Компании хотят продавать больше. Это не загадка. Проблема в методах, которые они иногда используют. Если говорить о цифровом маркетинге, многие считают, что открытие фан-страницы в Facebook или создание веб-сайта повысит их уровень продаж. Это не совсем так.
Тысячи раз мы говорим о «ключах к успеху». Огромная реальность говорит нам, что нет верных способов добиться успеха. Что действительно существует, так это пути, которые, возможно, ведут нас к этому.
Давайте поговорим о ведении бизнеса через Интернет. Хотя многие по-прежнему думают, что Интернет предназначен только для технологических предприятий, факты показывают, что это не так. Многие компании, крупные бренды и даже мелкие предприниматели развивают свой бизнес с помощью веб-инструментов.
Чтобы хорошо работать в Интернете, вы должны понимать, как общаться с людьми. И здесь все призы забирают социальные сети.
Сети, сформированные людьми с намерением взаимодействовать друг с другом. Так они общаются в более открытых или закрытых сетях, но при этом создают устойчивые связи.
Социальные сети были созданы, как мы часто комментировали даже в этом блоге, для взаимодействия ЛЮДЕЙ. Важно подумать об этом, что кажется очевидным, потому что иногда мы считаем, что, представляя наш бизнес, мы можем играть в ту же игру с теми же правилами, что и остальные пользователи. И ЭТО НЕ ТАКОЕ.
Когда компания решает сделать свои первые шаги в Интернете, она должна понимать, что не собирается навязывать правила. Об этом заявляют люди, которые уже используют эти сети. По этой причине при высадке лучше всего сначала изучить людей, с которыми мы хотим связаться.
Многие серьезно заблуждаются, думая, что Интернет - это чисто рекламный носитель. Я могу платить за баннеры в блогах или газетах, рекламу в Google, спонсировать твиты или продвигать статьи на Facebook. Все это правда. Но это не самое главное.
Давайте рассмотрим, люди заходят в INTERACT, а не потребляют рекламу. Если мы начнем использовать рекламу только как «стратегический» ресурс, все, что мы будем делать, - это генерировать трафик. Другими словами, мы информируем людей о том, что мы существуем в сети и что у нас может быть ссылка для поиска наших пространств.
И тут же самая фатальная ошибка. Ссылка есть. Объявление действенное. Человек, которого я хочу встретить, смотрит на него. Щелкните ссылку. А что теперь? Что происходит, когда человек приходит?
Маркетинг 2.0 создает серьезные проблемы на уровне, о котором «традиционному» маркетингу никогда не приходилось думать: СОДЕРЖАНИЕ.
Традиционно рекламный ролик или руководство создавалось для традиционных средств массовой информации (телевидение, радио, графика), и их стремились вызвать у человека внимание и желание побудить его купить продукт. Итак, реклама была первым шагом, но вторым должен быть контакт с продуктом.
В Интернете все иначе. В принципе, понятие «реклама» в классическом понимании не работает. Люди больше не подчиняются правилам маркетинга, но маркетингу необходимо понимать правила сосуществования людей в «виртуальной экосистеме» и играть в этих условиях.
Люди используют Интернет для взаимодействия. Это взаимодействие происходит за счет обмена КОНТЕНТОМ. В сети люди создают ценность за счет производства и распространения контента. Таким образом, мы, как компании, должны создавать ценность, имитируя это.
«Продавать» должно быть почти запретным словом для компаний 2.0. Вы должны строить истории вокруг бренда и продукта. Основными параметрами, с помощью которых мы должны управлять собой как компаниями, являются:
1. Создавайте полезный для пользователей контент. Исключите слово «продавать». Сосредоточьтесь не на продаже продукта, а на создании опыта и рассказе о нем.
2. Поощряйте диалог между пользователями и брендом, а также между пользователями в пространствах бренда.
3. Научитесь слушать, что говорят люди.
4. Знайте, как ответить на все вопросы, жалобы, комплименты, протесты и т. Д., Которыми пользователи делятся с нами.
Это со временем приведет к тому, что пользователь будет идентифицировать себя с брендом на другом, более прочном и устойчивом уровне. Мы не делаем акцент на продаже, но это произойдет. Большое изменение состоит в том, что это больше не будет сомнительной повторной продажей, а пользователь станет постоянным покупателем.
Эти идеи пришли мне в голову. Вы бы что-нибудь еще добавили?
