Сопоставление содержания: методология, этапы, атрибуты и удобство

Outcome Mapping (что на английском языке означает: Mapping) - это система комплексное планирование, мониторинг и оценка, которые:

• Измерение социальных изменений в проектах развития или корпоративных инициативах Создание пространства для местных участников в рамках процессаСпособствует социальному и организационному обучению Укрепляет партнерские отношения, союзы и сети Помогает создать культуру открытой организации Понимает и влияет на экологическое благополучие более эффективным и гуманным образом Предоставляет инструменты и словарный запас для понимания сложного процесса социальных изменений,

область применения картированию-методология-этапы-атрибуты-и-удобство-1

Впервые представленная Международным центром исследований развития (IDRC) Канады в 2000 году, Outcome Mapping использовалась в проектах, программах и организациях в Латинской Америке, Африке и Азии. Все большее число организаций и профессионалов внедряют карту результатов, которая помогает им решать другие проблемы, которые не учитываются при использовании других более традиционных методологий. Вопросы, на которые нам может помочь система Outcome Mapping:

• Как выйти за рамки атрибуции и рассмотреть вклад в социальные изменения? Как мы можем уловить всю полноту того, что происходит в наших проектах? Как мы вовлекаем партнеров, коллег и местных участников в проект и в процесс планирования, мониторинга и оценка? Как мы решаем, что отслеживать и оценивать? Как мы выявляем, объясняем и реагируем на неожиданные результаты?

ОСНОВЫ КАРТИРОВАНИЯ ПРОЦЕССА

Они возникают из-за необходимости выразить посредством блок-схемы концепцию процесса, которая возникла благодаря тому, что сейчас называется «критической картографией».и в целом он связан с восемью принципами стандартов управления системами качества ISO 9000: 2000 и серии ISO 9000: 2008. Эти принципы могут быть использованы высшим руководством в качестве основы для руководства своей организацией в направлении повышения производительности. Эти принципы основаны на коллективном опыте и знаниях международных экспертов, которые участвуют в «Техническом комитете ISO / TCE 176, Управление качеством и обеспечение качества», который отвечает за поддержание стандартов ISO 9000.

В этом документе они упоминают восемь принципов в том виде, в каком они фигурируют в основах качества и словарях стандартов ISO 9000:

1. Ориентация на клиента Лидерство Вовлечение людей Процессный подход Системный подход к управлению Постоянное улучшение Подход, основанный на фактах Для принятия решений (Фактический подход к принятию решений) Взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Из этих восьми карт результатов (OM), в целом связана с принципами 4, 5 и 6, которые Международная стандартизация для организаций определяет следующим образом:

Принцип 4: Процессный подход o Желаемый результат достигается более эффективно, когда деятельность и соответствующие ресурсы управляются как процесс.

• Ключевые преимущества:
  • Снижение затрат и времени цикла за счет эффективного использования ресурсов Лучшие, последовательные и предсказуемые результаты Сосредоточение внимания на приоритетных возможностях для улучшения
  Применяется к картированию процессов:
  • Систематическое определение действий, необходимых для получения желаемого результата. Определение взаимосвязей ключевых видов деятельности внутри и между функциями организации. Сосредоточено на ключевых факторах, таких как ресурсы, методы и материалы, для улучшения деятельности организации.

Принцип 5: Системный подход к менеджменту

• Выявление, понимание и управление взаимосвязанными процессами как системой способствует эффективности и результативности организации в достижении ее целей. o Ключевые преимущества:
  • Интеграция и согласование процессов, которые позволят достичь желаемых результатов. Способность сосредоточить усилия на ключевых словах. Обеспечить уверенность заинтересованных сторон в эффективности и действенности организации.
  Применяется к картированию процессов:
  • Структурирование системы для более эффективного и действенного достижения целей организации. Понимание взаимозависимостей системных процессов. Структурированные подходы, которые гармонизируют и интегрируют процессы. Ориентация и определение того, как конкретные действия в рамках системы должны функция.

Принцип 6: Непрерывное улучшение o Непрерывное улучшение общих результатов деятельности организации должно быть постоянной целью организации.

• Ключевые преимущества:
  • Повышение производительности за счет улучшенных организационных возможностей. Последовательность действий по улучшению на всех стратегических уровнях организации. Гибкость, позволяющая быстро реагировать на возможности.
  Применяется к картированию процессов:
  • Сделайте непрерывное улучшение продуктов, процессов и систем целью каждого сотрудника организации.

Мы знаем, что управление качеством направлено на создание, документирование, внедрение и поддержание процесса или системы в дополнение к постоянному повышению их эффективности:

• Определение необходимых процессов (включая аутсорсинг); Определение последовательности и взаимодействия этих процессов; определение необходимых критериев и методов; поиск ресурсов и информации; мониторинг, измерение и анализ; и выполнение необходимых действий.

Система (лат. Systēma, и это от греческого σύστημα) согласно Королевской испанской академии - это набор правил или принципов, рационально связанных друг с другом, которые упорядоченным образом способствуют достижению определенного объекта.

Согласно Википедии, процесс определяется как: набор действий или событий (скоординированных или организованных), которые выполняются или происходят (альтернативно или одновременно) при определенных обстоятельствах с определенной целью.

Исследование карты как инструмента познания, как производителя конкретных реалий или критического вмешательства в ткань настоящего.

Для целей текста они будут синонимами и иногда используются как взаимозаменяемые: Outcome Mapping и Outcome Mapping, а также акронимы OM и MA.

Субподряд (по-английски аутсорсинг) - это экономический процесс, в котором конкретная компания перемещает или распределяет ресурсы, направленные на выполнение определенных задач, внешней компании через контракт.

Понимание процессного подхода

ПОНИМАНИЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА (PÉREZ CRUZ, 2004):

Определение Процесса следует понимать с самого начала (показано на рисунке 1): «Набор взаимно связанных или взаимодействующих действий, которые преобразуют входные элементы в результаты» ISO-9001: 2000 и, если мы добавим золотые правила Управление качеством:

1. Напишите, что вы делаете (Процесс) Делайте то, что вы написали (Операция) Подтвердите (Аудит) Улучшите (Постоянное улучшение)

Можно установить, что картирование процессов улучшает и способствует повышению качества управления компанией, а также ее финансовых результатов, картирование является основой редизайна процесса:

• Реорганизация деятельности, которую мы проводим сегодня, чтобы… Усилить те, которые создают ценность Уменьшить те, которые не добавляют ценности, но необходимы Устранить те, которые не создают ценности (отходы)

ЦЕЛИ КАРТИРОВАНИЯ ПРОЦЕССА:

Улучшение процессов Системы менеджмента качества (СМК) для достижения впечатляющих результатов по важнейшим показателям эффективности, таким как:

• Повышение доходов Сокращение затрат и расходов Оптимизация использования оборотного капитала Комплексное управление рисками Повышение воспринимаемого качества по сравнению с Цена Повышение уровня обслуживания клиентов Повышение уровня удовлетворенности сотрудников Выделяйтесь в общем качестве компании

ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ КАРТИРОВАНИЯ ПРОЦЕССА:

Инструменты для отображения процессов можно разделить на 4 категории:

• Простые блок-схемы IDEF (интегрированное компьютерное определение)  Программное обеспечение для картографии.

ОСНОВЫ КАРТИРОВАНИЯ ОБЪЕМА ПРОЦЕССА

Мы можем начать с идеи, что планирование было добавлено в SGC, а точнее - стратегическое планирование, для которого мы определим следующее:

DEPI - ITO - FIA - Основы отображения объема процесса

• Стратегическое планирование

o Это лучшее выражение работы инициативы в будущем, и именно на это мы направим наши усилия.

• Оперативное планирование o Оно руководствуется стратегическим планированием и разрабатывается в периоды в зависимости от ресурсов и контекста. Последующая деятельность o Реагирует на приоритеты стратегического планирования, занимается подотчетностью, размышлениями и обучением. Оценка o Выдает концепцию, подразумевающую квалификацию,

Таким образом, проще говоря, мы можем определить его как комплексный метод планирования, мониторинга и оценки, который учитывает сложность разрабатываемых или разрабатываемых процессов, это инструмент управления, который принимает перспективу оценки на основе обучение и использование, руководствуясь принципами участия и итеративным обучением (не говоря уже о повторении). Как процесс, он соответствует принципам управления качеством (ISO 9000: 2000) в организациях и предлагает стратегии для повышения производительности (непрерывное улучшение).

Однако невозможно говорить о картировании результатов без понимания существования фундаментальной концепции для его развития: управления, ориентированного на результаты (GPR), которое является не чем иным, как философией и набором инструментов, предназначенных для улучшения эффективность и действенность в достижении целей на протяжении всего жизненного цикла программы (которая вполне может быть системой или процессом в целом), что включает меры по улучшению и прямым изменениям (Ortiz & Pacheco, 2004), Ниже, в таблице 1, мы представляем сравнение принципов GPR и MA (Outcome Mapping):

GPR		Массачусетс
• Простота • Гибкость в планировании • Учитесь на практике • Широкое применение • Партнерство • Подотчетность • Прозрачность • Широкое участие	• Гибкость в планировании • Оценочное мышление • Итеративное обучение • Равное сотрудничество • Широкое участие

ТАБЛИЦА 1.- ПРИНЦИПЫ GPR И MA

В противном случае, чтобы понять GPR и измерение производительности каждого из его принципов, необходимо охватить следующее:

• Разработайте профиль программы. Определите результаты. Определите риски и допущения (внутренние и внешние). Определите стратегию измерения эффективности.

DEPI - ITO - FIA - Основы отображения объема процесса

• Инструменты реализации проекта Мониторинг и корректировка отчета по программе и обмен информацией Оценить

Таким образом, карта результатов - лучшее выражение рабочего пути для реализации Инициативы и направления наших усилий туда. Карта результатов направлена ​​на разработку ключевых сценариев такой Инициативы для ее реализации из того, что она считает зоной прямого влияния.

КАРТА РЕЗУЛЬТАТОВ

Карты - это когнитивные руководства, которые указывают, где мы находимся, и помогают расшифровать наше текущее местоположение относительно того, где мы были, и, конечно же, спланировать, куда мы идем, и именно на этой метафоре основывается составление карты результатов, поскольку Всегда будет удобно иметь карту, чтобы направлять и направлять нас, когда мы оказываемся «потерянными» или не имеющими определенного направления, поэтому суть этой методологии заключается в создании нашей собственной карты.

В качестве методологии было обнаружено, что долгосрочные масштабы и воздействия обычно не возникают в надлежащее время или не происходят из-за неверного прогноза, поэтому перед ним ставится задача определить конкретные масштабы и отнести их к компонентам. ваши программы. Составление карты результатов предлагается в качестве методологии для создания механизмов планирования, мониторинга и оценки, которые позволяют организациям документировать, изучать и отчитываться о своих достижениях. Оно предназначено для того, чтобы помочь понять результаты организации одновременно с признает, что каждый вклад необходим для достижения устойчивого и крупномасштабного улучшения благосостояния, ради которого работает организация.Методология многообещающая, поскольку она способствует нормализации показателей без ущерба для благосостояния или индивидуальности, тем самым сочетая качественный и количественный подходы.

Карта результатов не только представляет собой руководство по составлению оценочных карт, это также руководство для обучения и достижения большей эффективности, но, прежде всего, оно показывает, что внимательность на дороге настолько важна и решает, как добраться до пункта назначения. желанный (Куинн Паттон, 2001).

ОБЛАСТЬ ТЕХНИКИ (ИНЖИНИРИНГ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ)

Это система, «которая сочетает в себе планирование, управление и оценку инициатив, направленных на: содействие фундаментальным и устойчивым изменениям в жизни людей, семей, групп, организаций или сообществ» (Барри Кибел, Outcome of Tools for Scope Engineering, Тихоокеанский институт исследований и оценки, 2000 г.).

Это уникальная и инновационная методология в нескольких аспектах. Во-первых, он побуждает организации, программы и их сотрудников систематически документировать свою работу и выражает свою страсть к этой работе внешне, в ясных и понятных выражениях. Во-вторых, он способствует использованию «Результатов» в качестве основной единицы анализа, визуализации клиентов, компрометации процессов трансформации и измерения степени происходящей трансформации. В-третьих, мощь и потенциал ИКТ используются для захвата и совместного использования. В-четвертых, оценка процессов не является сложной. В-пятых, глубокое обучение поощряется через программы и организации, работающие над аналогичными проблемами, позволяя электронный обмен историями успеха и размышлениями (Kibel,1998).

Scope Engineering служит опорой для Outcome Mapping, чтобы стать методологией, которая характеризует и оценивает проекты, программы и организации, находящиеся в разработке, для достижения объема.

КАРТОГРАФИЯ КАК МЕТОДОЛОГИЯ.

Как методология это динамическая методология, которая проверяется на уровне проектов и программ, а также в организациях и возникает из:

• 1990-е годы: на саммите в Рио возникает необходимость продемонстрировать «устойчивые» результаты. 1998: Барри М. Кибел и Outcome Engineering. 1999: Методологическое сотрудничество с проектами. 2001: Публикация первой методологии картирования результатов (Международный центр Research for Development - Canada).2002: Обучение, содействие и использование во всем мире 2006: Обучающее сообщество по картированию результатов (www.outcomemapping.ca) 2008: CLAMA - Латиноамериканский центр картирования результатов

Одним из важных аспектов методологии картирования результатов является то, что он фокусируется на конкретном типе результата: объемахкоторые отражаются в изменении поведения и способствуют благополучию и способствуют развитию с помощью инструментов, методов и ресурсов; Эти объемы связаны с деятельностью программы или процесса развития. Прямые партнеры Это люди, группы и организации, с которыми программа напрямую взаимодействует и с которыми она предусматривает возможности для оказания влияния.

Необходимо иметь в виду, что, прибегая к картированию результатов, программа не претендует на достижение воздействия на развитие, а, скорее, подчеркивает степень своего вклада в достижение полученных результатов. Последние, в свою очередь, улучшают возможность получения воздействий в районе застройки, но это не обязательно причинно-следственная связь.

В то время как развитие относится в первую очередь к отношениям, которые люди поддерживают друг с другом и по отношению к окружающей среде, картирование результатов делает упор на людей.

Карта результатов дает представление о человеческом, социальном и экологическом прогрессе.

Не следует забывать, что картирование результатов никоим образом не недооценивает изменений в ситуации, которые достигаются посредством программ (таких как более чистая вода или более сильная экономика); происходит то, что он утверждает, что за каждым изменением ситуации следует соответствующее изменение поведения; таким образом, многие программы могли бы лучше планировать и оценивать свой вклад в развитие, уделяя больше внимания поведению.

Картирование результатов не предназначено для замены более традиционных форм оценки, которые подчеркивают изменения в условиях или состоянии указанного благополучия; напротив, он дополняет другие формы оценки, уделяя особое внимание соответствующим изменениям, происходящим на уровне поведения (Earl, Carden, & Smutylo, Outcome Mapping: Incorporating Learning and Reflection in Development Programs., 2002).

Составление карты результатов как процесс:

• Поощряет культуру размышлений и оценок у всех заинтересованных сторон. Способствует социальному обучению. Способствует расширению прав и возможностей и самоопределению посредством участия и интерактивного обучения. Облегчает равноправные процессы диалога.

ЭТАПЫ ОБЪЕКТА КАРТЫ

Первый. Преднамеренный дизайн. Он устанавливает консенсус по изменениям на «макро» уровне, с помощью которого стратегии, которые будут использоваться, будут генерироваться и планироваться. И состоит из 7 шагов:

1. Видение, Миссия, Прямые партнеры, Желаемые масштабы, Знаки прогресса, Стратегические карты, Практика организации.

Три этапа отображения объема процесса

Второй. Объем и отслеживание производительности. Он обеспечивает основу для непрерывного мониторинга действий программы и прогресса прямых партнеров в отношении выполнения объема работ. Основанный на систематизированной самооценке и содержащий инструменты для сбора информации, он разработан в 4 этапа:

1. Приоритеты для мониторинга Дневники охвата Дневник стратегии Дневник эффективности

Третий. Планирование оценки. Это позволяет определить и разработать приоритеты оценки рассматриваемой программы за один шаг:

1. План оценки.

ПОДХОД К КАРТИРОВАНИЮ ОБЛАСТИ

Путешествие так же важно, как и пункт назначения. OM поможет вам:

1. задокументируйте путешествие, пересчитайте (и просмотрите) пункт назначения и улучшите свою способность продолжить путешествие.

Им нужно придавать одинаковый вес и важность, в отличие от других методов оценки в OM, поездка важнее пункта назначения, потому что это все, что у вас есть.

OM делает три новаторских вещи, которые повышают ценность методов планирования, мониторинга и оценки: он определяет границы системы, роли и обязанности, которыми управляет программа, выявляет видных участников, которые являются движущими силами текущих изменений, и устанавливает вехи, которые они отмечают путь перемен.

Подход, который вам нужен для измерения воздействия, не подходит в контексте многих проектов и программ, мы должны признать пределы влияния проекта и форму наших функций планирования, обучения и подотчетности в отношении Результаты, указанные выше «Воздействия».

Ограничения зависят от времени, географии, ресурсов, контактов, политик, среды самой организации; С точки зрения проекта считается, что:

• Операционная среда сосредоточена в Сфере контроля. à Отношения прямого контроля и взаимодействия находятся в сфере влияния. à Прямое влияние Экономические, социальные, экологические состояния и тенденции находятся в сфере интересов. à Косвенное влияние.

Это связано с концепциями, которые знакомы с логической структурой, по цепочке результатов до ожидаемых воздействий. Основная посылка заключается в том, что мы не можем контролировать все, что хотели бы изменить. Мы не говорим о чем-то научном, теория сложности (и здравый смысл) говорит нам, что реальные и устойчивые изменения включают в себя сочетание ряда различных факторов и являются продуктом взаимоотношений многих участников и заинтересованных сторон. Карта результатов относится к уровню, на который программа оказывает прямое влияние.

Сложность перекрестных ссылок:

• Системы с множеством действующих лиц, взаимосвязанных и взаимосвязанных со своей средой. Различные силы, которые взаимодействуют друг с другом и взаимозависимы (политические и социальные аспекты организации). В этих ситуациях изменения происходят за счет взаимодействия множества факторов, а не Этим можно управлять с помощью одной программы. Очень сложно предсказать, какие воздействия могут быть вызваны, поэтому придется тщательно изучить исторические данные. Часто возникают ошибки при попытке предоставить конкретные, измеримые результаты; лучше работать с неизбежной неопределенностью, чем планировать с предполагаемыми прогнозами.

Подход к картированию результатов

По словам Рассела Акоффа, есть три типа проблем: «беспорядочные, хлопотные и головоломные». Когда проблемы не имеют определенной формы или структуры, не могут быть четко поняты, а то, что не так, не может быть идентифицировано, они часто имеют экономические, технологические, этические или политические последствия. Распространенная ошибка - рассматривать проблему причинно и находить решение, как если бы это была головоломка, не пытаясь распознать реальности беспорядка.

Рассел Линкольн Акофф (12 февраля 1919 г. - 29 октября 2009 г.) был теоретиком организации, консультантом, почетным профессором управленческих наук в Уортонской школе Пенсильванского университета. Акофф был пионером в области исследования операций, систем мышления и науки об управлении.

Три самые большие ошибки при мониторинге и оценке проектов развития:

• Он фокусируется только на результатах (то есть: сколько встреч, сколько публикаций среди прочего) Он фокусируется только на воздействиях (пример: снижение смертности, новое законодательство, доступ к воде, заболеваемость малярией). причинно-следственная связь между ними.

Воздействие - это очень политизированная концепция развития. Карта результатов фокусируется на результатах, а не на воздействии, существуют и другие методы оценки воздействия.

Воздействие предполагает...		На самом деле…
•Причина и следствие. • Положительные, ожидаемые результаты. • Сосредоточьтесь на конечных эффектах. • Заслуга одного человека. • Завершить при успешном завершении программы	• Открытые системы. • Неожиданные, положительные и / или отрицательные результаты. • Важны восходящие эффекты. • Несколько заинтересованных сторон для достижения результатов. • Процесс изменений никогда не заканчивается.

ТАБЛИЦА 2.- ПРОБЛЕМА С УДАРОМ

Оригинальность методологии заключается в том, что она отходит от оценки воздействия программы на развитие и фокусируется, скорее, на изменениях в поведении людей, отношениях, деятельности и / или действиях., группы и организации, с которыми тесно сотрудничает программа развития. Таким образом, это изменение в подходе существенно меняет способ, которым программа ставит свои цели, а также то, как она оценивает свою работу и результаты.

FOCUS

Важно сосредоточиться на результатах, как мы видим на рисунке 3, относительное влияние по всей цепочке результатов (Входы - Входы, Действия - Действия, Выходы - Выходы, Итоги - Объемы, Воздействие - Воздействие), упрощая результаты, которые мы можем Обратите внимание на существующие отношения между эндогенными субъектами и программой или проектом, и следует отметить, что чем больше вклад участников, тем большее влияние, но меньший интерес к проекту или программе достигается. На уровне ввода нашим партнерам нечего сказать - решения о деньгах, с кем работать и где работать в основном принимаются программой. Но на уровне воздействия все зависит от партнеров и бенефициаров., Карта результатов фокусируется на уровне результатов. Это связано с тем, что степень собственности партнеров достаточно высока, чтобы вы могли увидеть эффект, некоторые изменения и заметить, что влияние программы достаточно велико, чтобы вы могли с некоторой уверенностью сказать, что эти изменения произошли от вмешательство.

Влияние относительно процессов

OM предоставляет формулу для создания модели того, что он намеревается; Однако он отличается от традиционных логических моделей, поскольку он не основан на причинно-следственной структуре, а, напротив, признает, что изменение вызывается множеством (нелинейных) событий и что каждая причина не влияет на один фактор., Таким образом, на оперативном уровне OM определяет три набора действий, которые взаимосвязаны с теми, которые составляют сферы мониторинга (рисунок 4).

Области мониторинга в картировании объема процесса

Объемы. Это то место, где происходят действия, контекст, в котором реализуется проект или инициатива; Мы различаем три, чтобы понять это из обязанностей (рисунок 5):

• Объем контроля относится к сценарию, в котором административная и техническая группа имеет относительно регулируемый контроль над своими действиями, потому что у нее есть необходимые ресурсы для этого, например: провести семинар, подготовить учебник, предоставить материал, который Объем поддержки относится к сценарию, в котором инициатива концентрирует свои усилия таким образом, чтобы изменения происходили местными участниками с согласия и поддержки. Считается, что ни один проект не контролирует поведение, он может только предлагать информацию, поддержку, согласие, всегда помня, что люди решают.

Сфера интересов - это широкий сценарий, в который мы вносим свой вклад с помощью результатов нашей инициативы, мы стремимся к тому, чтобы Видение реализовалось в нем с участием многих других людей и организаций, которые вносят в него свой вклад в рамках многих инициатив. Эта область получает вклад от двух предыдущих.

Связь участков мониторинга с окружающей средой

Составление карты результатов - это один из способов сделать это в долгосрочной перспективе. Важно четко понимать, что то, что делается, является планом намерения. В качестве интегрированной формы планирования, мониторинга и оценки, которая будет использоваться в начале программы, после того как будет определена ее основная направленность. Преднамеренный дизайн отвечает на некоторые фундаментальные вопросы относительно этого намерения в явной форме и с достаточной детализацией, чтобы в конце разработки было ясно, в каких условиях мы находимся, чтобы предпринять инициативу (IDRC - CRDI, 2009).

Первый вопрос, который решает для нас картографирование, - ПОЧЕМУ мы берем на себя инициативу, и это в основном связано с Видением или Мечтой, когда у нас есть ответ, мы ясно понимаем мотивацию к развитию.

Следующий вопрос, который решается при составлении карты, - ЧТО должно быть достигнуто при реализации инициативы, и он связан с преодолением изменений людей, чтобы достичь желаемой ситуации.

Другой вопрос, который решает для нас Mapping, - КАК эти люди, приверженные инициативе, собираются направить свои усилия на реализацию своего вклада в Видение.

Есть и другие вопросы, которые Outcome Mapping не решает напрямую, но предлагает множество элементов и подробную информацию для их решения, и они связаны с оперативным планированием инициативы.

DEPI - ITO - FIA - Уместно ли отображение результатов?

Административно-техническая группа должна реализовывать действия Стратегии и Практики Организации в достаточно предсказуемой контрольной среде, чтобы гарантировать базовое функционирование инициативы, оперативное планирование, концентрируясь на этом происходящем. Однако существуют процедуры для этого, и ничего нового из картографирования не предлагается, подходит любое хорошо использованное.

Чтобы работать с этим методом, программа должна иметь возможность сосредоточить внимание на результатах, которые определяются как изменения в поведении, отношениях и деятельности отдельных лиц, групп и организаций, с которыми она работает напрямую. Составление карты результатов также требует приверженности к изменениям со стороны программы, а самооценка является неотъемлемым элементом методологии. Чтобы оценить, подходит ли карта результатов для определенной программы, группа должна рассмотреть следующие аспекты:

• • Определение стратегической ориентации Тип информации, которую необходимо собирать для мониторинга и оценки Требования, связанные с погашением счетов Консенсус команды Обязательства, связанные с ресурсами

Этапы отображения областей видимости и их атрибутов

DEPI - ITO - FIA - Этапы сопоставления результатов и некоторые атрибуты

КАРТА РЕЗУЛЬТАТОВ НЕ...

• Сосредоточьтесь на воздействии (мы не оказываем влияние на компании, мы занимаемся изменениями) Ищите атрибуцию (мы ищем вклад) Изолируйте вклад программы / проекта в достижение результатов Продвигайте линейные, причинно-следственные связи в бесплодный контекст мысли. Сосредоточьтесь только на действиях, продвигаемых программой / проектом.

ВЫВОДЫ

Карта результатов помогает программе, если быть точной, помогает ее заинтересованным сторонам и целям, изменениям, которые она надеется увидеть, стратегиям, которые она использует, и ее эффективности как организационной единицы.

Это особенно полезно для мониторинга и оценки программ развития, результаты и достижения которых не могут быть поняты только с помощью количественных показателей, но также требуют более глубокого понимания качественной, контекстуализированной оценки процесса развития.

Карта результатов поможет сплести паутину трех элементов, связанных с вашей работой: во-первых, изменения в поведении, действиях, действиях и / или отношениях людей, групп и организаций, с которыми программа работает напрямую; во-вторых, стратегии, которые программа использует для поощрения изменений в своих партнерах, и в-третьих, внутренняя эффективность этой программы.

Составление карты результатов предоставляет программу (или методологию) с процессами, посредством которых получают данные для отражения процессов изменений, чтобы направлять свои действия со знанием дела.

ТАБЛИЦЫ И ЦИФРЫ

ТАБЛИЦА 1.- ПРИНЦИПЫ GPR И MA

ТАБЛИЦА 2.- ПРОБЛЕМА С УДАРОМ

РИСУНОК 1. ПОНИМАНИЕ ПРОЦЕССУАЛЬНОГО ПОДХОДА

РИСУНОК 2.- ТРИ ЭТАПА КАРТОГРАФИИ

РИСУНОК 3. ОТНОСИТЕЛЬНОЕ ВЛИЯНИЕ НА ЦЕПЬ РЕЗУЛЬТАТОВ. РИСУНОК 4.- ОБЛАСТИ МОНИТОРИНГА.

РИСУНОК 5.- СВЯЗЬ ОБЛАСТЕЙ ДЛЯ

DEPI - ITO - FIA - Outcome Mapping, это не…

ЗАПИСАННЫЕ РАБОТЫ

Эрл, С., и Карден, Ф. (2002). Учиться на сложностях: опыт Международного центра исследований развития в области картирования результатов. Развитие на практике, 12 (3 и 4), 518-524.

Эрл С., Карден Ф. и Смутило Т. (2002). Карта результатов: включение обучения и размышлений в программы развития. Оттава, Онтарио, Канада: IDRC - CRDI.

IDCR - CRDI. (SF). Центр исследований международного развития. Получено 8 марта 2011 г. с сайта www.idrc.ca/es.

IDRC - CRDI. (2009). Области отображения. Латиноамериканский центр картирования результатов (CLAMA). CLAM.

IDRC - CRDI. (SF). Центр исследований международного развития. Получено 9 марта 2011 г. с сайта

IIFAC. (SF). Международный институт содействия и перемен. Получено 8 марта 2011 г. с сайта ifac.org.

Международная организация по стандартизации. (SF). ISO. Получено 8 марта 2011 г. с сайта www.iso.org.

Кибель, Б.М. (1998). Outome Engineering / Составление карты пути: краткое описание. Сеть активов Коннектикута.

Ортис, Н., и Пачеко, Дж. (16 октября 2004 г.). Отображение результатов и управление по результатам. Мексика.

Картирование результатов. (2006). Сообщество обучения картированию результатов. Получено 7 марта 2011 г. с сайта www.outcomemapping.ca.

Перес Крус, М. (14 октября 2004 г.). Отображение процессов и построение диаграмм. Мексика, DF, Мексика: IMEF Мехико.

Куинн Паттон, М. (17 сентября 2001 г.). В разговоре: Майкл Куинн Паттон. (Л. Уолдик, интервьюер)

Скачать оригинальный файл