Глава I. Концептуальные теоретические соображения о процессе стратегического управления
Цель этой главы - сформулировать теоретические и концептуальные соображения, которые послужат ориентиром для развития исследований и последующего составления стратегического плана для карьерных координаций UNEFA, Nueva Esparta ядро.
В теоретических рамках сначала представлены синтез изменений и новых стратегических прогнозов, основные концепции стратегии и стратегического направления и их составные элементы, а также углубленный анализ стратегического планирования в первом компоненте. Затем мы ссылаемся на матрицу интимного и внешнего анализа, которая идеально подходит для работы с интимными и внешними факторами с целью создания различных вариантов стратегии. Глава заканчивается акцентом на стратегическое планирование в Венесуэле. Ниже приводится общая нить, которая с теоретической точки зрения будет использоваться в настоящем исследовании и которая будет позже разработана в диссертации.
1.1 Планирование и администрирование
Во-первых, термин «планирование» имеет разные значения; Среди них тот, который представлен Королевской испанской академией (2006 г.) в ее словаре, который указывает, что планирование является действием и следствием планирования. Общий план, методично организованный и часто большой амплитуды, для достижения определенной цели, такой как гармоничное развитие города, экономическое развитие, научные исследования, функционирование промышленности, среди других. (стр. 83).
В этом определении выражается, что планирование включает организованные шаги, которые необходимо выполнить для достижения или достижения определенной цели, и что это полезно для любой организации, компании или учреждения.
С другой стороны, администрация в соответствии с Chiavenato (2001) определяет его как «процесс планирования, организации, направления и контроля использования ресурсов для достижения целей» (стр. 9).
По мнению автора, администрация понимает процесс проектирования и поддержания среды, в которой люди, работающие в группах, эффективно достигают выбранных целей. Это относится ко всем типам организаций, будь то маленькие или крупные, коммерческие или некоммерческие, производственные или сервисные.
1.2 Задачи администрации
Чиавенато (1999) утверждает, что цели администрации заключаются в следующем:
- Достигайте эффективным и действенным образом целей социального организма. Эффективность, когда компания достигает своих целей. Эффективность, когда она достигает своих целей с минимальными ресурсами. Позволяют компании иметь более широкое представление об окружающей среде, в которой она развивается. (с. 10).
Через администрацию компании достигают поставленных целей, которые служат руководством для этапа эффективного выполнения действий, достижения целей, установленных с минимальным использованием ресурсов.
1.3 Важность администрации
Согласно Чиавенато (1999), «администрация - это общественный орган, специально отвечающий за обеспечение продуктивности ресурсов, она отражает существенный дух современной эпохи, она необходима, и это объясняет, почему после ее создания она росла так быстро и с таким небольшим сопротивлением» (с.11).
По мнению автора, администрация - это деятельность, имеющая первостепенное значение в бизнесе любой компании, поскольку она касается установления, поиска и достижения целей.
Установление и достижение целей являются сложными и продуктивными задачами для любого размера компании, и благодаря этому будут обнаружены административные препятствия для достижения успеха, они очень похожи во всех видах деловой активности.
1.4 Административные процессы
Что касается административных процессов, в соответствии с тем, что заявил Чиавенато (1999), они:
- Планирование: это административная функция, которая заранее определяет, что должно быть сделано и какие цели должны быть достигнуты. Контроль: суть контроля заключается в проверке того, достигает ли контролируемая деятельность желаемых результатов или нет. Направление: это означает интерпретацию планов для других людей и дать инструкции о том, как применить их на практике. Организация: Это конституция двойного материального и социального организма компании. (с. 16).
Автор ссылается на все, что включает в себя административный процесс, поскольку для эффективного достижения поставленных целей необходимо выполнить описанные шаги, такие как планирование, контроль, направление и организация того, чего вы хотите достичь.
В этом смысле, согласно Viran, J. (1998), планирование определяется как: «Получение и поддержание адекватной стратегии целей и возможностей компании в условиях меняющихся рыночных возможностей». (С.145).
В то время как для Матеаса (1990) это означает думать, прежде чем действовать, мыслить методично и систематически; объясните возможности и проанализируйте их преимущества и недостатки, поставьте цели, спроектируйте будущее, потому что то, что может случиться или не произойти завтра, решает, будут ли мои действия сегодня эффективными или неэффективными. Планирование - это инструмент для мышления и создания будущего. Это способствует видению, которое пересекает изгиб дороги и ограничивает целинную землю, еще не пройденную и не завоеванную человеком, и с таким длинным обзором поддерживает решения каждого дня, с ногами в настоящем и глазом в будущее. (С.56).
Планирование Санчеса Веласко в его книге «Стратегическое планирование, теория и практика» (2007) гласит: «Это процесс установления целей и выбора наиболее подходящих средств для их достижения до принятия мер» (стр. 11)., В приведенных выше определениях можно найти некоторые важные общие элементы: установление целей или задач и выбор наиболее удобных средств для их достижения (планов и программ). Он также включает в себя процесс принятия решений, процесс предвидения (предвосхищения), визуализации (представление желаемого будущего) и предопределения (принятие мер для достижения концепции угадывания будущего).
Что касается Организации Объединенных Наций (ООН), то в ее документе 1970 года установлено, что планирование - это процесс выбора и выбора среди альтернативных причин действий с целью распределения ограниченных ресурсов для достижения конкретных целей. на основании предварительного диагноза, который охватывает все соответствующие факторы, которые могут быть выявлены.
Закон об органическом планировании понимает планирование как постоянную, прерываемую и подтвержденную технологию государства и общества, предназначенную для достижения его структурных изменений в соответствии с Боливарианской конституцией Республики Венесуэла.
1.5 Динамика изменений и бизнес-стратегия
Слово «изменение» используется для объяснения преобразований, происходящих в различных областях, связанных с учреждениями и компаниями. Многие эксперты утверждают, что среда, в которой живут и будут кормить компании и организации, будет существенно отличаться от той, которую мы знали несколько лет назад. Существует общее согласие относительно качественной важности изменений, некоторые из которых носят структурный характер; Там, где есть расхождения в последствиях, из-за ряда неопределенностей и связанных рисков, которыми управляют.
Если эти преобразования действительно так важны и влияют на учреждения и компании, как мы должны реагировать с позиций руководства. Для компаний, управляемых в соответствии с принципами порядка, централизации, вездесущего босса, организации пирамид и механистических процессов, нелегко адаптироваться, особенно если такое поведение в течение длительного времени сообщало о высоком уровне эффективности. Вопрос заключается в том, будут ли в будущем действовать те же руководящие принципы, что и в прошлом, для достижения аналогичных уровней эффективности? По моему мнению, не вдаваясь в удобство и законность его применения в прошлом, правда в том, что допущения, в которых они применялись, существенно меняются. Действительно, окружающая среда компаний и организаций уже не так стабильна, как раньше,и при этом он не характеризуется определенными факторами, которые позволили осуществлять деятельность с жесткими подходами; скорее есть нестабильность, неопределенность, сложность… и все эксперты согласны с тем, что эта таблица, в которой работают компании, будет продолжаться необратимо - в лучшем случае - и, возможно, станет более выраженной. Поэтому это задача для тех, кто хочет это увидеть: как реагировать на враждебную, изменяющуюся и сложную для контроля среду. Для тех, кто не воспринимает это таким образом, мы предлагаем, чтобы они были постоянными наблюдателями на будущее.сложность… и все эксперты согласны с тем, что такая картина деятельности компаний будет сохраняться необратимо - в лучшем случае - и, возможно, станет более выраженной. Поэтому это задача для тех, кто хочет это увидеть: как реагировать на враждебную, изменяющуюся и сложную для контроля среду. Для тех, кто не воспринимает это таким образом, мы предлагаем, чтобы они были постоянными наблюдателями на будущее.сложность… и все эксперты согласны с тем, что такая картина деятельности компаний будет сохраняться необратимо - в лучшем случае - и, возможно, станет более выраженной. Поэтому это задача для тех, кто хочет это увидеть: как реагировать на враждебную, изменяющуюся и сложную для контроля среду. Для тех, кто не воспринимает это таким образом, мы предлагаем, чтобы они были постоянными наблюдателями на будущее.
Если «изменения стали правилом, а стабильность - исключением», мы должны соединить наши компании и учреждения с новой парадигмой, если мы хотим сохранить и укрепить их.
Изменения, которые происходят в социально-экономической сфере, настолько важны, настолько глубоки, а некоторые настолько быстры, что последствия уже начали ощущаться в компаниях. В этом контексте неопределенности обычные анализы, основанные на эксклюзивных данных из прошлого, и их недостаточно; Также важно иметь новые инструменты, которые исследуют и освещают возможные будущие разработки сложных проблем, в которые погружены компании. Только таким образом могут быть приняты наиболее подходящие стратегии, чтобы конкурировать или эффективно служить во все более взаимосвязанном мире.
Без сомнения, можно констатировать, что изменение является постоянной величиной, турбулентность и непредсказуемость неконтролируемо возрастают; Его влияние проявляется не только в стратегических и политических процессах в организациях, которые предполагают переориентацию миссии и видения, но и в основном в используемых технологиях, методах и процедурах производства товаров и услуг.
Традиционно деловые администрации больше внимания уделяют проблемам эффективности, обоснованному подходу при работе в стабильной среде, но при наличии изменяющейся среды необходимо создать модель управления, которая постоянно взаимосвязана с Эволюция этой среды, учитывая, что факторы производительности организаций связаны с их способностью справляться с изменениями и адаптироваться к ним. (Menguzzato)
Опыт долгосрочного выживания и развития организаций во многом зависит от прогресса, достигнутого в эффективности (которая связывает изменения компании с ее средой), а не от эффективности (связывает изменения с внутренними аспектами компания), (Хофер и Шендель, 1978).
Соответственно, изменения, которые происходят в бизнес-среде, обязывают администрации принимать новые модели управления, которые позволяют им проецировать себя в будущее, применяя более широкое видение отношений компании с окружающей средой и, таким образом, достигать большего понимание реальности, в которой он работает, и создание условий для борьбы с угрозами и использования возникающих возможностей. (Навас)
С учетом этих аспектов несопоставимы модели, которые организации могут предположить, чтобы столкнуться с этой постоянно меняющейся реальностью, но для достижения успеха нет сомнений, что это должны быть модели, которые содержат стратегическое видение, в котором мобилизуются интеллект и участие всех его членов.; Участие и приверженность, которые могут быть достигнуты только под защитой качественного, исполнительного, целенаправленного, реалистичного, запланированного управления с четким среднесрочным и долгосрочным видением.
1.6 Понятие стратегии видят разные авторы:
Генезис концепции стратегии исходит из искусства ведения войны, то есть из мира военных. В 1944 году он начинает применяться в экономической и научной областях с теорией игр фон Неймана и Монгентерна. Основная идея, отстаиваемая этими авторами, заключается в конкуренции, в действиях противника для достижения определенных целей.
Эволюция стратегического планирования также была рассмотрена несколькими теоретиками административной теории, Ансоффом, Гарсиасом Фальконом, Менгуццато и Ренау, среди других. В середине 1950 года он был впервые представлен в некоторых коммерческих компаниях. Наиболее важными компаниями были в основном те, которые разработали формальные системы стратегического планирования или, как ее еще называют, системы долгосрочного планирования. Тем не менее, Игорь Ансофф, великий теоретик стратегии, определяет начало стратегического планирования в 1960-х годах и считает, что это связано с изменениями в стратегических импульсах и возможностях. Для других авторов стратегическое планирование, понимаемое как система управления, формально возникло в 1970-х годах в результате эволюции концепции планирования.Это смещает акцент с «что делать» (цели) на «что делать» (стратегии).
Кратко рассмотрев концепции, сформулированные теоретиками прошлого века из разных лет, мы можем привести некоторые важные, поскольку они переходят от самой простой к самой сложной системе. Например, стратегическое планирование рассматривалось следующим образом:
Первая группа: объединяет понятия, относящиеся к взаимодействию между окружающей средой, Tabatorni (1975), Ansoff (1976), Hoffer (1978), Quinn (1991), Mintzberg (¡)) •), Le Blanc (1994), Certo (1994).) и Райт (1996). Эти авторы дают определения, которые показывают суть появления стратегического управления, например, необходимость в инструменте управления, чтобы облегчить адаптацию организации к турбулентной среде и гарантировать активность, чтобы избежать удивления постоянными изменениями.
Вторая группа: Представлены определения концепции, которые относятся к достижению организационных целей, Эндрюс (1962), Менгуццато (1984), Паз (1984), Стонер (1987), Кунц (1992), Стайнер (1991, Порт (1992)) и Ламбин (1994). Это показывает влияние, которое успех управления по цели, представленный Питером Друкером, имел с 1954 года, и аргументирует стратегию как способ достижения выполнения организационных целей.
Третья группа: в ней есть определения, которые фокусируют внимание на термине компетенция. Quinn (1991), Porte (1992), Mintzberg (1993), Ohmae (1993) и Londoño (1995). Эта тенденция была подчеркнута в 90-х годах 20-го века с использованием концепций, связанных с соперничеством, боем или необходимостью победить противника на поле битвы.
И исходя из этой концептуализации, она приводит к следующему графику, который более четко иллюстрирует влияние изменений в политике компании, рис. 1.1.
Разнообразие стратегических моделей отвечало конкретным условиям разработки бизнес-политик, поскольку предполагается, что направлять политику к решениям, направленным на производство, продукцию или продажу, не то же самое, что формулировать для удовлетворения потребностей. ваших клиентов.
Рис. 1.1: Историческая эволюция направлений стратегии
Историческая эволюция направлений стратегии
Взято из: Примечания о стратегическом направлении. Как интегрировать стратегический, тактический и оперативный уровни? Ронда Пупо и Маркане Лазерра, 2003.
Все концепции объясняют в большей или меньшей степени то, что в настоящее время понимается под стратегией, поскольку существует постоянная ссылка на вес, который цели, поставленные выше всего, имеют в компании или организации, особенно в среднесрочной и долгосрочной перспективе, предвидя события, которые может повлиять на его развитие. После анализа представленных ранее концепций стратегии не возникает сомнений в важности стратегического управления для управления бизнесом.
1.2.1 Стратегическое направление:
В большинстве исследованных исследований они соглашаются с тезисом о том, что истоки бизнес-стратегии находятся в слове «стратегия», которое возникло как военный термин. Слово «стратегия» происходит от греческого термина «Strategos», что означает искусство генерала в контексте управления военными операциями. Сходство, которое существует между войной и деловым миром, привело к имитации технического языка, адаптируя его к сфере бизнеса в качестве стратегического направления.
Среди первых работ по стратегии в области управления - известные авторы: Чендлер, Ансофф, Эндрюс и другие. Те, которые цитируются, учитывая важность облегчения понимания предмета. Стратегия - это определение основных долгосрочных целей и задач компании, а также принятие направлений действий и распределение ресурсов, необходимых для достижения этих целей. (Чендлер, 1962).
- Стратегия - это диалектика компании с ее средой. Позже описывается как набор миссий и основных целей или задач, а также основных политик и планов для достижения этих целей, представленных в форме определения видов деятельности, которым компания посвящена или собирается посвятить. (Ансофф, 1976.) Бизнес-стратегия четко определяет общие цели компании и основные направления деятельности, в соответствии с текущими и потенциальными средствами компании, для достижения ее оптимального включения в социально-экономическую среду. (Menguzzato and Renau, 1991). Стратегия является продуктом набора применимых логических и творческих действий, которые ведут к формулированию широких целей, основных политик и распределению ресурсов для достижения трансцендентных целей организации,в поисках лучшей конкурентной позиции и более последовательной реакции на текущую и будущую среду. (Gárciga, 1999). Все концепции объясняют в большей или меньшей степени то, что в настоящее время понимается под стратегией, поскольку существует постоянная ссылка на вес, который цели, поставленные прежде всего, имеют в компании или организации, в среднем и долгосрочные, прогнозирующие события, которые могут повлиять на его развитие. После анализа представленных ранее концепций стратегии не возникает сомнений в важности стратегического управления для управления бизнесом.поскольку делается постоянная ссылка на вес, который цели, поставленные прежде всего, имеют в компании или организации, в среднесрочной и долгосрочной перспективе, предвидение событий, которые могут повлиять на его развитие. После анализа представленных ранее концепций стратегии не возникает сомнений в важности стратегического управления для управления бизнесом.поскольку делается постоянная ссылка на вес, который цели, поставленные прежде всего, имеют в компании или организации, в среднесрочной и долгосрочной перспективе, предвидение событий, которые могут повлиять на его развитие. После анализа представленных ранее концепций стратегии не возникает сомнений в важности стратегического управления для управления бизнесом.
Это «итеративный и целостный процесс формулирования, реализации, выполнения и контроля набора действий, который гарантирует упреждающее взаимодействие организации с ее средой, чтобы способствовать эффективности и результативности в достижении ее корпоративной цели». (Galarza and Almuiñas, 2007).
Стратегическое направление в своем расширении состоит из трех основных этапов: (Galarza and Almuiñas, 2007).
- Стратегическое планирование (разработка). Стратегическое управление (организация, исполнение и командование) (реализация). Стратегическое управление (контроль стратегии).
Цель этого исследования сосредоточена на первом этапе, в связи с тем, какое значение оно представляет для управления бизнесом, разработки стратегического планирования.
Стратегическое планирование
Настоящая цель планирования не в том, чтобы прогнозировать или составлять планы, а в том, чтобы повысить способность организации лучше понимать свое положение в окружающей среде, интерпретировать и усваивать новые реалии, а также повышать свою способность производить, поддерживать и институционализировать изменения. Таким образом, планирование - это обучение, а обучение означает повышение способности к размышлению, переосмысление ментальных моделей окружающей среды и организации и улучшение процессов, посредством которых принимаются стратегические решения. (Geus, 1988)
Стратегическое планирование - это только одна стадия стратегического управления - это конкретная форма принятия решений, которая учитывает конкретное будущее, которое менеджеры хотят для своей организации. Это ключевой элемент административного цикла. (Acosta and García, 1999).
«Стратегическое планирование - это основанный на участии, систематический, критический и самокритичный, всеобъемлющий, рефлексивный процесс, структурированный в разное время, который позволяет формулировать, среди прочего, цели и стратегии в разных временных горизонтах, что требует внешней и внутренней информации, реагирует на требования окружающей среды и самого учреждения, и результаты которых требуют мониторинга и оценки ». (Galarza and Almuiñas 2007).
«… Под стратегическим планированием понимается процесс разработки и сопровождения проекта, который связывает институциональные цели и возможности с меняющимися возможностями рынка. Это зависит от разработки четкой институциональной миссии, которая поддерживает цели, и соответствующей реализации ». (Котлер, 2004)
Стратегическое планирование представляет собой последовательную, унифицирующую и интегрирующую модель принятия решений, которая определяет и раскрывает цели организации с точки зрения долгосрочных целей и приоритетов при распределении ресурсов. Это способ выбора текущего или будущего бизнеса организации, который ищет долгосрочное устойчивое преимущество и соответствующим образом реагирует на возможности и угрозы, возникающие во внешней среде компании. Весь этот процесс должен осуществляться с учетом сильных и слабых сторон организации. При стратегическом мышлении в процесс управления включаются новые концепции, которые являются скорее интуитивными, чем аналитическими элементами. Такие понятия, как миссия, видение и ценности,они требуют активного участия не только управленческой команды, но также и одобрения их работниками.
«Стратегическое мышление обеспечивает основу для стратегического планирования, которое представляет собой скелет, на котором должна формироваться стратегия. Намерение доминировать и преследовать судьбу компании, определенную в стратегии, может быть осуществлено в рамках Стратегического планирования, которое определяется как рациональный анализ возможностей и угроз, которые окружающая среда представляет для компании, сильные и слабые стороны компании по сравнению с ее средой и выбор набора стратегий между этими двумя элементами ". (Menguzzato and Renau, 1991).
Стратегическое планирование - это систематический процесс оценки, который имеет несколько аспектов (социальное, культурное, политическое, экономическое, научное, технологическое), где определяются долгосрочные цели, определяются цели и разрабатываются стратегии, способствующие их достижению. Правильное стратегическое планирование позволяет предвидеть и решать действия, которые могут привести от настоящего к желаемому будущему, принимая соответствующие решения для этого события, его следует рассматривать как процесс с участием всех сторон, который не решает все неопределенности, но который позволяет нарисовать линию целей, чтобы действовать соответственно.
После анализа концепций, ранее раскрытых различными учеными в данной области, можно уточнить и обобщить, что стратегическое планирование - это рациональный анализ возможностей и угроз, которые окружающая среда представляет для компании, ее сильных и слабых сторон. Перед лицом этой среды и выбора стратегического обязательства между этими двумя элементами, которые удовлетворяют их чаяниям, с учетом ценностей, с намерением назвать и направить их судьбу, постоянная ссылка на вес целей приветствуется краткосрочные, среднесрочные и особенно долгосрочные планы и стратегии, предусматривающие события, которые могут повлиять на их развитие. Это является одним из пунктов, с которым согласны большинство ученых, становится ясно,это планирование должно предусматривать изменения в среде, которые замедляют работу компании, а также способность понимать, когда цели, планы, стратегии и цели не обеспечивают должной согласованности.
Стратегическое планирование позволяет организациям сузить точную картину текущей ситуации по отношению к ситуации, которая ожидается в будущем. Четыре грани рассматриваются в стратегическом планировании: (González, 2008)
- Будущее текущих решений: планирование касается будущего текущих решений, означает, что оно некоторое время наблюдает за цепочкой последствий причин и следствий, связанных с реальным или преднамеренным решением, которое примет директор. Суть этого заключается в систематическом выявлении будущих возможностей и опасностей, которые в сочетании с другими важными данными дают компании основу для принятия более эффективных решений сегодня, чтобы использовать возможности и избежать опасностей. Планирование означает планирование желаемого будущего и определение путей его достижения Процесс: стратегическое планирование - это процесс, который начинается с установления целей организации, определения стратегий и политики для достижения этих целей,и разрабатывает подробные планы для обеспечения реализации стратегий и, таким образом, достижения желаемых целей. Это также процесс заблаговременного принятия решения о том, какие усилия по планированию следует предпринять, когда и как они должны быть выполнены, кто будет их выполнять и что будет сделано с результатами. Стратегическое планирование является системным в том смысле, что оно организовано и проводится на основе понятной реальности Философия: стратегическое планирование - это отношение, образ жизни; для этого требуется преданность делу наблюдения за будущим и решимость последовательно и систематически планировать как неотъемлемую часть лидерства. Кроме того, он представляет собой умственный процесс, интеллектуальное упражнение, а не последовательность заранее написанных процессов, процедур, структур или методов.Это официальная система стратегического планирования, которая объединяет три типа фундаментальных планов: стратегические планы, среднесрочные программы; краткосрочные бюджеты и оперативные планы. Это систематическая и более или менее формальная попытка компании установить свои основные цели, задачи, политику и стратегии, разработать детальные планы, чтобы претворить в жизнь политику и стратегии и таким образом достичь основных целей и задач компании.,разработать подробные планы по реализации политики и стратегий и, таким образом, достичь основных целей и задач компании.разработать подробные планы по реализации политики и стратегий и, таким образом, достичь основных целей и задач компании.
Стратегическое управление - это целый процесс, в котором четко сформулированы два момента или основных этапа: разработка стратегий, их реализация и контроль. Формулировка стратегий в основном включает в себя подход стратегического планирования и разрабатывается на основе стратегического анализа (внутренней и внешней диагностики), который позволяет определить его стратегическую позицию по отношению к окружающей среде, оценить и сформулировать различные стратегические варианты, которые ему подходят. и внедрение их с соответствующей системой управления, которая облегчает внесение необходимых корректировок, с необходимостью предварительно определить основные аспекты, такие как: миссия, ценности и видение, поскольку они составляют отправную точку для разработки стратегического диагноза (Menguzzato and Renau, 1991).
Реализация стратегий является вторым и важным моментом для реализации стратегии: организация должна устанавливать ежегодные цели, разрабатывать политику, мотивировать сотрудников таким образом, чтобы они позволяли выполнять сформулированные стратегии (Menguzzato and Renau, 1991).
Часто говорят, что реализация стратегии является активной стадией стратегического управления. Для анализа он часто делится на 3 основных компонента, которые приводят к успешной реализации, которая так или иначе влияет на стратегические изменения:
- Планирование ресурсов: Ваша цель состоит в том, чтобы спланировать и выполнить то, как ресурсы должны быть распределены, чтобы воспользоваться преимуществами стратегических изменений. для эффективности стратегии. Управление изменениями: оно включает в себя реализацию стратегии, которая в последние годы привлекла внимание ученых, которые считают ее одной из основополагающих и частых частей политики управление.
Три основных вида деятельности для оценки стратегий: обзор внутренних и внешних факторов, которые являются основой настоящих стратегий, измерение эффективности и применение корректирующих действий. Стратегии должны быть оценены, потому что успех сегодняшнего дня не гарантирует успех завтрашнего дня. Успех всегда создает новые и разные проблемы, то есть самоуспокоенные организации приходят в упадок.
Существует большое разнообразие методологий для разработки процесса стратегического управления, в зависимости от того, что используется, в основном соответствует одной и той же процедуре:
- Провести стратегический анализ, чтобы определить положение организации в отношении эволюции среды, ее возможностей и внутренних ожиданий. Сформулировать и оценить различные стратегические варианты и выбор стратегий, подходящих для организации. Внедрить их с соответствующими контроль и оценка, которая позволяет необходимые корректировки.
Когда речь идет о стратегическом планировании, всегда используются будущие исследования, среди которых предвидение находится на переднем крае, поскольку они представляют собой научную основу деятельности, систематически развертываемую профессионалами и нацеленную на представление возможного развития событий.
1.2.2 Матрица интимного и внешнего анализа (DOFA)
Санчес и Веласко (2007). Матрица SWOT: концептуальная структура для систематического анализа, которая облегчает адаптацию экстремальных угроз и возможностей с учетом сильных и слабых сторон организации.
Эта матрица идеально подходит для работы с интимными и внешними факторами с целью создания различных вариантов стратегии.
(F) Крепость; (0) возможности; (D) Слабые стороны; (А) Угрозы.
Противостояние возможностей организации с целью формулирования наиболее удобных стратегий подразумевает рефлексивный процесс с высоким компонентом субъективного суждения, но основанный на объективной информации. Внутренние сильные стороны могут быть использованы, чтобы воспользоваться внешними возможностями и смягчить внешние угрозы. Аналогичным образом, организация может разработать защитные стратегии, направленные на противодействие слабым сторонам и предотвращение угроз со стороны окружающей среды. Внешние угрозы в сочетании с внутренними слабостями могут привести к катастрофическим результатам для любой организации. Один из способов уменьшить внутренние слабости - воспользоваться внешними возможностями.
Матрица SWOT: приводит к разработке четырех типов стратегий:
- Стратегия ФО: она основана на использовании внутренних сильных сторон организации для использования внешних возможностей. Этот тип стратегии является наиболее рекомендуемым. Организация может использовать свои сильные стороны и, используя свои положительные возможности, использовать преимущества рынка для предложения своих товаров и услуг Стратегия ФА: пытается минимизировать воздействие угроз со стороны окружающей среды, используя сильные стороны, Это не означает, что угрозы со стороны окружающей среды всегда должны рассматриваться таким прямым образом, поскольку это иногда может быть более проблематичным для учреждения Стратегия ПДР: она направлена на уменьшение слабых сторон и нейтрализацию угроз посредством действий оборонительный характер.Как правило, этот тип стратегии используется только тогда, когда организация находится под угрозой и имеет много слабых сторон, стратегия нацелена на выживание. В этом случае это может даже привести к закрытию учреждения или изменению структуры и миссии Стратегия DO: она направлена на устранение внутренних слабостей, использование внешних возможностей, организации, для которой среда предоставляет определенные возможности, но Вы не можете воспользоваться ими из-за их слабых сторон, вы можете сказать, инвестировать ресурсы в развитие дефицитной области и таким образом иметь возможность воспользоваться этой возможностью.Это может даже привести к закрытию учреждения или структурному изменению и изменению миссии Стратегия DO: она направлена на устранение внутренних слабостей, использование внешних возможностей, организация, которой среда предоставляет определенные возможности, но не может ими воспользоваться Из-за его слабых мест это может означать инвестирование ресурсов в развитие дефицитной области и, таким образом, возможность воспользоваться этой возможностью.Это может даже привести к закрытию учреждения или структурному изменению и изменению миссии Стратегия DO: она направлена на устранение внутренних слабостей, использование внешних возможностей, организация, которой среда предоставляет определенные возможности, но не может ими воспользоваться Из-за его слабых мест это может означать инвестирование ресурсов в развитие дефицитной области и, таким образом, возможность воспользоваться этой возможностью.
По всем этим причинам матрица DOFA предлагается в качестве мощного инструмента анализа, который дает нам видение, к которому мы обращаемся.
Почему SWOT Matrix?
SWOT-анализ является одним из важнейших инструментов, который обеспечивает необходимые входные данные для процесса стратегического планирования, предоставляя необходимую информацию для реализации корректирующих действий и мер и создания новых или улучшенных проектов по улучшению.
В процессе анализа сильных сторон, возможностей, слабостей и угроз, SWOT-анализа, рассматриваются экономические, политические, социальные и культурные факторы, которые отражают влияние внешней среды компании, которая влияет на ее внутреннюю работу, поскольку потенциально они могут поддержать или поставить под угрозу выполнение институциональной Миссии.
Предвидение этих возможностей и угроз позволяет строить ожидаемые сценарии, которые позволяют переориентировать курс учреждения.
Сильные и слабые стороны соответствуют внутренней сфере деятельности учреждения, и в рамках процесса стратегического планирования необходимо проанализировать, какие сильные стороны у него есть и какие слабые стороны препятствуют достижению его стратегических целей.
Некоторые из характеристик этого типа анализа включают в себя следующее
- Они облегчают анализ институциональной задачи, которую компания должна выполнить путем атрибуции, и облегчают постановку диагноза для построения стратегий, позволяющих переориентировать институциональное направление, путем определения текущей позиции и потенциала реагирования нашего учреждения. Процесс стратегического планирования считается функциональным, когда слабые места уменьшаются, сильные стороны увеличиваются, влияние угроз учитывается и оперативно устраняется, а использование возможностей используется для достижения целей, Миссии и Видения. компании.
Рисунок 1.2 Схема матрицы SWOT
SWOT матричная схема
Источник: самодельный
1.4 Стратегическое планирование в Венесуэле
Представление планирования как всеобъемлющего, рационального и непрерывного системного процесса прогнозирования, организации и использования доступных ресурсов страны, региона, компании или семьи с целью достижения целей и задач в заранее определенное время и пространство позволяет что в УЕФА процесс планирования приведет к эффективному вниманию к проблемам, возникающим в связи с нынешней социально-экономической ситуацией и будущими потребностями.
Что такое планирование?
Планирование - это планирование и принятие решения сегодня о действиях, которые могут привести нас от настоящего к желаемому будущему. Речь идет не о прогнозировании будущего, а о принятии соответствующих решений для этого будущего.
Стратегическое планирование должно пониматься как процесс участия, который не решит все неопределенности, но который позволит наметить линию целей, чтобы действовать соответствующим образом. Убежденность в том, что желаемое будущее возможно, позволяет создать сообщество интересов среди всех, кто вовлечен в процесс изменений, что оказывается основным требованием для достижения поставленных целей.
Процесс планирования, понимаемый таким образом, должен поставить под угрозу большинство членов организации, поскольку его легитимность и степень приверженности, которую он вызывает среди всех участников, будут в значительной степени зависеть от уровня участия, с которым он реализуется.
В современную эпоху, в 1918 году, возникло планирование, основанное на законе справедливых пропорций, которое сделало необходимым условием попытки организовать и заставить общество работать. Также в капиталистической сфере планирование началось примерно в 1930 году с контроля военные расходы и денежное законодательство.
В конце Второй мировой войны компании начали осознавать некоторые аспекты, которые не поддаются контролю: неопределенность, риск, нестабильность и изменяющаяся среда. Поэтому возникла необходимость иметь относительный контроль над быстрыми изменениями. В ответ на такие обстоятельства менеджеры начинают использовать стратегическое планирование.
В настоящее время, возможности для создания хорошего планирования были одобрены разработкой информатики (программной и аппаратной), которая оптимизировала способность генерировать, хранить, обрабатывать и транспортировать информацию. Однако одной технологии недостаточно: те, кто составляет организации и особенно директора по коммуникациям, должны знать, как ее использовать, а бизнес-культура должна стимулировать инновации и гармоничные изменения, вызванные интеграцией технологий и потоком информации.
Сегодня кажется более чем необходимым для реализации этого типа методологий. Это правда, что не так много компаний или консультантов, которые занимаются этими вопросами или имеют специалистов, подготовленных для таких целей. Но, как говорится, «изображение стоит тысячи извинений», поэтому забота о нем становится необходимой, конечно, не только для имиджа, но и для бизнеса.
С другой стороны, это инструмент продвинутого позиционирования, который позволяет организации знать угрозы и возможности завоевывать клиентов, позиционировать, запускать и / или выводить продукты, короче говоря, предвидеть и адаптироваться к изменениям на рынке и в обществе.
Изменения, которые процесс децентрализации вызвал в правительственном аппарате, повлекли за собой пересмотр концепции региона в области планирования. В связи с этим Комиссия по государственной реформе (COPRE) предлагает, чтобы при планировании развития регион как концепция был отнесен к пространственным территориям штатов и муниципалитетов.
Государственный уровень. Он основан на Законе о децентрализации, делимитации и передаче полномочий публичных полномочий и Органическом законе территориальной организации. Закон о децентрализации в главе 2 его статьи 4 указывает, что планирование, координация и содействие комплексному развитию в соответствии с национальными законами по данному вопросу будут переданы штатам в числе других услуг, традиционно предоставляемых центральным уровнем. Следовательно, закон предусматривает участие и ответственность правительств штатов в разработке плана развития штата и годового оперативного плана.
Типы планов развития
Процесс планирования является единым, и он реализуется посредством разработки планов, которые классифицируются в соответствии с экономической областью, географическим районом или в соответствии со временем, которое они предполагают для его выполнения. Однако удобно иметь в виду эту классификацию, хотя она в основном формальная; на практике между планами должна быть тесная связь.
- В соответствии с экономической областью: планы могут быть глобальными и отраслевыми. Глобальные планы охватывают всю производственную, распределительную и инвестиционную деятельность, осуществляемую на национальном уровне. Они называются национальными планами развития. Отраслевые планы вытекают из необходимости планирования части экономической деятельности в соответствии с используемым технологическим процессом; таким образом определяются сектора: нефть, сельское хозяйство, строительство, туризм, образование и т. д. Согласно географическому охвату: это планы, которые охватывают определенные географические районы, такие как регион, штат, муниципалитет или политико-административные районы, в которых он разделен на дачу. Даже когда они планы (региональные, государственные, муниципальные) расположены в определенном пространстве,они реагируют или связаны с процессами глобальной и отраслевой экономической политики в связи с развитием региона и других регионов страны, с которыми он тесно связан; Необходимо выделить финансовые и физические ресурсы для каждого региона.В зависимости от времени: это те планы, которые устанавливаются в соответствии с временным горизонтом планируемых процессов. Это, в свою очередь, могут быть: долгосрочные планы: их называют «перспективными» или «проективными» планами, потому что они составляются на 10, 15 или более лет, в зависимости от характера контента, поскольку существуют аспекты, которые, будучи очень Переменные не позволяют прогнозироваться, такие как: цены на нефть. Тем не менее, можно сформулировать планы относительно численности, использования и истощения определенных природных ресурсов и видов животных.Образование и здравоохранение также являются долгосрочными программируемыми ресурсами; в частности, образование организовано в когорты с продолжительностью от 3 до 7 лет в зависимости от уровня образования. То же самое происходит с транспортными сетями, конформацией городов и т. Д. Преимущество этого типа плана заключается в том, что он заставляет вас отражать и анализировать нынешние ситуации в результате их исторического развития и проецировать их в будущее таким образом, чтобы вы могли увидеть поведение текущих событий и предпринять инициативы для продвижения изменений из настоящего в желаемый внешний вид. Это очень общие планы, с помощью которых пытаются получить представление о будущем Среднесрочные планы: их продолжительность связана с правительственными периодами или периодами от пяти до трех лет. Это планы, направленные на решение насущных проблем:Повышение производительности, улучшение предоставления услуг здравоохранения и образования, увеличение занятости, увеличение инвестиций и экспорта и т. Д. Краткосрочные планы: они обычно охватывают двенадцать месяцев, но могут быть сформулированы на два года. Они предназначены для немедленных мер по достижению конкретных целей в заранее установленных условиях. Вот почему они являются планами с гораздо большим количеством количественных показателей и деталей, чем среднесрочные. Они включают подробно денежные и внутренние и внешние финансовые потоки, для которых они называются операционными планами. Эти планы имеют особое значение, поскольку они являются основой для составления годового бюджета. Связь между планом и бюджетом изложена в Основном законе о бюджетном режиме.Фундаментальная цель ежегодного планирования состоит в том, чтобы организовать набор политических решений, которые комплексным и взаимодополняющим образом будут направлять действия каждого сектора на финансовый год. С помощью этого плана определяются цели и задачи бюджетных программ, выделяются необходимые ресурсы, определяются количество и качество результатов, а также определяются местоположение и административные обязанности при выполнении мероприятий.количество и качество результатов устанавливаются, а также определяются местоположение и административные обязанности при выполнении мероприятий.количество и качество результатов устанавливаются, а также определяются местоположение и административные обязанности при выполнении мероприятий.
Вехи в планировании развития
С момента создания CORDIPLAN в 1958 году по настоящее время был разработан ряд планов развития, которые отражают методологическое и социально-историческое развитие страны, а также различные подходы к политическим, социальным, институциональным и правовым аспектам, которые охватывают разные уровни планирования.
Вот почему планирование как инструмент развития было постоянным, что нашло отражение в различных национальных планах. С самого начала в 1959-1973 годах (три президентских срока) преобладала Модель развития импортозамещения. Роль государства может быть описана как «рантье и патерналистская», и все последующие планы нации имеют нормативную направленность планирования.
В период 1974 - 1978 годов, с которым совпадает рост цен на нефть, Модель развития подчеркивается патерналистским и капиталистическим государством, которое инвестирует в компании и отрасли промышленности, за которые оно получило ярлык «Всемогущее государство».
Другой важный момент произошел в разработке Национального плана в 1979 году (Седьмой план), когда впервые была представлена Модель ситуационного стратегического планирования. Это было не более чем методологическим упражнением, поскольку оно не имело политической поддержки своей жизнеспособности.
При изменении парадигм, которые обрабатывались на международном рынке, неолиберальная модель была введена с большой силой и одобрена международными организациями, основные принципы которых касаются глобализации экономики и конкурентоспособности рынков. Говоря о ситуации в Латинской Америке и других так называемых странах третьего мира, новый подход рассматривает бедность как фактор, ограничивающий ее экономическое развитие. Отсюда вытекает необходимость создания программ и проектов, которые компенсируют социальное воздействие политики перестройки, которую неолиберальная модель вводит в качестве способа улучшения макроэкономических показателей.
В неолиберальной модели государство больше не будет рантье, патерналистом или предпринимателем, а уменьшит его размеры с помощью стратегий приватизации, децентрализации и государственной реформы, чтобы сделать его более эффективным в тех приоритетных областях, которые определены как ответственность государства.
В статье «Проблемы планирования в государственной политике: различные концепции и практики» анализируются проблемы планирования, особенно в отношении государственной политики, в так называемых развивающихся странах. «В Бразилии эти проблемы связаны с этапом технической проработки, формулированием бюрократии и прогнозами экономистов. Это, как правило, бросает тень на самую важную часть планирования: процесс принятия решений, который является политической и социальной конструкцией », - рассказывает автор статьи Хосе Антонио де Оливера, профессор Фонда Гетулио Варгаса (FGV) в Сан-Пабло. Профессор показывает, что планирование в государственной политике должно рассматриваться как процесс, а не только как технический продукт ». Важность процесса в основном определяется реализацией,поскольку именно он приводит к конечным результатам политики, программ или проектов », - говорит он. Автор утверждает, что планирование - это процесс принятия политических и социальных решений, который зависит от точной информации, прозрачности, этики, сдержанности, принятия различных взглядов и желания вести переговоры и искать совместные решения, приемлемые для всего общества, главным образом для вовлеченные части. «Одной из причин, которая приводит к ошибкам в результатах государственной политики, является диссоциация, которая существует между разработкой и реализацией в процессе планирования, согласно некоторым представлениям о практике или школах мысли», - говорит автор. По его словам, бразильская политика часто терпит неудачу, потому что планирование связано с попыткой контролировать экономику и общество, Венесуэльские университеты занимаются совершенствованием методологии, которой необходимо следовать при формировании своих стратегических планов. Наибольшее внимание было уделено:
- Определить сценарии применения форсайта как наиболее точного метода. Формулирование критериев измерения, которые должны определять достижение стратегических целей. Подготовка планов действий и системы контроля и оценки целей, которые доказать их правильное применение.
В университетах они мало использовали бизнес-приемы и методы для планирования будущего. Несмотря на эту реальность, возможность развития практики и обновленных концепций планирования высшего образования существовала всегда. Планирование не задумывалось как существенная операция желаемой университетской администрации.
Несмотря на сложность организации, в большинстве случаев она ограничивалась выполнением краткосрочных действий, основанных на текущей ситуации, а не на тематическом исследовании и внутреннем и внешнем анализе потребностей и ожиданий сообщества. Однако с 1960-х годов некоторые университеты, вдохновленные теорией организации и планирования, исходящей от других компаний, постепенно внедрили определенные процессы планирования, адаптируя их к своим собственным проектам и видам деятельности.
Стратегическое планирование рассматривает университет как открытую и динамичную систему, чувствительную к внешним воздействиям и готовую реагировать на требования окружающей среды. Планирование становится непрерывным процессом, ориентированным скорее на качество вмешательств, чем на количество данных, и оно опирается на открытую систему, в которой организация должна меняться, поскольку она объединяет информацию, отличную от внешняя и внутренняя среда и считается логичной и реалистичной деятельностью.
Наконец, не следует забывать, что качество работы по планированию измеряется не способностью делать правильные прогнозы, а путем опроса ментальных моделей и трансформации вовлеченных людей, развития их навыков координации и согласование стратегий и стимулирование обучения и познавательных процессов, которые помогают понять и вести эффективные действия, на благо людей завтрашнего дня.
1,5. Частичные выводы
1. Предыдущие и эволюционные концепции, касающиеся сложности будущего организаций, рассматривались в этой главе, выражая существующую взаимосвязь между стратегией, стратегическим планированием и сильными, слабыми сторонами, угрозами и возможностями в объекте исследования. подчеркивая роль, которую последняя играет в процессе стратегического осмысления будущего системы с участием действующих лиц.
2. Описывает характеристики матрицы SWOT, ее полезные инструменты, которые будут применяться при расследовании
3. В этой главе обсуждается скромный, но постоянно совершенствующийся опыт Венесуэлы, который также может быть полезен для латиноамериканских стран и что по-братски существует желание делиться и развиваться совместно, чтобы построить лучшее будущее.
Библиография
- Дядя Томазини, Альфредо. (1992). Стратегическое планирование и тотальный контроль качества. Мексика: Гриджальбо. Агирре де Лазаро, Эдвин. (2004). Процесс управления в условиях поэтапного подхода. Ответ, Игорь. (1976). Стратегия компании. Ответ, Игорь. (1993). Стратегическое планирование. Новая тенденция администрации. Мексика: Trillas.Ansoff, Игорь. (тысяча девятьсот девяносто пятый год). Энциклопедия управления и администрирования бизнеса: какова стратегия компании? Испания: Орбис. Астиаррага, Энеко. (2005). Перспективная функция в компании Barbieri, М. (1986). Человеческое и социальное обеспечение. Рим: Папский Григорианский Университет, Бесерра Лоис, Франциско. (2004). Эволюция социально-экономического развития в территориальном масштабе: на примере провинции Сьенфуэгос. Гаванский университет, город Гавана, Бетанкур-Тан, Хосе Р. (2000).Стратегический менеджмент. Переход к четвертой парадигме. Венесуэла: Порламар, Блейк, Оскар Дж. (1997). Тренинг, динамический ресурс для организаций. Мадрид: Macchi.Blumberg, Дональд Ф. (1997). Стратегическая экспертиза резервных требований логистики и ремонтных услуг, потребностей, размера рынка и возможностей. Лондон: Д.Ф. Блумберг и партнеры. Боуман, Клифф. (тысяча девятьсот девяносто шесть). Суть стратегического управления. Мадрид: Prentice Hall.Bremier, D. (2001). Будущие потребности в обучении в фармацевтических науках. Буэно Кампос, Э. (1996). Стратегическое управление компанией. Методология, методы и случаи. Мадрид: Пирамида. Чарльз, Хэнди. (1998). Найти смысл в неопределенности в переосмыслении будущего. Колумбия: Стандарты. Гимберт, Ксавье. (1998). Стратегический подход компании. Основные принципы и схемы. Деусто. Гимберт, Ксавье.(2001). Стратегический подход компании. Испания: Деусто. Годет, Мишель. (1993a). От ожидания к действию: руководство по перспективам и стратегии. Барселона: Маркомбо. Годет, Мишель. (1993b). От ожидания к действию: руководство по перспективам и стратегии. Барселона: Маркомбо. Годет, Мишель. (тысяча девятьсот девяносто шесть). От ожидания к действию. Барселона: Маркомбо. Годет, Мишель. (1999, сентябрь). Искусство сценариев и стратегического планирования: инструменты и ловушки. Годе, Мишель. (2001). Создание фьючерсов. Сценарное планирование как стратегический менеджмент. Economica.Годет, Мишель. (2007). Стратегическое предвидение, проблемы и методы. ПРОСПЕКТИКЕР. Хофер, С. (1978). Разработка стратегии. Аналитические концепции, запад. SL: SNJhonson, G. (1996). Стратегическое направление: анализ стратегии организации. Мадрид: Прентис Холл. Кунц, Гарольд. (1991).Элементы администрирования. Мексика: Мак Грав Хилл. Кунц, Гарольд. (2000). Курс современного администрирования. Анализ функций Администрации. Нью-Йорк: Mc Graw Hill.M. V, Хавьер. (2004). Говоря о методе сценариев. SL: SNMantilla Ramírez, Raúl S. (2000). Компания и предприниматель на Кубе. Гавана: CIABO. Медина Васкес, Хавьер. (2006). Значительный опыт в долгосрочном мышлении: Барселона. Ariel.Menguzato, M. (1991). Стратегическое направление компании. Инновационный подход к управлению. Испания: С.Н. Менгуццато, Буляр. (1991). Стратегическое направление компании. Барселона: Ariel.Miklos, T. (1995). Перспективное планирование, стратегия будущего дизайна. Мексика: Centro de Estudios Prospectiva.Mojica, F. (2000). Детерминизм и будущее строительство. sl: snMonteverde,Агустин А. (1992). Стратегии международной конкурентоспособности. sl: Machi.Morrisey, Джордж. (1996a). Стратегическое мышление. Мадрид: Прентис Холл.
