Резюме
Маркетинг является фундаментальной частью успеха организаций, поскольку он оказывает большое влияние на жизнь людей, но иногда это проблема, потому что менеджеры склонны путать маркетинг как расходы, а не как инвестиции, однако необходимо понимать, что Это не так, поскольку при правильном использовании он обеспечивает прибыльность компании. Как узнать, работает это или нет? Для этого вопроса существуют такие инструменты, как ROIM или KPI, которые измеряют эффективность маркетингового плана, чтобы компании, использующие маркетинг, смогли монополизировать рынок, который удовлетворяет их потребности с помощью предлагаемого продукта. генерируя полезность для организации.
Маркетинг: расходы или инвестиции?
введение
В настоящее время маркетинг оказывает большое влияние на жизнь людей и особенно в компаниях, поскольку все мы знаем, что все они стремятся сохранить прибыльность или занять свое место на рынке, что достигается лишь некоторыми. Большинство организаций беспокоятся о расходах, связанных с маркетинговой деятельностью, и если они инвестируют значительную сумму, они по-прежнему опасаются, что такие инвестиции не окажут ожидаемого воздействия.
Но давайте помнить, что потребителей увлекает то, что они воспринимают, то есть атрибуты, которые им предлагает товар или услуга, и без клиентов бизнес не существует, поэтому компании увидели необходимость сосредоточить свои стратегии на потребности и желания клиентов, и как еще их привлечь, как не с помощью маркетинга.
Важно, чтобы у компаний был отдел, специализирующийся на маркетинге, и если это не так, они должны, по крайней мере, глубоко знать потребности потенциальных клиентов и устранить такие парадигмы маркетинга, как вера в то, что продажи являются синонимами или что это так. стратегия, которая просто потребляет деньги, но не приносит результатов, это правда, что инвестиции всегда необходимы, но если маркетинговые мероприятия проводятся правильно, инвестиции быстро вернутся.
Итак, что такое маркетинг? Инвестиции или расходы, завоевание предпочтения клиентов или потеря клиентов - вот причины, по которым некоторые организации не рискуют использовать маркетинговые стратегии, то есть они остаются в застое, ожидая, пока люди узнают атрибуты продукта сами. или использование настолько старых инструментов, что они не позволяют развиваться в организации.
Вопрос остается в воздухе… Маркетинговые расходы или инвестиции?
В этом эссе мы рассмотрим эту проблему, чтобы различать расходы и инвестиции в маркетинге.
II. Задний план
Мы все думаем, что знаем, что такое маркетинг, поскольку мы каждый день смотрим рекламу, читаем рекламные щиты и даже слушаем рекламу по радио, но мы не знаем, что это подразумевает гораздо больше, чем это, - определяют этот инструмент такие авторы, как так называемый отец современного маркетинга Филип Котлер. как социальный и административный процесс, посредством которого группы и отдельные лица получают то, что им нужно и хотят, путем создания, предложения и обмена ценными продуктами со своими коллегами. И он утверждает, что в настоящее время можно говорить о маркетинге, когда есть элементы, ориентированные на продукт на определенных уровнях, таких как инвесторы, поставщики, дистрибьюторы и сотрудники.
Также важно отметить, что маркетинг должен идти рука об руку с указанными технологическими изменениями, чтобы компании могли использовать те маркетинговые инструменты, которые дешевле, такие как социальные сети, поскольку, как мы знаем, это способ быть в прямом контакте с потребителей, и самое лучшее в этом то, что вложения минимальны. Другими словами, это способ отразить, что маркетинг - это вложение, которое не обязательно должно быть большим, но что рано или поздно оно даст результаты.
Также необходимо, чтобы маркетинг не рассматривался как еще одна область внутри компании, которая занимается исследованиями и продвижением на рынке, поскольку, если это так, то поставленные цели не могут быть достигнуты. выходя далеко за рамки цифр, больше заботясь об удовлетворении потребностей и желаний потребителей.
Поэтому для того, чтобы маркетинговые стратегии считались инвестициями, а не расходами, компания должна быть хорошо организована, то есть отдел маркетинга должен знать соответствующие функции, такие как исследование рынка, реклама, продвижение по службе, управление продажами. как потребительские тенденции и изменения лица рынка.
III. развитие
Чтобы определить, является ли маркетинг расходом или вложением, важно знать разницу между ними. Принципиальное различие между расходами и инвестициями состоит в том, что первые уменьшают доход, а инвестиции могут его увеличить.
Многие компании рассматривают рекламу как расходы, другие рассматривают маркетинг как вложение, от которого они должны получать прибыль.
Маркетинг - это фундаментальная область успеха любой компании, будь то микро, средняя или большая. Без маркетинга не будет продаж, а без продаж не существует бизнеса. Маркетинг - это вложение, а не расходы, его нельзя остановить или сделать, когда у вас есть деньги, но он осуществляется путем постановки задач, целей и измерения результатов, чтобы организация получила выгоду, то есть возврат инвестиции помогут развить бизнес. Кроме того, для завершения маркетинговой стратегии необходимо учитывать комплекс маркетинга, цену, продукт, место и продвижение.
«Маркетинг - это социальный и административный процесс, посредством которого группы и отдельные лица получают то, что им нужно и хотят, путем создания, предложения и обмена ценными продуктами со своими коллегами» (Котлер, Управление маркетинга, 2001)
Маркетинговая деятельность начинается до того, как компания задумывает товар или услугу, поскольку сначала она определяет потребности сегмента рынка, а затем анализирует и выбирает наиболее подходящий способ удовлетворения этой потребности. Маркетинг - это не просто создание рекламы, размещение объявления в газете или реклама на радио и / или телевидении, маркетинг идет намного дальше, по этой причине в большинстве организаций есть отдел, специализирующийся на предложениях, оценке и проводить маркетинговые мероприятия, направленные на то, чтобы продукт привлекал внимание рынка, на который он направлен, однако, как упоминалось ранее, руководители организации опасаются провала рекламной кампании,напротив, во многих случаях кампании вызывают у покупателя чувство влечения к продукту до такой степени, что он становится его потенциальным потребителем.
Однако решение о том, сколько инвестировать в маркетинг - это дилемма между созданием кампании, которая достигает уже запланированных целей, или инвестированием суммы, которая не повлияет на компанию в случае, если кампания не сработает; хотя это может показаться действительно невозможным. Менеджеры должны понимать, что маркетинг - это область возможностей, стратегическая область, а не область, которую следует ограничивать с точки зрения затрат или считать менее важной наряду с другими отделами.
Хотя мы знаем, что продукт не продается сам по себе, мы продолжаем, не проясняя вечные вопросы, с которыми сталкивается мир маркетинга. Расходы или инвестиции? Тем не менее, существуют инструменты, которые позволяют нам измерять прогресс маркетинговой деятельности, например ROIM, который основан на определении отношения, восприятия и определенных характеристик потребителей, что позволяет нам измерить вызванное ими воздействие. На публике. Таким же образом ROI маркетинга позволяет компаниям планировать или распределять ресурсы для получения желаемых результатов. Если рентабельность инвестиций положительная, это означает, что инвестиционная или маркетинговая кампания прошла успешно и принесет компании прибыль. Но если ROI меньше или равен нулю, это означает, что сделанные вложения не окупаются.Таким образом, этот инструмент очень полезен, чтобы узнать, насколько эффективна рекламная кампания, а также продажи продукта, размер рынка и другие факторы, это может быть уточнить, приятно ли окупились инвестиции.
ROI (возврат инвестиций). Это индекс, который измеряет отдачу от сделанных инвестиций. Это означает процент заработанных денег по отношению к инвестированным, и это, по сути, метод бухгалтерской оценки, который сравнивает в финансовом отношении чистую прибыль любого проекта с его реальными затратами или инвестициями. Его расчет устанавливается следующим образом: ROI = (полученная прибыль - инвестиции) / (инвестиции). (Лованьини, 2010)
Точно так же, чтобы вложения в маркетинг приносили прибыль и не приводили к расходам, необходимо установить цели, которые должны быть достигнуты. Если они не будут выполнены таким образом, вероятно, что маркетинговая деятельность будет неудачной. Инвестиции в маркетинг также подразумевают приверженность персонала, отвечающего за разработку маркетинговых стратегий, и всех, кто участвует в создании или поддержании прибыльности компании, поэтому выбор суммы для инвестиций чрезвычайно сложен. Короче говоря, при правильном использовании маркетинга можно сказать, что он создает несравненную ценность для организации.
Для правильного использования и уменьшения количества ошибок организации должны определить потребности, желания и интересы целевого рынка и заставить их воспринимать те атрибуты, которые они хотят, чтобы продукт содержал, таким образом, чтобы повысить благосостояние потребителей., приносят прибыль компании и вызывают интерес общественности. Важно пояснить, что маркетинг - это не только реклама, поскольку это всего лишь еще один маркетинговый инструмент, это не означает, что продажа продукта обеспечена, но, главным образом, необходимо уточнить, что это не расходы, а инвестиции в краткосрочной или среднесрочной перспективе., Самое важное - знать, что маркетинг - это деятельность, осуществляемая не только крупными компаниями, но также и малыми и средними компаниями, поскольку таким образом они становятся известными среди потенциальных клиентов и привлекают больше публики, которая стремится удовлетворить потребность, кроме того что благодаря хорошей кампании вы можете создать лояльных потребителей, которые будут постоянно потреблять продукт и, вероятно, порекомендуют продукт или услугу.
Еще одним очень важным моментом для обеспечения окупаемости инвестиций является выбор используемых средств, включая телевидение, радио, журналы, рекламные щиты, газеты, веб-сайты, социальные сети, адаптация инструмента для использования с продуктом или услугой., В дополнение к разработке маркетингового плана, где анализируется рынок, разрабатываются цели, рынок сегментируется, цели адаптируются к потребностям компании и плану, то есть продолжительности плана. Чтобы позже разработать стратегии.
Давайте вспомним, что наиболее важными элементами организации являются клиенты, время, деньги и персонал, и если вместе они реализуют стратегии, они достигают успеха в организации.
Внутривенно вывод
В заключение следует понимать, что маркетинг является фундаментальным инструментом для компаний, поскольку он позволяет выделить атрибуты товаров или услуг, которые он предлагает, для достижения удовлетворения потребителей или клиентов, как упоминалось выше, всегда возникает сомнение, если Маркетинг - это расходы или инвестиции, но это неизвестно до тех пор, пока мы не рискнем провести маркетинговую кампанию, когда наш продукт начнет продаваться и начнет монополизировать рынок; Конечно, это факторы, которые неизвестны изо дня в день, мы должны набраться терпения и дождаться возврата наших инвестиций.
Ключ к эффективному маркетингу, то есть к чему-то иному, простому и привлекательному, чтобы потребители заметили нас, однако мы не можем забыть удовлетворить потребности нашего рынка, ключ - выделиться среди конкурентов, идти на риск ради победы.
Подобно тому, как некоторые компании используют маркетинг, некоторые из них этого не делают, однако достаточно взглянуть на такие крупные компании, как Coca-Cola, Nike или McDonald's, которые благодаря своим маркетинговым кампаниям впечатляюще привлекают публику, тогда На этом примере мы можем убедиться, что маркетинг - это инвестиция.
«В мире маркетинга Coca-Cola, несомненно, является одним из самых креативных и инновационных брендов, от наружной рекламы до успехов на телевидении, они демонстрируют приверженность одного из брендов, вкладывающих больше всего денег в рекламу во всем мире» (Puro Marketing, 2012).
В социальных сетях, таких как твиттер, Coca-Cola превысила 85 миллионов объявлений за 24 часа, но, без сомнения, этот бренд генерирует инвестиции из-за заботы о потребителях, поскольку они делают ставку на так называемый контент бренда, то есть создание опыта. поскольку потребители являются главными действующими лицами каждой кампании.
В отличие от Coca-Cola, компания Kodak забыла, что успех заключается в удовлетворении потребностей клиентов, и начала больше интересоваться продажами, но без адаптации к изменениям, поэтому ей удалось вывести конкурентов вперед.
Из этих двух случаев мы можем выделить, что успех маркетинга заключается в важности, которую мы придаем клиентам, поскольку, как упоминалось выше, без клиентов нет бизнеса, и каждая организация должна понимать, что ее выживание зависит от одобрение потребителей.
Ссылки
- Зеркало, Дж. (2004). Маркетинг. В J. Espejo, маркетинг (стр. 2, 3, 4,). Макгроу Хилл. Котлер П. (2001). Дирекция по маркетингу. В Котлер П., Дирекция по маркетингу. Образование Пирсона, Лованьини, А. (2010). журнальные стратеги. Получено во вторник февраля 2014 г. с сайта http://www.revistaestrategas.com.ar/noticia-580.html Pure Marketing. (9 мая 2012 г.). Получено 19 февраля 2014 г. с сайта http://www.puromarketing.com/SYLLABUS, MI (sf).,
