Введение
Интеллектуальный капитал (IC) сегодня представляет собой одну из наиболее важных задач современного бухгалтерского учета, поскольку он становится важным связующим звеном для успеха в мире бизнеса. Новые задачи в эпоху знаний связаны с идентификацией, измерением и оценкой нематериальных активов.
Целью данной работы является реальное объяснение отношений, существующих между измерениями IC: человеческий капитал, структурный капитал и реляционный капитал, в соответствии с моделью INTELEC 1998.
развитие
Концепция интеллектуального капитала.
Обращаясь к различным определениям, которые существуют в этой концепции, мы начнем с определения двух пионеров в этом вопросе, Эдвинссона и Мэлоуна (1999). Эти авторы объясняют, что они понимают под интеллектуальным капиталом, с помощью следующей метафоры (Edvinsson and Malone, 1999: 26): «Корпорация подобна дереву. Есть часть, которая видна, листья, ветви и плоды, и другая, которая скрыта, корни. Если мы заботимся только о сборе плодов и поддержании ветвей и листьев в хорошем состоянии, забыв о корнях, дерево может умереть. Чтобы дерево росло и продолжало приносить плоды, корни должны быть здоровыми и питаться. Это также верно для компаний: если мы заботимся только о финансовых результатах и игнорируем скрытые ценности, компания не выживет в долгосрочной перспективе ». Так,Вышеупомянутые авторы понимают интеллектуальный капитал как язык, который отмечает руководящие принципы мышления, речи и действий тех, кто управляет будущей прибылью компаний. Так называемый интеллектуальный капитал включает в себя отношения с клиентами и партнерами, инновационные усилия, инфраструктуру компании, а также знания и опыт членов организации (Edvinsson and Malone, 1999; Edvinsson and Stenfelt, 1999; Pasher, 1999).инфраструктура компании и знания и опыт членов организации (Edvinsson and Malone, 1999; Edvinsson and Stenfelt, 1999; Pasher, 1999).инфраструктура компании и знания и опыт членов организации (Edvinsson and Malone, 1999; Edvinsson and Stenfelt, 1999; Pasher, 1999).
В том же духе Брэдли (1997a) утверждает, что интеллектуальный капитал состоит из способности превращать знания и нематериальные активы в ресурсы, которые создают богатство как в компаниях, так и в странах. Точно так же для Эдвинссона и Салливана (1996) и Салливана (1999, 2001а) интеллектуальный капитал - это знания, которые могут быть превращены в прибыль в будущем, и которые состоят из таких ресурсов, как идеи, изобретения, технологии, компьютерные программы, конструкции и процессы. Точно так же Стюарт (1991) указывает, что интеллектуальный капитал - это все, что не может быть затронуто, но может заставить компанию зарабатывать деньги. В том же духе Лев (2001) считает, что нематериальные ресурсы - это те, которые могут создавать стоимость в будущем, но, тем не менее,у них нет физического или финансового тела. Аналогичным образом, в проекте Euroforum Intelect интеллектуальный капитал определяется как набор активов компании, который, несмотря на то, что он не отражен в традиционной финансовой отчетности, создает или будет создавать для него ценность в будущем (Euroforum, 1998).,
Со своей стороны, Unión Fenosa (1999) определяет его как набор нематериальных элементов, которые существенно повышают способность организации получать выгоды в настоящем и, что наиболее важно, в будущем. Таким образом, они считают, что оценка компании должна основываться не только на ее финансовых и экономических показателях, но и на том, что интеллектуальный капитал должен быть особенно актуальным.
Для Стюарта (1998), еще одного пионера в этой области, интеллектуальный капитал представляет собой сумму всех знаний, которыми обладают сотрудники и которые дают компании конкурентное преимущество. Точно так же Dierickx and Cool (1989) утверждают, что интеллектуальный капитал - это просто запас знаний в компании. В этом же ключе Malhotra (2000) утверждает, что в контексте ресурсов знаний он представляет группу нематериальных активов, которые можно идентифицировать и измерить. Таким образом, интерпретация, которую этот автор имеет в отношении знаний, отличается от концепции, которая традиционно о них используется, то есть таких знаний, как знание и обучение. Так, для Малхотры (2000) под знаниями понимается, как компания, опираясь на технологии и организационные процессы, приобретает,использовать или делиться знаниями. Однако понятие активов знаний или интеллектуального капитала идет дальше и относится к идентифицируемым аспектам организации, которые, хотя и являются нематериальными, считаются добавленными в нее.
Фактически, в качестве примера этих активов знаний мы можем привести модели общего знания или сервисные возможности, которыми обладает компания (Malhotra, 2000). Таким образом, интеллектуальный капитал, который состоит из знаний, навыков, опыта, информационных систем, интеллектуальной собственности, организационных структур и т. Д. (Робинсон и Кляйнер, 1996) могут быть использованы для создания богатства. Тем не менее, во многих случаях эти ресурсы трудно идентифицировать и даже более эффективно распределять (Stewart, 1998). В том же духе Уоллман (1995, Эдвинссон и Мэлоун) утверждает, что интеллектуальный капитал включает в себя не только потенциал человеческого мозга, но и бренды,названия продуктов и даже инвестиции, которые компания сделала в прошлом, и которые, хотя они и не были переоценены с точки зрения бухгалтерского учета, есть на рынке. То есть он включает в эту концепцию все те активы, которые имеют ценность для компании и которые в настоящее время оцениваются ею как ноль. Следовательно, интеллектуальный капитал состоит из всех нематериальных ресурсов (Edvinsson and Malone, 1999; Roos and Roos, 1997) и их взаимосвязей (Bontis, 1998; Roos, Roos, Dragonetti и Edvinsson, 2001), рассматривая ресурсы как все те факторы, которые способствуют созданию ценности для компании и, более или менее непосредственно, находятся под ее контролем (Bontis et al., 1999). Со своей стороны, Roos et al.(2001) предполагают, что интеллектуальный капитал компании - это сумма знаний ее членов и их практическая интерпретация. Таким образом, эти авторы подчеркивают, как и Стюарт (1991) и Лев (2001), нематериальную природу интеллектуального капитала и указывают, что это все, что может создавать ценность, но не может быть затронуто руками.
Основываясь на этом понятии и так же, как Брукинг (1997a), Дейли (2001), Харви и Люш (1999), Лев (2001), Невадо Пенья и Лопес Руис (2002a, 2002b), Ордоньес де Паблос (1999, 2003)), Pasher (1999), Petrash (1996) и Sveiby (2000), Roos et al. (2001) указывают, что стоимость этого интеллектуального капитала определяется разницей между рыночной стоимостью компании и ее балансовой стоимостью. Другими словами, наличие интеллектуального капитала - это то, что оправдывает разрыв между рыночной стоимостью компаний и их балансовой стоимостью (Bontis et al., 1999; Edvinsson and Sullivan, 1996). Однако Родов и Лелиаерт (2002) указывают, что, хотя разница между рыночной стоимостью и балансовой стоимостью является косвенным показателем, который может быть достаточным для объяснения важности стоимости нематериальных активов,его нельзя считать точно равным стоимости таких активов. Чтобы сделать это утверждение, авторы полагаются на тот факт, что две сравниваемые величины, рыночная стоимость и балансовая стоимость, имеют разные временные измерения. Таким образом, в то время как балансовая стоимость включает историческую стоимость активов организации, рыночная стоимость включает в себя размышления акционеров о будущих доходах и потенциале роста компании.Рыночная стоимость включает в себя размышления акционеров о будущих доходах и потенциале роста компании.Рыночная стоимость включает в себя размышления акционеров о будущих доходах и потенциале роста компании.
Edvinsson and Malone (1999), со своей стороны, собирают в своей работе мнение Х. Томаса Джонсона, профессора Университета Портленда, об этой концепции. Таким образом, этот профессор утверждает, что «интеллектуальный капитал скрыт в традиционной концепции бухгалтерского учета, называемой гудвилл» (Edvinsson and Malone, 1999: 18). Однако для Edvinsson and Malone (1999) разница состоит в том, что гудвилл делает упор на необычные, но реальные активы, такие как торговые марки, в то время как интеллектуальный капитал ищет еще менее материальные активы, такие как Например, способность компании учиться и адаптироваться. Другое определение этой концепции - это определение Брукинга (1997b), которое указывает, что интеллектуальный капитал - это комбинация нематериальных активов, которые позволяют компании функционировать.это, в свою очередь, является результатом сочетания материальных активов и интеллектуального капитала. В этой же строке Невадо Пенья и
Лопес Руис (2002a: 25) подтверждает, что этот тип капитала «представляет собой набор активов компании, которые, хотя и не отражены в финансовой отчетности, создают или будут генерировать для него ценность в будущем вследствие последствий, связанных с человеческий капитал и другие структурные факторы, такие как способность к инновациям, отношения с клиентами, качество процессов, продуктов и услуг, культурный капитал и коммуникация, которые позволяют компании использовать преимущества в большей степени, чем другие, порождая генерации будущих выгод ». Точно так же Wiig (1997) определяет интеллектуальный капитал как ресурсы, которые создаются в результате интеллектуальной деятельности и варьируются от приобретения новых знаний или изобретений до отношений с клиентами. Также,Автор утверждает, что его руководство стремится обновить и максимизировать стоимость интеллектуальных активов компании.
Определение размеров интеллектуального капитала.
Человеческий капитал:
Это сильный потенциал для компании с точки зрения инноваций и создания ценности, согласно (Botis, 1998), это источник стратегического обновления. Другими словами, это интеллектуальный капитал человека, который позволяет компании генерировать ценность.
Принимая Euroforum 1998 в качестве ориентира «Человеческий компонент состоит из знаний, ценностей, творчества, навыков, потенциала для инноваций, таланта, опыта и компетенций отдельных лиц в организации. Его самая важная особенность заключается в том, что компании не могут купить его, только нанять его на определенное время и использовать в этот период ».
Структурный капитал:
Это знание, которое организации удается сделать явным, систематизировать и которое изначально может быть скрыто в людях и коллективах компании.
Под структурным капиталом понимается организационная структура, формальная и неформальная, методы работы и процедуры, программное обеспечение для баз данных, системы НИОКР, системы управления и администрирования, а также культура организации. бизнес; (Viedma 2003).
Эти активы являются собственностью компании, и некоторые из них могут быть защищены законом (патенты, интеллектуальная собственность). Этот структурный капитал также называется: активы внутренней структуры. По мнению авторов Euroforum, 1998; Проект Meritum, 2002; Petrash, 1996) структурный компонент объединяет организационные возможности, разработанные для удовлетворения требований рынка, а также знания, полученные организацией, включая организационные процедуры, процедуры, системы, культуры, базы данных и т. Д.
Реляционный капитал:
Он состоит из отношений, которые компания имеет со своими клиентами, каналами сбыта, поставщиками, конкурентами, альянсами, банками, акционерами и т. Д.
Это относится к портфелю клиентов, которые известны как гудвилл, отношения с поставщиками, банками, акционерами, соглашения о сотрудничестве и стратегические производственные и коммерческие альянсы, торговые марки и имидж компании.
Связь между измерениями интеллектуального капитала.
Следующий пример предназначен для достижения цели этой работы.
Университет Матансаса «Камило Сьенфуэгос» взят в качестве тематического исследования на 2008 год, миссия которого состоит в том, чтобы гарантировать универсализацию высшего образования путем развития обучения и революционного всестороннего совершенствования специалистов и кадров, внедрения науки и инноваций. технология, расширение университета и компьютеризация, способствующая массовому развитию культуры в «Битве идей» для развития матансаса и кубинского общества.
Человеческий капитал в университете - это опыт, знания, талант и инновации профессоров и исследователей института.
Знания: совершенствование, исследования и сбор информации.
Опыт: многолетний опыт работы, категория преподавания, умение применять полученные знания на практике.
Талант: навыки, креативность, производительность.
Внутренняя удовлетворенность клиента: мотивация, чувство принадлежности, общение.
Структурный капитал формируется следующим образом:
• У него есть эмблема, которая отличает его.
• Имеет производственный патент на антикоррозийную пасту, программные регистры и другие.
• Отдел развития и исследований располагает необходимыми средствами для проведения исследований (компьютеры, доступ в Интернет на специализированных сайтах).
• Существует внутренняя сеть, и у каждой расы есть свои веб-страницы, а также интерактивная и образовательная платформа.
• Участие в конгрессах, национальных и международных форумах, конференциях.
• Чтобы способствовать формированию знаний, проводятся методологические встречи на центральном, факультетском, факультетском и карьерном уровнях.
Он имеет инфраструктуру, которая поддерживает основную деятельность учреждения: оборудованные классные комнаты, цифровые и технические лаборатории, столовые и кафетерии, среди прочих.
Реляционным капиталом для университета являются: отношения или связи, установленные с окружающей средой, в том числе: внешние клиенты, массовые организации, поставщики и организации, которые создают ценность для учреждения.
В этом случае это будет:
• Удовлетворять ожидания клиентов с максимальной эффективностью.
• Что касается качества обслуживания, имейте необходимые средства для достижения цели учреждения.
• Благодаря внешним факторам окружающей среды и их критериям, университет воспитывается и знает свои слабые и сильные стороны.
• Удовлетворенность поставщиками: продукты и услуги имеют необходимое качество, доставлены вовремя и требования контракта выполнены.
• Удовлетворенность поставщика: оплата производится в указанную дату, соблюдаются правила контрактов.
• Стратегический альянс с трудовыми связями, которые существуют с различными учреждениями, организациями и компаниями, такими как MINTUR, CITMA, ONAT, GEOCUBA и другими.
Например, введение студентов в компании на территории с целью выполнения профессиональной практики приносит выгоды из взаимной потребности, так как полученные знания применяются, и компания также может улучшить свое управление и принятие решений.
| Человеческий капитал | Структурный капитал | Реляционный капитал | |
| Человеческий капитал | «Человеческий компонент состоит из знаний, ценностей, творчества, навыков, потенциала для инноваций, таланта, опыта и компетенций человека в организации». | Это основа для структурного капитала, потому что без него технологии не создаются, это способствует материализации знаний, навыков и таланта.
Пример: Вы можете иметь в своем распоряжении компьютеры, новейшие технологии, необходимые средства для разработки, если внутренний клиент (преподаватель) не чувствует себя мотивированным и идентифицированным с учреждением, а также без необходимых знаний, то структурный капитал это не будет создавать ценность для учреждения. |
Это основа для реляционного капитала.
Пример: мотивированный работник, идентифицированный с учреждением, а также с необходимыми знаниями, тогда отношения с внешними агентами будут благоприятными, и отношение капитала будет создавать ценность для организации |
| Структурный капитал | Могут быть мотивированные, удовлетворенные работники, обладающие знаниями, опытом, талантом, творчеством, научной категорией, инновационным потенциалом, желанием работать, с чувством принадлежности, что если не будет необходимого капитала для материализации вышеуказанных элементов, то человеческий капитал не будет будет создавать ценность для учреждения.
Пример: учитель с возможностью создания статьи и без компьютеров. |
«Структурный капитал» означает организационную структуру, формальную и неформальную, методы работы и процедуры, программное обеспечение для баз данных, системы НИОКР, системы управления и администрирования, а также культуру компания" | Если у нас будут необходимые средства для всесторонней подготовки специалистов и кадров, тогда развитие реляционного капитала будет благоприятным и создаст ценность и престиж для организации.
Пример: если у учителя нет обновленной технологии и библиографии, то качество обслуживания будет не таким, как требуется. |
| Реляционный капитал | Если отношения с внешними агентами являются благоприятными, основанными на взаимопонимании, качестве обслуживания, выполнении наших ожиданий и выполнении стратегического альянса, то это потому, что основой является человеческий капитал, тогда это будет создание ценности для организации. | Если отношения с внешними агентами являются благоприятными, основанными на взаимопонимании, качестве обслуживания, выполнении наших ожиданий и выполнении стратегического альянса, то это потому, что существует хорошая структура, которая создает ценность для учреждения., | «Он состоит из отношений, которые компания поддерживает со своими клиентами, каналами сбыта, поставщиками, конкурентами, альянсами, банками, акционерами и т. Д.»
; |
Выводы
• Хотя концепция Интеллектуального капитала является относительно новой, необходимо реализовать ее в качестве практики управления нашими нынешними компаниями в силу ее важности.
• При рассмотрении темы «Интеллектуальный капитал» существует большое разнообразие понятий, которые используются с номенклатурами и даже различными определениями. Это затрудняет изучение предмета, поскольку нет высокой степени консенсуса ни в определениях, ни в элементах, составляющих нематериальный капитал.
• В интеллектуальном капитале человеческий капитал чаще встречается в этой работе, поскольку в случае его исследования он играет основную роль.
Библиография:
1- BONTIS, N. (1998): «Интеллектуальный капитал: предварительное исследование, которое разрабатывает меры и модели», Решение руководства, том 36, № 2, с. 63-76.
2- ЕВРОФОРУМ (1998): Измерение интеллектуального капитала. Интел Модель, Мадрид, Еврофорум. Документ, полученный в Интернете: http://gecon.es/ (март 2001 г.)
3- PETRASH, G. (1996): «Путешествие Доу к культуре управления стоимостью знаний», European Management Journal, том 14, № 4, с. 365-373.
4- Санчес Медина, Агустин Дж. ([email protected]); Мелиан Гонсалес, Артуро; Гарсия Фалькон, Хуан Мануэль ([email protected]): «Интеллектуальный капитал: понятие и измерения»
5- VIEDMA MARTI, JM (2003): "ICBS - Система сравнительного анализа интеллектуального капитала",
