К
ABC СТОИМОСТЬ. Процесс управления, который помогает в управлении деятельностью и процессами компании, во время и во время принятия стратегических и оперативных решений. Он измеряет стоимость и эффективность деятельности, основываясь на использовании ресурсов.
ОТНОШЕНИЕ. Благоприятная или неблагоприятная оценочная реакция на что-либо или кого-либо, которая проявляется в наших убеждениях, чувствах или прогнозируемом поведении.
Адхократии. Структура характеризуется своей низкой сложностью, формализмом и централизмом.
ОБЩЕЕ КАЧЕСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ, АКТ. Непрерывный процесс улучшения качества в долгосрочной перспективе. Стремление к совершенству всеми людьми в организации, что подчеркивает превосходство, достигнутое благодаря командной работе и процессу постоянного улучшения.
АДМИНИСТРАЦИЯ ПЕЧАТИ, AI. Процесс, с помощью которого люди пытаются контролировать впечатление, которое они производят на других.
АДМИНИСТРАЦИЯ ЗНАНИЙ. Преобразование молчаливых знаний отдельных лиц в явные знания, что создает организационные знания.
АДМИНИСТРАЦИЯ ПО ЦЕЛЯМ, АПО. Административная система, направленная на эффективное и результативное достижение организационных и индивидуальных целей.
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ. Дисциплина, отвечающая за научное управление ресурсами и направление человеческой работы, направлена на удовлетворение общественных интересов, причем последнее понимается как ожидания сообщества. Привлечь государство к ответственности.
АДМИНИСТРАЦИЯ. Дисциплина, целью которой является эффективная и действенная координация ресурсов социальной группы для достижения ее целей с максимальной производительностью и качеством.
СМЕНИТЬ АГЕНТА. Человек, который облегчает процесс изменений в организации или ее части.
АГРЕССИЯ. Антагонистическое поведение, как правило, между представителями одного и того же вида, почти всегда в результате конкуренции за ресурсы.
РЕГУЛИРОВКА НА СТОИМОСТЬ ЖИЗНИ. Пропорциональная корректировка в трудовом договоре, которая автоматически увеличивает заработную плату по мере роста индекса стоимости жизни.
ALAFEC. Латиноамериканская ассоциация факультетов и школ государственного учета и управления.
АЛГОРИТМ. Набор упорядоченных шагов для решения проблемы, таких как математическая формула или инструкции в программе.
АЛЬТРУИЗМ. Этическая модель, которая придает важное значение поведению, которое радует и удовлетворяет общество.
Эколог-. Люди заинтересованы прежде всего в предотвращении загрязнения и деградации воздуха, воды, почвы и биоразнообразия на Земле.
ТРАНЗАКЦИОННЫЙ АНАЛИЗ, AT. Метод, который учитывает три эго-состояния человека - отца, взрослого и ребенка - для понимания межличностных отношений.
ANOVA. Статистический тест для повышения влияния двух или более независимых переменных на зависимую переменную.
ОТКРЫТИЕ. Будьте готовы получать критику.
УЧИТЬСЯ ЧЕРЕЗ ДЕЙСТВИЯ. Учитесь, участвуя в изменениях.
УЧИТЬСЯ ФЕА. Бесконечный цикл обучения и совершенствования, разработанный Деминг. Plan-Do-Study-Act.
ОБУЧЕНИЕ. Относительно постоянное изменение в поведении, которое происходит в результате опыта.
ARROBA, @. Символ используется в адресах электронной почты. Разделите имя пользователя и имя компьютера, на котором находится учетная запись.
Напористости. Способность выражать свои идеи и потребности, уважая идеи и потребности других.
АУДИТ ЛЮДСКИХ РЕСУРСОВ. Анализ кадровой политики и практики организации, оценка ее текущей деятельности с последующими рекомендациями по улучшению.
Самоэффективности. Убежденность в том, что в ситуации можно действовать соответствующим образом. Он состоит из трех измерений: величины, интенсивности и общности.
САМООЦЕНКА. Степень, до которой человек принят или отклонен.
САМОУПРАВЛЕНИЕ. Способность человека программировать и контролировать личную деятельность и навыки без вмешательства внешних сил.
ФОРМАЛЬНАЯ ВЛАСТЬ. Власть проистекает из положения, занимаемого людьми.
ПЕРСОНАЛ ВЛАСТИ. Позиции, которые поддерживают, помогают линейным менеджерам.
ВЛАСТЬ. Добровольное соблюдение в результате полученных заказов.
В
СБАЛАНСИРОВАННЫЙ SCORECARD, BSC. Система управленческого контроля, которая переводит Стратегию и Миссию в набор взаимосвязанных целей, измеряемых с помощью индикаторов и связанных с планами действий организации.
ВСЕМИРНЫЙ БАНК. Международная организация, созданная в 1946 году для предоставления займов странам.
БАЗА ДАННЫХ. Набор данных, принадлежащих к одному и тому же контексту и систематически сохраняемых для последующего использования при обработке информации.
РАСЧЕТНАЯ ПСИХОМЕТРИЧЕСКАЯ БАТАРЕЯ. Тест, позволяющий узнать уровень совместимости позиции с характеристиками человека и в основном состоит из двух элементов: человеческого фактора и самоописания, получения уровня толчка, влияния, постоянства, привязанности, поведения в нормальных и низких ситуациях давление, а также их области, чтобы мотивировать.
СРАВНЕНИЕ ПРОЦЕССОВ. Техника стратегического управления, для поиска лучших практик организаций и применения их в компаниях или учреждениях.
БЛОГ. Веб-сайт, который в хронологическом порядке собирает тексты или статьи одного или нескольких авторов, причем самые последние из них появляются первыми.
БЮРОКРАТИЯ. Организационный дизайн основан на специализации работы, определенной иерархии полномочий, формальном наборе правил и процедур, а также жестких критериях продвижения и отбора.
С
КАЧЕСТВО ЖИЗНИ НА РАБОТЕ, вариатор. Степень, в которой члены рабочей организации могут удовлетворить свои наиболее важные личные потребности через организационный опыт.
КАЧЕСТВЕННЫЙ. Те характеристики товара, которые отвечают потребностям клиента.
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ. Предыдущее накопление инвестиций в образование, профессиональную подготовку, здравоохранение и другие факторы, повышающие производительность труда.
ИННОВАЦИОННЫЙ КАПИТАЛ. Возможности обновления плюс инновации приводят к форме защищенных прав бизнеса, интеллектуальной собственности и других нематериальных активов и талантов, используемых для быстрого создания и вывода на рынок новых продуктов и услуг.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ. Преобразование организационных знаний в измеримые денежные выгоды.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ КАПИТАЛ. Инвестиции в системы, инструменты и операционную философию, которые ускоряют поток знаний через организацию, а также наружу, к каналам поставок и распределения.
КАПИТАЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС. Процессы, программы и методы работы, которые повышают и повышают эффективность работы или предоставления услуг; это практические знания, которые используются в непрерывном создании стоимости.
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КАПИТАЛ. То, как вы, то есть набор положительных личностных характеристик, которые мы показываем в нашей профессиональной жизни.
ПОЗИЦИЯ. Совокупность задач и обязанностей, составляющих работу, возложенную на одного работника.
КАТАРСИС. Эмоциональный разряд. Реакция, которая вызывает изменения, которые происходят в организации.
ЧАТ. Сервис, позволяющий наладить взаимодействие «человек-человек» через компьютер с любым пользователем Интернета.
КИБЕРНЕТИКА. Междисциплинарная наука о системах связи и управления в живых организмах, машинах и организациях.
КАЧЕСТВА КАЧЕСТВА. Комитеты по качеству продуктов-услуг, в состав которых входят как работники, так и менеджеры.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ КЛИМАТ. Концепция, которая относится к восприятию сотрудников организации относительно глобальной среды, в которой они выполняют свои функции.
ЗНАНИЕ ТРЕНЕР. Менеджер знаний в организации, который передает свои знания сотрудникам в ситуациях практического применения.
КОУЧИНГ. Индивидуальное обучение. Ориентация и процесс обучения, которые многие организации предоставляют менеджерам, которые консолидируются на своих должностях и которые ценны для самих компаний.
МОРАЛЬНЫЙ КОДЕКС. Официальное изложение основных ценностей организации и этических правил, которых она ожидает от своих работников.
КОЭФФИЦИЕНТ ЖИДКОСТИ. Связь между текущими активами и текущими обязательствами.
СПЛОЧЕННОСТЬ. Сила желаний членов оставаться в группе и их приверженность в ней.
КОМПЕНСАЦИИ. Все виды вознаграждений, которые люди получают в обмен на их работу.
КОНКУРЕНЦИЯ. Интеграция знания, желания и силы в конкретном профессиональном контексте для достижения желаемого результата.
ПОЛНОМОЧИЯ. Личные характеристики, которые, как было показано, связаны с выдающимися результатами в конкретной роли / должности в конкретной организации.
COMPETIVITY. Способность компании или страны получать доходность на рынке по отношению к своим конкурентам. Конкурентоспособность зависит от взаимосвязи между стоимостью и количеством предлагаемого продукта и затратами, необходимыми для его получения (производительность), и производительностью других поставщиков на рынке.
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ. Изучение отдельных лиц и групп в рамках организации.
КОНАТЕЛ, Национальная комиссия по телекоммуникациям. Официальный орган, отвечающий за управление и регулирование радиочастотного спектра в Венесуэле.
НАДЕЖНОСТЬ. Качественный метод измерения, который предполагает, что одни и те же данные должны наблюдаться каждый раз, когда проводится наблюдение одного и того же явления. Степень, в которой тест обеспечивает последовательные результаты.
ДИСФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ. Конфликт, который мешает выступлению команды.
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ. Конфликт, который усиливает цели команды и улучшает их результативность.
КОНФЛИКТ. Ситуации, в которых два или более людей или группы имеют конфликтующие интересы. Конфликт может возникать на личном, семейном, рабочем, общественном, муниципальном, национальном и даже международном уровнях.
КОНСУЛЬТАНТ. Ответственный вместе с высшим руководством за реализацию программы организационного развития. Также известен как агент изменений или посредник.
CONTROLLER. Функция финансовой сферы компании, которая предназначена для получения, защиты и управления информацией, необходимой для контроля денег и других ресурсов.
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КОНТРАКТ. Молчаливый договор, устанавливающий, что администрация ожидает от работника и наоборот. Этот психологический договор состоит из ряда ожиданий, которые участник организации имеет в отношениях с компанией, и которые официально не прописаны и не регламентированы. Поведенческие ожидания обеих сторон.
CONTROL. Процесс мониторинга деятельности организации, чтобы проверить, соответствует ли она запланированному, и исправить сбои или отклонения.
СОГЛАСОВАНИЕ. Процесс согласования всех видов деятельности организации, облегчения работы и результатов. Синхронизируйте ресурсы и действия в соответствующих пропорциях и подбирайте средства для достижения целей. Установить отношения между различными частями работы.
ВИРТУАЛЬНАЯ КОРПОРАЦИЯ. Это временная сеть независимых компаний, связанных информационными технологиями.
ИЛЛЮЗИВНАЯ КОРРЕЛЯЦИЯ. Восприятие отношений, где их нет, или восприятие более сильных отношений, чем то, что действительно существует.
Электронная почта, электронная почта. Система, которая позволяет отправлять и получать сообщения через Интернет.
ТВОРЧЕСКИЙ ПОДХОД. Генерация новой идеи.
БИЗНЕС КРИЗИС. Любое нарушение состояния динамического равновесия бизнеса, которое влияет на его работу и результаты его управления.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА. Набор предположений, убеждений, ценностей и норм, которые разделяются и принимаются членами организации.
Заработная плата. Графическое представление взаимосвязи между относительной стоимостью рабочих мест и соответствующими платежами.
D
УЧАСТНИК. Акт о назначении надзорного органа формальных полномочий и ответственности за выполнение конкретных мероприятий.
РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. Управленческий подход, который помогает менеджерам подготовиться к управлению изменениями в меняющемся мире.
РАЗВИТИЕ ЛЮДСКИХ РЕСУРСОВ. Непрерывные, запланированные усилия по повышению уровня квалификации персонала и эффективности организации с помощью программ обучения и развития.
ЭНДОГЕННОЕ РАЗВИТИЕ. Процесс, в котором социальное интегрируется с экономическим, социокультурным и политическим, способствуя устойчивому развитию.
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ. Набор психосоциальных ценностей, видений, концепций и методов, направленных на поддержку запланированных изменений в организациях. Запланированные усилия во всей организации, управляемые высшим руководством, для повышения организационной эффективности и здоровья; через запланированные вмешательства его процессов, используя знания поведенческих наук.
ОПИСАНИЕ РАБОТЫ. Документ, который предоставляет информацию о деятельности, обязанностях и ответственности должности.
ДИАГНОЗ. Стадия консультирования, на которой текущая ситуация организации, группы или человека описывается без оценки.
ПРИЧИНА И ЭФФЕКТИВНАЯ ДИАГРАММА. Диаграмма используется для организации и отображения в графической форме возможных причин проблемы или обстоятельств. Также называется диаграммой рыбьих костей и диаграммой Исикавы.
ДИАГРАММА ГАНТА. Инструмент визуального планирования, который описывает временные отношения событий во времени.
PARETO CHART. График, который организует элементы в порядке убывания их частот, гистограмма.
Диаграмма Перт. Критический маршрут. Программа оценки и анализа техники.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ. Степень различия между подразделениями организации обусловлена специализацией ее персонала на конкретных функциях и задачах.
НАПРАВЛЕНИЕ. Процесс руководства и влияния на деятельность членов организации, связанных с поставленными задачами.
DISCRIMINATION. Неоправданное негативное поведение по отношению к группе или ее членам.
РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА. Назначение конкретных задач каждой из частей организации.
И
Экоразвития. Стиль социального развития, который ищет конкретные решения для конкретных проблем каждого экологического региона, принимая во внимание экологическую, социокультурную информацию и использование природных ресурсов, не истощая и не используя их в недостаточной степени.
ПРОМЫШЛЕННАЯ ЭКОЛОГИЯ. Подход, который анализирует отношения -продукты-промышленные отходы-мир природы.
ЭКОНОМИЯ ОТ МАСШТАБА. Снижение затрат производится за счет увеличения объема. Чем больше единиц произведено, тем ниже стоимость единицы.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ. Делать правильные вещи.
ЭФФЕКТ ОРЕОЛА. Ситуация, которая возникает, когда интервьюер допускает выдающуюся особую характеристику, чтобы доминировать над суждением над другими характеристиками. Формировать общее впечатление о человеке на основе единой характеристики.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ. Возможность определения соответствующих целей «делать то, что указано».
ЭФФЕКТИВНОЕ. Это относится к достижению целей в установленные сроки.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ. Способность минимизировать ресурсы, используемые для достижения целей организации. «Делай все правильно».
EFQM. Европейский фонд менеджмента качества. Это некоммерческая организация, созданная компаниями-членами и созданная в 1988 году четырнадцатью крупными европейскими компаниями. EFQM признает, что превосходство во всех вопросах результатов и производительности организации может быть достигнуто устойчивым способом с помощью различных подходов.
ЭГОИЗМ. Мотивация (якобы лежащая в основе всего поведения) для повышения благосостояния. Противоположность альтруизма.
Эмпатия. Способность воспринимать и понимать чувства и отношения других. «Знать, как поставить себя на место другого».
РАСШИРЕНИЕ. Стратегический процесс, который позволит повысить эффективность и результативность в организациях, добиваться значительных изменений в культуре и климате организации и максимально использовать различные возможности персонала.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ. Инициатор новой компании или новой организации для этой компании. Чтобы поставить себя на место другой ».
СОЦИАЛЬНО-ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ КОМПАНИИ. Единицы производства товаров, работ и услуг, особенность которых заключается в распределении части их прибыли, получаемой для справедливого распределения между их членами, а другая часть перечисляется в планы и проекты социального развития сообщества.
ОБЗОР ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ. Сравнение достоверной информации о политике, методах и методах выплаты заработной платы.
ТРИСТОВЫЙ ПОДХОД. Рабочая команда сама по себе не является технической системой или социальной системой; это результат взаимозависимой социально-технической системы.
ПОМОЛВКА. Эмоциональная связь, которую сотрудник имеет в связи с его работой, его коллегами, его начальником и его организацией, и это позволяет ему развивать влияние и дополнительные и добровольные усилия, чтобы достигать и превосходить определенные и превосходящие цели.
ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА. Набор элементов, которые окружают организацию. Учреждения или внешние силы организации, которые могут повлиять на ее работу.
ОБУЧЕНИЕ В ОСВЕЩЕНИИ. Техника предназначена для того, чтобы мы лучше осознавали себя и свое влияние на других людей.
ЭНТРОПИЯ. Тенденция системы истощаться, поскольку она использует энергию от систем или входов. Генерализованное расстройство в системе.
КАПИТАЛ. Рабочее восприятие, что с ними обращаются справедливо.
ЭРГОНОМИКА. Изучение взаимодействия человека с задачами, оборудованием, инструментами и физической средой.
ОШИБКА ПОМОЩИ. Тенденция оценивать ряд сотрудников со слишком высоким или слишком низким рейтингом.
ОШИБКА ПОДОБИЯ. Оценивая других, обращайте особое внимание на те качества, которые оценщик ощущает в себе.
ШКАЛА ЛАЙКЕРТА. Психометрическая шкала используется в опросниках для исследования. Это шкала, которая измеряет как положительную степень - я согласен - и отрицательную степень - я не согласен - каждого утверждения. Шкалы Лайкерта представляют собой тип суммирующей шкалы.
СПЕЦИФИКАЦИЯ ПОЗИЦИИ. Документ, устанавливающий минимальный профиль приемлемых квалификаций, которыми должен обладать человек для выполнения определенной должности.
STANDARD. Единица измерения общепринятая и принятая в качестве критерия.
ПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛ. Категория или определенный социальный рейтинг, который другие дают группе или членам группы.
СТЕРЕОТИП. Вера о личных качествах группы людей. Стереотипы могут быть чрезмерно обобщенными, неточными и устойчивыми к новой информации.
СТИЛИ ЛИДЕРСТВА. Различные модели поведения, которые лидеры предпочитают в процессе руководства и влияния на работников.
СТРАТЕГИЯ. Схема, содержащая определение долгосрочных целей или задач компании и действий, которым необходимо следовать. Это способ организации ресурсов.
СТРЕСС. Физическое и психическое состояние, вызванное предполагаемой угрозой опасности (физической или эмоциональной) и давлением, направленным на ее устранение.
МАТЕРИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА. Организационная структура, в которой каждый сотрудник зависит как от функционального менеджера, так и от руководителя проекта. Стремится к наибольшей интеграции специализированных ресурсов. Структура, которая создает две линии власти, сочетает в себе разделение функций и продуктов.
РЫНОЧНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ. Это проектирование, сбор и систематический анализ информации относительно характеристик конкретного рынка.
ЭТИКА. Принципы, которые отличают правильное поведение от неправильного поведения.
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ. Систематические действия для оценки поведения и работы человека в отношении их обязанностей.
ЭМПИРИЧЕСКИЙ ОПЫТ. Опыт, полученный в результате работы, без использования теоретических или технических знаний. Он получен с использованием системы проб и ошибок.
F
СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ. Тенденция к повышению производительности или ухудшению в ответ на присутствие других.
FEDECAMARAS. Федерация торгово-промышленных палат и ассоциаций, ведущая организация частной компании в Венесуэле.
ФЕМИНИЗМ. Движение зародилось во время Французской революции (1771 г.), когда женщины стали требовать таких же политических и трудовых прав, как и мужчины.
ПОТОК ОПЫТА. Теория, предполагающая существование оптимального учебного опыта благодаря личному когнитивно-эмоциональному состоянию; индуцируется балансом между воспринимаемым вызовом и способностями субъекта к достижению цели / задачи.
WORKFLOW. Последовательность действий для выполнения эксплуатационных аспектов трудовой деятельности, включая мониторинг состояния каждого из ее этапов и предоставление необходимых инструментов для ее управления. Автоматизация рабочих процессов позволяет легко интегрировать процессы компании.
ДУХОВНАЯ ПРОЧНОСТЬ. Запас моральной силы, который позволяет вам продолжать действовать, даже когда все кажется потерянным.
ФРАНШИЗА. Договор о предоставлении лицензии, через который компания продает пакет, содержащий зарегистрированный товарный знак, оборудование, материалы и административные инструкции.
грамм
УПРАВЛЯЮЩИЙ ДЕЛАМИ. Персонал организации, который имеет полномочия принимать решения, которые его совершают.
УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСОМ. Непрерывный процесс решения проблем, принятия решений, разработки стратегии, улучшения процессов и т. Д. Каждая организация постоянно подвергается ряду давлений, которые заставляют ее реагировать и реагировать на новые события на рынках, столь же динамичных, как и текущие.
УПРАВЛЕНИЕ. Процесс, предпринимаемый одним или несколькими людьми для координации трудовой деятельности других лиц.
ГЛОБАЛИЗАЦИЯ. Сложный глобальный процесс, первой характеристикой которого является ускорение торговли. «Откройте» границы для экспорта и импорта, как товаров, услуг и капитала.
GPS, система глобального позиционирования. Система определения местоположения или позиционирования на основе триангуляции в спутниковой сети.
РАБОЧАЯ. Организованная группа работников, которая несет ответственность за результат.
ЧАС
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ НАВЫК. Умение и критерии работать с людьми, понимать их отношение и мотивы.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ. Знания, методы, методы и оборудование, необходимые для выполнения конкретных задач в соответствии с инструкцией, опытом и образованием.
ГИПОТЕЗА АРГИРИСА. Люди нуждаются в самореализации, потенциал которой далек от того, что они испытывают в данный конкретный момент. Принимается во внимание, что человек как социальный человек, который посвящает много своего свободного времени работе в компаниях, может и, безусловно, должен находиться под сильным влиянием того, что он делает в эти часы.
ГИПОТЕЗА БУЛЛИНГА. У людей появляются новые привычки и потребности, но помимо этих привычек и потребностей, что действительно оказало наибольшее влияние на «организационную революцию», так это изменения, произошедшие в методах, процедурах, методах и методологиях того, как они должны быть организованным.
БРАВЕРМАНСКИЙ ГИПОТЕЗ. Технологии в капиталистической экономике стремятся усилить контроль компании над работой ее персонала, и для этого она постоянно находит новые и более сложные способы проектирования и реорганизации работы, что можно сделать, применяя все более интенсивное разделение. с работы.
КОРИЧНЕВЫЙ ГИПОТЕЗ. Организационная эффективность не должна достигаться до тех пор, пока не будет разработана модель организационной эффективности, которая поддерживается в повседневной практике и может быть воспроизведена в других ситуациях. «Эффективная организация - это результат структуры, которая объединяет подсистемы, состоящие из разных ролей, которые служат для выполнения задач, которые должны выполняться с наилучшим использованием доступных ресурсов и методов».
ГИПОТЕЗА БУРНХАМА. Люди на руководящих должностях должны обладать властью, привилегиями и ресурсами и поэтому должны стать правящим классом.
ОЖОГА ГИПОТЕЗА. В стабильных условиях правила, нормы и процедуры могут соответствовать типу бюрократической организации в отличие от необходимости в гибкой и органичной организации, которая более эффективна во времена турбулентности и трансформационных изменений.
ГИПОТЕЗА БАБОЧКИ. Менеджеры ищут ожидаемые инструкции от высшего руководства, которые никогда не приходят… и, что еще хуже, этим инструкциям должны следовать и подчиняться подчиненным менеджеров, которые мало заинтересованы в их выполнении.
ГИПОТЕЗА. Сопоставимое предложение, которое описывает отношения, которые могут существовать между двумя событиями.
ХОЛДИНГОВАЯ КОМПАНИЯ. Форма организации, в которой материнская компания владеет акциями своих дочерних компаний.
Гомеостаз. Характеристика, посредством которой система, которая находится в постоянном движении, стремится искать баланс на разных уровнях.
HTML. Язык для создания документов в интернете.
я
INCE, Национальный институт образовательного сотрудничества. Орган, целью которого является обучение рабочих в Венесуэле.
ИНДИКАТОР МИЕРСА-БРИГГСА, МБТИ. Шкала, которая оценивает личность. 16 типов личности возможны.
ИНФЛЯЦИЯ. Постоянное и устойчивое повышение общего уровня цен в экономике.
ВЛИЯНИЕ. Способность заставить кого-то делать что-то, не используя силу или власть.
Неосязаемость. Качество неспособности быть воспринятым чувствами зрения, осязания, слуха, обоняния или вкуса.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ИНТЕГРАЦИЯ. Достижение единства усилий между различными подразделениями и отдельными лицами посредством лидерства и планирования.
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ, ИП. Способность точно воспринимать, оценивать, выражать и регулировать эмоции и чувства.
КОМПЕНСАТИВНЫЙ ОБМЕН. Форма внешней торговли, при которой экспортер соглашается принять поставку товаров из страны-импортера в качестве частичной или полной оплаты своего экспорта.
ИНТЕРНЕТ. Компьютерная сеть, которая включает в себя все: от крупных официальных сетей до неформальных сетей, доступ к которым может получить любой.
ВМЕШАТЕЛЬСТВА. Средства, используемые организационным консультантом для управления программами запланированных изменений.
INTRANET. Сеть, оснащенная интернет-технологией (веб-сервер и протокол TCP / IP), которая существует только внутри группы, отдела или учреждения.
ОЦЕНОЧНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ. Процесс изменения, который фокусируется на диагностике и представлении положительных характеристик изменения, процесса и результатов.
J
ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ. Мотивационная теория, разработанная Авраамом Маслоу.
СОВМЕСТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ. Компания, акционерами которой являются две или более независимых фирмы, которые вступают в партнерские отношения с определенной целью.
L
ЗАКОН ПАРКИНСОНА. Теория о бюрократическом росте организаций.
ДИСОНАНТ ЛИДЕР. Лидер отключился от чувств команды.
РЕЗОНАНСНОЕ ЛИДЕРСТВО. Тип лидерства, который соответствует чувствам людей.
ЛИДЕРСТВО. Процесс, который помогает направлять и мобилизовать людей и / или идеи. Межличностное влияние, оказываемое в ситуации, направленной на достижение цели.
M
ЗРЕЛОСТЬ. Способность и воля людей, которые берут на себя ответственность руководить своим поведением. Состояние равновесия, позволяющее достичь полной полноты личности, понимания и принятия себя, других и социальной среды.
ОБРАЩЕНИЯ. Процесс, посредством которого индивид вынужден действовать, при этом его участие не является действительно свободным. Человек полагает, что он делает то, что исходит из него, когда он действительно делает то, что другие хотят, чтобы он делал для того, чтобы они достигли своих целей.
MANOVA. Модель для анализа отношений между двумя или более независимыми переменными и двумя или более зависимыми переменными.
МЕДЛЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО, Бережливое производство. Философия управления сосредоточена на сокращении 7 видов «отходов»: перепроизводство, время ожидания, транспортировка, переработка, инвентаризация, перемещение и дефекты в выпускаемой продукции.
MACHIAVELISM. Искусство управления силой и злобой, запугиванием и недобросовестной хитростью. Термин, который описывает политические маневры, которые происходят внутри организации. Он используется для обозначения человека, который манипулирует и злоупотребляет властью.
ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА. Физический и социальный контекст, в котором работает система (организация, человек или группа).
СООБЩЕНИЕ ДЛЯ ГАРСИИ. Управленческая аллегория о том, как важно найти человека, который соответствует поставленным целям. Главного героя, которого, возможно, никогда не существовало, звали Роуэн.
ОБМЕННЫЙ РЫНОК. Тот, в котором валюты из разных стран покупаются и продаются.
РАБОЧИЙ РЫНОК. Географическая зона, в которой сотрудники нанимаются на должность.
SPOT MARKET. Рынок, на котором транзакции совершаются наличными, а доставка происходит немедленно
МЕТОД ДЕЛЬФИ. Техника, которая продвигает креативность посредством использования анонимных суждений об идеях для достижения решения консенсусом.
ЕСТЬ МЕТОД. Метод оценки работы, который использует факторы: навыки, решение проблем, ответственность и условия труда.
МИССИЯ. Цель, цель, которая преследует постоянно или полупостоянно организацию, область или отдел. Причина существования организации.
МОДЕЛЬ. Абстракция реальности; упрощенное представление некоторых явлений реального мира.
N
НУЖНО ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЙ. Психологическое состояние или склонность человека, побуждающие его к достижению успешных результатов.
КОЛЛЕКТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ. Процесс переговоров и управления соглашениями между работниками и руководством относительно заработной платы, условий труда и других аспектов рабочей среды.
ПЕРЕГОВОРЫ. Интерактивный процесс, посредством которого два или более субъекта в ситуации взаимозависимости и с конфликтующими интересами стремятся максимизировать свои индивидуальные выгоды посредством соглашения.
УРОВЕНЬ ЖИЗНИ. Валовой национальный продукт на душу населения с учетом ВНП страны по отношению к ее населению.
СТАНДАРТ ISO-9000. Стандарт, утвержденный COVENIN 24 января 1990 года, который предусматривает количественный метод определения способности компании постоянно производить качественную продукцию.
ПРАВИЛА. Правила для принятого и ожидаемого поведения. Приемлемые стандарты поведения в группе и общие для всех ее членов.
ИЛИ
МОТ, Международная организация труда. Учреждение призвано содействовать наиболее подходящим мерам по защите работников и обеспечить правильное применение социальных законов в каждой из аффилированных стран.
ВТО, Всемирная торговая организация. Международная организация, которая занимается правилами, регулирующими торговлю между странами.
ОНТОЛОГИЧЕСКАЯ. То, что оно принадлежит науке бытия вообще, бытия как бытия.
СХЕМА ОРГАНИЗАЦИИ. График формальной структуры организации, указывает на различные должности, отделы, иерархию и отношения.
ФОРМАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. Рациональное разделение труда посредством дифференциации и интеграции в соответствии с некоторыми критериями, установленными теми, кто управляет принятием решений.
НЕФОРМАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. «Организация», которая возникает спонтанно и естественно среди людей, занимающих должности в формальной организации.
ВИРТУАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. Понятие, относящееся к группе компаний или независимых лиц, связанных друг с другом посредством информационных технологий.
ОРГАНИЗАЦИЯ. Процесс организации структуры организации и координации ее методов управления и использования ресурсов для достижения ее целей. Это относительно стабильная группа людей в структурированной и развивающейся системе, чьи скоординированные усилия направлены на достижение целей в динамичной среде.
Outplacement. Перемещение персонала. Это возникает как инициатива, чтобы смягчить сокращение управленческого персонала.
АУТСОРСИНГ. Улучшение конкуренции за счет найма услуг у других компаний, специализирующихся на процессах, не связанных напрямую с характером бизнеса.
п
Парадигма. Это фундаментальная модель или схема, которая организует наши мнения по конкретной теме.
ТАННЕНБАУМ ПАРАДОКС. Совместное управление повышает общую степень контроля над подчиненными, отказываясь от части своих полномочий. Производительность в некоммерческих организациях и организациях, члены которых являются «добровольцами», выше, чем у оплачиваемых сотрудников компаний промышленного сектора.
PAYPAL. Ведущая компания по интернет-платежам, позволяет покупателям и компаниям отправлять и получать деньги онлайн. PayPal имеет учетные записи в 190 странах и регионах.
БОРЬБА С МЫШЛЕНИЕМ. Представьте альтернативные сценарии и результаты, которые могли бы произойти, но не произошли.
ВОСПРИЯТИЕ. Умственный и познавательный процесс, который позволяет нам интерпретировать и понимать то, что нас окружает. Процесс, посредством которого индивид организует обильную информацию (стимулы) в соответствии с важными руководящими принципами.
ВВП, валовой внутренний продукт. Мера продукта, относящаяся ко всем факторам производства - рабочей силе и товарам - находится внутри страны.
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ. Процесс, с помощью которого администраторы компании систематически и согласованно думают о будущем организации, устанавливают цели, выбирают альтернативы и определяют долгосрочные программы действий.
ПЛАНИРОВАНИЕ. Процесс постановки соответствующих целей и направлений действий до начала действий.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПЛАТФОРМЫ. Они относятся к клиент-серверному оборудованию, необходимому для поддержки приложений информационных технологий.
ВНП, валовой национальный продукт. Общая стоимость конечных товаров и услуг, произведенных в экономике страны, за один год.
МОЩНОСТЬ. Способность наказывать или вознаграждать без полномочий. Способность влиять на поведение других людей, с или без их согласия. Преднамеренное влияние на убеждения, эмоции и поведение людей.
ПОЛИТИКА. Руководства для руководства действиями; критерии или общие руководящие принципы, которые необходимо соблюдать при принятии решений, о проблемах, которые повторяются снова и снова в среде организации.
ВЕБ-ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ. Подготовка веб-страницы с использованием ряда передовых методов для того, чтобы появиться в результатах первой поисковой системы.
САМОУПРАВЛЕНИЕ. Тенденция к тому, что люди должны объяснять свои успехи внутренними факторами, а свои неудачи - внешними факторами.
ПРЕДУБЕЖДЕНИЕ. Неоправданное негативное отношение к группе и ее отдельным членам.
ПРИНЦИП ПЕТРА. В иерархии каждый сотрудник стремится подняться до уровня своей некомпетентности.
ОБРАБОТАТЬ. Систематический ряд действий, направленных на достижение цели.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ. Мера производительности, которая влияет на эффективность и результативность.
ТОВАР. Это результат любого процесса.
ТЕСТ "Т". Статистический тест для оценки того, значительно ли две группы отличаются друг от друга относительно их среднего арифметического.
Q
УСЛУГА ЗА УСЛУГУ. Тип сексуального домогательства, возникающий, когда сексуальные услуги запрашиваются или требуются в обмен на ощутимые выгоды.
Укачивание. Формальное изучение движений тела.
СПАД. Снижение экономической активности обычно измеряется снижением валового территориального продукта ПТБ.
р
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ СЕТЬ. Информационная панель, где объявляются различные исследовательские группы. Соавторы могут отправлять материалы модератору, который выбирает наиболее актуальные и распространяет их среди участников по электронной почте.
КОМПЬЮТЕРНАЯ СЕТЬ. Система связи, которая соединяет компьютеры и другое компьютерное оборудование друг с другом для обмена информацией и ресурсами.
Реинжиниринг. Переосмыслить и перепроектировать операционные процессы и организационные структуры, ориентируясь на основные возможности организации.
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ. Действия и отношения, возникающие в результате контактов между группами и людьми.
КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, КСО. Ответственное отношение компаний ко всем заинтересованным сторонам - потребителям, поставщикам, акционерам, менеджерам, сотрудникам, государству, обществу и окружающей среде.
ПРОМЫШЛЕННАЯ РЕВОЛЮЦИЯ С 1780 по 1860 годы угольная и железная революция; -second-. С 1860 по 1914 год произошла революция стали и электричества.
РОЛЬ. Ряд ожидаемых моделей поведения, приписываемых тому, кто занимает определенную позицию в социальной единице.
Вращение положения. Практика перехода людей от одной позиции к другой, чтобы повысить мотивацию и потенциальную производительность.
RSS: Автоматизированная система доставки новостей, которая позволит вам каждую минуту обновляться информацией, опубликованной на нашем сайте.
КРИТИЧЕСКИЙ МАРШРУТ. Самый длинный путь в сети PERT, от начального события до конечного события сети.
S
СИНЕРГИЯ. Общая сумма энергии, которую может предложить любая группа. Объединение двух или более причин для получения эффекта. Сумма из них влияет на результаты. Каждый человек использует навыки для получения недостижимых результатов без усилий всех участников.
SYSTEM. Набор частей, которые работают с взаимозависимостью для достижения общих целей.
ВЕБ-САЙТ, Сайт. Набор веб-страниц, которые образуют единое целое.
Скунс. Группа рабочих, которые составляют специализированную команду, изолированную от остального персонала; быстро разрабатывать инновации, продукты или услуги.
СОЦИАЛИЗАЦИЯ. Процесс, посредством которого люди изучают и усваивают в течение своей жизни социокультурные элементы своего окружения. Процесс, который адаптирует работников к организационной культуре. Деятельность, предпринимаемая организацией для интеграции целей организации и личности.
СОЛИПСИЗМ. Это мнение, что ничего не существует, кроме вас.
СПАМ. Слово используется для оценки нежелательных сообщений, отправляемых через Интернет.
SPSS. Статистический пакет для социальных наук, разработанный в Чикагском университете.
T
ВНУТРЕННЯЯ СТАВКА ВОЗВРАТА, МДП. Представляет среднюю доходность за период, сгенерированный инвестиционным проектом.
ТЕХНОЛОГИЯ. Способ, которым организация преобразует ресурсы в товары или услуги.
ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, Тики. Совокупность технологий, позволяющих получать, производить, хранить, обрабатывать, связывать, регистрировать и представлять информацию.
Телеконференции. Группа людей, которые взаимодействуют через видео и аудио с изображениями.
Телеработы. Я работаю удаленно.
СИТУАЦИОННАЯ ТЕОРИЯ. Школа мысли, основанная на двух предпосылках: а) не существует единого оптимального способа организации, б) ни один способ организации не является столь же эффективным. Это подразумевает, что не существует универсальных правил для принятия управленческих решений; важно проанализировать переменные, относящиеся к каждой ситуации.
Теория Y. Предположение о том, что сотрудники любят работать, они творческие, они хотят иметь обязанности, и они могут руководить самостоятельно.
ТЕОРИЯ Z. Философия управления, ориентированная на человеческие ресурсы, с акцентом на участие сотрудников.
ТЕОРИЯ. Это систематическое объяснение наблюдаемых фактов и законов, связанных с определенным аспектом жизни.
АУТСОРСИНГ. Механизм, который подразумевает наем частных фирм для осуществления управленческой деятельности на предприятиях, в административных или финансовых функциях.
МОЗГОВОЙ. Техника, которая способствует творчеству, способствуя генерации идей через некритическое обсуждение.
РАЗДЕЛ КОНТРОЛЯ. Количество супервизоров, которыми администратор может управлять эффективно и результативно.
КАРЬЕРНАЯ ЛЕСТНИЦА. Последовательность позиций, которые человек мог бы занять в рамках своего развития в организации.
TWITTER. Новый способ общения в интернете. Сервис микроблогов, позволяющий пользователям отправлять и читать обновления других пользователей (известные как «твиты»).
ИЛИ
УСТРОЙСТВО УПРАВЛЕНИЯ. Принцип управления, согласно которому каждый контролируемый должен подчиняться только одному руководителю.
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ БИЗНЕС БЛОК, UEN. Единица внутри более крупной организации, которая управляется так, как если бы это был независимый бизнес.
В
СОЦИАЛЬНЫЙ Бродяга. Тенденция членов группы делать меньше, чем они могут, в частности.
ВАЛЕНСИЯ. Интенсивность предпочтения человека для определенного результата.
СРОК ДЕЙСТВИЯ. Степень, в которой исследование фактически измеряет то, что, по их словам, количественно. Степень, в которой тест измеряет то, что он предназначен для измерения.
ЦЕННОСТИ. Набор устойчивых убеждений, которыми обладает человек; тип поведения, которое их сопровождает, и важность убеждений для этого человека.
VARIANCE. Среднее колебание определенной стоимости данной популяции.
ВИДЕО-КОНФЕРЕНЦИЯ. Тип конференции, который позволяет личное общение на видеосвязи. Профессиональная или управленческая технология рабочей станции, включающая камеры.
VISION. Вообразимый образ будущего.
W
WebQuest. Исследовательская деятельность, в которой вся или почти вся используемая информация поступает из веб-ресурсов.
WordNet. Лексическая база данных английского языка.
WWW. Наборы «сайтов» мира, представленные в интернете. Это также называют непосредственно "сеть". Аббревиатура для «Всемирной паутины».
