Когда мы готовим бизнес-план или устанавливаем его организационную структуру, мы обычно подсчитываем имеющиеся у нас средства и распределяем их между отделами, которые занимаются этими важными областями управления. Однако в компании не принято учитывать ее «информационные ресурсы» или «ресурсы знаний». Гораздо меньше есть область «Управление информацией».
Людские ресурсы, финансовые ресурсы, материальные ресурсы… классика.
Когда мы готовим бизнес-план или устанавливаем его организационную структуру, мы обычно подсчитываем имеющиеся у нас средства и распределяем их между отделами, которые занимаются этими важными областями управления. Однако в компании не принято учитывать ее «информационные ресурсы» или «ресурсы знаний». Гораздо меньше есть область «Управление информацией».
И это несмотря на то, что мы стреляем в себя, что мы находимся в «информационном обществе», что мы должны быть более продуктивными, что нужны R + D + i, что врачи присоединяются к компаниям, привлекают умы светлый и бла-бла-бла.
Это может вывести традиционный бизнес на свежий воздух, но любая компания, чья добавленная стоимость в конечном итоге заключается в сером веществе (от консалтинговой фирмы до производителя документальных фильмов), если она хочет выжить в нашем ультраконкурентном и ультрасовременном мире сегодняшних потребностей Повторяю, вам необходимо эффективно управлять своими информационными и информационными ресурсами. А это подразумевает их интеграцию в организационную структуру компании и смелую поддержку ее «классическими» ресурсами: деньгами, инфраструктурой и профессионалами. Оттуда прибудет будущая добавленная стоимость, а также существование или отсутствие компании в будущем. И если вы этого не сделаете, другие будут, и они заберут вас с рынка.
Что для меня план «Информационные ресурсы»? Ну, это гораздо больше, чем раздел маркетингового плана. Это совокупность собственных информационных ресурсов (библиотеки, архивы, подписки на базы данных, intraweb), доступа к внешним информационным ресурсам (Интернет, библиотеки и публичные архивы, другие базы данных) и специалистов, которые ими управляют. (информационные менеджеры) и исследовать (исследователи информации, Human Googles), все выровнены, чтобы найти эту жизненно важную информацию и знания для настоящего и будущего развития бизнеса.
Еще яснее: оценить, что нужно нашим знаниям, для поддержания уровня качества и обслуживания наших продуктов и услуг, определить, где мы можем получить его как внутри, так и за пределами компании, и найти специалистов, которые предоставляют их в количественном и честные форматы.
Например, если я собираюсь создать компанию для предоставления контента с помощью приложений телефонии Wi-Fi (реальный случай, в котором я могу участвовать), мне придется следовать тенденциям в технологии (мультимедийные проигрыватели, пропускная способность беспроводной сети и т. Д.), Но также Какие социальные или культурные материалы наиболее интересны потенциальным клиентам, какие были последние научные открытия, раскрытие которых в качестве нового контента могло бы привлечь новых зрителей (например, археологические открытия, полученные в работах туннелей М30), и Для этого у меня должны быть справочные сайты, а также научные журналы, а также поддерживать связь со специалистами в этой области. То, что происходит со мной, скоро лодка.
Все это ускользает от традиционных переменных маркетингового плана с одним исключением: продукт. Но для меня продукт - не просто маркетинговый элемент: это суть компании. Без продуктов или услуг (которые являются не чем иным, как сверхперсонализированным продуктом) нет бизнеса, и поэтому вы должны заботиться о них и предлагать только лучшее. И только те компании, которые эффективно управляют информацией и серым веществом, смогут иметь сырье, необходимое для предложения более качественных продуктов на все более информированном рынке.
И если вы не настолько умны, чтобы понять это, не волнуйтесь… мы будем другими.
