Введение
В Мексике и во всем мире образование мусора (отходов) становится все более опасным, мы находимся в точке, где загрязнение наносит серьезный ущерб нашей планете, каждый раз, когда загрязнение увеличивается, количество исчезающих видов Кроме того, климатические изменения, происходящие из-за этого увеличения, влияют на все живые существа на планете, поэтому необходимо создавать и внедрять инструменты, которые помогают нам сокращать образование отходов.
Обратная логистика - один из инструментов, которые организации должны использовать, чтобы называться социально ответственными компаниями, поскольку обратная логистика применяется не только к распределению продуктов до их продажи, но и к сбору отходов после их продажа, компания должна взять на себя обязательства по сбору компонентов отходов для переработки и повторного использования.
Концептуализация
Концепции логистики
«Логистика - это операционная функция, которая включает в себя все действия и процессы, необходимые для стратегического управления потоком и хранением сырья и компонентов, незавершенных запасов и готовой продукции; таким образом, чтобы они были в нужном количестве, в нужном месте и в нужное время ». (Promonegocios)
«Логистика и цепочка поставок - это набор функциональных действий (транспортировка, управление запасами и т. Д.), Которые многократно повторяются по каналу потока, посредством которых сырье превращается в готовую продукцию и добавляется стоимость. для потребителя. Поскольку источники сырья, заводы и торговые точки обычно не расположены в одних и тех же местах, а канал потока представляет собой последовательность этапов производства, логистические операции повторяются много раз, прежде чем продукт прибудет. на ваш рынок ". (Баллоу, 2004)
«Совет по управлению логистикой» определяет логистику как «процесс эффективного планирования, внедрения и контроля потока материалов, незавершенных запасов, готовой продукции и соответствующей информации от точки происхождения до точки потребления для целей соответствовать требованиям клиентов »(Гайтан Иньестра)
«Логистика (от английского« логистика ») определяется RAE как набор средств и методов, необходимых для организации компании или оказания услуги, особенно распределения1. В сфере бизнеса существует несколько определений термина логистика, которая превратилась из военной логистики в современную концепцию искусства и технологий, которая занимается организацией потоков товаров, энергии и информации ». (Википедия)
Логистика. «Это процесс, с помощью которого компания адекватно управляет перемещением, эффективным распределением и хранением товаров в дополнение к управлению запасами, при этом успешно управляя соответствующими информационными потоками». (Бастос Бубета, 2007)
Концепции обратной логистики
«Обратная логистика - это процесс планирования, внедрения и эффективного контроля и при соответствующей стоимости потоков сырья, незавершенных запасов, готовой продукции и связанной информации от точки потребления до точки происхождения с целью возмещения стоимости. первичной обработки или утилизируйте их должным образом ". (Гайтан Иньестра)
«Обратная логистика - это процесс планирования, внедрения и контроля потока продуктов от точки потребления до точки происхождения эффективным способом с целью возмещения их стоимости или стоимости самого возврата». (Бастос Бубета, 2007)
«Обратная логистика - это процесс проектирования, внедрения и управления потоком сырья, незавершенных запасов, готовой продукции в соответствующей информации от точки потребления до точки происхождения эффективным и наиболее экономичным способом, с целью для восстановления его стоимости или стоимости самого возврата. Он отвечает за сбор и переработку контейнеров, упаковки и опасных отходов, а также за процессы возврата излишков товарных запасов, возврата и сезонных запасов. Ожидается даже конец срока службы продукта, чтобы дать ему выход на рынки с более высокими оборотами ». (Росас Лезама, Росас Телес, Родригес Лосада, Кастаньеда Гутьеррес и Торрес Лопес, 2009 г.)
«Обратное распределение - это процесс, состоящий из непрерывного восстановления продуктов или их упаковки для предотвращения их накопления на свалках или потребления энергии в результате их сжигания. Это расширяет обязанности участников канала сбыта, поскольку они становятся ответственными за продукты после того, как они были проданы и после того, как потребители их использовали ». (W. Stern, I. El-Ansary, T. Coughlan, & Cruz, 1999)
«Обратная логистика - это процесс планирования, реализации и контроля потока сырья, незавершенных запасов и готовой продукции от точки использования, производства или распределения до точки восстановления или надлежащей утилизации» (Михи Рамирес, Ариас Аранда, И Гарсиа Моралес, 2012 г.)
«Обратная логистика, согласно Исполнительному совету обратной логистики, может быть определена как: процесс планирования, реализации и эффективного контроля эффективного потока затрат и хранения материалов, незавершенных запасов и готовой продукции, а также соответствующей информации. от места потребления до места происхождения, чтобы восстановить стоимость или обеспечить ее правильную утилизацию ". (Аранда Усон, Забальса Брибиан, Мартинес Грасиа, Валеро Дельгадо и Скарпеллини, 2006).
Обратная логистика
Развитие функции логистики в организации в последнее время было очень значительным, став стратегической переменной для получения конкурентных преимуществ. В настоящее время компании также должны обращаться к Reverse Logistics, анализируя логистические процессы, связанные с возвратом продуктов от потребителя к производителю, переработкой, повторным использованием материалов и компонентов, устранением отходов и операциями восстановления, ремонта и восстановления. -manufacturing. Предприниматели и руководители компаний должны уделять особое внимание обращению с возвращенной продукцией, целью которой является восстановление как можно большей экономической (и экологической) ценности, тем самым уменьшая конечное количество отходов.Компании должны разработать эффективную политику управления рекуперированными продуктами без значительного влияния на их структуру затрат. Компании переносят этот больший стратегический вес Reverse Logistics в форму закупочной политики, ориентированной на использование продуктов многократного использования, тем самым отвечая на интерес клиентов к экологически чистым компаниям или возмещая часть стоимости возвращаемых материалов. организации, тем самым увеличивая ее прибыль.таким образом отвечая на интерес клиентов к экологически чистым компаниям, или возмещая часть стоимости материалов, которые возвращаются организации, тем самым увеличивая ее преимущества.таким образом отвечая на интерес клиентов к экологически чистым компаниям, или возмещая часть стоимости материалов, которые возвращаются организации, тем самым увеличивая ее преимущества.
Поэтому компаниям особенно интересно знать, какие возможности у них есть в настоящее время для эффективного управления обратным потоком продуктов на развитом рынке, и особенно знать виды деятельности и характеристики, которые Reverse Logistics представляет в настоящее время, а также преимущества, которые мотивируют такие практики, особенно в отношении практик, известных как совершенство.
«В Мексике очень немногие компании извлекли выгоду из обратной логистики как области возможностей для снижения операционных расходов, увеличения прибыли на 5% и, в свою очередь, для удержания и привлечения клиентов, что, несомненно, делает их более конкурентоспособными., Однако, хотя консультанты и эксперты по этому вопросу не говорят о точном количестве компаний, которые внедряют его - поскольку это считается в стране чем-то инновационным - они согласны с тем, что, прежде всего, в эти кризисные периоды рост стремления компаний в полной мере использовать преимущества обратной логистики и минимизировать, с другой стороны, ее затраты. И что традиционно обратная логистика является одной из областей, наименее рассматриваемых компаниями, в частности малыми и средними компаниями (МСП),поскольку он включает удаление отходов, перерабатываемых продуктов, скоропортящихся продуктов или абсолютных материалов ". (Ортис, 2009 г.)
Гильермо Утрилла, старший менеджер Price Waterhouse Coopers (PWC), поясняет, что «все начинается с определения того, что подвергается риску с точки зрения бизнеса, если мы не занимаемся обратной логистикой; Он варьируется в зависимости от отрасли и требований компании, в зависимости от ее способа работы.
И он добавляет: «Мы можем просто получить возврат от компании, производящей потребительские товары, вы можете получить возврат от своих клиентов, потому что, возможно, товар пришел в плохом состоянии или они просто решили, что это не тот товар, который они собираются продавать в первый раз и изменить. решение о покупке, затем они возвращают товар.
цели
Основные цели обратной логистики можно резюмировать следующим образом:
- Управление закупками Управление отходами Отзыв товаров Классификация продуктов Разработка продукта Повторное использование или уничтожение Возврат Управление отходами Переработка Замена материалов
Обратная логистика. Концепция, преимущества и недостатки
Преимущества и недостатки обратной логистики
преимущество
Некоторые из потенциальных преимуществ реализации программы обратной логистики будут упомянуты ниже:
- Снижение "неожиданности" или неуверенности в прибытии PFU. Повторное использование некоторых материалов. Возможность компании выйти на другие рынки. Повышение доверия к клиенту при принятии решения о покупке. Значительное улучшение имиджа компании. потребителям Получение обратной связи о продукте.
5.2 Недостатки (области возможностей)
- Для разработки политики принятия решений по этому вопросу необходимы предварительные исследования. Это не просто манипулирование продуктом. Все подразделения компании связаны с деятельностью, которую Reverse Logistics намеревается реализовать. Обратный логистический процесс является «непредсказуемым», поэтому каждый продукт должен тщательно и индивидуально проверяться.
Новая (обратная) цепочка включает в себя ряд несуществующих процессов в прямой логистике.
Необходимо решить, должна ли компания осуществлять различные виды деятельности за счет собственных ресурсов или, наоборот, потребуются услуги специализированного оператора.
Возврат в небольших количествах, как правило, требует более высоких затрат при интеграции в систему. (Кюр, Меза и Рене)
Причины, порождающие необходимость внедрения обратной логистики
- Дефектный товар Превышение запасов товара Возврат покупателя Устаревшие товары Сезонные запасы
Обратные логистические процессы
Обратные логистические процессы сосредоточены на пяти ключевых задачах: закупки и закупки, сокращение первичных запасов; переработка; замена материалов и утилизация отходов.
В каждом из процессов бизнес-логистики можно выделить пять указанных подходов:
Закупки и закупки: это включает в себя закупку, развитие поставщиков и приобретение сырья, компонентов, материалов для упаковки, упаковки и единиц обработки, которые «безопасны для окружающей среды».
Снижение первичных затрат: это подразумевает:
- Разработка продукции и переподготовка кадров с целью: оценки деятельности по повторному использованию излишков материалов, предпочтения материалов вторичного происхождения, выбора многоразовой и перерабатываемой тары, упаковки, единиц обработки, упаковки и тары, продвижения культура «возвращения».
Вторичная переработка: необходимо разработать политику утилизации с учетом характеристик или стандартов продукта: использовать переработанные и перерабатываемые материалы; изучать технологические инновации, позволяющие использовать переработанные материалы; финансировать исследования по сокращению использования первичного сырья.
Замена материалов: рост числа инноваций в процессах вторичной переработки должен способствовать замене материалов, в частности более тяжелых материалов, на более легкие с такими же или лучшими характеристиками (как в автомобильной промышленности, где используются пластмассы). массовая замена металлических и стеклянных деталей в автомобилях, а также алюминия или «композитных» материалов в шасси новых грузовиков снижает тару, облегчая увеличение единицы нагрузки при той же массе оси).
Управление отходами: политика закупки материалов должна оценивать уровень отходов при использовании материалов; управление отходами - это немаловажные затраты; Также может потребоваться политика приемки проб, если требования по обращению с пробами отходов или просто их удаление путем отбраковки являются дорогостоящими.
Обратная логистика, несомненно, является философией, которую любая компания должна добавить к своей среде, в связи со всеми вышеупомянутыми факторами и с учетом происходящей глобализации важно иметь стратегическую плантацию обратной логистики. (Monografias.com)
Выводы
Этот инструмент позволяет нам информировать компании о том, что они должны использовать экологически чистые ресурсы, поскольку наша планета (глобальная деревня) настоятельно требует, чтобы компании были социально ответственными, чтобы помогать собирать те компоненты их продукта, которые наносят ущерб экосистеме, когда жизненный цикл ваш продукт заканчивается.
Действия обратной логистики служат инструментом поддержки конкурентоспособности организаций в той степени, в которой они укрепляют связи между ними и клиентом, заставляя последнего чувствовать себя важным для поставщика. Хороший сервис во всех смыслах этого слова, то есть учитывающий все возможности контакта с клиентом, дает клиенту почувствовать, что его требования выполняются и, следовательно, что компания остается в хорошая позиция на рынке.
Тезисное предложение
Анализ осуществимости для включения обратной логистики в качестве требования для аккредитации ESR.
Цель: проанализировать возможность включения обратной логистики в процесс аккредитации таких компаний, как ESR, чтобы гарантировать, что их процессы не наносят вред окружающей среде.
Библиография
- Аранда Усон, А., Забальса Брибиан, И., Мартинес Грасиа, А., Валеро Дельгадо, А., и Скарпеллини, С. (2006). Анализ жизненного цикла как инструмент управления бизнесом. Мадрид: Фонд с душевной верой, Ballou, RH (2004). Логистика. Управление цепочками поставок. Мексика: Пирсон, Бастос Бубета, AI (2007). Логистическая и коммерческая дистрибуция. Логистика в компании. Испания: Собственные идеи Cure, L., Meza, C., & Rene, A. (sf). rcientificas uninorte. Получено 17 ноября 2012 г. с сайта rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/ingenieria/article/…/1900Gaytán Iniestra, J. (sf). Особое внимание. Получено 19 ноября 2012 г. с веб-сайта http://www.endamientos.com/Presentaciones/LS/2012/Talleres/Gaytan.pdf Михи Рамирес, А., Ариас Аранда, Д., и Гарсия Моралес, VJ (2012).Управление обратной логистикой в испанских компаниях: к практике совершенства. Universia Business Review, 70-82.Monografias.com. (SF). monografias.com. Получено 10 ноября 2012 г. с сайта http://www.monografias.com/trabajos15/logistica/logistica.shtmlOrtiz, S. (05 из 6, 2009 г.). Обратная логистика: наоборот - не то. CNNExpansión.Promonegocios. (SF). Получено 9 марта 2015 г. с сайта http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlPromonegocios. (SF). Promonegocios. Получено 19 ноября 2012 г. с http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.html Росас Лезама, Х., Росас Телес, М., Родригес Лосада, М. А., Кастаньеда Гутиеррес, JL, И Торрес Лопес, А. (2009). Обратная логистика: альтернатива для управления продуктами конечного использования (PFU).Новое организационное управление, 12-23.W. Стерн, Л., И. Эль-Ансари, А., Т. Кофлан, А., и Круз, И. (1999). Каналы сбыта. Мексика: Прентис Холл, Википедия. (SF). Wikipedia. Получено 18 ноября 2012 г. с https://es.wikipedia.org/wiki/Log%C3%ADsticaWikipedia. (SF). Wikipedia. Получено 19.11.2011 с сайта
