Как правило, поставщики услуг в дополнение к специализации, более или менее расширенной в зависимости от сектора экономики, который они обслуживали или намеревались обслуживать, разграничивали уровень своих клиентов, чтобы соответствующим образом измерить свою структуру, непосредственно перенося свои расходы на своих клиентов и стоимость их успехов и ошибок.
Произошедшие изменения привели к настоящей суматохе в категории «Предоставление услуг» в любой из дисциплин, и не важно останавливаться, чтобы составить историю того, почему они произошли.
Важно знать, что они продолжают происходить. Эти изменения, очевидно, влияют не только на одну из участвующих сторон, будь то поставщик услуг или заемщик, но представляют собой рыночные ситуации, которые самогенерируются со все возрастающей скоростью и изменяют схемы. мысли об управлении конкурентоспособностью.
Специализация по продуктам и необходимость эффективного и немедленного реагирования на рынок привели к тому, что путем сокращения и / или уменьшения размера компании отделяют от своих структур те области, в которых они не являются конкурентоспособными, делегируя функции новым или традиционным заемщикам. связанные услуги.
Такое делегирование задач продолжает вызывать Заемщиков с сильными полномочиями предвосхищать расширение их услуг, достигать стадий инноваций и предвидеть новые экономико-коммерческие сценарии.
В этом контексте все еще наблюдается ситуация, когда, с одной стороны, традиционные сервисные компании, специализирующиеся в конкретных областях, большинство из которых возглавляются их создателями или учредителями, не могут адаптироваться к этим правилам или делают это в неподходящее время и с небрежностью. что рынок не прощает и не терпит, и, с другой стороны, рождение новых заемщиков, которые из-за преобладающей безработицы вынуждены проявлять творческий подход, и более одного раза их первым клиентом является та же компания, которая отказалась от своих услуг внутри страны.,
Первая группа, хотя и эффективна, не всегда эффективна, или ее традиционная структура затрат не поддерживает большую рабочую нагрузку, которую требуют ее клиенты, в то время как вторая почти принимает форму предпринимателя или надомника, который без или с минимальной структурой, но с ограниченными реакционными и экономическими характеристиками, успешно конкурирующими с традиционными структурами.
Первое ощущение, что новый консультант - бизнесмен - поставщик услуг, после того, как он принадлежал к обычному персоналу, испытывает недостаток в неспособности показать структуру, подобную той, которая в прежнем положении требовала своих серверов.
Если он преодолеет эту травму и «превратит лимон в лимонад», он станет победителем в области, которую, хотя он должен постоянно защищать, будут по-прежнему признавать крупные компании, которые предпочитают знания, актуальность реакции и конкурентные издержки для строительной конструкции, которая никогда не будет посетит.
Сегодня нормально видеть, как профессионалы, которые становятся оптовыми продавцами услуг (знают, к кому обратиться), работая из дома в спальне, превращаются в стол с минимальной помощью в качестве материально-технической поддержки - ПК. мультимедиа, сотовый телефон, соседний частный почтовый приемник и, почему бы и нет, просмотр интернет-страниц.
Это явление, которое хотя и не было принято многими и которое откровенно расширяется волной освобожденных бывших руководителей и менеджеров среднего звена, с отягчающим обстоятельством, что в некоторых случаях они не признали бакалавриата и ищут в этой области решение ваших экономических и профессиональных проблем.
Эта группа характеризуется тем, что ее участники находятся в среде 40 - 55 лет, что ставит их в точку зрения, которая была преодолена и требует от них больших усилий при принятии решений по корректировке сценариев, установленных для своих клиентов, которые, если они этого требуют, требуют современных инструментов управления и постоянного обновления, которые это поколение не привыкло испытывать в других реалиях на этапе своего профессионального роста.
Эта ситуация усложняется постоянным подталкиванием, которое новые поколения делают на профессиональном уровне, где подготовка бакалавров является базовой, а последипломная подготовка необходима, к чему добавляется отсутствие опыта в прошлых ситуациях и их непринятие на рынке. что заставляет их занимать инновационные позиции в предоставлении современных услуг.
Во время их подготовки они тщательно изучили и проанализировали сценарии из стран с высокой степенью управленческой эволюции, где предпринимательский виртуализм является реальностью, что также влечет за собой отсутствие необходимости в собственной логистической структуре, добавляя компонент игнорирования физического контакта между принимающим и поставщик услуг.
В этом контексте лицо, занимающееся обслуживанием, которое было одобрено в связи с деструктуризацией непродуктивных областей и освобождено от решений, которые не были присущи его бизнесу, делегируя столь сложную задачу третьим сторонам, теперь сталкивается с новой дилеммой, которая заключается в том, что Он также использует законы конкурентоспособности: оставьте моего традиционного заемщика или соблазнителя, с которым, даже без опыта, показывает вам знать завтрашний день вашего бизнеса с помощью концепции глобализации и глобализации.
Выше мы говорили, что новый поставщик услуг должен постоянно защищать завоеванное пространство, но с безопасностью тех, кто подготовил свою защиту против своих возможных известных и нынешних противников. Но будьте осторожны: реальный противник - это не тот, кто уже существует, а новатор завтрашнего дня, и вопрос не в том, чтобы чувствовать себя в безопасности в бастионах дружбы или других, которые были эффективны до сегодняшнего дня, потому что с затратами и эффективностью что-то идет.
