Резюме
Мы находимся в эпоху постоянной эволюции, как на рынке, так и в технологии. Чтобы выжить, менеджеры должны постоянно меняться и внедрять их в своих компаниях, чтобы поддерживать их на конкурентном уровне с высоким уровнем производительности. Все это при хорошем выполнении административных функций и непрерывном процессе принятия решений.
Процесс принятия решений имеет решающее значение, поскольку от этого зависит создание конкурентного преимущества на рынке. Традиционный процесс принятия решений считался талантом, приобретенным благодаря богатому опыту в данной ситуации. Постепенно были применены новые методологии, которые помогли принимающему решение улучшить свое суждение. Эта методология теперь может быть реализована через системы поддержки принятия решений, чтобы сделать это быстро и эффективно. DSS помогает лицам, принимающим решения, преобразовывать данные в необходимую стратегическую информацию. При его применении в организационном климате компании происходят радикальные изменения, и для правильного осуществления этого перехода и внедрения DSS необходимо учитывать определенные важные аспекты.
Важно, чтобы вы, как администратор, расширяли ландшафт и принимали изменения, чтобы сохранить конкурентное преимущество на рынке.
содержание
В эпоху постоянного развития рынка и технологий менеджеры должны постоянно меняться, чтобы выжить и процветать в будущем. Компании сталкиваются с изменяющимися требованиями своего рынка, и поэтому они должны искать способы достижения соответствия и удовлетворения, чтобы быть впереди конкурентов.
Ответственность за поддержание компании на соответствующем конкурентном уровне заключается в правильном администрировании, достижении высокого уровня производительности. Администрация, по словам Тюрбана, представляет собой процесс, в котором цели достигаются с использованием необходимых ресурсов. Теперь производительность - главная забота компании, потому что это определит благосостояние всех участников. Все это зависит от правильного выполнения административных функций (планирование, организация, руководство и контроль), и для этого оно проходит непрерывный процесс принятия решений.
В бизнесе решение имеет решающее значение и становится решением проблемы или ситуации. Решение включает в себя процесс получения и оценки информации о ситуации, определения возможных альтернатив, выбора лучшей и применения ее к ситуации. Администраторы, принимающие решения, определяют правила, модели или методы, используемые в процессе принятия решений.
Процесс принятия решений имеет решающее значение, поскольку от этого зависит создание конкурентного преимущества на рынке. Этот процесс сумел развиваться в соответствии с
меняющиеся требования рынка. Традиционный процесс принятия решений считался искусством, талантом, приобретенным благодаря богатому опыту работы с проблемой или ситуацией. Этот опыт был приобретен методом проб и ошибок, обучением из неудачных ситуаций или аналогичных случаев. Этот процесс был основан в основном на творческом подходе, суждении, интуиции и опыте лица, принимающего решения, а не на количественных методах, которые можно было бы применить. Постепенно этот процесс улучшал и применял новые методологии, которые помогали лицам, принимающим решения, и улучшали их суждения. Это изменение состоит из:
- Определите необходимость принятия решения. Определите критерии решения. Присвойте вес каждому критерию. Разработайте возможные альтернативы (построение сценариев). Оцените альтернативы решения. Выберите наилучшее или наиболее оптимальное решение.
Эта методология все еще применяется сегодня, но радикальное изменение состоит в том, что существуют компьютерные системы, которые помогают автоматизировать этот процесс и предоставляют лицу, принимающему решение, лучшие решения с учетом всей необходимой информации, которая влияет на проблему, предлагая сценарии решения. возможно. Эта автоматизация включает в себя использование технологий, включая вычислительную обработку, для принятия решений и реализации программных процессов принятия решений.
Создание этих систем, поддерживающих решение, основано на потребностях администраторов принимать решения быстро и точно. В настоящее время существует множество данных и информации о рынке, и существует множество критериев, которые необходимо учитывать при принятии решения. Теперь это сложнее, поскольку существует большое количество альтернативных решений, цена ошибок велика, в бизнес-среде происходят постоянные изменения, и по этой причине решения должны приниматься быстро и точно, чтобы реагировать на этот меняющийся рынок.
Столкнувшись с этой проблемой, именно здесь вступают в действие системы поддержки принятия решений (DSS) для улучшения процесса принятия решений. Компании имеют приоритет оставаться на рынке, и это основано на принятии важных решений, которые уже могут поддерживаться этими системами. Следует отметить, что DSS объединяет интеллектуальные ресурсы отдельных лиц с возможностями компьютера для повышения качества принимаемых решений. Это компьютерная поддержка лиц, принимающих решения, которые сталкиваются с полуструктурированными проблемами.
DSS помогает лицам, принимающим решения, преобразовывать данные в необходимую стратегическую информацию. Он обеспечивает видение и возможные сценарии, которые помогают держателю политики узнать, какой вариант является наиболее оптимальным, в зависимости от результатов, которые он хочет получить. Помогает распространять рыночную информацию, чтобы знать конкретные потребности клиента и знать, как действовать, чтобы поддерживать свой уровень конкурентоспособности.
Чтобы прояснить и проиллюстрировать, какие системы поддержки принятия решений могут повлиять на процесс принятия решений в компании, представлен пример Норвежского союза банка. Это дело относится к финансовому сектору. Основная проблема в этом случае заключается в том, что они теряли прямой контакт с клиентом, они не знали, что им нужно или нужно. Это было связано с тем, что информация была рассредоточена по различным системам, а для анализа определенных данных клиентов была потрачена трата времени и, следовательно, более высокие затраты. Решение состояло в том, чтобы реализовать хранилище данных, которое позволило бы им иметь глобальное представление о данных клиента и чтобы каждый сотрудник мог быстро и легко получить к ним доступ. После этой реализации,Они решили включить CRM для анализа поведения и улучшения общения с клиентом. Следует отметить, что хранилище данных - это инструмент, который помогает распространять информацию, объединяя ее в единую базу данных, благодаря чему администраторы получают необходимую информацию быстро и эффективно. В этом случае наблюдается, как эти новые инструменты, появляющиеся в сфере бизнеса, помогают повысить вашу производительность и принятие решений в условиях меняющегося рынка.Наблюдается, как эти новые инструменты, появляющиеся в сфере бизнеса, помогают повысить производительность и принятие решений в условиях меняющегося рынка.Наблюдается, как эти новые инструменты, появляющиеся в сфере бизнеса, помогают повысить производительность и принятие решений в условиях меняющегося рынка.
Благодаря этому улучшению процесса принятия решений в организационном климате компании происходят радикальные изменения, поскольку традиционная форма принятия решений меняется на более технологичную и компьютеризированную форму. Чтобы успешно завершить этот переход и внедрить DSS для улучшения этого процесса, необходимо принять во внимание определенные важные аспекты:
- Интегрируйте деловую информацию. Поддерживайте превосходный поток информации по всей компании, то есть, чтобы у каждого была необходимая информация для достижения эффективности их бизнеса. Поддерживайте эффективную коммуникацию, то есть чтобы каждый был информирован об изменениях в бизнесе. и решения, которые должны быть приняты, которые затрагивают каждую область компании. Рассмотрите технологические аспекты, то есть получите правильную технологическую инфраструктуру для надлежащего функционирования DSS. Позаботьтесь об организационной культуре, то есть осознайте ситуацию каждого сотрудника Перед лицом этих организационных изменений и, таким образом, избегайте сопротивления изменениям, которые могут повлиять на правильное функционирование и использование системы.Иметь правильное планирование и четко определенные организационные стратегии.
Важным фактором является развитие информационных технологий для улучшения процесса, столь же важного для компаний и менеджеров, как и принятие решений. Этот новый подход помогает администратору распространять важную информацию и направляет вас через сценарии возможных решений с вашими результатами. Важно, чтобы вы, как администратор, расширяли ландшафт и принимали изменения, чтобы сохранить конкурентное преимущество на рынке.
вывод
Информационные технологии находятся в постоянном развитии, и это связано с постоянным ростом каждого рынка. Бизнес-сектор является прекрасным примером этого, так как он решился на внедрение технологий, которые помогли улучшить его производительность и стремятся улучшить свои услуги.
Информация является решающим фактором успеха в бизнесе. Это важно для принятия решения, но в настоящее время существует большое количество и очень разнообразных, что важно знать, как собирать, упорядочивать, распространять и манипулировать этой информацией, чтобы придать ей дополнительную ценность. Вот почему DSS поддерживает администраторов в решении этой проблемы.
Важно отметить преимущества, которые DSS может принести в этом процессе. На мой взгляд, это помогает улучшить коммуникацию в компании, повышает производительность, имеет доступ к хранилищу данных для манипулирования информацией, снижает затраты, достигает удовлетворенности клиентов и создает конкурентное преимущество на рынке.
При этом создается открытый сценарий для принятия новых технологий, которые помогают изменить традиционные процессы компаний для достижения повышения их эффективности, качества и скорости. Процесс принятия решений жизненно важен для компании, и для того, чтобы лучше, чем поддерживаться системой, предлагающей бесчисленные преимущества, вам просто нужно открыть свой разум и разрешить организационные изменения.
Библиография
- Тюрбан, Эфраим, Аронсон, Джей Э. (2005). Системы поддержки принятия решений и интеллектуальные системы. Редакционный зал Prentice. Седьмое издание. ISBN: 0-13-046106-7. Мощность, Дан. (2005). «Что такое автоматизация принятия решений?» Ресурсы автоматизации принятия решений. Получено 24 февраля 2006 г. по адресу: http://decisionautomation.com/.Fang, Miao-Ling. (2006). «Оценка этического принятия решений отдельными сотрудниками в организациях - основа интеграции». Журнал Американской академии бизнеса, Кембридж. Получено 24 февраля 2006 г. из: http: // 0- proquest.umi.com.millenium.itesm.mx/pqdweb?index=6&did=957238951&SrchMode=.1&sid=3&Fmt=3&VInst=PROD&VType=PQD&RQN=309 = 114106072. 3 & clientId = 23693
- Эшли, Уильям. Моррисон, Джеймс. (2004). «Упреждающий менеджмент: инструменты лучшего принятия решений». DSSResources.com. По состоянию на 24 февраля 2006 г. по адресу: http://dssresources.com/papers/features/ashley&morrison/a&m01032004.htmlPower, DJ (2002). «Краткая история систем поддержки принятия решений». DSSResources.com. Доступ 24 февраля 2006 г., по адресу: http://dssresources.com/history/dsshistory.html Anonymous. (2004). Союз Банк Норвегии. Teradata. По состоянию на 22 марта 2005 г.
