Переговоры - это искусство, которое изучают, и с практикой человек, который не имеет большого навыка и изучает его, становится таким же хорошим, как люди, рожденные с этим даром.
Что такое переговоры? Когда мы должны применить это на практике?
На протяжении всей нашей жизни мы все должны, так или иначе, вести переговоры. От ребенка, который торгуется за игрушку для покупки, до домохозяйки, которая «торгуется» на рынке, до безработного, который ведет переговоры о его ликвидации, до двух стран, которые договариваются о торговых соглашениях между собой.
Есть много людей, которых можно назвать «прирожденными переговорщиками», которые всегда знают, как сойти с рук так очаровательно, что он не только счастлив, но и другие стороны. Есть другие люди, которые, не зная, как вести переговоры, только злят других участников, и все, что они могут сделать, это испортить то, что было мало. Люди, которые знают, как вести свой жизненный путь, как правило, более успешны и счастливы, в отличие от тех, кто не знает и всегда допускает злоупотребления со стороны других.
Переговоры - это искусство, которое изучают, и с практикой человек, который не имеет большого навыка и изучает его, становится таким же хорошим, как люди, рожденные с этим даром.
Для ведения переговоров должно быть несколько элементов: во-первых, заинтересованные стороны; два объекта или проблемы, которые порождают переговоры. Три: окончательное соглашение.
В переговорах каждая сторона ищет свою выгоду, когда дело доходит до диалога, чтобы завершить сделку, это могут быть переговоры о зарплате при получении предложения о работе, переговоры отца с дочерью-подростком о времени возвращения из партии или переговоры о преимуществах, которые получат компании, участвующие в альянсе.
На каждой из переговоров каждая сторона занимает свою позицию и отстаивает ее, важно идти на уступки для достижения взаимного соглашения.
Золотые правила для торговли следующие:
- Один: вы должны договориться до закрытия сделки. Если вы согласны купить товар, после оплаты вы сообщаете продавцу. Не можете ли вы дать мне скидку? Очевидно, мы уже знаем ответ: два: мы должны стремиться к общему благу, то есть не быть непримиримыми, потому что, как правило, мы должны проявлять большую привязанность к противоборствующей стороне, чем к тому, о чем ведутся переговоры, и если это не так, мы должны стараться быть Наилучшее из возможных. Три: методы переговоров должны привести к разумному и справедливому соглашению для обеих сторон. Эффективные переговоры должны улучшить отношения между сторонами, то есть не должно быть обиды, потому что один человек чувствовал, что другая сторона злоупотребила своей позицией. Пять: хорошие переговоры должны продолжаться,Под этим мы подразумеваем, что переговоры должны охватывать и предвидеть по большей части все новые моменты, которые появятся в будущем, чтобы достичь соглашения в случае возникновения ситуации А или В. Не следует ждать, пока появятся новые. ситуации, чтобы искать новые соглашения. Однако во многих случаях вы не можете предвидеть все будущие ситуации, которые могут возникнуть, поэтому лучше подождать, пока они произойдут, и снова вести переговоры. Шестое: мы должны видеть общее благо, очень часто люди на переговорах занимать позиции и не желать изменять их, даже если они предназначены для общего блага, потому что это наносит удар по вашему эго, чтобы сдаться. Мы должны стремиться к общему благу и не занимать позиции, порожденные гордостью, которые лишь приводят к тому, что справедливое соглашение ни для кого не достигнуто и отношения нарушены.(Ни для того, кто принимает позу).
Вообще говоря, есть два типа переговоров. Дружелюбный и бескомпромиссный.
Дружественный способ ведения переговоров - это тот, в котором участники дружат или, по крайней мере, относятся к ним по-дружески. Бескомпромиссным образом участники являются противниками, соперниками или, что еще хуже, врагами.
По-дружески договориться о конечной цели каждого участника - достичь соглашения. В бескомпромиссной форме конечной целью является победа над другими сторонами.
При дружественном ведении переговоров стороны доверяют сторонам переговоров. Непримиримым образом стороны не доверяют противоборствующим сторонам.
При дружественном ведении переговоров стороны легко меняют свою позицию, бескомпромиссным образом стороны остаются твердыми и непреклонными в своей позиции.
По-дружески стороны делают предложения, бескомпромиссно угрожая сторонам.
По-хорошему стороны ищут ответ, который принимают «другие», бескомпромиссным образом стороны ищут ответ, что «только мы принимаем» По-хорошему стороны соглашаются избегать давления непримиримо, как стороны ищут нажмите другой. Чтобы достигнуть справедливого соглашения для всех сторон и успешных переговоров, мы должны принять во внимание, что есть не только два решения, мое и другое, мы должны использовать большую креативность, потому что в целом для проблемы есть много решений.
Внимательно выслушивая других участников о том, что им нужно или нравится, мы можем каким-то образом удовлетворить эти потребности, которые для нас могут не принести больших жертв, и, таким образом, заставить другую сторону уступить в ситуациях, которые нас беспокоят в большей степени.
