического плана на основе потребностей проекта. Изучение влияния новых технологий и Интернета на процессы организации. Коммуникационный план (и соответствующие маркетинговые действия) в Интернете.Разработка внутреннего коммуникационного плана.
4 этап. ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ на определенных этапах. ПЛАН ОБУЧЕНИЯ
- Адаптация организационной схемы компании Внедрение технологического плана Внедрение новых процессов Дизайн или редизайн веб-сайта и / или портала и связанных технологий Определение политик и процедур безопасности Внедрение коммуникационного плана (и соответствующих маркетинговых мероприятий) в Интернет-плане повышение квалификации
Фаза 5. МОНИТОРИНГ решения и КОНТРОЛЬ.
В связи с расширением разработки всей методологии, в этой работе в основном будут развиваться этапы диагностики.
Фаза 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ целей проекта, а также видение того, какой будет конечная ситуация после разработки проекта. Создание глобальной рабочей команды.
Для правильной разработки и реализации проекта первым шагом будет определение преследуемых целей и видения их результатов. Следует иметь в виду, что неправильное определение целей может привести к последующей неопределенности.
Четкое видение изменения помогает всем членам организации знать его преимущества и, таким образом, ясно понимать, какие преимущества принесет им это изменение.
Этап 2. Глубокая диагностика возможностей компании, а также возможностей, которые она имеет с использованием новых технологий для ведения бизнеса.
На этом этапе следует глубоко подумать о компании в таких аспектах, как:
- Как это может повлиять на стратегию? Каковы ваши конкурентные преимущества по сравнению с конкурентами сегодня и как они могут измениться в будущем? Каковы бизнес-процессы? Какова структура затрат бизнеса и в каких процессах они создаются ? Каковы затраты и время на управление информацией? Как организация относится к своим клиентам? Каков процесс распределения? Какой информацией располагает компания о своих клиентах? Как она управляет своей цепочкой поставок? Какова технологическая ситуация с Интернетом и информационными системами?Какие знания у сотрудников организации об Интернете и новых технологиях? Каковы позиции в конкурентной борьбе с новыми технологиями и Интернетом? Какова эволюция этого сектора и его конкуренция? степень внедрения Новых технологий конкурентов? Как Интернет влияет на ваш сектор? Как продукты / услуги, предлагаемые в компании, и как новые технологии могут повлиять на них?
…
Он не углубляется в остальные разделы методологии, потому что ускользает от содержания этого текста.
ПОСЛЕДНИЕ СОВЕТЫ
Мы заканчиваем некоторыми последними советами по внедрению новых технологий и Интернета для ведения бизнеса.
- Не стоит недооценивать возможности Интернета и новых технологий. Не все так красиво, не все так сложно, но нужно воспользоваться бизнес-возможностями, необходима поддержка со стороны руководства. Без него проект не достигнет желаемых целей, проект нужно разрабатывать с точки зрения бизнеса, а не с технологической точки зрения. Хотя технологии могут играть важную роль, это инструмент для достижения результатов, а не самоцель. Думайте масштабно, начинайте с малого. То есть весь процесс должен быть спланирован, чтобы иметь четкое представление о нем, но разработку интереснее проводить в небольших проектах, дающих ощутимые результаты. Также,Приоритет должен быть отдан, начиная с проектов, которые приносят наибольшее количество улучшений в организацию, чтобы «активизировать» изменения. Следует определить лидеров, которые управляют изменениями в организации, используя, если необходимо, внешний персонал в качестве «катализатора изменений»., Такие элементы, как обучение и внутреннее общение, также имеют решающее значение. Несмотря на значительную технологическую нагрузку в проекте, следует принимать во внимание культуру и людей, поскольку они являются «двигателями» организации.принимать во внимание культуру и людей, поскольку они являются «двигателями» организации.принимать во внимание культуру и людей, поскольку они являются «двигателями» организации.
