Туризм - это постоянно развивающееся явление, постоянно появляются новые тенденции спроса, появляются новые виды и подтипы туристической деятельности и т. Д. Аналогичным образом, устойчивое развитие туризма представляет собой государственную политику во многих странах, играющую трансцендентную роль в его устойчивом развитии.
В этом контексте туристический гид должен быть квалифицированным профессионалом, поскольку он играет трансцендентную и критически важную роль с точки зрения маркетинга туристических направлений. У артистов-туристов очень схожие, но не одинаковые условия работы в рамках их профессиональной компетенции, это среди прочих что эта работа направлена на то, чтобы внести вклад в общие аспекты профессионального руководства, обобщая основные характеристики, функции, типологию, а также основные методы и общие инструменты руководства и управления туристическими группами, различия и сходства, существующие между этими важные профессии, которые иногда имеют тенденцию путать их профессиональные функции.
Читатель найдет в этой работе прикладную, точную и практическую информацию, касающуюся центральной темы, которая будет способствовать целостному формированию обеих профессий.
Профессия туристического гида возникла в контуре основных памятников, музеев и других активов, принадлежащих приемным площадкам посетителей. Вначале эта деятельность была результатом спонтанной склонности, которая за эти годы приобрела юридический контекст, чтобы стать тем, чем она является сегодня, поэтому мы можем найти различные типы руководств, таких как специализированные: экотуризм, рыболовство охота, наблюдение за флорой и фауной, городской и сельский туризм и др. Есть также фрилансеры, которые работают не по найму.
По словарю, руководство: руководство
То, что направляет или направляет
- Человек, который ведет, ведет и учит другого пути.
- Лицо, уполномоченное обучать посторонних замечательным городским достопримечательностям или сопровождать посетителей музея и предоставлять им информацию об экспонатах.
Давайте определим концепцию:
Туристический гид: он является профессионалом, отвечающим за прием и проведение мероприятий для различных групп в установленных зонах, его функция - информировать, направлять и направлять туристов во время их пребывания в указанном регионе. Будь они граждане или иностранцы, заставляя их чувствовать себя желанными. Не забывая, что клиент платит за то, что ему нравится, а не за то, что интересует руководство, следовательно, последний несет ответственность за адаптацию к требованиям и потребностям своих клиентов.
Путеводитель по туризму в национальном контексте (а также во многих странах, которые составляют и / или содержат важные принимающие туристические центры) - это технический, квалифицированный и специализированный специалист, с усиленной системой ценностей и с большими возможностями для развития межличностных отношений, чьи основные функции состоят в том, чтобы вести и информировать - в запланированном, организованном и правдивом виде - к туристическим группам в определенных пунктах назначения и / или маршрутах и в течение установленных периодов.
Туристический гид должен параллельно разработать довольно солидную систему ценностей и комплексную систему компетенций. Среди основных ценностей, которые мы можем выделить: честность, ответственность, солидарность, справедливость, культурная самобытность и другие. В области компетенций туристический гид должен развивать компетенции в трех основных аспектах:
к. Сервисное отношение: предрасположенность, проактивность, улыбка, доброта, сочувствие и т. Д.
б. Знания, применяемые в туризме:
• научные: географические, исторические, археологические, архитектурные, экологические, психологические и др.
• Идиоматика: хотя бы один иностранный язык.
• Практические: маршруты, часы работы, погода, обмен валюты, особенности разных культур, первая помощь и т. Д.
с. Способности:
• коммуникационный.
• В развитии межличностных отношений.
• в практике оказания первой помощи.
• Хорошее физическое состояние.
В руководствах должны быть разработаны последние два аспекта в большей или меньшей степени в зависимости от их специализации.
Кто и чем занимаются аниматоры, давайте определимся с понятиями:
Туристический артист: он профессионал, который отвечает за планирование, организацию и проведение мероприятий, связанных с культурой, спортом, отдыхом и т. Д. В туристических объектах. Он тот, кто обеспечивает средства для отвлечения, но он не всегда актер, он позволяет каждому человеку раскрыть себя. И его деятельность разработана с учетом возраста и пола участников. Он ищет социализации среди всех клиентов, заставляя их проводить свободное время с семьей, улучшая качество жизни. В своей работе он выполняет функции по связям с общественностью, спортсмен, художник, декоратор, маркетинг и т. Д. Одним словом, это грамотный и очень полезный персонал в отеле или другом туристическом объекте.
По словарю аниматора:
-Дел латинский, аниматор, -орис
-Что обнадеживает
- Человек, который представляет и развлекает варьете.
Мультработа: эффект подбадривания, действия, дарения жизни, развлечений.
«Туристическая анимация» - это услуга, которая все больше и больше растет в рамках гостиничной деятельности. С самого начала мы можем считать менестрелей одним из первых артистов, хотя они не выполняют своих функций в гостиницах или туристических объектах, если путешествуют из какого-либо места. другой передающей культуре. Тогда у нас есть сеть отелей Club Med в качестве инициатора анимации в наши дни, сегодня многие туристические места, где клиент останавливается на определенное время, имеют сервис анимации туристов, который составляет костяк заведения, поскольку эта профессия позволяет Создайте лояльность клиентов и предложите широкий спектр мероприятий в соответствии с их интересами и потребностями, поэтому необычайно найти артиста-туриста, работающего в этих местах.
Но давайте узнаем некоторые функции гида и аниматора, которые делают их похожими:
-Знать полностью туристическое предложение и коммунальные услуги в вашем регионе.
-Знакомиться с культурными обычаями и особенностями посетителей и посещаемых.
- Будьте вежливы, сердечны и терпимы в лечении.
-Уметь предоставлять ценную информацию туристам во время их прогулок, визитов или шоу.
- Чтобы иметь хорошее присутствие, быть безупречно одетым и правильно идентифицированным.
- Участвовал в курсах первой помощи.
И гид, и артист должны быть теми, кто, обладая необходимой культурной подготовкой, способен передать его понятным и приятным способом, опираясь на методы общения, а также сбалансировать его с тщательной координацией на практическом уровне всех элементов, которые Они вмешиваются в предоставление туристических услуг, всегда используя самые основные принципы групповой динамики в соответствии с актерским составом, который их сопровождает в те времена.
Обе профессии, хотя и имеют общую цель, которая заключается в том, чтобы иметь дело непосредственно с клиентом по мере разработки стратегий, которые, как правило, способствуют созданию человеческих контактов, так что интеграция, общение и социализация между членами группы, профессионалов, которые Они часто зависят от степени удовлетворенности клиента, который совершает поездку или останавливается в туристическом учреждении, поэтому он становится гидом или хорошо обученным туристическим артистом.
Гид и артист должны работать как команда, с одной целью - обеспечить, чтобы клиент хорошо провел время и вернулся, тогда каждый из них должен помочь исполнению другого, предоставляя необходимые места для обеих профессий.
