Следующая работа направлена на рассмотрение тех фундаментальных аспектов, которые необходимо учитывать при создании веб-страницы. Также обсуждается важность создания веб-сайта для компаний-экспортеров в качестве инструмента коммуникации.
Важность Интернета как средства коммуникации.
Заявление о себе на рынке - важный элемент для компаний, которые хотят сохранить успешное положение в сознании клиентов. Но для тех, чья сфера деятельности выходит за пределы национальных границ, эта цель становится более сложной из-за существующей дистанции с потенциальными клиентами.
По этой причине кубинские компании-экспортеры должны помнить, что создание веб-страницы - это инструмент международной коммуникации, который становится все более важным с каждым днем.
Потенциальные покупатели в меньшей степени требуют отправки каталогов нужных им товаров и услуг. Вместо этого они все чаще запрашивают и пытаются проконсультироваться с веб-сайтами компаний, которые предлагают то, что они хотят.
Новая эра информационных технологий и коммуникаций и постепенное снижение затрат - это два фактора, которые придают актуальность созданию веб-сайта кубинской компании-экспортера в ущерб другим каналам коммерческой коммуникации.
Какие аспекты следует учитывать при его создании и обслуживании?
Таким образом, наиболее важные аспекты, которые необходимо учитывать при создании и обслуживании WEB для компаний, ориентированных на внешний рынок, следующие:
Первое: приверженность его созданию и поддержанию всеми членами организации.
Чтобы создать веб-сайт, вопреки тому, что думают многие люди, необходимы приверженность и участие всех подразделений организации. Необходимо создать уверенность в том, что Интернет - мощный инструмент делового общения.
Вряд ли он может быть успешным, если компания не придает ему необходимого значения, поскольку от этого будет зависеть достигнутая ориентация на клиента и обновление содержания сайта.
Второе: назначение ответственного лица (веб-мастера).
Необходимо назначить ответственное лицо с полномочиями и руководящими принципами для управления всем, что связано с Интернетом. Веб-мастер отвечает за автоматизацию бизнес-концепции компании, которая учитывает потребности клиента и облегчает покупку.
Для менеджера по экспорту Интернет - еще один инструмент к его услугам, позволяющий сообщать о том, что продается на внешнем рынке, точно так же, как посещение ярмарок или исследовательских поездок.
Третье: идиоматическая множественность.
Также необходимо будет учитывать разнообразие адресатов и особенно качество текстов. Это позволит иметь клиентов из разных уголков мира.
Четвертое: Зарегистрируйте Интернет в поисковых системах.
Потенциальный потребитель будет использовать поисковые машины в Интернете, чтобы найти нужный продукт или услугу. Поэтому очень важно включить веб-сайт компании в международные поисковые системы, такие как google, altavista, yahoo, wanadoo и другие; а также на веб-сайтах ассоциаций, торговых палат, справочниках экспортеров и т. д.
Было бы интересно подчеркнуть важность информирования и распространения информации о веб-сайте компании по различным каналам, которые не связаны с расходами, будь то информационные бюллетени, электронные письма, брошюры, визитные карточки, статьи о компании или другие. через который становится известен веб-адрес.
Пятое: адекватная и описательная область.
Доменное имя - это то, как называются веб-сайты. Желательно искать доменное имя в Интернете, которое указывает на потребность в продуктах или услугах, которые продает компания. Желательно указывать потребность в домене, а не в названии организации, поскольку это редко известно за границей, и клиенты будут вводить то, что они хотят купить, в поисковых системах, а не имя человека, который это продает.
Что нужно включить в веб-дизайн?
Наиболее важные элементы, которые следует учитывать при его разработке:
- Данные компании:
- Название компании. Корпоративный имидж (логотип, слоган, рекламный ролик и т. Д.). Осуществляемая деятельность (корпоративная цель). Адрес. Телефон и факс. Контактный E-Mail. Интернет-адрес конкретной страницы.
- Предоставьте информацию о компании и товарах и / или услугах, которые она продает. Что касается продуктов, включите демонстрацию с условиями использования, политикой качества и т. Д. В нем также должна быть указана его цена, применимые налоги, стоимость доставки и др. Классифицируйте информацию, предназначенную для партнеров компании или специальных клиентов, в разделы с ограниченным доступом, используя коды безопасности. Ссылки с компаниями или связанными предприятиями, а также с веб-сайты самой организации в соответствии с географическим регионом Ссылки на интересующие страницы, такие как официальные организации, центр содействия экспорту (CEPEC), университеты, исследовательские центры, связанные компании и т. д.) Оцените возможный обмен баннерами с другими сайтами Интернет, такие как национальные и провинциальные порталы, связанные компании,каталоги, цифровая пресса и др. Публикация новостей, связанных с компанией Возможное развитие электронного магазина; То есть, в дополнение к предоставлению каталога, клиенту также предоставляется возможность совершать покупки продуктов через веб-сайт в соответствии с совместным постановлением MINCEX-SIME № 1/1999. Предложить привлекательную идею для установления отношений. с маркетом: ну, книги, утилиты, периодический бюллетень и т. д. в обмен на электронную почту. Таким образом можно будет поддерживать постоянный контакт с потенциальными клиентами для продвижения продуктов и / или услуг компании, если клиент сочтет это необходимым и позволит это. Создание контактной формы также может помочь в этом отношении.Возможна разработка электронного магазина; То есть, в дополнение к предоставлению каталога, клиенту также предоставляется возможность совершать покупки продуктов через веб-сайт в соответствии с совместным постановлением MINCEX-SIME № 1/1999. Предложить привлекательную идею для установления отношений. с маркетом: ну, книги, утилиты, периодический бюллетень и т. д. в обмен на электронную почту. Таким образом можно будет поддерживать постоянный контакт с потенциальными клиентами для продвижения продуктов и / или услуг компании, если клиент сочтет это необходимым и позволит это. Создание контактной формы также может помочь в этом отношении.Возможна разработка электронного магазина; То есть, в дополнение к предоставлению каталога, клиенту также предоставляется возможность совершать покупки продуктов через веб-сайт в соответствии с совместным постановлением MINCEX-SIME № 1/1999. Предложить привлекательную идею для установления отношений. с маркетом: ну, книги, утилиты, периодический бюллетень и т. д. в обмен на электронную почту. Таким образом можно будет поддерживать постоянный контакт с потенциальными клиентами для продвижения продуктов и / или услуг компании, если клиент сочтет это необходимым и позволит это. Создание контактной формы также может помочь в этом отношении.также дать покупателю возможность совершать покупки продуктов через веб-сайт в соответствии с совместным постановлением MINCEX-SIME № 1/1999. Предлагаем привлекательную идею для установления отношений с рынком: ну, книги, прибыль, регулярный информационный бюллетень и т. д. в обмен на электронную почту. Таким образом можно будет поддерживать постоянный контакт с потенциальными клиентами для продвижения продуктов и / или услуг компании, если клиент сочтет это необходимым и позволит это. Создание контактной формы также может помочь в этом отношении.также дать покупателю возможность совершать покупки продуктов через веб-сайт в соответствии с совместным постановлением MINCEX-SIME № 1/1999. Предлагаем привлекательную идею для установления отношений с рынком: ну, книги, прибыль, регулярный информационный бюллетень и т. д. в обмен на электронную почту. Таким образом можно будет поддерживать постоянный контакт с потенциальными клиентами для продвижения продуктов и / или услуг компании, если клиент сочтет это необходимым и позволит это. Создание контактной формы также может помочь в этом отношении.Таким образом можно будет поддерживать постоянный контакт с потенциальными клиентами для продвижения продуктов и / или услуг компании, если клиент сочтет это необходимым и разрешит это. Создание контактной формы также может помочь в этом отношении.Таким образом можно будет поддерживать постоянный контакт с потенциальными клиентами для продвижения продуктов и / или услуг компании, если клиент сочтет это необходимым и разрешит это. Создание контактной формы также может помочь в этом отношении.
Пример контактной формы:
Как сделать Интернет действенным и действенным?
Хорошая веб-среда всегда будет привлекать внимание пользователей, она увеличит количество посетителей, которые ее посещают, и, следовательно, продажи; это также повысит престиж компании и укрепит корпоративный имидж. Сайт станет лицом компании на международном уровне, поэтому:
- Он должен быть простым, быстрым и удобным для навигации. Написанный от руки, разборчивый и распознаваемый всеми браузерами. С четким текстом и без ошибок. С графическим дизайном, который не противоречит цвету букв или цвету. фон, который рекомендуется быть четким. Элегантный дизайн, разработанный для всех типов клиентов. С обновленной информацией и ссылками. Другими словами, продукты и услуги, которые появляются, должны действительно быть теми, которые существуют, так же как характеристики и описания каждого из них, с хорошо организованной информацией. Это облегчает поиск клиента в соответствии с различными критериями выбора. С хорошо представленными продуктами и изображениями хорошего качества. Сопровождается справкой с полной информацией о маркетинге продукта, гарантии,Конфиденциальность и безопасность в случае продажи через Интернет. Контент корректируется и регулируется в соответствии с действующим национальным и международным законодательством в зависимости от стран, для которых он предназначен.
Уместно упомянуть роль, которую разрабатывает группа кубинского веб-проекта (Кубинское сообщество по интерактивному дизайну), чтобы достичь национального стандарта. Наконец,
- Не включайте рассылку нежелательной почты или СПАМА для вашего продвижения.
Веб-страницы на Кубе.
Новый подход, преобладающий в мире бизнеса, все более ориентированный на использование информационных технологий и коммуникаций и растущее значение электронной коммерции; вызывает важные перестройки в способах ведения бизнеса на внешнем рынке кубинскими компаниями. Те, что не раскрываются в Интернете, будут постепенно терять позиции.
Развитие этой концепции дает экспортерам множество преимуществ, среди которых: достижение большей эффективности в деятельности организации, установление более динамичных форм межфирменного сотрудничества, снижение барьеров доступа к текущие рынки и возможность освоения новых рынков.
Несколько компаний на Кубе, занимающихся экспортом, уже начали работать в этом направлении, среди них стоит упомянуть компанию Inversiones Gamma (www.gamma.com.cu), неоднократно становившуюся лауреатом Национальной премии экспортера в данной категории. de Servicios, который проделал отличную работу в этом направлении, а также заслуживает признания и отличия работы, проделанной другими престижными компаниями в стране, и их вклада в кубинский экспорт, таких как Heber Biotec (www. heber-biotec.com), Habanos (www.habanos.com) и Cuba Ron (www.cubaron.com). Тем временем другие компании начинают баловаться этой темой.
Что касается электронной коммерции, мало кто ее разработал.
CITMATEL (www.citmatel.cu), компания информационных технологий и передовых телематических услуг, является одним из создателей и промоутеров на Кубе разработки не только веб-сайтов, но и очень популярных сайтов электронной коммерции, таких как Bazar- virtual.com и Compra d'todo.com, ориентированные на экспорт товаров и услуг различных кубинских компаний.
Вот некоторые из тех, кто разработал виртуальные магазины: GENIX (www.genix.cu), Tecnomática (www.tecnomatica.minbas.cu), SITRANS (tienda.virtual.cu), ACINOX (tienda.steels-net.cu), TECUN (tecun.cimex.com.cu) и Corporación Copextel (www.ofimatica.copextel.vcl.cu).
Также обратите внимание на поддержку, оказываемую компанией DATOS Business, направленную на коммерциализацию, эксплуатацию, обслуживание, управление, технологическое развитие и инвестиции в продукты и услуги, связанные с доступом в Интернет и его использованием, разработку порталов и предоставление услуг передачи данных через общедоступные сети Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA (ETECSA), www.etecsa.cu.
Однако стоит отметить, что, несмотря на приведенные выше примеры в нашей стране, даже разработка веб-сайта не считается ключевым инструментом коммерческой коммуникации для компаний, которые намерены занять успешные позиции на международном рынке.
По этой причине необходимо признать его важность для компаний-экспортеров и настаивать на том, что необходимо начать делать первые шаги по разработке и реализации рекламного веб-сайта, а также оценить возможность создания виртуального магазина., Консультированная библиография:
Кастаньеда Чавес, Аугусто. Эффективный план навигации за 8 простых шагов.
Нотариус Отеро, Хуан Хосе. Юзабилити - доступность
Гарсия, Рубен. Оценка юзабилити.
Гомес Рейес, Марта. l Электронная коммерция - новая парадигма в экономике », презентация на Global Vision Event, 2001 г.
Гомес Рейес, Марта Удобство использования на сайтах электронной коммерции. Нужда.
Манчон, Эдуардо. Типы оценки
Принципы универсального дизайна или дизайн для всех
