Управление продажами
Запуск новых продуктов для любой компании представляет собой решающее экономическое усилие и связанный с этим риск, который при неправильном расчете может сильно повлиять на конкурентные позиции компании.
В ходе различных мозговых штурмов лиц, принимающих решения, возникают разные взгляды на возможность превратить идею в запуск нового продукта.
Есть ли возможность оценить эти идеи, чтобы сохранить ту, которая имеет наибольшую вероятность успеха при превращении в продукт / услугу?
Да, речь идет об измерении предпринимательских способностей: чтобы оценить совместимость поведения различных функциональных областей компании с идеями, которые решено выбрать.
В этом смысле для каждой области подготавливается «матрица совместимости», в которую влияют следующие факторы:
• Переменные, которые являются частью процесса в каждой области
• Априорная квалификация поведения каждой переменной
• Вероятность, соответствующая поведению каждой переменной
• Ожидаемое значение поведения каждой переменной
• Общее ожидаемое значение области
Практический пример: дело нефти и деривативов
Предположим, что у компании «Х» есть следующие идеи в качестве альтернативы внедрению новых продуктов:
A: Шины
B: Пластиковые покрытия для обивки и декора
• Область коммерциализации:
«Альтернативная матрица совместимости A»
Маркетинговые переменные |
ОЧЕНЬ ХОРОШО (10) |
ЛАДНО (8) |
ОЧЕРЕДНАЯ (6) |
ПЛОХОЙ (4) |
Стоимость ожидаемый |
||||
п |
ИДТИ |
п |
ИДТИ |
п |
ИДТИ |
п |
ИДТИ |
||
Товар |
0.9 |
9 |
0,1 |
0.8 |
- |
- |
- |
- |
9,8 |
Цена |
0.7 |
7 |
0.2 |
1,6 |
0,1 |
0.6 |
- |
- |
9,2 |
Распределительные каналы |
0.8 |
8 |
0,1 |
0.8 |
0,1 |
0.6 |
- |
- |
9,4 |
реклама |
0,5 |
5 |
0,3 |
2,4 |
0,1 |
0.6 |
0,1 |
0,4 |
8,4 |
Продвижение продаж |
0.9 |
9 |
0,1 |
0.8 |
- |
- |
- |
- |
9,8 |
Сбыт |
0,4 |
4 |
0,3 |
2,4 |
0,1 |
0.6 |
0.2 |
0.8 |
7,8 |
Итого 54,4
Как видно из предыдущей матрицы, мы оценили все контролируемые факторы области коммерциализации. Обычно мы количественно оценивали рейтинги по нисходящей шкале от 2 до 2 от 10 до 4 баллов и присваивали значения вероятности (P) случаям, когда каждый из факторов имел один из вышеупомянутых рейтингов. Ожидаемая стоимость возникает в результате умножения рейтинга на вероятность (P). Пример: Продукт:
VE = 10 * 0,9 = 9
Ожидаемое значение = Сумма VE = 9 + 0,8 = 9,8
Значения вероятностей присваиваются на основе:
• Проведенных маркетинговых исследований
• Обоснованных суждений ответственных за область о поведении каждого фактора с отношение к альтернативному проекту (шины)
• Имеются исторические данные
Примечания:
1. Вероятности переменной по отношению к оценкам являются зависимыми событиями (сумма должна давать 1)
2. Вероятности переменной по отношению к другим являются исключительными событиями (сумма больше 1)
В нашем примере альтернатива A дала значение 54,4 балла из идеальных 60 баллов (при условии, что все маркетинговые переменные получили по 10 баллов каждая).
Это означает, что пригодность или вероятное поведение области коммерциализации по
отношению к альтернативе А (шины) будет эффективна на 90%.
E = RC / CIT; Пример: 54,4 / 60 = 0,9
E: КПД; RC Результат совместимости; CIT: Полная идеальная совместимость
«Альтернативная матрица совместимости B»
Маркетинговые переменные |
ОЧЕНЬ ХОРОШО (10) |
ЛАДНО (8) |
ОЧЕРЕДНАЯ (6) |
ПЛОХОЙ (4) |
Стоимость ожидаемый |
||||
п |
ИДТИ |
п |
ИДТИ |
п |
ИДТИ |
п |
ИДТИ |
||
Товар |
0.8 |
8 |
0,1 |
0.8 |
0,1 |
0.6 |
- |
- |
9,4 |
Цена |
0.9 |
9 |
0,1 |
0.8 |
- |
- |
- |
- |
9,8 |
Распределительные каналы |
0,3 |
3 |
0,4 |
3,2 |
0.2 |
1.2 |
0,1 |
0,4 |
7,8 |
реклама |
0,5 |
два |
0,3 |
2,4 |
0,5 |
3 |
- |
- |
7,4 |
Продвижение продаж |
- |
- |
0,5 |
4 |
0,3 |
1,8 |
0.2 |
0.8 |
6,6 |
Сбыт |
0,3 |
3 |
0,5 |
4 |
0.2 |
1.2 |
- |
- |
8,2 |
Итого 49,2
E (B) = RC / CIT; Например: 49,2 / 60 = 0,82
По отношению к альтернативе B (Пластиковые покрытия для обивки и декорации) эффективность будет 82%.
Сравнение поведения области коммерциализации для обеих альтернатив приводит к:
альтернативы |
Значения матрицы |
Относительная эффективность |
Обложки (а) |
54,4 |
90% |
Покрытия (б) |
49,2 |
82% |
Если мы применим ту же процедуру, у нас будет матрица для каждого из направлений компании: финансы; производство; управление; человеческие ресурсы.
Предполагая, что каждая из матриц вернула следующие значения:
|
КРЫШКИ (A) Относительная эффективность |
ПОКРЫТИЯ (B) Относительная эффективность |
||
КОММЕРЦИАЛИЗАЦИЯ |
90% |
94% |
||
ПРОИЗВОДСТВО |
93% |
94% |
||
ФИНАНСЫ |
87% |
80% |
||
УПРАВЛЕНИЕ |
95% |
93% |
||
ОТДЕЛ КАДРОВ |
92% |
90% |
||
СРЕДНИЙ |
91,4% |
90% |
Чтобы быть более точным, уместно взвесить вес каждой области в рамках разработки каждой альтернативы, для чего необходимо умножить значения, выраженные в предыдущей таблице, на весовой коэффициент. Предположим, что для этой компании это:
районы |
Весовой коэффициент |
коммерциализация |
4 |
производство |
два |
финансов |
два |
администрация |
один |
Отдел кадров |
один |
Общее количество |
10 |
Окончательная оценка поведения компании в различных сферах по отношению к каждой из альтернативных идей будет следующей:
Обложки (а) |
Покрытия (б) |
|||||
районы |
эффективный |
Пруд. |
Общее количество |
эффективный |
Пруд. |
Общее количество |
Есть. |
90 |
4 |
360 |
82 |
4 |
328 |
Prod. |
93 |
два |
186 |
94 |
два |
184 |
Finan. |
87 |
два |
174 |
80 |
два |
160 |
Администратор. |
95 |
один |
95 |
93 |
один |
93 |
Rrhh |
92 |
один |
92 |
90 |
один |
90 |
общие данные |
907 |
855 |
Для сравнения, теперь во взвешенной форме оказывается, что альтернатива A имеет 907 баллов по сравнению с 855 альтернативой B или в индексных числах.
А: 907/907 = 1
В: 855/907 = 0,94
Для принятия решения можно принять следующие критерии:
• Выбирается альтернатива с наивысшим баллом или относительным индексом (в данном случае A)
• Выбираются те альтернативы, которые соответствуют абсолютному индексу эффективности, превышающему заранее установленное минимальное значение (Пример: если это минимальное значение было 0,8, то выбрал бы в этом случае обе альтернативы A и B)
Окончательное отражение:
Интересно отметить, как инструмент может позволить нам снизить риски при выборе различных продуктов для запуска некоторых из них или, возможно, ни одного, и в этом случае идеи или предполагаемые бизнес-возможности придется переработать.
Скачать оригинальный файл