Самый большой актив и самый непонятый. Вы начали детально анализировать, как интегрировано финансовое состояние компании? Если вы это сделаете, вы, возможно, окажетесь среди подавляющего большинства промышленных, коммерческих или сервисных компаний, которые составляют от 40 до 70% своих активов в строке дебиторской задолженности, подумайте сейчас на мгновение, что произойдет, если этот актив он просто перестанет существовать?
Речь идет о значительном уменьшении размера компании с последующим кризисом, поскольку, когда этот актив исчезает, обязательства на другой стороне баланса не исчезают.
Дебиторская задолженность, которую иногда игнорируют, а иногда пренебрегают, сегодня является ключом к успешному развитию бизнеса, это «деньги, которые ждут, чтобы их забрали», они также являются наиболее доступным активом после наличных денег и банков. что, в отличие от запасов, они больше не должны проходить процессы производства, хранения, передачи и размещения с клиентами.
Дебиторская задолженность есть, и вы просто ждете, когда вы передумаете заниматься продажей в кредит.
И дело в том, что продажи в кредит составляют в среднем 80% от общих продаж компании, что немаловажно, в настоящее время правильное обращение с дебиторской задолженностью представляет собой разницу между получением более высокой прибыли или убытком.
При всем вышесказанном любопытно, что бизнесмен по-прежнему считает кредит необходимым злом, а взыскание - «грязной частью продажи» вместо того, чтобы вкладывать средства в профессионализацию и развитие области управления дебиторской задолженностью на высшем уровне.
Область кредитования и сбора иногда похожа на свалку мусора компании, где все, что идет не так в любой из других областей, заканчивается, если продавец совершил что-то, что он не мог выполнить, это будет причиной для покупателя. остановите ваш платеж, если зона доставки не запланировала доставку вовремя, они сообщат представителю по кредитам и взысканию, когда вы свяжетесь с ними, если счет-фактура неверный, то же самое.
К сожалению, в областях кредитования и взыскания нет профиля обслуживания клиентов или обработки жалоб, чтобы иметь возможность решать эти сценарии, и, более того, способ измерения их эффективности совсем не помогает в надлежащем управлении отношениями с внутренних и внешних клиентов, поскольку они неизменно оцениваются по среднему количеству дней, которые они тратят на сбор (DSO или дни портфеля) и по проценту просроченного портфеля (% безнадежной задолженности), и это означает, что в конечном итоге, что бы ни пришлось делать, в месяц необходимо будет взимать максимально возможную сумму вне зависимости от отношений с клиентом.
Но если мы проанализируем это спокойно, мы увидим, что индикаторы дней портфеля и процент просроченного портфеля - не что иное, как индикаторы для измерения вероятности увеличения денежного потока, но они никоим образом не помогают измерить создание стоимости 80% продаж. компании, то есть продажи в кредит.
Я собираюсь задать вам вопрос, а просроченная задолженность плохая? Ваш автоматический ответ, вероятно, будет «Да». Позвольте мне перефразировать вопрос: «Во всех случаях, неизменно, является ли просроченная задолженность по дебиторской задолженности плохой?» Думаю, правильный ответ зависит от чего? Позвольте мне привести вам пример ценности каждого конкретного бизнеса.
У меня есть партия товаров на складе, которая не в сезон, стоимость хранения которой грозит отложить до следующего сезона, и для этого остается еще 10 месяцев, что подразумевает потерю стоимости бизнеса по продаже этих товаров на 5%; Внезапно и не дожидаясь этого, у клиента появляется интерес к товарам этого типа, но он хочет купить их в кредит, что делать?
Конечно, мы продолжим рассмотрение вашей кредитной заявки, но мы обнаружили, что это новая компания, у нее еще нет истории, и мало что известно о ней, так это то, что она обычно задерживает платежи до 3 месяцев, кроме того, у владельца мало опыта в букет, авторизуем ли мы заказ?
Конечно, нет, если мы думаем с точки зрения традиционной роли зоны кредитования и взыскания как сдерживания рисков.
Конечно, да, если мы думаем о кредитной сфере как о генераторе стоимости.
Это лишь некоторые краткие размышления, основанные на Системе прибыли по управлению кредитами B2B, которая считается последней революцией в управлении кредитами и их сборе, и, без сомнения, ее основатель Abe WalkingBear станет международным стандартом для этого сектора в ближайшие годы.,
На самом деле, без сомнения, вы должны оглянуться назад на эту область, которая в течение многих лет оставалась неизменной в среде, где единственной постоянной является изменение.
Подумайте, удержать и удержать клиента в 3 раза дешевле, чем получить нового.
