Туризм является одним из наиболее перспективных экономических ресурсов на планете благодаря его вкладу в социальное, экономическое и культурное развитие стран. В этом смысле можно указать на необходимость развития туризма в рамках концепции устойчивого развития и избежать модели развития, которая может привести к дезорганизации в туристических направлениях.
Отсюда вытекает необходимость в обученном персонале для работы в различных гостиничных объектах в качестве основного анклава туристического сектора, который включает критерии устойчивости в свои решения и проекты.
Отель Meliá Cayo Coco, принадлежащий туристическому направлению Jardines del Rey, не имеет определенного механизма, который позволяет ему диагностировать и оценивать экономическое измерение как один из его аспектов в содействии устойчивому развитию туризма.
Это исследование включает разработку Системы экономических показателей, которая конкретно и точно иллюстрирует выполнение процесса оценки, который измеряет экономические показатели гостиничного комплекса. Также был проведен анализ экономической ситуации, представленный отелем Meliá Cayo Coco, и представлены результаты, полученные после применения показателей, предложенных для этой цели.
Новизна работы и ее основной вклад состоит в том, чтобы предоставить менеджерам отеля Meliá Cayo Coco инструмент, который помогает им диагностировать экономическое измерение как важный аспект устойчивого развития, позволяя добиться большей эффективности использования финансовых ресурсов.
РЕЗЮМЕ
Туризм является одним из наиболее перспективных экономических ресурсов на планете благодаря своему социальному, экономическому и культурному вкладу разных стран. В связи с этим, настоятельно призывает к созданию хорошо спланированного экологического туризма, чтобы избежать разрушительного воздействия на природные ресурсы.
Очень важно обучить и выбрать ручной труд, обладающий способностями, навыками и волей для выполнения различных задач, которые должны выполняться на разных рабочих местах мотелей, чтобы гарантировать не только полное удовлетворение клиентов, но и эффективность курорта. Люди, способные реализовать Программы и Проекты для защиты Экологической среды.
Отель Meliá Cayo Coco, расположенный в туристическом месте «Сады короля», не имеет определенного механизма для диагностики и оценки экономического аспекта, способствующего развитию стабильного туризма.
Это исследование является разработкой системы экономических моделей, чтобы точно и конкретно показать нам экономическое развитие и достижение различных целей отеля.
Эта работа также посвящена экономическому положению отеля Meliá Cayo Coco после применения набора ранее упомянутых показателей и достигнутых результатов. Важность этого исследования заключается в том, что мы делаем вид, что предоставили Соарду директоров отеля надлежащие средства для измерения экономического аспекта, который является каменным камнем в развитии стабильного туризма, позволяющего добиться максимальной эффективности финансовых ресурсов.
ВВЕДЕНИЕ
Устойчивость включает процесс адаптации, который был включен в различные сферы нашего общества и мира в целом. Сегодня многие сектора экономики в некоторых странах создали совместные усилия, которые используют критерии устойчивости в своих решениях и проектах. Эта задача включает в себя обучение администраторов, менеджеров и аналитиков, обладающих набором способностей, концептуальных навыков и инструментов для интеграции критериев устойчивости в различные социально-экономические, политические, экологические и наследственные аспекты, которые составляют устойчивое развитие.
Принятие устойчивого видения развития позволяет оценивать использование природного пространства, достигать большего социально-экономического благосостояния населения и продвигать устойчивые конкурентные преимущества для компаний, поэтому перед нашей страной стоит задача больше изучить вопрос о том, как развиваться сегодня без повлиять на будущие поколения.
Когда мы анализируем проблемы устойчивости, они часто основываются на конкуренции между экономическими секторами за скудные ресурсы: землю, воду, энергию и способность ассимиляции отходов. Это делает роль людей существенной в поддержании баланса между прогрессом, ростом и надлежащим использованием ресурсов, чтобы обеспечить будущее развитие других видов деятельности и процессов.
В целом, устойчивое развитие требует процесса перехода к идеалу, в котором привычки производства, потребления и инвестиций позволяют людям в настоящем и будущем наслаждаться материальными, социальными и экологическими условиями существования. достойный с лучшим качеством жизни. «Устойчивое развитие - это, прежде всего, поиск самого развития, понимание не только роста, но и трансформации экономических и социальных структур с целью повышения качества жизни населения и постепенного формирования новых этических ценностей».
Одним из основных видов экономической деятельности во всем мире является туризм, который осуществляется в сложных социально-экономических условиях, что подразумевает постоянные усилия по поиску путей, обеспечивающих устойчивое выживание, которые помогают гарантировать оптимальный уровень экономической прибыльности. Это типично для этой деятельности, это было заявлено на Всемирной конференции по устойчивому туризму (Лансароте, 1995 г.), где были определены термины, описывающие развитие устойчивого туризма, что следует понимать как развитие туризма, позволяющее поддерживать его жизнеспособность в течение неопределенного периода времени. времени, не ухудшая физическую и человеческую среду.
Быстрый рост индустрии туризма в настоящее время, по данным Всемирной туристической организации, потребовал развертывания набора научных инструментов и механизмов, которые решают проблему устойчивости туристических направлений. Согласно этой организации, «… устойчивый туризм удовлетворяет потребности нынешних туристов и принимающих регионов и в то же время защищает и создает возможности для будущего. Он также основан на уважении национальной культуры и ее территориальных проявлений и интеграции местного населения в развитие их деятельности, способствуя тем самым повышению качества жизни людей ».
Анализ устойчивости туризма, без сомнения, является одним из наиболее привлекательных и интересных исследований, так как это деятельность, которая имеет большие последствия в разных ее аспектах, кроме того, становится реальным применение концепции устойчивости к развитию туризма. в фундаментальной части будущего туристических направлений. Если добавить к этому, согласно прогнозам и показателям, что сектор туризма является первой в мире отраслью в XXI веке, то становится очевидной важность и возможность углубленного изучения ключевых факторов устойчивости в этом секторе.
Куба погружена в этот процесс, особенно в поддержание и повышение качества атрибутов гостиничного продукта. В провинции Сьего-де-Авила туристический полюс Хардинес-дель-Рей получил наивысший приоритет, будучи одним из важнейших в стране, в котором было построено более 30 000 жилых помещений для Международный туризм и, несмотря на развитие и управление развитой территорией, на протяжении более десяти лет существуют примеры неустойчивых методов в инвестиционном процессе, осуществляемом в различных его гостиничных объектах, таких как: строительство номеров в некоторых прибрежные лагуны и изменение естественного рельефа; открытие агрегатных карьеров в экологически чувствительных районах;слишком большое и неподходящее расположение некоторых отелей; чрезмерные рубки, проводимые для строительства дороги и вспомогательной инфраструктуры; использование обычного садоводства с экзотическими растениями и разрастание мусорных баков в неподходящих местах.
Когда у туризма нет хорошего планирования, управления и развития, это приводит к экологическим и социальным проблемам в зависимости от региона, в котором он создан, таким образом, с экономической точки зрения, также может быть потеря финансовых выгод для Установка, если она не обеспечивает адекватный контроль за развитием туризма, для чего важно иметь соответствующую организацию работы, которая контролируется с помощью руководства по действиям для всех авторов, участвующих в нем, в противном случае Полученный дисбаланс может быть неудачей туристического бизнеса в среднесрочной и долгосрочной перспективе.
Принимая во внимание необходимость того, чтобы гостиничные объекты, как основной анклав в секторе туризма, работали на основе достижения желаемого устойчивого развития во всех его измерениях и в связи с тем, что большинство исследований проводилось в области устойчивости в Туризм с экологической точки зрения без учета экономического влияния этой концепции заключается в том, что это исследование проводится, что приводит к следующему:
Научная проблема:
Как вы можете оценить уровень устойчивости экономической деятельности в отеле Meliá Cayo Coco в туристическом направлении Jardines del Rey?
Общая цель исследования заключается в следующем:
Внедрить систему показателей с применением методов аудита для оценки экономических аспектов развития устойчивого туризма в отеле Meliá Cayo Coco.
Область научных исследований: экономическое измерение устойчивого развития.
Объект исследования: управленческий аудит.
Гипотеза: если система показателей разработана с использованием методов аудита, то можно оценить экономический аспект устойчивого развития туризма, достигнутый в указанном учреждении.
Для достижения поставленной цели были предложены следующие исследовательские задачи:
- Анализ исторической эволюции устойчивого развития и его связи с туризмом. Изучение и анализ аспектов, составляющих Устойчивое развитие. Определение инструментов для оценки экономических аспектов устойчивого туризма через индикаторы. Применение системы индикаторов для оценки экономического аспекта. Диагностика ситуации, представленной Hotel Meliá Cayo Coco в выбранном измерении. Предложение решений, которые способствуют повышению эффективности и результативности работы в отеле, а также повышению устойчивости туризма. желательно.
При проведении исследования использовались разные методы:
Теоретические методы:
- Историко-логический метод: определить исторические предпосылки эволюции устойчивого развития. Логически-абстрактный: для анализа и обобщения, облегчающий понимание и углубление информации, полученной как из цитируемой литературы, так и из опыта специалистов, с которыми консультировались в Предмет: Системный подход: для анализа каждой из частей и работы различных моделей, разработанных для этой цели. Аналитический - синтетический: для обработки информации, полученной в ходе аудита, и синтеза результатов.
Эмпирические методы:
- Наблюдение и документальное исследование: выявить отсутствие анализа экономических ресурсов с устойчивой целью. Индуктивно - дедуктивно: сделать выводы на основе гипотезы.
Практический вклад:
Новизна работы и ее основной вклад заключается в предоставлении менеджерам отеля Meliá Cayo Coco системы показателей, которая позволяет им систематически оценивать экономическое измерение как один из фундаментальных компонентов устойчивого развития и, таким образом, иметь возможность побеждать в Конкурентоспособность на международном уровне, считая себя символом вклада в устойчивый туризм, требуемый Назначением.
МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ
Исследование проводилось в отеле Meliá Cayo Coco, принадлежащем сети отелей Sol Melía, основанной в 1956 году в Пальма-де-Майорка (Испания). С момента его создания, его сотрудники были привержены обеспечению качественного обслуживания и удовлетворения и превзойти ожидания клиентов, которые посещают их. Это инсталляция, которая предлагает эксклюзивный продукт для взрослых с 5-звездным качеством и корпоративным имиджем, вставленный в естественную и местную среду.
Было проведено библиографическое исследование в поисках различных источников информации, которые согласились аргументировать теоретическую и методологическую эволюцию аспектов, связанных с экономическим измерением в рамках устойчивого развития.
Среди методов, которые существуют для оценки поведения экономической ситуации с точки зрения устойчивости и особенностей отеля, было решено внедрить в качестве инструмента оценки форму экономических показателей, выбранную из анализа Практического руководства по показателям устойчивое развитие туристических направлений, опубликованное ЮНВТО (2013 г.), а также Руководство по процедурам для инструкторов по устойчивому туризму ACS (2014 г.), в дополнение к исчерпывающему анализу предложений ООН, ZTSC и, в частности, выпущенный кубинским министерством туризма.
Эта процедура доступна для остальных гостиничных объектов на туристическом полюсе, так как она подходит для любого учреждения, для этого требуется только набор информативных данных, предоставляемых различными областями центра, главным образом отделом бухгалтерского учета и финансов, а также Человеческий капитал.
Целью этого дизайна, помимо расчета показателей, является использование методов аудита, таких как разработка вопросника, который легко понять и проанализировать, который был применен к выборке из общего числа гостей, оставшихся в отеле, чтобы выяснить мнение, что услуги, которую они получают на объекте, в зависимости от того, сколько раз они посетили сайт, что позволяет узнать, насколько клиент удовлетворен и каковы основные проблемы, которые на него влияют, - тема, которая позднее будет обсуждаться на уровне управления. Техника наблюдения и интервью также использовалась некоторыми должностными лицами организации.
РЕЗУЛЬТАТЫ И ОБСУЖДЕНИЕ
- Удовлетворенность клиентов
Первая парадигма, которая была обнаружена при поиске оценки - полезности - удовлетворенности клиентов, заключается в том, что большинство менеджеров считают, что клиенты не очень хотят участвовать в измерениях, если они длинные; что порождает проблемы, потому что вывод заключается в том, что для повышения удовлетворенности клиентов требуется более подробная информация об их неудовлетворенности.
Есть немало руководителей, которые думают, что если вы зададите много вопросов, вы не получите ответа, возможно, основываясь на опыте или мнении заинтересованной стороны. Однако эксперименты показывают, что, когда клиент заинтересован в услуге, которую он получает, он готов пожертвовать большим количеством времени, отвечая на большее количество вопросов.
По этой причине в ходе текущего исследования была подготовлена анкета, которую легко понять и проанализировать (см. Приложение № 2). Было опрошено 60 клиентов, общее количество гостей 120 человек, выбранная выборка не вероятностная и намеренная из них, 15 из Французское гражданство, 20 - аргентинцы, 25 - англичане, 40% повторяют. 40% согласны, что они едут в учреждение за хорошим лечением, которое они получают, и за отличное обслуживание, которое они предлагают, они также довольны экологическим опытом, который есть в отеле, в то время как остальные 60% также любят посещать любимое место назначения. для характерного климата, культурных корней и пляжей, которые его окружают, в дополнение к спокойствию, которое дышит благодаря специфическим характеристикам Meliá Cayo Coco, предназначенным только для «взрослых».
- Валовая добавленная стоимость (VAB)
Только с использованием данных за 2009 год наблюдается, что реальный уровень добавленной стоимости намного ниже плана с разницей в 1427 601 песо, и такая ситуация возникает из-за снижения уровня предоставляемых услуг в этом году, это также произошло в отношении по состоянию на 2008 год произошло снижение коммерческой маржи, которая представляет собой не что иное, как разницу между стоимостью определенного продукта и ценой, по которой он был продан, поскольку средние цены за этот период снизились, чтобы привлечь больше клиентов, мотивированных ущербом, нанесенным в конце 2008 года в результате урагана ……., который привел к тому, что объект закрыл часть своей имеющейся мощности на 4 месяца для ремонта,Однако расходы на товары и услуги, выплаченные третьим сторонам, также уменьшились, поскольку государственная страховая компания возместила все причиненные убытки. Еще одним фактором, повлиявшим на установку, было уменьшение количества рейсов в страну из-за распространения вируса AH1N1 в Почти все, поэтому произошло увеличение в низкий сезон, когда останавливались только 50% от общей вместимости отеля.
Из этой информации делается вывод о том, что политика управления рекламой в организации имеет много преимуществ, которые необходимо изучить, чтобы расширить туристическое предложение во всем мире, увеличить количество посетителей объекта, таким образом, уменьшая низкий сезон в году, чтобы, таким образом, достичь большей производительности и эффективности в экономике, что ведет к устойчивому туризму.
- Заработная плата Производительность (PS)
Здесь неблагоприятная ситуация проявляется в 2008 году, которая становится еще более острой по сравнению с реальным уровнем 2009 года, где можно сказать, что на каждый песо, полученный на одного работника, в общество было внесено только 0,99 цента. Кроме того, имело место несоблюдение плана, разработка которого была неверной, поскольку на первый взгляд можно видеть недооценку параметра измерения, в данном случае 3,00 в 1,14, что приблизительно эквивалентно одной трети показателя.
- Производительность за человеко-часов (PT)
При анализе этих данных наблюдается соответствие, которое существует с таблицей производительности заработной платы, где есть несоответствие по отношению к плану, и фактические результаты для каждого анализируемого периода очень малы, в отличие от параметра измерения, и даже в 2009 году Производительность ниже по сравнению с 2008 годом, что указывает на то, что значение, созданное для каждого отработанного часа, снижалось после каждого отчетного периода, что неблагоприятно сказывается на этом показателе, как и в предыдущем случае.
- Средняя зарплата (SM)
Что касается средней заработной платы, различия в ее результатах за 2008 и 2009 годы незначительны, потому что персонал стабилен, зарплата в этом секторе фиксированная, и в результате получен стимул.
Что касается предыдущих результатов, то можно сомневаться в том, что гостиница в своем экономическом планировании не учитывает анализ результатов, полученных на предыдущем этапе, поэтому в этом году начинается использование всего объема финансовых ресурсов без контроля, который проверить эффективность экономической деятельности, которую они осуществляют, что приведет к моменту бума и развития, которые в последующие годы станут чрезмерной тратой ресурсов, что, конечно же, затронет будущие поколения.
- Эффективность расхода материалов и обслуживания (ECMS)
Показатель эффективности в потреблении материалов и услуг составляет относительно большой вес в этом типе установки, следовательно, важность его анализа; поскольку в уравнении эффективности всегда участвуют расходы, представляющие собой не что иное, как доход за вычетом расходов. Этот показатель считается благоприятным, поскольку его результаты невелики для обоих отчетных периодов, и, хотя в 2009 году произошло нарушение плана, в данном случае это выгодно, поскольку реальный показатель был ниже, поскольку предоставляемые услуги были превосходными, поскольку они все материальные блага и людские ресурсы, в которых они нуждаются, кроме того, проявляется экономия на полученных услугах, что привело к повышению эффективности.
- Прибыль на инвестиции.
Что касается окупаемости инвестиций за 2008 год, она считается благоприятной, поскольку был достигнут стандартный параметр измерения 5%, что означает, что в течение этого года установка получила 0,05 цента прибыли на каждый песо вложенных активов, однако При сравнении с фактическим показателем 2009 года несоблюдение плана впервые наблюдается в 5 процентных пунктах, кроме того, произошло значительное снижение в 3 процентных пунктах по сравнению с предыдущим годом, достигнув уровня ниже параметра измерения как следствие уменьшения чистой прибыли, то есть, в течение того года только 0,02 цента прибыли было получено для каждого песо инвестированных активов, неблагоприятная ситуация.
Следует отметить, что многие из этих показателей были определены с помощью сопутствующей информации или рассчитаны автором расследования, поскольку в настоящее время бухгалтерский учет не может обеспечить эти основные элементы, что считается крайне необходимым; Причина, по которой конкретно все аспекты экономического измерения, связанные с эффективностью и устойчивостью туризма, собираются в случае гостиничных услуг, особенно в отеле Meliá Cayo Coco, где удовлетворенность клиентов анализируется как Основная цель деятельности, а также производительность человеческих, материальных, сервисных и финансовых ресурсов.
При анализе устойчивости с помощью системы показателей, созданной в отеле, было установлено, что предложение имеет преимущества в том, что оно позволяет оценить экономическое измерение с помощью показателей, отвечающих текущим информационным потребностям; поскольку учет экономических событий и бухгалтерский учет не были полностью организованы в соответствии с потребностями информации для анализа.
Было продемонстрировано, что использование показателей показывает качественно лучшие результаты в экономическом порядке объекта, в дополнение к проектной структуре, он более жизнеспособен для анализа и принятия решений.
Чтобы дать оценку экономическому измерению устойчивого развития туризма, достигнутому средством, к каждому показателю была применена шкала, где оценка показана в трех диапазонах, от 0 до 4 баллов - несоответствие, 5 баллов - Частичное соответствие и от 6 до 10 баллов - это полное соответствие, чтобы добиться правильной адаптации того же самого, автор предлагает установить следующее соответствие:
- От 0 до 4 баллов: несоответствие или неприемлемость 5 баллов: частичное или приемлемое соответствие 6–10 баллов: полное или удовлетворительное соответствие.
Показатели оценивались следующим образом:
| Показатель | Общая оценка | оценка |
| Удовлетворенность клиентов | 10 | Удовлетворительно. |
| Валовая добавленная стоимость | 5 | Приемлемый. |
| Производительность Зарплата | два | Неприемлемый. |
| Производительность за человеко-часов | два | Неприемлемый. |
| Средняя зарплата | 10 | Удовлетворительно. |
| Эффективность расхода материалов и обслуживания | 5 | Приемлемый. |
| Прибыль на инвестиции. | два | Неприемлемый. |
Для окончательной оценки аудита каждое значение, соответствующее данным оценкам, было добавлено, а затем разделено на количество оцененных показателей, что в среднем составляет 5 баллов, поэтому оно заканчивается оценкой: Приемлемо.
ВЫВОДЫ
- Для того чтобы эффективно управлять вкладом туристической деятельности в устойчивое развитие, проводятся периодические оценки, которые позволяют количественно и качественно измерить воздействие на пункт назначения в целом. В отеле Meliá Cayo Coco нет механизмов, позволяющих им подготовьте свой план с учетом его экономического влияния на устойчивое развитие туризма в пункте назначения Хардинес-дель-Рей. Для оценки его экономического аспекта была разработана система показателей, применение которой было осуществимо, предоставляя различным уровням управления элементы, которые позволяют им оценить их результаты в отношении устойчивого развития. Как только система показателей будет применена,Выяснилось, что наибольшие трудности связаны с производительностью и прибыльностью инвестиций в отель.
БИБЛИОГРАФИЯ
- LAMRANI, S. (2006) Куба и охрана окружающей среды, Восстание. Консультируется в Интернете 02.11.2010 г. ООН (1992) Декларация Рио по окружающей среде и развитию. Доступно на сайте www. iadb.org/org idt-aiest (Национальная ассоциация экспертов). Консультация 02.11.2010 г. ГУДИНАС, Э. (2004) Экология, экономика и этика устойчивого развития, 5-е пересмотренное издание, редакция Coscoroba, Монтевидео. Стр. 47-66, глава 3. ГАЛЕАНО, Э. (1998) Безнаказанность истребителей планеты. Наверху ноги. Школьный мир с ног на голову. Редакция Сигло XXI, Испания. 221.CARVAJAL O. (2003) и Ochoa B. Модель «Все включено» гостиничной группы Sol Meliá в Хардинес-дель-Рей, дипломная работа, Университет Гаваны. Куба.
ДОПОЛНЕНИЯ
ОБЗОР СТЕПЕНИ ПОСЕЩЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЯ К ОСНОВНЫМ ТУРИСТИЧЕСКИМ МЕСТАМ КАРИБСКОГО РЕГИОНА
Миссури
1.- КАКАЯ ВАША НАЦИОНАЛЬНОСТЬ?
2.- ЧТО ВАШЕ МЕСТО РЕЗИДЕНЦИИ?
СТРАНА:
ШТАТ:
ГОРОД:
3.- С кем ты взял это путешествие?
(ТОЛЬКО ПРОВЕРИТЬ)
1) ТОЛЬКО (А) 3) С ДРУЗЬЯМИ 5) С ПАРТНЕРАМИ
2) с семьей 4) с членами семьи и друзьями 6) другие уточняют
4.- СКОЛЬКО ЛЮДЕЙ В ВАШЕЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ГРУППЕ, ВКЛЮЧАЯ ВАС?
ВСЕГО () 0 A 14 15 A 24 25 A 34 35 A 49 50 или более (ЛЕТ)
МУЖЧИНА()
ЖЕНЩИНА ()
5.- В основном, ПОЧЕМУ ВЫ НАШЛИ ОБ ЭТОМ НАПРАВЛЕНИИ?
1) ТЕЛЕВИДЕНИЕ 5) ГАЗЕТЫ ИЛИ ЖУРНАЛЫ
2) РАДИО 6) РЕКОМЕНДАЦИЯ ОТ ЧЛЕНОВ СЕМЬИ И / ИЛИ ДРУЗЕЙ
3) БРОШЮРЫ 7) ДРУГОЕ УКАЗАТЬ:
4) НАРУЖНАЯ РЕКЛАМА
6.- ВПЕРВЫЕ ЛИ ВЫ ПОСЕЩАЕТЕ НАЗНАЧЕНИЕ?
1) ДА (перейдите к ВОПРОСУ 7) 2) НЕТ ……. ПРОДОЛЖАТЬ
1) СКОЛЬКО РАЗ, ВКЛЮЧАЯ ЭТО
2) КОГДА БЫЛ ПОСЛЕДНИЙ МЕСЯЦ ГОД
7.- ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ВЕРНУТЬСЯ К ЭТОМУ НАЗНАЧЕНИЮ ИЛИ ДРУГОЙ В КАРИБСКОМ РЕГИОНЕ И В КАКОМ ПЕРИОДЕ?
1) ДА (ПРОДОЛЖЕНИЕ) 2) НЕТ (перейдите к ВОПРОСУ № 20)
1) НА СЛЕДУЮЩИЕ 30 ДНЕЙ.
2) ПРИМЕРНО В 3 МЕСЯЦА.
3) ПРИМЕРНО В 12 МЕСЯЦЕВ.
4) БОЛЕЕ 12 МЕСЯЦЕВ.
8.- ЧТО ВАМ НРАВИТСЯ БОЛЬШЕ ОБ ЭТОМ НАПРАВЛЕНИИ? (СПИСОК ОТ 1 ДО 5)
1.- АРХЕОЛОГИЯ () 9- КЛИМАТ ()
2.-КОЛОНИАЛЬНОЕ ИСКУССТВО () 10.- ГОСПИТАЛЬНОСТЬ ()
3.-РЕМЕСЛА () 11.- ЛАНДШАФТ ()
4.- СОВРЕМЕННОЕ ИСКУССТВО () 12.- ПЛЯЖ ()
5.- ПРИРОДА () 13.- ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА ()
6.- ГАСТРОНОМИЯ () 14.-СПА ()
7.- СОБЫТИЯ () 15.-РЕЛИГИЯ ()
8- ФОЛЬКЛОР () 16.-СПОРТ ()
КОТОРЫЙ ИЗ?)_____________
9.- КАК ВЫ БУДЕТЕ КВАЛИФИЦИРОВАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ АСПЕКТЫ НАЗНАЧЕНИЯ?
(4 = ОТЛИЧНО, 3 = ХОРОШО, 2 = РЕГУЛЯРНО, 1 = ПЛОХО)
1) ЖИЛЬЕ () 9) ОТНОШЕНИЕ МЕСТНОГО НАСЕЛЕНИЯ ()
2) ЕДА () 10) ТУРИСТИЧЕСКИЕ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ()
3) УДОВОЛЬСТВИЕ () 11) КАЧЕСТВО ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ ()
4) ОБЩЕСТВЕННЫЕ УСЛУГИ () 12) ЧИСТКА - ГИГИЕНА - ЗДОРОВЬЕ ()
5) ТУРИСТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ () 13) МИГРАЦИЯ И ТАМОЖЕННЫЕ ()
6) СЛУЖЕБНОЕ ОБРАЩЕНИЕ () 14) МЕСТНЫЙ ТРАНСПОРТ ()
7) ОБЩЕСТВЕННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ () 15) ПОКУПКА И РЕМЕСЛО ()
8) ЦЕНА ()
10.- В общем, как бы вы оценили свое пребывание и свой опыт в этом назначении? ()
(4 = ОТЛИЧНО, 3 = ХОРОШО, 2 = РЕГУЛЯРНО, 1 = ПЛОХО)
КОММЕНТАРИИ И / ИЛИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО ВАШЕГО ПОЕЗДКИ ИЛИ НАСТОЯЩЕГО НАЗНАЧЕНИЯ
Кастро Руз, Фидель: Саммит Земли, Рио-де-Жанейро, 1992.
Руководящие указания. За экотуризм на охраняемых территориях, 1993.
Программа надлежащей практики управления (BPM) в области устойчивого туризма, шкала измерений, 2008 г. Стр. 10.
Скачать оригинальный файл
