Вначале многие компании выступали против потребительства и защиты окружающей среды.
Они считали критику необоснованной или несущественной. Однако к настоящему времени большинство компаний начали принимать новые права потребителей, по крайней мере в принципе.
Они могут выступать против определенных законов как неподходящих способов решения конкретных проблем потребителей, но они признают право потребителя на получение информации и защиту.
Многие из этих компаний положительно отреагировали на потребительство и защиту окружающей среды и стараются лучше удовлетворять потребности потребителей.
Иллюстрированный маркетинг
Философия просвещенного маркетинга утверждает, что маркетинг компании должен поддерживать долгосрочную оптимальную работу маркетинговой системы. Иллюстрированный маркетинг состоит из пяти принципов:
Потребительский маркетинг
Подразумевается, что компания должна анализировать и организовывать свою маркетинговую деятельность с точки зрения потребителя; он должен стремиться обнаруживать, обслуживать и удовлетворять потребности определенной группы клиентов.
Инновационный маркетинг
Это требует от компании постоянного стремления к реальным улучшениям своей продукции и маркетинга.
Компания, которая упускает из виду новые и лучшие способы ведения дел, рано или поздно теряет клиентов в пользу другой компании, которая нашла лучший способ.
Ценностный маркетинг
Компания должна направить большую часть своих ресурсов на маркетинговые инвестиции, которые создают ценность.
Многие вещи, которые делают маркетологи - разовые рекламные акции, незначительные изменения в презентации, раздутая реклама - могут повысить продажи в краткосрочной перспективе, но приносят меньшую ценность, чем фактическое улучшение качества продукта, функций или удобства.
Маркетинг с чувством миссии
Это означает, что компания должна определять свою миссию в общих социальных терминах, а не в узких терминах продукта.
Когда компания определяет социальную миссию, сотрудники чувствуют себя более довольными своей работой и имеют более четкое представление о направлении, в котором они движутся.
Маркетинг для общества.
Просвещенная компания принимает маркетинговые решения с учетом пожеланий и интересов потребителей, потребностей компании и долгосрочных интересов общества.
Компания осознает, что пренебрежение долгосрочными интересами потребителей и общества является атакой на потребителей и общество. Пробужденные компании видят в проблемах общества возможности.
Библиография:
Маркетинг 8-е. Котлер-Армстронг Издание
