Резюме
Глобализация рынка мотивирует растущую потребность продумывать будущее вдумчивым образом, от импровизации или импровизации, оставляя позади внезапное вдохновение и уступая место концептуальному анализу и методологическому процессу, основанному на различных аспектах, которые составляют конъюнктурную среду., в существующих ожиданиях и в ожидаемых достижениях.
Не отказываясь от своего богатого опыта и динамики управления, бизнесменам становится все более очевидным необходимость планировать будущее своих решений сегодня и согласованно выбирать наиболее удобные и выгодные альтернативы успеха. Такое стремление потребует адекватной поддержки в области информационных технологий, которая теперь, в тени корпоративной стратегии, может быть определена более рационально.
Что мы понимаем под бизнес-стратегией?
Бизнес-стратегия - это не что иное, как набор руководящих принципов, целей и средств, которые определены для определения курса для компании. Это как большой зонт, под которым установлены все действия, тактика и операции этого. Это система отсчета, которая ограничивает сферу деятельности корпорации и позволяет интегрировать деятельность и цели различных областей деятельности компании и персонала, в частности, указывая на масштабы, ограничения и приоритеты того, что делать в бизнесе, и его влияние на деятельность каждого из них.
Как известно, сотрудники компании осуществляют свою деятельность на разных уровнях, которые обычно классифицируются как оперативные, тактические и стратегические. Персонал тактического уровня, который становится руководителями среднего звена, выполняет функции контроля за выполнением оперативных функций и разработки краткосрочных и среднесрочных планов работы, а также персонала стратегического уровня, то есть Высокого уровня. Основная задача менеджмента - определить и сделать бизнес-стратегии жизнеспособными, нормально работать на среднесрочную или долгосрочную перспективу, оценивать результаты и устранять препятствия.
Референтная структура, предусмотренная в Планировании, должна заключаться в конкретных действиях, которые ведут к достижению установленных в ней достижений, которые должны, наконец, охватывать все уровни компании, которые принимают форму тактических и оперативных действий. то есть проекты и мероприятия, направленные на достижение факторов, указанных в стратегии.
В следующем видеоуроке профессор Антонио Верду из Университета Мигеля Эрнандеса в Эльче представляет презентацию о концепции стратегии и ее уровнях в организации.
Как разработать стратегическое видение?
Существует несколько способов достижения стратегического видения, то есть разработка бизнес-стратегии.
Наиболее распространенным и прямым является тот, который находится в головах менеджеров и владельцев бизнеса. Потому что, без сомнения, каждый высокопоставленный руководитель имеет стратегический дизайн, который является результатом его многолетнего опыта, его знаний о бизнесе, его интуиции и его склонности к риску. Многие предприниматели, которые очень успешно применили эту ментальную стратегию на практике, не находят причин не продолжать ее использовать в любое время или при любых обстоятельствах, иногда не желая принимать альтернативные формы или признавать, что другие, кроме самих себя, могут указать на разные подходы.
В действительности не должно быть никакого противоречия, так как этот способ смотреть в будущее совершенно дополняет любой другой, который следует схеме, руководствующейся именно такими знаниями и интуицией, которая всегда будет бесценным капиталом в компании.
Однако, помимо этой неформализованной стратегии, существуют различные способы и методы для разработки стратегического видения, которые в основном различаются по их масштабам (степени детализации и оперативному уровню их результатов) и их схеме. методологические (время, необходимое для разработки плана и измерения потребления кадровых ресурсов, особенно на высоком уровне).
Другими словами, отличительными чертами между различными подходами к стратегическому планированию являются уровень действия или детализация полученных результатов, а также время и стоимость ресурсов, затраченных на их разработку. Мы поговорим об этом в следующем разделе.
Все методы заключаются в набор более или менее общих результатов с небольшими различиями между ними. Эти результаты известны как Видение, Миссия, Цели, Стратегии, Цели, Критические Факторы Успеха, Анализ сильных / слабых сторон и Анализ конкурентной среды. Мы разработаем эти концепции в следующих направлениях.
Не путайте стратегию с работоспособностью
Как мы уже упоминали, каждый процесс разработки бизнес-стратегии связан с глубиной или уровнем детализации результатов, которые должны быть получены, и структурой времени и усилий, которые потребуются процессу при его выполнении. Хотя эти концепции, как правило, тесно связаны, задача состоит в том, чтобы найти процедуру, которая, будучи простой и жизнеспособной с течением времени, дает результаты, которые не сохраняются в газообразных концепциях. Это будет обсуждаться ниже.
В повседневном управлении компанией возникают «повседневные» проблемы, которые занимают выдающееся место в процессе ее деятельности. Эти проблемы занимают большую часть времени и занимают наивысший приоритет среди работников (руководителей или служащих), не позволяя им видеть другие аспекты, возможно, более важные для выживания организации, но в которых указанная важность не очевидна., как в операциях, но требуют особых усилий анализа и отражения для обнаружения. Кроме того, другой подход необходим, чтобы пролетать над повседневными обстоятельствами и, сверху, представить более широкую и общую картину. Это переход от краткосрочного видения к среднесрочному и долгосрочному.
Вот почему, когда мы погружаемся в процесс бизнес-планирования и предлагаем обратить наше внимание на вопросы проектирования будущего, избавившись от бремени повседневной жизни, многим руководителям трудно это сделать, проявляя огромное нетерпение к достижению конкретных результатов., немедленного применения и проявляет большую озабоченность, когда такие продукты поздно прибывают. Это страх, оправданный, между прочим, тем, что все время, которое затрачивается на процесс такого рода, может закончиться общими или общими местами, которые не вносят большого вклада в решение насущных проблем современности.
Здесь полезно сделать два отражения, с одной стороны, нехорошо смешивать стратегию с работоспособностью, потому что они оба ходят в разное время, и давление для достижения краткосрочных результатов может повлиять на качество долгосрочного видения. Однако, если для разработки стратегического видения необходимо заключить договор на обслуживание, было бы хорошо убедиться, что результаты достигли цели, потому что другой крайний «полет» без снижения также не рекомендуется.
Так как же достичь земных результатов, не ставя под угрозу качество разработки стратегического видения?
Ответ заключается в методологии, которой необходимо следовать, то есть в структурировании процесса, который идет от самого общего к наиболее частному и где нет противоречия, а скорее сотрудничества, между двумя подходами.
Что такое планирование?
Часто План путают с Планированием. Это неправильное представление, потому что План - это результат, первоначальный результат Планирования, который является процессом, и даже более того, он должен быть философией, концепцией, которая должна быть частью бизнес-культуры и которая подразумевает поддержку, приверженность и отношение. управление изменениями на всех уровнях.
Управление изменениями: обновление плана
План является не чем иным, как набором предположений и целей, которые должны быть достигнуты путем использования ресурсов, как людских, так и технических или финансовых, в определенных сроках и с ожидаемыми выгодами. Однако следует помнить, что этот набор действий и проектов соответствует «моментальному снимку», сделанному во время разработки Плана, исходя из условий, преобладающих в то время. Но так как эти условия постоянно меняются, План пересматривается и обновляется, включая новые виды деятельности, проверяя выводы других и перераспределяя набор в соответствии с новыми характеристиками окружающей среды. Это процесс администрирования плана, который является неотъемлемой частью процесса планирования и который часто игнорируется или игнорируется.
Подчеркнем, недостаточно создать отличный и хорошо продуманный План, поскольку он вскоре утратит свою действенность. Чрезвычайно важно подготовить и внедрить в бизнес-культуру процедуру администрирования Плана, которая гарантирует его постоянное обновление. Конечно, жизнеспособным способом, то есть, что не произойдет, чтобы обновление Плана было более дорогим, чем его собственная разработка. Позже мы расширим понятия о схеме управления Планом.
Подводя итог:
Таким образом, планирование - это процесс, который должен быть включен в бизнес-культуру и, следовательно, должен поддерживаться высшими руководителями и быть известным и исполненным при участии всех организационных уровней. Ключевым фактором успеха является методическое и постоянное обновление Плана, которое должно быть достигнуто за счет использования кратчайшего времени для старших менеджеров, но в то же время позволяющего получить четкое и достоверное представление о состоянии его разработки и в любое время. так что его содержание соответствует текущим требованиям. Когда этого не происходит, План устаревает, теряет силу и авторитет и в конечном итоге забывается на дне полки.
Миссия и видение
Пойдемте с интеллектуальным упражнением. В следующих параграфах мы попросим вас разработать темы, которые мы будем обсуждать. В конце концов, если удача и терпение с нами, у нас может быть что-то вроде элементарной стратегической схемы для вашей компании (или для вас самих).
Мы должны сначала описать, что наша компания. Укажите основной вид деятельности, его масштабы, его проникновение на рынок, его ожидания и ожидания его сотрудников и работников и, наконец, его проекцию в обществе. Это известно как Миссия компании. Это может быть параграф из нескольких строк или описание страницы или более. Все по вкусу покупателю. Мы рекомендуем вам резюмировать, сокращать и ставить в минимальном объеме все темы, которые мы упомянули выше, и которые составляют описание вашей компании.
Как только вышеприведенное описание будет выполнено, очень близко к реальности и к тому, что происходит в нашей компании сегодня, давайте перейдем к моменту мечты. Давайте продолжим описывать видение.
Опишите в другом абзаце свои мечты о своей компании. Положите то, что вы хотели бы достичь в долгосрочной перспективе (десять лет было бы хорошо), независимо от того, что сейчас это может показаться сумасшедшим или преувеличенным. Все идет к тому, чтобы развить этот образ того, к чему стремятся наши самые дорогие чаяния. Там нет места для стеснительности или смирения, когда мы разрабатываем видение нашей компании. Впереди.
Чтобы закончить, поместите оба определения на разные страницы и проанализируйте их в течение нескольких дней, чтобы увидеть, в какой степени они определяют ваши чувства по этому поводу.
Видение и миссия - это две концепции, которые разрабатываются на начальном этапе разработки бизнес-стратегического плана при участии группы руководителей высшего уровня компании.
Цели и факторы успеха
Продолжая учения, определите ряд достижений, которые имеют первостепенное значение для выполнения Миссии. Не путайте их с проектами или задачами. Эти проекты или задачи представляют собой набор действий, которые выполняются в течение определенного периода времени с использованием ресурсов компании, которые имеют начало и конец и которые генерируют конкретные продукты, в то время как цели более Ну, цели, достижения должны быть достигнуты, и их сроки не обязательно определены конкретно. Да, и постарайтесь сделать так, чтобы очень мало между пятью и десятью было бы хорошо. Они должны быть связаны с компанией в целом, поэтому, когда вы их идентифицируете, не стоит ограничивать какую-либо конкретную функцию или руководство, думайте о компании.
Какие вещи, аспекты, области или виды деятельности компании не могут потерпеть неудачу, потому что, если они потерпят неудачу, они потерпят неудачу в наших самых дорогих целях, сделают невозможным достижение целей и помешают нам выполнить Миссию? Попробуйте подумать о том, что они из себя представляют, а также о том, какие вещи, аспекты, области или виды деятельности являются ключевыми для достижения этих целей. Эти понятия известны как Критические Факторы Успеха. Их тоже должно быть очень мало, с трех до пяти все будет хорошо. Redáctelos и передать их в чистоту для последующего просмотра.
- Форд или анализ опедепо. Конкурентные силы. Проблемы.
Слово FORD происходит от первых букв сильных сторон, возможностей, рисков и слабостей. Слово OPEDEPO происходит от возможностей, опасностей, слабостей и потенциалов. Это одно и то же, используйте тот, который вам нравится больше всего. Здесь мы поговорим об OPEDEPO.
Продолжая упражнение, теперь проанализируем вещи с двух разных позиций. Во-первых, подумайте о тех факторах, которые являются внутренними для вашей компании, о тех факторах, над которыми вы имеете право напрямую вмешиваться, изменять или усиливать их. Мы назовем эти возможности (или сильные стороны) и слабые стороны. Составьте два списка, один с теми вещами, в которых ваша компания хороша, в которой она сильна, и другой список с вещами, в которых ваша компания не очень хорошо, которые должны быть улучшены или изменены, потому что они представляют собой реальные слабости, которые угрожают достижению целей и выполнения Миссии.
Затем сделайте то же самое, но размышляя о факторах окружающей среды, о тех, на которые вы не способны действовать, которые относятся к среде, взаимодействующей с нашей компанией. Опять же, составьте два списка, в одном из которых указаны те, которые могут быть использованы в интересах нашей компании, если будут приняты соответствующие меры. Это возможности. Другой список готовит его с учетом тех аспектов окружающей среды, которые угрожают и могут нанести нам вред, если мы не предпримем своевременных действий, это опасности (угрозы, риски).
Эти четыре списка являются самокритичным анализом, который крайне важен для определения курсов наиболее согласованным образом с тем, что мы можем и не можем делать (внутренний анализ), и с тем, что мы можем использовать в своих интересах или которые могут угрожать нашим достижениям (внешний анализ). Вы можете разместить их на отдельных страницах, но, если они подходят, предпочтительно разделить страницу на четыре части и разместить списки на них на одной странице.
Мы можем дополнить этот анализ, включив фундаментальные характеристики центральных сил конкурентоспособности, то есть тех факторов или сегментов рынка, которые определяют наш бизнес в области конкурентоспособности и наши отношения с ними. Давайте определим их конкретно и укажем, как они влияют на наш бизнес, четко и очень кратко.
Анализ не был бы полным, если бы мы не включали «повседневную работу», то есть взаимосвязь основных проблем, которые затрагивают нас сегодня и которые ставят под угрозу достижение Целей. Определите их, перечислите их, сосредоточьтесь только на основных проблемах, не повторяйте и не повторяйте, не опровергайте, конкретно, но эффективно ваше видение основных ситуаций, которые препятствуют развитию вашего бизнеса.
Закрытие круга
Что делать со всем произведенным материалом? Давайте посмотрим, первым делом нужно перестать петь и посмотреть на это другими глазами через день или два. После того, как вы отправили его на рассмотрение и внесены соответствующие исправления, есть несколько способов принять.
Схема должна начинаться с Целей и, для каждой из них, определять действия, которые способствуют их достижению. Затем необходимо перейти к определению действий, которые будут защищать достижение первых идентифицированных действий, и, наконец, к определению количественных показателей достижения этих различных действий (метрик). Эти количественные показатели связаны с числовыми факторами и временными аспектами (что достигнуть - в численном отношении - и когда).
Впоследствии эти цели и задачи должны генерировать цели и задачи в различных функциях компании, которые также будут иметь свои собственные метрики и сроки, а затем с подфункциями и так далее.
Другая схема состоит в определении Проектов, которые способствуют достижению всей разработанной схемы, с указанием сроков и ответственных. Эти проекты могут быть краткосрочными, среднесрочными или долгосрочными, в зависимости от фактора, который они способствуют решению, и станут частью портфеля конкретных и измеримых действий, которые должны быть выполнены с течением времени.
Используйте один и только один, в зависимости от того, что вы считаете наиболее удобным, и подготовьте свой портфель проектов или целей.
План администрации
В дополнение к тому, что было выражено в начальных частях этой статьи, скажем, что администрирование плана - это то, что не следует оставлять в стороне или считать неуместным. Крайне важно, если мы хотим, чтобы планирование соответствовало поставленным целям и стоило времени, которое потребовалось на подготовку.
Только две центральные идеи на этот счет. Во-первых, должен существовать Комитет высокого уровня, который отвечает за то, что строго необходимо для проверки прогресса, управления задержками и включения, в качестве приоритета, новых проектов, а также группы, отвечающей за управление Планом, для подготовки ситуационных отчетов для заседания Комитета координируются с лицами, ответственными за деятельность Плана, для получения информации, связанной с их проектами. Во-вторых, эта обработка должна быть легкой и не подавляющей. Использование соответствующих программных инструментов имеет важное значение, и для них рекомендуется иметь сетевую схему, которая позволяет наиболее удобным и распределенным образом управлять всей изменяющейся информацией о планировании.
Раз в год может проводиться исчерпывающий обзор Плана, который, если он периодически обновлялся, может быть очень простым, но который позволил бы включить другие аспекты, такие как измерение достижения выгод и влияние достижений на различные области компании и сталкиваются с конкуренцией.
Последняя мысль
Планирование - это процесс корпоративного охвата, он должен соответствовать созданию культуры, которая постоянно включает и стимулирует ее, начиная с высшего руководства.
Разработка Стратегического бизнес-плана должна быть, насколько это возможно, краткой, спонтанной, творческой. Процесс разработки Плана, который занимает несколько месяцев, в основном приведет к оперативным действиям, разработке конкретных проектов, возможно, разбавит оптику большого контура, чтобы утратить свою специфику и, таким образом, вернуться к повседневной жизни со всеми его недостатками. Однако, будьте осторожны, это не означает, что вы достигнете разработки чрезвычайно упрощенных моделей или которые достигают только общих определений в верхней части стратегии, которые не связаны с прагматической потребностью в конкретных достижениях, измерениях и распределении обязанностей.
Наконец, мы должны отметить, что разработка Стратегического бизнес-плана удобна для организованного и согласованного управления информационными технологиями, поскольку она позволит разработать План указанных технологий, поддерживаемый указанными в нем параметрами, направлениями и приоритетами, которые необходимы для адекватный и эффективный дизайн аппаратных и программных ресурсов, необходимых компании для поддержки своей деятельности в настоящем и будущем.
