Эффект Пигмалиона, согласно американскому писателю Роберту Мертону, - это ожидание, побуждающее людей действовать таким образом, чтобы это ожидание стало реальностью, этот эффект можно представить в позитивном ключе, в котором позитивный эффект возникает в субъект, так что эффект продолжается, вызывая повышение самооценки у субъекта.
В следующем примере показано, как этот эффект может повлиять на деловой мир.
«Опыт Эдуардо в представлении его компании среднего размера»
Давным-давно Эдуардо управлял компанией среднего размера, которая очень хорошо начинала, все желающие работники уходили на работу. После нескольких дней, месяцев и лет наступили трудные дни, когда у компании уже не было так хорошо, как раньше, прошли такие дни, и ситуация стала более сложной, генеральный директор компании все больше и больше беспокоился и уязвима. Однажды Эдуардо нашел статью, которую дал ему адвокат, когда он учился в университете, в статье говорилось: «Если вы хотите есть хлеб в декабре, сажайте пшеницу в мае».
Эдуардо задумался и сказал: «Компания имеет и должна достичь хорошего будущего. Мы должны подумать о действиях, которые мы собираемся предпринять для достижения этого хорошего будущего. Он несколько раз ходил по коридорам компании и видел, что некоторые сотрудники не мотивированы, им надоедает та же самая рутина.
Эдуардо на мгновение вышел из компании, чтобы подышать свежим воздухом и встретил своего лучшего друга из университета.
Эдуардо - Хорхе, как ты? Давно не было…
Хорхе - Да, я говорю вам, что у меня есть своя компания, я тоже говорю, Эдуардо.
Хорхе - и… как дела?
Эдуардо - Ну, на самом деле не очень хорошо, к сожалению, уже два года у компании не очень хорошо получается
Хорхе - И как это?
Эдуардо - Если мне кажется, что мои работники немного немотивированы, скучны и больше не верят в меня.
Хорхе - Послушай, я могу тебе помочь.
Эдуардо - Как?
Хорхе - у меня в компании пять очень хороших работников, они великолепны, они смогут помочь вам с вашими проблемами, завтра я отправлю их вам, и вы увидите, что они самые эффективные и трудолюбивые работники в мире.
Прощай с большой улыбкой - До свидания, Хорхе, До свидания, Эдуардо.
На следующий день рабочие появились в компании, и Эдуардо сообщил им о ситуации, в которой он находился, и начал оказывать им поддержку, мотивировать их, рассказывать им и смотреть им в глаза - мне нужно, чтобы вы захватили компанию, он доверял вам, что Им удастся вывести компанию из этих проблем.
Работники чувствовали себя позитивно, целеустремленно, компания была в их руках. Пять человек чувствовали себя преданными компании Эдуардо, они начали работать все больше и больше, в то время как Эдуардо помогал им, передавал уверенность в достижении целей.
Постепенно рабочие чувствовали себя очень хорошо, как будто они работали в собственном доме, результаты превзошли ожидания Эдуардо. Компания возродилась с 5 новыми работниками, в дополнение к тому, что они начали открывать каналы связи и мотивации для других сотрудников компании, они уже чувствовали мотивацию и сталкивались с новыми проблемами.
В конце дня Эдуардо встречает Хорхе.
Хорхе говорит Эдуардо - и… как все прошло?
Эдуардо - Хорошо, те пять человек, которых вы мне прислали, сумели вывести компанию вперед, спасибо, большое спасибо!
Хорхе - Вы знаете, я должен рассказать вам секрет, но не сердитесь, те пять человек, которые работают в вашей компании сегодня, однажды работали со мной, я дал вам пять худших сотрудников, которые у меня были в моей компании, я отправил их вам Избавься от них.
Эдуардо - Но как?
Хорхе - Вы верили тому, что я вам говорил, что они были хорошими, лучшими, отличными работниками, но на самом деле они противоположны, ну, они были противоположны.
Хорхе - Вы полагали, что пять рабочих были идеальными для достижения того, что вы хотели, и вы достигли этого.
Вы знаете, что пророчества имеют тенденцию сбываться, когда есть сильное желание, которое движет ими, и вы сделали это с ними.
