Введение
Логистика зародилась в военной области, это отрасль военной науки, связанная с закупкой, обслуживанием и транспортировкой материалов, персонала и оборудования.
С коммерческой точки зрения мы можем определить его как «часть процесса цепочки поставок, которая планирует, осуществляет и контролирует эффективный и действенный поток и хранение товаров и услуг, а также связанной с ними информации с точки происхождения. до точки потребления, чтобы удовлетворить требования клиентов ».
Проще говоря, логистика - это направление потока продукции от точек приобретения сырья к конечным потребителям.
Однако для многих компаний существует обратный логистический канал, которым также необходимо управлять. Сначала мы должны начать с определения обратного: «Adj. Что противоположно или противоположно по порядку, направлению или смыслу "
С точки зрения логистики жизнь продукта не заканчивается его доставкой покупателю. Продукты становятся устаревшими, поврежденными или неработающими, и их возвращают на места происхождения для ремонта или утилизации.
Термин обратная логистика используется не только для обозначения роли логистики в возврате продукта, но также для сокращения объемов происхождения, переработки, повторного использования материалов, замены материалов, устранения отходов и отходов, ремонта и восстановления. его.
Его участие в компаниях стало результатом растущей экологической осведомленности в промышленно развитых странах из-за проблем, связанных со сбором отходов и использованных продуктов или компонентов и их переработкой.
Обратный канал логистики может использовать весь прямой канал или его часть, или может потребоваться отдельная конструкция. Обратный канал необходимо рассматривать в рамках планирования и контроля логистики.
Определение обратной логистики
Таким образом, возникает концепция обратной логистики, которая определяется как: «Процесс, который отвечает за восстановление и переработку контейнеров, упаковки и опасных отходов, а также процессы возврата избыточных запасов, возврата клиентов, устаревшая продукция и сезонные запасы ».
С коммерческой точки зрения обратная логистика может быть определена как: «Методология планирования, реализации и эффективного контроля эффективного потока затрат для создания основы логистической деятельности, которая осуществляется от точки потребления до точки происхождения».
Обратная логистика управляет возвратом товаров в цепочке поставок наиболее эффективным и экономичным способом; отвечает за сбор и переработку тары, упаковки и опасных отходов; а также процессы возврата избыточных запасов, возврата клиентов, устаревших продуктов и сезонных запасов.
Следующий веб-семинар всесторонне объясняет, что такое обратная логистика и какую фундаментальную роль она играет в современном бизнесе. (Хосе Мануэль Толедано, UDIMA)
преимущество
Основными преимуществами применения обратной логистики являются: соблюдение экологического законодательства, снижение производственных затрат, экономия на закупке сырья, восстановление труднодоступного сырья, обслуживание клиентов и гарантии, социальная ответственность и преимущества. конкурентный.
Необходимость обратной логистики
Сегодня из-за экологических проблем растет осведомленность общества о необходимости сокращения количества производимых нами отходов. Компании играют ключевую роль в этом сокращении, учитывая, что наибольшее количество твердых городских отходов составляют контейнеры и упаковка. Это новое социальное мышление, заключающееся в ставке на переработку, заставляет компании разрабатывать продукты и процессы, которые с самого начала учитывают цепочку последствий, которые они будут иметь для окружающей среды в конце своего жизненного цикла.
Крупные компании вносят огромный вклад в загрязнение окружающей среды, половина отходов поступает от малых и крупных компаний. Отсюда необходимость содействовать устойчивому развитию крупных компаний и сокращать загрязнение, производимое на производственных предприятиях, путем определения воздействия их продуктов и услуг.
Для этого компаниям должны быть доступны эффективные инструменты: системы обратного управления логистикой, простые и быстрые в применении, которые не увеличивают их производственные затраты.
Множественные проблемы или неудобства были также обнаружены в последних звеньях логистической цепочки, а именно в распределении готовой продукции, продаже и доставке готовой продукции потребителям, что привело к увеличению затрат для организации.
Некоторые из проблем, поднятых в последних ссылках:
- Несвоевременная доставка готовой продукции покупателям Доставка незавершенного заказа Плохо упакованная продукция Неисправная продукция
Применение обратной логистики
В справочном руководстве по управлению заказами и распределением от консалтинговой фирмы PWC объясняется, что это дорогостоящая часть цепочки поставок, поскольку она требует от компаний выделения адекватных ресурсов для контроля этой деятельности, в которой компании должны Подумайте о препятствиях на пути к немедленной замене товаров, таких как наличие на складе или время, необходимое для их отправки.
Аналогичным образом, для эффективного управления обратной логистикой организациям необходимы склады, поддерживающие двунаправленное движение продуктов, и специальные помещения для этих операций.
И американские, и европейские компании, внедрившие обратную логистику, включают все возможные восстановительные мероприятия. Перепродажа, ремонт, восстановление, дарение, переработка и повторное использование деталей.
В зависимости от поколения продуктов и их формы существуют определенные уровни возможностей, например, сфокусированный на зеленом секторе, однако поясняется, что это делается не потому, что компания «зеленая», а потому, что в конечном итоге она должна быть полезным для деловой сферы.
Проблема состоит в том, как проектировать продукты, чтобы их можно было адаптировать к новым технологиям в поле деятельности без необходимости транспортировки.
Применение обратной логистики в автомобильных аккумуляторах представлено ниже (на португальском языке).
Социальная ответственность
Несколько десятилетий назад ответственность за создание справедливой и экологически чистой продукции лежала исключительно на решениях потребителей о покупке. В настоящее время именно компания должна гарантировать, что ее продукты поддерживают баланс между эффективной моделью развития и моделью устойчивости с экологической и социальной точки зрения.
Программы корпоративной социальной ответственности в компаниях стремятся найти баланс и взаимное усиление между экономическим ростом, социальным развитием и экологической устойчивостью по отношению к внутренним и внешним интернет-группам компании.
Корпоративная социальная ответственность является ответом на отношение, которое компания сохраняет перед лицом требований заинтересованных сторон и общества, связанных с:
- Деятельность компании Ее социальные издержки Расширение ее целей по отношению к ее социальной функции.
Все это имеет ряд важных последствий:
- Он включает в себя трансформацию формы правления компании, поскольку она переходит от двусторонних отношений к другим многосторонним. Он изменяет процесс принятия решений, добавляя социальные критерии. Он должен применяться добровольно.
Социально ответственная компания (СОЭ)
В следующем видео наглядно представлены характеристики социально ответственной компании.
вывод
Требуется изменение философии логистики, очень мало компаний, которые изменили свою цепочку поставок, чтобы разрешить применение обратной логистики, она может дать много преимуществ, включая экономию примерно 5% за счет сбора контейнеров и упаковки. Это может быть даже рыночная ниша, которая приносит дополнительный доход или, где это уместно, захват сырья для вторичной переработки, есть много экономических преимуществ.
Теперь, когда наблюдается экспоненциальный рост производства мусора и степень загрязнения, в котором находится планета, применение обратной логистики будет способствовать и принести пользу нашей планете. Мы должны помнить, что это методология, применительно к которой компания будет иметь свое операционное руководство для создания своей методологии.
Библиография
- Логистика. Управление цепочкой поставок 5-е издание. Рональд Х. Баллоу Логистик Инжиниринг. 7-й Бенджамин С. Бланшар Логистика и коммерческий менеджмент. Хуан Мигель Гомес.
