В мире, в котором мы живем каждый день, генерируется много информации. Это связано с тем, что каждый из нас, как отдельные лица, так и малые и крупные организации, генерирует большой объем данных, которые при обработке и приобретении смысла могут быть преобразованы в ценную информацию для компании.
Эта информация используется организацией для принятия решений. Современные компании не выполняют этот процесс без достаточной информации, чтобы дать им понять, с чем они столкнутся в соответствии с принятым решением.
Для организации важно знать источники, из которых поступает информация, поскольку, поскольку существует большое количество бесполезных данных, есть также информация, которая не является ценной или недостаточно надежной, чтобы служить основой для принятия решений., Мы знаем этот тип информации как диффузную информацию. Мы не знаем точно, откуда он, кто его генерирует, или его достоверность и согласованность. Тем не менее, это все еще информация, и если у компании есть возможность дать ей надлежащее управление, она может быть использована для ее выгоды.
Вот почему эта статья посвящена проблеме распространения информации, средствам ее получения и способам ее обработки.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
Прежде чем анализировать термин «запутанная информация», необходимо знать значение слова «информация».
Большое количество данных генерируется в мире. Данные являются основными элементами информации, и сами по себе они не имеют большого значения. То есть это может быть число, буква, число, но оно не имеет особого значения. Благодаря простому знанию данных невозможно произвести какое-либо действие.
С другой стороны, когда эти данные обрабатываются и им присваиваются релевантность или цель, а также контекст, теперь эти данные могут быть преобразованы в информацию.
Некоторые определения информации говорят нам, что информация «представляет собой организованный набор обработанных данных, который составляет сообщение, которое изменяет знания субъекта или системы, которая получает указанное сообщение» (WIKIPEDIA, nd)
Другое определение говорит нам, что «информация состоит из группы данных, уже контролируемых и упорядоченных, которые служат для создания сообщения на основе явления или критерия сущности». (DEFINICION.DE, SF)
«Информация может быть определена как набор данных, которые доставляют сообщение о явлении или событии, которое помогает принимать решения для решения проблемы» (POLO, 2016)
По словам Чиавенато, информация «состоит из набора данных, которые имеют значение, таким образом, что они уменьшают неопределенность и повышают осведомленность тех, кто их посещает. Эти данные доступны для немедленного использования и служат для уточнения неопределенности по определенным вопросам »(CHIAVENATO, 2004).
Это значение присваивается людьми, которые вмешиваются в процесс генерирования и управления информацией, поскольку сгенерированные данные, которые для какого-то человека могут иметь значение или ценность, для этого человека, чуждого указанному процессу, могут не иметь значения или смысл или иметь минимальное значение.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИСТОЧНИКИ
Потребность в информации имеет первостепенное значение во всех организациях. В то же время вся организация должна иметь доступ к как можно большему количеству информации. Функциональная сфера деятельности компании не имеет значения. Каждый из элементов, которые его составляют, нужен в большей или меньшей степени.
Для области управления в организации информация используется для генерации стратегий, которые могут служить для определения направления, которому должна следовать организация. По этой причине жизненно важно, чтобы эта информация была своевременной и конкретной.
В промежуточной области информация используется для генерации конкретных стратегий, которые позволяют достичь целей, установленных менеджерами компании.
С другой стороны, в оперативной области обрабатываемая информация детализирована со ссылкой на процессы, продукты и виды деятельности, которые рабочие или операторы должны выполнять для выполнения действий в своей области.
УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИЕЙ В ОРГАНИЗАЦИИ
В организации информация, обрабатываемая каждой из областей, не выполняется изолированно. Информация, используемая на оперативном уровне, влияет на развитие среднего уровня и принятие решений на управленческом уровне.
Следовательно, необходимо, чтобы информация генерировалась как можно более четко, и в то же время в организациях, обеспечивающих обратную связь от менеджеров на более низкие уровни для дополнения информации и проверки ее полезности.
По происхождению информации эти источники можно классифицировать как внутренние и внешние.
ВНУТРЕННИЕ ИСТОЧНИКИ. Это те, которые генерируют информацию в одном и том же учреждении. Эта информация возникает из данных, генерируемых в каждой из функциональных областей компании. Его основная цель - обеспечить немедленное принятие решений в процессах или деятельности компании. Некоторыми примерами такого типа информации являются финансовые отчеты, отчет о продажах, время выполнения процессов и другие.
ВНЕШНИЕ ИСТОЧНИКИ. Это те, которые генерируют информацию за пределами организации. Эта информация важна для компании в связи с условиями, в которых она осуществляет свою деятельность. Знание окружающей среды, а также потенциальных клиентов, поставщиков и т. Д. Дает организации более широкую картину, которая в то же время помогает ей принимать решения. В рамках этого типа информации мы можем найти информацию из средств массовой информации, информацию о конкурсе, дистрибьюторов и т. Д.
Информация также может быть классифицирована в зависимости от ее происхождения в первичных и вторичных источниках.
ОСНОВНЫЕ ИСТОЧНИКИ. Информация получена непосредственно из источника. Это может быть внутри организации или даже вне ее. Примерами информации такого типа могут быть опросы, записи о продажах и т. Д.
ВТОРИЧНЫЕ ИСТОЧНИКИ. Это та информация, которая уже существует и обычно представляет собой информацию, которая была сгенерирована для целей, отличных от целей компании, но которые последние могут использовать в своих интересах. Это могут быть публикации в книгах, журналы, статистические данные в Интернете, правительственная информация и многое другое. (РАМОН, 2013).
АТРИБУТЫ ИНФОРМАЦИИ
Чтобы информация была полезной при принятии решений, необходимо иметь следующие атрибуты:
- Точность: Вы должны правильно написать явление или событие, которое происходит. В то же время он должен сообщать правду и быть правильным. Возможность: он должен быть доступен, когда это необходимо. Как характеристика информации для принятия решения, возможность необходима, чтобы решение также было своевременным. Актуальность: информация должна относиться к имеющейся ситуации Целостность: информация должна охватывать все детали рассматриваемого события, чтобы предоставить лицу, принимающему решение, все панорамы описанного явления. Частота: информация должна Регулярно генерируйте и обновляйте, чтобы получить наиболее точную информацию. Временной горизонт: информация полезна в разное время.Информация, которая использовалась в прошлом, может использоваться в настоящем и быть полезной в будущем. Область применения: важно, чтобы информация генерировалась в соответствии с областью интересов человека, который в ней нуждается. Презентация: информация может быть сгенерирована в разных форматах, таких как текст, таблица, изображение, в то же время он может быть представлен в цифровом виде или в печатном виде. (HAMPTON, 1990).
Тем не менее, большое количество данных и, следовательно, большое количество информации, которая генерируется в мире каждый день, породило, что каждый из нас или организаций может достичь невообразимого количества информации, которая не соответствует всем характеристики, которые необходимо рассматривать как фундаментальную часть процесса принятия решений. Этот тип информации известен как нечеткая информация.
ДИФФУЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Понятие нечеткого слова говорит нам, что оно означает «то, что не имеет определенных контуров». Оно появляется с небольшой ясностью, уверенностью, очень долго и с особенностями неточности »(DECONCEPTOS.COM, nd). Происходя из-за отсутствия ясности, с которой представлен объект или ситуация, очень легко спутать с другой ситуацией.
Основываясь на этих концепциях, мы можем определить, что диффузная информация «представляет собой набор данных, которые составляют сообщение о ситуации или предмете, но которые, как единое целое, обладают характеристиками неясности, точности и неопределенности». (ЛУНА, 2015)
Когда информация не соответствует характеристикам, которые делают ее важной, ее трудно понять, и ее можно рассматривать как мало полезной информации.
Однако человек или организация, способные контролировать поток информации такого типа, а также использовать ее в своих интересах, становятся важным инструментом принятия решений. Знание диффузной информации, которая генерируется или управляется компанией, повышает степень надежности при принятии решений.
Организациям очень трудно измерить, когда обрабатываемая информация становится диффузной или оптимальной для ее использования при принятии решений. Но это может повысить степень доверия к нему.
МОНИТОРИНГ ДИФФУЗНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Важно, чтобы в обработке информации, особенно распространенной информации, участвовали стороны, ответственные за ее создание. Также необходимо, чтобы высшее руководство организации могло обрабатывать информацию, чтобы определить степень ее полезности. Есть некоторые аспекты, которые могут быть рассмотрены для уточнения обработки диффузной информации.
- Знания касаются. Поиск информации осуществляется исходя из того, что необходимо знать некоторые важные аспекты для организации во внутренней и внешней среде. Такая информация может касаться клиентов, поставщиков, работников, продукции компании, производственных систем и т. Д. Поиск информации. По необходимости организации информации, поиск осуществляется. Для проведения этого поиска рекомендуется сделать это запланированным образом, заранее определив, для чего он предназначен, средства, с помощью которых будет выполняться поиск, и время, отведенное для этого. При поиске информации обычно ее можно найти в большом количестве. Тем не мение,не вся информация имеет одинаковое значение. Иногда это можно определить простым способом, если он не соответствует требованиям, которые мы ищем, но в других случаях это немного сложнее. Следовательно, сбор информации может быть осуществлен, даже если он кажется дезорганизованным и бессмысленным. Использование инструментов. Как только большое количество информации доступно, необходимо классифицировать и уточнить ее, чтобы облегчить ее понимание. Такие инструменты, как интеллектуальный анализ данных, нечеткая логика, а также количественный и качественный анализ данных, могут оказать существенную помощь в этом отношении.Следовательно, сбор информации может быть осуществлен, даже если он кажется дезорганизованным и бессмысленным. Использование инструментов. Как только большое количество информации доступно, необходимо классифицировать и уточнить ее, чтобы облегчить ее понимание. Такие инструменты, как интеллектуальный анализ данных, нечеткая логика, а также количественный и качественный анализ данных, могут оказать существенную помощь в этом отношении.Следовательно, сбор информации может быть осуществлен, даже если он кажется дезорганизованным и бессмысленным. Использование инструментов. Как только большое количество информации доступно, необходимо классифицировать и уточнить ее, чтобы облегчить ее понимание. Такие инструменты, как интеллектуальный анализ данных, нечеткая логика, а также количественный и качественный анализ данных, могут оказать существенную помощь в этом отношении.
Среди некоторых характеристик рассеянной информации, которые мы можем выделить, мы находим:
- Шум. Этот тип информации не важен, поскольку он может быть изменен или передан неверным образом. Это информация, которая повторяется несколько раз в одном и том же сообщении, чтобы избежать генерации шумной информации. Это информация со значением. Это значение добавляется процессом оценки, который представляется ему, и после того, как определяется, что информация является оптимальной и полезной. Это относится к анализу реакции на цели и потребности информации. Это подразумевает, что собранная информация охватывает цели, для которых был выполнен поиск, или может обеспечить решение для темы, которая была найдена в начале: обработка и контроль информации. Информация дается значение в соответствии с потребностями компании.Информация синтезируется, ее отражение и интеграция осуществляются таким образом, чтобы ее стало легко понять для всей организации. Чем четче и своевременнее информация, тем больше возможностей для принятия необходимых решений. (ЛУНА, 2015)
ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИЕЙ (LUNA X., 2016)
ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДИФФУЗНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Как только большое количество информации становится доступным, ее необходимо уточнить, чтобы облегчить ее понимание. По этой причине упоминаются следующие инструменты, которые могут быть полезны для обработки нечеткой информации.
Количественный анализ данных. С помощью числовых данных может быть получена ценная информация, указанные измерения и анализ могут быть выполнены с помощью различных программных средств, которые могут облегчить указанный анализ.
Качественный анализ данных. В качественных данных информация становится более размытой, поскольку ее измерение осуществляется на основе субъективных понятий. Несмотря на использование эвристики и программного обеспечения, предлагаются некоторые решения с предоставленной информацией.
Диффузная логика. Это метод вычислительного интеллекта, который предоставляет простой способ сделать выводы на основе расплывчатой или нечеткой информации. С помощью этого инструмента характеристики человека эмулируются при принятии решений.
Аналогично, при обработке большого количества информации, которую необходимо понять, могут быть использованы некоторые методы, такие как:
- Используйте ключевые словаБыстрые методы чтенияОсновные идеи.Используйте специализированные поисковые системы. Обратитесь за помощью к экспертам в этой области. Разработайте людей, отвечающих за управление информацией. Проведите анализ надежности источников информации. Определите источники информации и контент, с которым они работают. Знание о сборе информации. (ПОЛО, 2016)
ОЦЕНКА ИНФОРМАЦИИ
Когда доступно большое количество информации, необходимо оценить ее полезность и содержание. Большая часть полученной информации дезорганизована или не классифицирована. Необходимо определить, соответствует ли информация ожиданиям компании или полезна для действий, которые ей необходимо выполнить.
Вот некоторые из вопросов, которые организация должна задать себе при оценке информации:
- Соответствует ли информация потребностям моего бизнеса? Доступна ли информация для тех, кто в ней нуждается? Является ли информация полной и точной? Является ли информация доступной, полной и надежной? (AUMATELL, 2003)
Аналогично, полезно провести правильную оценку оценки, для которой необходимо:
- Укажите цель оценки. Проведите классификацию информации от конкретного к общему. Используйте критерии классификации и организацию информации. Проверьте непротиворечивость информации. Различайте мнения по фактам. Используйте критерии достоверности и достоверности. Эволюция в управлении информацией Различают разные источники информации (POLO, 2016)
Еще один способ оценки диффузной информации, которую мы находим, заключается в следующем:
- Кто автор информации? Полезно выяснить, является ли человек, генерирующий информацию, экспертом в той области, о которой вы говорите, или просто комментирует ее. Точно так же организация, к которой она принадлежит, может оказать ей поддержку. О чем эта информация? Необходимо определить, является ли информация точной, указан ли источник, из которого она получена, или, если нет, откуда возникают данные, которые ее генерируют. Обновляется ли информация? Необходимо определить время, когда информация была сгенерирована, а также необходимость ее обновления. Для кого предназначена эта информация? Когда информация распространяется, общественность, которой она адресована, должна быть идентифицирована, поскольку в зависимости от общественности, которая ее использует, это может быть тип информации,Кроме того, то, что для нашей организации может быть распространено для другой аудитории, нет. (LUNA X., 2016).
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Конечное использование, которое организации предоставляют информации, которую они генерируют или которую они получают, - это принятие решений. В мире, где компании сталкиваются с таким количеством проблем, необходимо, чтобы информация была быстро прояснена, чтобы решения принимались своевременно.
Когда информация ясна, своевременна и правдива, она позволяет лицу, принимающему решение, эффективно ее выполнять. Если доступная информация качественная, то решения, принимаемые в организациях, качественные. Менеджеры компании нуждаются в информации хорошего качества в зависимости от типа решений, которые они должны принимать.
Когда информация, доступная для принятия решений, является разрозненной, решения не могут быть наиболее своевременными или точными. Вот почему организации ищут способы преобразования нечеткой информации в полезную информацию, поскольку это делает их принятие решений более эффективным.
Принятие решения может помочь в достижении целей организации или может привести к потере этих целей, а также к выполнению миссии и целей организации.
ВЫВОД
Каждый момент генерируется большое количество информации. Организациям важно проанализировать эту информацию, чтобы понять, полезна ли она для принятия решения. Не вся информация, генерируемая в мире, является полезной. Есть информация, которая может задержать процессы принятия решений. Тем не менее, хорошее обращение с ним может помочь превратить его в соответствующую информацию.
В той степени, в которой менеджер или лицо, использующее информацию, знает, как использовать распространенную информацию в своих интересах, он может иметь больше элементов для принятия своих решений. Благодаря такому принятию решений организации смогут разрабатывать стратегии, которые позволят им превзойти своих конкурентов.
В современном мире информация ведет к знаниям, а знания являются конкурентным преимуществом. Следовательно, организации заинтересованы в улучшении своих информационных систем, которые обеспечивают скорость, точность и своевременность их принятия решений и, следовательно, ставят их перед конкурентами.
ЭТОТ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Внедрение информационной системы в средней компании в области
ЗАДАЧА
Проанализируйте управление внутренней и внешней информацией, к которой у компании есть доступ, и сможете разработать стратегию управления ею
Библиография
AUMATELL, C. (2003). АУДИТ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ. БАРСЕЛОНА: УПЦ.
CHIAVENATO, I. (2004). ВВЕДЕНИЕ В ОБЩУЮ ТЕОРИЮ АДМИНИСТРАЦИИ. КОЛУМБИЯ: MCGRAW-HILL.
DECONCEPTOS.COM. (SF). ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДИФФУЗА. Получено с
ЗНАЧЕНИЕ. (SF). ИНФОРМАЦИОННАЯ КОНЦЕПЦИЯ. Получено с
HAMPTON, D. (1990). АДМИНИСТРАЦИЯ. МЕКСИКА: MCGRAW-HILL.
ЛУНА, Н. (15 октября 2015 г.). ДИФФУЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. МИР НЕОПРЕДЕЛЕННЫХ ДАННЫХ.
Получено с http://www.gestiopolis.com/informacion-difusa-un-mundo-de-datos- неопределенного /
ЛУНА, Х. (2 марта 2016 г.). УСТРАНЕНИЕ ДИФФУЗНОЙ ИНФОРМАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ. Получено с http://www.gestiopolis.com/eliminacion-la-informacion- diffusa-las-organization /
ПОЛО А. (2016). ДИФФУЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
РАМОН, Д. (21 НОЯБРЯ 2013 г.). УПРАВЛЕНИЕ ДИФФУЗНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ В ОРГАНИЗАЦИИ. Получено с http://www.gestiopolis.com/manejo-de-informacion-difusa- en-la-organizacion /
Википедия. (SF). ИНФОРМАЦИЯ. Получено с
Амисадай Уэрта Замора. Бакалавр администрации Высшего технологического института Огненной Земли
Студент магистра в области административного проектирования в Технологическом институте в Орисабе
Выражаем благодарность Национальному технологическому институту Мексики за возможность принадлежать ему и доктору Фернандо Агирре и Эрнандесу за мотивацию для разработки этих статей по предмету Основ административной инженерии.
Скачать оригинальный файл
