Диагностика управленческих функций компании

Настоящая работа состоит из диагностики административных функций объединенного базового бизнес-подразделения Cubanacán, во-первых, будет разработана теоретическая основа, связанная с темой административного цикла, с целью использования ее в качестве справочного материала для оценок, которые касаются функций. они должны сделать, чтобы выполнить основную цель работы.

Впоследствии будут проведены опросы в общей сложности 20 коллег, связанных с административными задачами и экспертов в самом центре. Наконец, результаты опросов будут представлены для анализа, и с этой целью будет подготовлен диагноз, который даст нам представление о текущей ситуации в компании, исходя из выводов и рекомендаций, которые укажут на имеющиеся у нас проблемы, а также представление о том, как они могли бы решить. Благодаря полученным результатам мы сможем улучшить работу во всех отделах, составляющих структуру, и все это приведет к большему развитию наших производств и улучшению управления в центре.

диагноз-оф-административного цикла-практический случай-прикладному к а-компании

Ключевые слова: диагностика, администрация, функции.

В Объединенном UEB Cubanacán необходимо провести диагностику функций управления, узнать, как работает административный цикл, а также потому, что в настоящее время действует Система улучшения бизнеса, и до сих пор не проводилось расследование функции, то есть впервые мы собираемся оценить работу цикла и знания, которые менеджеры имеют об этом. Для достижения всего этого мы предлагаем следующие цели:

Общая цель

Подготовка диагностики административных функций.

Конкретные цели

Опишите текущую ситуацию, в которой работают различные департаменты. Подробно рассмотрите конкретные проблемы каждого департамента и обобщите результаты тех, которые работают хорошо. Оцените потенциальные возможности организаций по внесению изменений и достижению большей эффективности и результативности. время для эвакуации трудностей.

Компания «Напитки и безалкогольные напитки» возникла в 1992 году в результате разделения старой компании VC «Напитки и ликеры». В настоящее время эта организация состоит из пяти заводов, шести дистрибьюторов и транспортной базы. Cubanacán Combined работает в муниципалитете Камаджуани, его коммерческое название - производство алкогольной и ледяной продукции. В Центре работают 122 работника, из них 87 работников, 3 административных, 13 служб, 9 техников и 10 руководителей. В целом, на заводе в настоящее время производятся технологические инновации и изменения для улучшения методов и стилей управления. Борьба за разработку конкурентоспособных продуктов, увеличение производства, повышение производительности, это стратегия подразделения.

Чтобы понять администрацию, вы должны знать историю ее дисциплины, факты о том, что произошло в предыдущих аналогичных ситуациях, и соотносить их с другим опытом и другими текущими знаниями. Именно поэтому важно знать историю и происхождение администрации.

Администрация появляется с тех пор, как человек начинает работать в обществе. Подъем администрации является важным событием в социальной истории. В нескольких случаях, если таковые имеются, принципиально новое учреждение или какая-то новая правящая группа появлялись так же быстро, как администрация с начала века. Несколько раз в истории человечества институт проявлялся так быстро. Администрация, которая является конкретным органом, ответственным за повышение продуктивности ресурсов, то есть с ответственностью за организацию экономического развития, отражает существенный дух современной эпохи. Это действительно необходимо, и это объясняет, почему, однажды созданная, она росла так быстро.

Люди по своей природе являются социальными, поэтому они стремятся организовываться и сотрудничать со своими собратьями. История человечества может быть описана через развитие социальных организаций, начиная с доиспанских времен кочевыми племенами, где начинается организация по сбору фруктов и охоте на животных, а затем с открытием сельского хозяйства уступает место на создание небольших сообществ.

Если бы мы могли пересмотреть всю историю человечества, мы бы обнаружили, что древние народы работали вместе в формальных организациях (например, греческая и римская армии, римско-католическая церковь, компания Ост-Индии и т. Д.). Люди также писали о том, как сделать организации эффективными и действенными задолго до появления и определения термина «администрация».

Общества трансформировались, поскольку на протяжении веков они характеризовались преобладающими аграрными формами, где важны семья, неформальные группы и небольшие общины. Позже они были преобразованы в другие индустриального типа, вызванные промышленной революцией и характеризующиеся возникновением и развитием крупных организаций и промышленных центров.

Систематическая совокупность знаний об управлении началась в разгар промышленной революции, в 19 веке, когда появились крупные компании, которые требовали новых форм организации и административной практики. Промышленная компания в широком масштабе была чем-то новым.

Административный процесс

Процесс - это набор шагов или этапов, необходимых для выполнения действия или достижения цели. Административный процесс - это набор последовательных этапов или этапов, на которых осуществляется администрирование, которые взаимосвязаны и образуют целостный процесс.

Если мы наблюдаем, как развивается жизнь каждого социального организма - и в основном тех, которые, как и компания, человек формирует свободно, - мы можем выделить две основные фазы или стадии. Сравнение с тем, что происходит в жизни физических организмов, может лучше прояснить эти две фазы.

Первый этап Это относится к структурированию или построению организма. В ней, начиная с клетки, ткани и органы дифференцируются, пока существо не интегрируется во всю свою функциональную полноту, уже подходящую для нормального развития видов деятельности или функций, специфичных для него или соответствующих ему.

Второй этап. Это тот, в котором, как только организм полностью структурирован, он развивает во всей своей полноте функции, операции или действия, которые являются его собственными, во всей своей разнообразной, но скоординированной сложности, которая стремится осуществлять жизнь этого организма.

Подобное происходит в социальном организме: на его первой стадии, начиная с инициативы одного или нескольких человек, все направлено на структурирование этого социального организма; Когда он правильно структурирован, существует второй этап, который состоит из операции или нормальной работы того же самого, для достижения предложенных целей.

В целях лучшего понимания этой темы ниже приведены некоторые критерии от разных авторов относительно этапов административного процесса, представленные Хосе А. Фернандес Арена.

Генри Файоль. Этапы: прогноз, организация, командование, координация и контроль.

Кунц и О'Доннелл. Этапы: планирование, организация, интеграция, руководство и контроль.

Р. Терри. Этапы: планирование, организация, исполнение и контроль.

Агустин Рейес Понсе. Этапы: Прогноз, планирование, организация, интеграция, руководство и контроль.

Берт К. Сканлан. Этапы Планирование, организация, руководство и контроль.

Линдалл Ф. Урвик (n.1891). Этапы: исследование, прогноз, планирование, организация, координация, командование и контроль

Согласно предыдущим предложениям об административном процессе, мы можем сделать вывод, что четыре являются основными этапами его изучения и согласования двух основных этапов; механическая фаза, состоящая из планирования и организации, где ответы на вопросы Что нужно сделать? И как это будет сделано? соответственно; другая фаза - динамика, внедрение которой в организации, позволяет нам более четко видеть, что делается в данный момент, а также иметь возможность оценивать такие действия.

МЕХАНИЧЕСКАЯ ФАЗА включает планирование (более или менее о том, что должно быть сделано в компании, планы, программы, бюджеты и т. Д.) И организацию (как это будет сделано, и есть организационные схемы, ресурсы, функции…)

Планирование: цели, задачи, стратегии, политика, программы, бюджеты, процедуры. Организация: Отделение труда и координации; иерархия, отделение, описание функций.

ДИНАМИЧЕСКАЯ ФАЗА здесь - это направление, которое отвечает за то, что задачи выполняются, и для этого у него есть контроль, лидерство, коммуникация и мотивация, и, наконец, мы находим контроль, который отвечает за то, чтобы сказать, как это было сделано, что он Он сделал, как он сделал, и сравнивает исследования.

Направление: принятие решений, интеграция, мотивация, коммуникация и контроль.

Управление: установка стандартов, измерение, обратная связь и коррекция.

Чтобы прояснить существование этих четырех этапов административного процесса, ниже приводится значение каждого из них, а также их важность и состав в соответствующих элементах.

Планирование.

Процесс, с помощью которого получается видение будущего, где можно определить и достичь целей , выбрав курс действий.

Важность планирования:

Это способствует развитию компании, максимально снижает риски, максимизирует использование ресурсов и времени.

«Планирование - это функция администратора, хотя характер и широта планирования зависят от его полномочий и характера политик и планов, изложенных его руководителем».

Признание влияния планирования имеет большое значение для выяснения попыток некоторых ученых-менеджеров провести различие между формулированием политики (установление руководящих принципов для размышлений о принятии решений) и управлением или между директором и менеджером или руководитель. Администратор, благодаря делегированию полномочий или должности в организации, может улучшить установленное планирование или сделать его базовым и применимым для большей части компании, чем для планирования другой. Однако все администраторы, от директоров до начальников или руководителей, планируют то, что им соответствует.

Элементы планирования:

Цели. Основные стремления или цели качественного типа, к которым социальная группа стремится постоянно или полупостоянно. Применительно к планированию исследования состоят в определении всех факторов, влияющих на достижение целей, а также оптимальных способов их достижения. Они представляют собой результаты, которые компания хочет получить, они являются целями, которые должны быть достигнуты, установлены количественно и определены для выполнения после определенного времени. Общие или альтернативные варианты действий, которые показывают направление и использование ресурсов и усилий для достижения целей в наиболее выгодных условиях. Они являются направляющими для действий; критерии, общие рекомендации, которые необходимо соблюдать при принятии решений,На проблемах, которые повторяются в организации. Они представляют собой схемы, в которых она установлена, последовательность действий, которые должны быть выполнены для достижения целей, и время, необходимое для выполнения каждой из ее частей и всех тех событий, связанных с ее достижением. планы всех или некоторых этапов деятельности социальной группы, выраженные в экономических терминах, вместе с последующей проверкой реализации указанного плана, которые устанавливают хронологический порядок и последовательность действий, которые должны соблюдаться при выполнении повторяющейся работы.последовательность действий, которые должны быть выполнены для достижения целей, и время, необходимое для выполнения каждой из его частей и всех тех событий, которые связаны с ее достижением. Это планы для всех или некоторых этапов деятельности социальной группы, выраженные в экономическом плане вместе с последующей проверкой выполнения указанного плана устанавливаются хронологический порядок и последовательность действий, которые необходимо соблюдать при выполнении повторяющейся работы.последовательность действий, которые должны быть выполнены для достижения целей, и время, необходимое для выполнения каждой из его частей и всех тех событий, которые связаны с ее достижением. Это планы для всех или некоторых этапов деятельности социальной группы, выраженные в экономическом плане вместе с последующей проверкой выполнения указанного плана устанавливаются хронологический порядок и последовательность действий, которые необходимо соблюдать при выполнении повторяющейся работы.

Характер планирования:

Ваш вклад в достижение цели и задачи: каждый план и все планы в рамках планирования должны способствовать достижению цели и задач компании.Его превосходство среди задач менеджера: планирование является единственным, чтобы установить необходимые цели в направлении который объединит усилия других. Его обобщение: Планирование является функцией всех администраторов, хотя его характер и объем варьируются в зависимости от полномочий каждого из них и характера политик и планов, установленных высоким Эффективность ваших планов. Эффективность плана измеряется его вкладом в цель и задачи, меньшими затратами и другими факторами, необходимыми для его разработки и реализации.

Типы планов:

Цели или задачи: это основная функция или задача, которую должна иметь компания (видение и миссия). Цели или задачи: цели, на которые направлена деятельность. Стратегии: определение основных долгосрочных целей компании и принятие направлений действий и выделение необходимых ресурсов для их достижения. Политики: Политики также являются планами в том смысле, что они представляют собой общие декларации или толкования, которые определяют мышление для принятия решений. Процедуры: Процедуры, устанавливающие обязательный план будущей деятельности.

Шаги для планирования:

Выявление возможностей или проблем: это реальная отправная точка планирования, где проводится анализ возможностей, посредством чего он стремится узнать, где есть возможность или проблема, узнать, как развить эту проблему или возможность и узнать куда вы пойдете или что вы выиграете. Установление целей: состоит в установлении целей для всей компании и исходя из этого для каждой рабочей единицы. Развитие помещений: это не более чем предположения об окружающей среде, в которой план имеет бежать. Определение альтернативных направлений действий: изучить более одного альтернативного или пути решения в отношении проблемы. Оценка альтернативных направлений действий:После поиска альтернативных направлений действий, их сильные и слабые стороны должны быть изучены и сопоставлены с компанией Выбор плана действий: это действие, которое следует после изучения курсов, вы должны выбрать тот, который лучше всего подходит предпосылки и цели плана и компании. Формулирование производных планов: Планы, выведенные из основного плана, необходимы для поддержки достижения целей для достижения целей этого плана. Численное выражение планов через бюджет:Планы, основанные на основном плане, которые поддерживают достижение целей, необходимы для достижения целей этого плана. Численное выражение планов через бюджет:Планы, основанные на основном плане, которые поддерживают достижение целей, необходимы для достижения целей этого плана. Численное выражение планов через бюджет:

Организация.

Создание структуры, которая определяет необходимые иерархии и группировки видов деятельности, чтобы упростить их и их функции в социальной группе.

По сути, организация родилась из потребности человека сотрудничать. Мужчины были вынуждены сотрудничать для достижения своих личных целей из-за их физических, биологических, психологических и социальных ограничений. В большинстве случаев это сотрудничество может быть более продуктивным или менее дорогим, если имеется организационная структура.

Говорят, что с хорошим персоналом работает любая организация. Говорят даже, что в организации удобно поддерживать определенную неточность, потому что таким образом люди вынуждены сотрудничать для выполнения своих задач. В общем, очевидно, что даже способные люди, которые хотят сотрудничать друг с другом, будут работать намного эффективнее, если каждый знает, какую роль они должны играть и как их роли связаны друг с другом.

Это общий принцип, действительный как в управлении бизнесом, так и в любом учреждении.

Концепция организации

Организация - это модель отношений, посредством которых люди под командованием менеджеров преследуют общие цели. Эти цели являются продуктом процессов принятия решений, называемых планированием. Цели, которые менеджеры разрабатывают для целей планирования, часто бывают амбициозными, далеко идущими и бесконечными. Менеджеры хотят быть уверены, что их организации могут работать долго. Члены организации нуждаются в стабильной и понятной структуре, в которой они могут работать вместе для достижения целей организации.

Организационная роль, которая имеет значение для людей, должна включать поддающиеся проверке цели, группирование действий, необходимых для достижения целей, назначение каждой группы администратору с необходимыми полномочиями для их контроля, а также меры по горизонтальной и вертикальной координации в структуре. организационные.

Процесс управления организацией включает в себя принятие решений для создания такого типа структуры, чтобы организации могли просуществовать от настоящего до будущего.

Таким образом, организационная структура должна быть разработана таким образом, чтобы всем было совершенно ясно, кто должен выполнять определенную задачу и кто несет ответственность за определенные результаты; Таким образом, устраняются трудности, вызванные неточностью в распределении обязанностей, и создается система коммуникации и принятия решений, которая отражает и продвигает цели компании.

Ниже перечислены и объяснены элементы организации, которые, будучи поняты и усвоены, будут способствовать лучшему управлению.

Элементы организации:

Разделение труда. Чтобы разделить работу, необходимо следовать последовательности, включающей следующие этапы: первый; (иерархия), которая выполняет функции социальной группы в порядке ранга, степени или важности. Второй; (отдел), который разделяет и группирует все функции и виды деятельности в отдельных единицах на основе их сходства. Это синхронизация ресурсов и усилий социальной группы в целях достижения возможностей, единства, гармонии и скорости в достижении целей.

Адрес .

Понять влияние администратора на выполнение планов, получение положительного ответа от своих сотрудников через общение, контроль и мотивацию.

Когда администратор заинтересован в управленческой роли, он начинает осознавать часть ее сложности. Прежде всего, он имеет дело с людьми, но не на абсолютно объективной основе, поскольку он также сам человек и, как правило, является частью проблемы. Он находится в прямом контакте с людьми, как отдельными лицами, так и группами. Вскоре он обнаружил, как продуктивный фактор, что люди не только заинтересованы в целях компании; у этого также есть свои собственные цели. Чтобы направить усилия человека на достижение целей компании, администратор вскоре понимает, что он должен думать с точки зрения результатов, связанных с ориентацией, коммуникацией, мотивацией и направлением.

Хотя администратор является частью группы, по многим причинам удобно рассматривать его как отдельного от своих подчиненных. Для достижения целей компании ей были выделены людские и другие ресурсы, и она должна быть интегрирована. Также удобно думать об администраторе как об отдельном от группы, потому что он их начальник. Как лидер, вы не столько член группы, сколько тот, кто должен убедить группу делать то, что он хочет или должен делать.

Концепция лидерства:

Это планирование, организация, руководство и контроль деятельности компании, для достижения целей, которые она преследует, а также может достичь их. Это применение знаний в процессе принятия решений, оно включает в себя задачу постановки целей, их достижения, определения наилучшего способа осуществления лидерства и решения вопросов планирования и интеграции всех систем в целом. унифицированы. Руководство должно знать, как люди ведут себя как отдельные лица и когда они в группах, и понимать, как работают различные типы структур. Это сила, которая посредством принятия решений, основанных на знаниях и понимании, связана друг с другом,и интегрирует через соответствующие процессы объединения все элементы организованной системы расчетным способом для достижения целей организации.

Управление включает в себя разумное использование системы стимулов плюс личность, которая вызывает интерес к другим людям.

Управление как часть административного процесса состоит из нескольких элементов:

Принятие решения. Это означает выбор курса действий или альтернативы. При принятии решений необходимо, прежде чем оценивать альтернативы, определять и анализировать проблему, а затем применять решение или альтернативу, которая лучше всего предложена. Как и в процессе принятия решений, существует также процесс для надлежащей интеграции с точки зрения персонала, этот процесс начинается с найма или получения кандидатов, которые претендуют на определенную должность, они будут вскоре введены или заявлены в другими словами, они будут акклиматизированы; чтобы окончательно обучить их развитию функций, которые должны быть выполнены. Мотивация - самая важная работа менеджмента, а также самая сложная, потому что через нее достигается выполнение работы,в соответствии с ожидаемыми нормами или моделями поведения. Коммуникация в любой рассматриваемой группе имеет жизненно важное значение, поскольку она вовлекает людей не только в их роль в качестве коммуникаторов, но и в правильное использование этой информации. Он состоит из наблюдения и руководства подчиненными таким образом, что действия выполняются должным образом.

Контроль .

Процесс определения того, что выполняется, чтобы установить необходимые корректирующие меры и таким образом избежать отклонений в выполнении планов.

Поскольку контроль подразумевает существование целей и планов, ни один администратор не может контролировать без них. Он не может измерить, действуют ли его подчиненные желаемым образом, если у него нет плана, будь то краткосрочный, среднесрочный или долгосрочный. Как правило, чем четче, полнее и скоординированнее планы и чем дольше они составляют, тем более полным может быть контроль.

Администратор может просмотреть прошлые планы, чтобы увидеть, где и как они пошли не так, выяснить, что произошло и почему, а также принять необходимые меры для предотвращения повторения ошибок. Однако лучший контроль предотвращает отклонения, опережая их.

Элементы управления:

Установление стандартов. Это применение единицы измерения, которая будет служить моделью, руководством или стандартом, на основе которого будет осуществляться контроль. Измерение результатов. Действие измерения производительности и результатов может каким-то образом изменять одну и ту же единицу измерения. Конкретная и ощутимая полезность контроля заключается в корректирующих действиях для учета отклонений от стандартов. Установление корректирующих мер вызывает обратную связь; Именно здесь находятся самые близкие отношения между планированием и контролем.

Важность контроля

Он устанавливает меры для исправления действий, чтобы планы были успешно выполнены. Он применяется ко всему: к вещам, людям и действиям. Он быстро определяет и анализирует причины, которые могут вызвать отклонения, чтобы они не повторялись будущее. Располагает сектора, ответственные за управление, с момента принятия корректирующих мер. Предоставляет информацию о состоянии выполнения планов, служа основой для возобновления процесса планирования. Снижает затраты и экономит время. избегая ошибок. Его применение оказывает непосредственное влияние на рационализацию администрации и, следовательно, на достижение продуктивности всех ресурсов компании.

УНИВЕРСАЛЬНОСТЬ АДМИНИСТРАТИВНОГО ПРОЦЕССА

Процесс имеет универсальное применение, и менеджеры могут применять его независимо от типа рассматриваемой компании. Он используется, когда несколько человек работают вместе для достижения общих целей. Этот процесс может быть использован менеджером строительной компании, а также менеджером универмага. Аналогично, этот процесс может использоваться на любом уровне организации, будь то управленческий или просто надзорный.

ПРИНЦИПЫ АДМИНИСТРАТИВНОГО ПРОЦЕССА

ПРИНЦИП ДЕЛЕГАЦИИ:

1.- Интеграция людей:

Подходящие роли для мужчин Предоставьте мужчинам административные элементы для надлежащего выполнения своей роли и придайте важность хорошему правильному представлению.

2.- Интерпретация вещей:

Координация элементов и техник друг с другом и с людьми.

3.- Установка и обслуживание

Вы должны спланировать, как заменить расходы и в периоды непродуктивности технического обслуживания.

ПРИНЦИПЫ ДЕЛЕГАЦИИ И КОНТРОЛЯ

Полномочия должны быть делегированы, всегда имея контроль над тем делегированием, которое предоставляется.

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ

КООРДИНАЦИЯ ИНТЕРЕСОВ: Координировать групповые и индивидуальные интересы тех, кто участвует в достижении целей. НЕЗАВИСИМОСТЬ КОМАНДЫ. Власть должна быть продуктом потребностей каждого общественного организма, а не результатом личных интересов администратора. ИЕРАРХИЧЕСКИЙ ПУТЬ: В нем говорится, что продукты заказа не должны отсутствовать без причины. УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ: Если эти конфликты возникают, они должны быть разрешены как можно скорее с наименьшим неудовольствием сторон. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ: используйте конфликты для поиска решений. СТАНДАРТЫ: Контроль невозможен, если стандарты не были установлены ранее. (Объективные метры).ИЗМЕРЕНИЕ КОНТРОЛЯ: Контроль следует использовать только в том случае, если наложенная работа оправдана ожидаемыми выгодами, и ПРИНЦИП ИСКЛЮЧЕНИЯ: утверждает, что контроль более эффективен, когда он концентрируется на вещах, которые не идут по плану. начало.

ПРЕИМУЩЕСТВА АДМИНИСТРАТИВНОГО ПРОЦЕССА.

Предоставляется концептуальная основа. Предоставляет основы для изучения администрирования, способствующие пониманию того, что такое администрация. Реализуется благодаря вкладам других административных школ в качестве лучшего из современного административного мышления. Гибкость достигается, хотя это применимо к различным ситуациям, пользователю предоставляется необходимый запас для его адаптации к конкретному набору ситуаций, признается гибкость и искусство управления, и поощряется наилучший способ его практического использования, предоставляется подлинная помощь администрация практикующих. Паттерн процесса заставляет менеджера анализировать и понимать проблему и вести его к определению целей и средств для их достижения.уточняются и применяются и служат необходимыми руководящими принципами для полезного административного расследования. Поощряется разработка определенной философии управления, каждый из этапов ее применения требует использования ценностей, убеждений руководителя и понимания целей, ресурсов вокруг которого он действует.

Чтобы лучше понять вышесказанное, мы предлагаем следующий график административного процесса согласно Рейесу Понсе.

Источник: Управление по целям. Агустин Рейес Понсе.

Условные обозначения:

Прогнозирование Планирование Организация Интеграция персонала Командный контроль

Механика административного процесса

Прогноз: относится к анализу бизнеса, тенденций, слабых сторон, угроз. Это позволяет мне узнать миссию, цели, видение будущего и наметить стратегические цели.

характеристики

Предсказуемость: это должно быть сделано с учетом отсутствия полной определенности из-за ряда факторов и вмешательства человеческих решений, поэтому в компании всегда будет риск. Объективность: прогнозы должны опираться на факты, а не на объективные мнения. Успех компании основан на доступной ей информации. Измерение. Прогнозы будут намного более безопасными, когда мы сможем оценить или измерить их максимально.

Планирование : Желаемое состояние цели, для этого мы можем помочь с графическими планами Х. Ганта. Это основная функция, она предполагает выбор другого курса действий. Это набор целей и шагов, которые необходимо предпринять, чтобы заполнить пробел, который отделяет нас от того, где мы находимся, куда мы хотим идти.

характеристики

Прогноз: планы должны составляться максимально точно, а не с расплывчатыми и общими утверждениями. Гибкость: все планы должны учитывать изменения, которые в нем возникают. Единица: Планы должны иметь такой характер, что для каждой функции существует один план, и все те, которые применимы к компании, могут быть скоординированы и интегрированы, чтобы можно было сказать, что существует только один общий план.

Организация: это техническая структура отношений, которые должны существовать между функциями, уровнями и действиями материальных и человеческих элементов социального организма, чтобы достичь максимальной эффективности в рамках указанных планов и целей.

Вовлекает организацию производственного процесса или услуг

Организация производственного процесса Организация труда Организация управления

характеристики

Специализация: Разделение труда влияет на увеличение производства, так как привыкание к работе приводит к специализации и, следовательно, к производительности. Единство команды: только один босс должен подчиняться для одной функции. Баланс полномочий и ответственности: должна быть установлена степень полномочий и ответственности, которую должен иметь каждый начальник на каждом иерархическом уровне. Баланс управления направлением: установление адекватного контроля должно соответствовать каждой степени делегирования.

Динамика административного процесса

Интеграция: функция, связанная с человеческими ресурсами, тесно связанная с организацией, состоит в том, чтобы занимать должности в структуре с последующим выбором и обучением рабочих мест.

характеристики

Подбор и подбор подходящего персонала. Он состоит из поиска и выбора подходящих людей, чтобы поручить ему конкретную задачу, это справедливо как для менеджеров, так и для простых работников. Введение. Он состоит из техник, которые заставляют работника или начальника постоянно присоединяться к своей работе, включает практические занятия, теоретические занятия и обучение персонала

Команда : Это сознательное влияние субъекта (J) на объект направления (подчиненный). Это та функция, в которой лидер применяет на практике свою способность командовать и подчиняться. Фундаментальной характеристикой является принятие решений, и его нельзя делегировать.

характеристики

Сила человека отдавать приказы другому и тому, кому подчиняется, власть распоряжаться материальными и финансовыми средствами, находящимися под его командованием. Делегация. Заставьте других делиться полученными нами полномочиями, не теряя при этом соответствующей ответственности. Связь. Вертикальные и горизонтальные необходимы для управления командой, принятия правильных решений и постоянного мониторинга результатов деятельности.

Контроль : это измерение, проверка и коррекция работы, чтобы гарантировать, что цели организации и разработанные планы были выполнены. Это делается на основе анализа результатов, причин и условий, которые привели к этому, затем получают возможные выводы.

характеристики

Фиксация и Установление. Необходимо проанализировать, какие средства контроля должны быть установлены, а какие будут наиболее эффективными. Все руководители должны осуществлять контроль. Анализ результатов. Сравните то, что ожидалось, с тем, что было фактически получено.

Для хорошего анализа функций мы захватим структуру CUBANACAN КОМБИНАЦИИ.

Как объяснено выше, для диагностики административного цикла были опрошены руководители и эксперты из центра, скажем «эксперты» тем, кто осуществляет промежуточное командование (например, начальникам бригады), опытным работникам и отставным лидерам. их работы на фабрике. Для проведения опросов использовались анкеты доктора Карлоса Кристобала Мартинеса Мартинеса и др. Кэти Эрреры Лемус. (См. Приложение I)

Исходя из первоначальной оценки результатов, мы видим, что административный цикл на Кубанаканском комбинате завершен удовлетворительно, никаких серьезных трудностей в нем обнаружено не было. Работа проводилась с помощью опросов, как было указано ранее, они основаны на вопросах, которые направлены на достижение конкретных целей, и с учетом полученных ответов делается диагностика административных функций. Мы хотели бы уточнить, что эта компания является одной из лучших в стране и была выбрана для участия в Business Improvement, возможность, которая была предоставлена только двум компаниям в рамках Союза напитков. Структура организации, которая была ранее представлена, является структурой, предложенной с улучшением, и обеспечивает лучшую работу, чем предыдущая.С введением Усовершенствования будет достигнута большая независимость в Комбинированном, достигая того, что такие функции, как прогнозирование и планирование, выполняются более качественно, а не как прежде, чем тот, кто их выполнял, был провинциальным органом власти, и мы придерживались их решений. Также будет достигнуто улучшение внутреннего управления центром с целью достижения большей эффективности и результативности в производственном цикле.

Во-первых, результаты прикладных обследований будут сведены в таблицу, связывая функцию цикла с конкретной функциональной областью. Шкала от 1 до 5 была использована для оценки функции. Таблица показана ниже:

Мы продолжим эту работу с анализом административных функций на основе средних значений, полученных из опросов во всех отделах.

Затем каждая функция будет оценена на основе результатов, полученных в ходе обследований, будет проведена оценка, где будут проанализированы основные наблюдаемые трудности и будут сделаны соответствующие рекомендации для достижения улучшения в работе цикла.

ПРОГНОЗ: СРЕДНЯЯ ОЦЕНКА

В этой роли наибольшие трудности возникали из-за отсутствия нескольких альтернатив при принятии решений, поскольку в собственности находится провинциальная компания, которая не позволяет им делать их свободно, так же, как и во многих случаях отделы снабжения, производства и бухгалтерии. новые продукты или производства обнаружены, технологические изменения неожиданно, потому что компания - это тот, кто решает, исследует, принимает во внимание те или иные элементы, и они не оставляют нам никакой альтернативы, кроме как принять или нет, это мешает инициативам директоров центра приносить плоды и только Решения вышестоящих органов принимаются.

Миссия и видение учреждения четко определены, но, как уже объяснено выше, соответствующие решения в этом отношении принимаются компанией, то есть учреждение достигает поставленных целей, но именно компания устанавливает возможные цели чтобы быть достигнутым, тот, который составляет планы, тот, который анализирует возможные компании и составляет планы и стратегические цели в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе. Она также управляет информацией, относящейся к рынкам сбыта, поэтому именно она делает прогнозы. В действительности, эта функция, которая анализируется в нашем учреждении, фокусируется на том, как достичь поставленных перед нами целей, зная, какие элементы угрожают им, и управляя информацией, необходимой для выполнения хорошей работы по прогнозированию,не оставляя позади объективность исторических фактов производительности. Критерий измерения также управляется в этой административной функции, основанной на производственных возможностях учреждения, тем самым получая большую уверенность.

ПЛАНИРОВАНИЕ: ХОРОШАЯ оценка

Эта функция в большинстве отделов была оценена как 4.0, только бухгалтерия не достигла этого значения, и это связано с тем, что мы являемся учреждением компании, наши производственные планы навязаны им, мы знаем краткосрочные цели, не долгосрочные, и бывают случаи, когда ради времени качество информации, анализ сырья и продуктов недостаточно. Есть также элементы, которые говорят о том, что истеблишмент предсказывает возможные проблемы, но решение этого не в наших руках, потому что сам завод не приобретает сырье, а компания управляет ими и распределяет их.

В последние годы планирование ориентировано на управление маркетингом компании, то есть производится то, что уже нанято клиентом. Это заставляет делать последовательные изменения производства, чтобы реагировать на заказы, что означает, что планирование было выполнено на месте. Это послужило нам опытом, и планы уже стали более гибкими, и в них определены альтернативные направления действий для реагирования на заказы и перехода от одного производства к другому в отсутствие какого-либо сырья, которое делает производство заказа невозможным. конкретный. Также было достигнуто, что при обсуждении планов присутствуют различные функциональные области компании, такие как: администрирование, производство, поставка,обслуживание и продажа с этим достигнута хорошая разработка планов, и каждый знает свою роль для выполнения того же самого. Кроме того, на этом совещании анализируется возможность достижения разработанного плана, то есть его достоверность, осуществимость и функционирование.

Даже перед директорами центра нам остается задача обеспечить, чтобы план, который мы разрабатываем, сводил к минимуму риски и максимально эффективно использовал ресурсы, возможности и время. План, в котором совершенно ясно, каковы наши цели и как мы собираемся их достичь, в котором определены бюджеты для его осуществления, стратегии, которым необходимо следовать, и процедуры, которым необходимо следовать. Мы имеем в виду, что план, который мы обычно разрабатываем, должен быть усовершенствован.

Для улучшения этой административной функции МЫ РЕКОМЕНДУЕМ:

Извлекайте данные, определяйте причины и разрабатывайте альтернативные решения. Принимайте постоянные решения по важным и повторяющимся вопросам. Стандартизируйте методы. Установите приоритеты, последовательности и синхронизируйте последующие шаги. Решите, как и когда достичь поставленных целей. Определите желаемые конечные результаты.

ОРГАНИЗАЦИЯ: ХОРОШАЯ Оценка

В этой функции люди по трем вопросам в значительной степени совпадают, и эти оценки, оцененные по версии 4.0, отражают отсутствие непосредственного участия в принятии решений по изменениям в системе, а также указывают на то, что они не воздерживаются от принятия решений по этим вопросам. областях, в которых они делегировали полномочия, в дополнение к тому факту, что они не считают организацию и контроль своей личной работой превосходной или что их подчиненные делают то же самое. Один из обнаруженных недостатков связан с организацией производственного потока на фабрике, при этом лучшая организация этого была бы более эффективной и результативной, чем в организации труда рабочих и руководителей. Здесь следует подчеркнуть специализацию персонала на рабочем месте, что позволит повысить производительность труда.

С другой стороны, баланс власти - ответственности - обязательства хорош, но было бы лучше, если бы каждый подчиненный и его начальник чувствовали себя более отождествленными с этими функциями. Координация задач, которые необходимо выполнить, также должна быть немного улучшена, чтобы достичь гармонии, скорости и единства в истеблишменте. Другим хорошим элементом, который можно улучшить, является поток информации, то есть сделать его более кратким, быстрым и эффективным, чтобы улучшить процесс принятия решений и организационную работу в центре.

Для улучшения этой административной функции МЫ РЕКОМЕНДУЕМ:

Подготовьте и обучите кадры организации. Определите линии связи для облегчения координации. Точно определите атрибуты, отношения, обязанности и полномочия. Определите качества персонала для каждой должности.

ИНТЕГРАЦИЯ ПЕРСОНАЛА: ХОРОШАЯ Оценка

При диагностике этой функции никаких серьезных трудностей в центре обнаружено не было, отмечены лишь незначительные критические замечания. Необходимо выполнить работу по ознакомлению коллег, которые выходят на завод, с работой, которую они будут выполнять, в настоящее время она не выполняется с той глубиной, которая требуется, на этом этапе работнику необходимо объяснить, из чего состоит работа, которая должна быть выполнена., важность, которую ваша работа и производительность, которую вы должны достичь в ней, для достижения соответствия целям организации. На этом этапе вы должны попытаться привлечь персонал к учреждению, для этого, возможно, было бы хорошо рассказать им историю и результаты, которые он получил за эти годы. Здесь квалифицированный персонал должен быть нанят для выполнения задач,Это согласуется с их работой и постоянно работает над достижением хорошей связи человека с группой.

Другая задача, которую необходимо достичь для повышения уровня интеграции, - это повысить производительность посредством обучения, практики и обучения, а также помочь улучшить знания, отношения и навыки, добиться развития персонала и приобрести качества, которые будут служить вам в будущем. поручить ему большие задачи.

ФОБ: ХОРОШАЯ оценка

В этой роли, по мнению 50% опрошенных, система стимулирования отдела должна быть улучшена, чтобы поощрять подчиненных, также улучшать эмоциональный контроль в критических ситуациях и, как последний аспект, создавать навыки отбора для эффективного использования соответствующей информации. в выполнении функций.

Одна из вещей, на которую мы должны обратить внимание, это то, что иногда мы обнаруживаем, что старшие менеджеры, которые делегировали другим менеджерам среднего звена, не воздерживаются от принятия решений в тех областях, где они делегированы, и даже дают указания подчиненным в нарушение принципа. Единство командования, еще один классический случай, не очень распространенный в данном случае, - это делегирование ответственности и необязательность обязательства, которое требует делегация, если мы укажем на это, то это потому, что мы считаем, что необходимо быть очень внимательным, чтобы эта тенденция имеет тенденцию исчезать полностью. Как в этой функции, так и в предыдущих, должен быть получен хороший поток информации, чтобы обеспечить правильную работу этой командной функции и принимать правильные решения в нужное время. Связи,Это имеет жизненно важное значение, так как вовлекает людей не только в их роль коммуникаторов, но и в правильное использование этой информации.

Еще один момент, на который следует обратить внимание: вы должны работать над мотивацией персонала, поскольку мотивированным персоналом легче управлять, чем тем, кто этого не делает, в центре это делается, но этого все еще недостаточно. Мотивация является самой важной частью управления, а также наиболее сложной, поскольку посредством нее достигается выполнение ориентированной работы в соответствии с ожидаемыми нормами или моделями поведения.

То, что мы не должны пренебрегать, это надзор, который в центре представляет небольшие трудности, и он состоит из мониторинга и руководства подчиненных таким образом, что действия выполняются должным образом, таким образом, мы будем следить за их работой, использовать, что они делают из полномочий, которые мы им делегировали, а также ответственность, которую они имеют с поставленными задачами. Наблюдение покажет нам, где мы ошибались, кого мы должны санкционировать и кого мы должны поощрять, оно также дает нам представление о ситуации, в которой находится командная функция.

Для улучшения этой административной функции МЫ РЕКОМЕНДУЕМ:

Обеспечить ответственность и точно указать ожидаемые состояния. Убедить и стимулировать сотрудников в выполнении поставленной задачи. Поощрять инициативы и разрешать конфликты. Стимулировать творчество и инновации для достижения целей.

КОНТРОЛЬ: СРЕДНЯЯ оценка

Здесь мы находим, что методы контроля не всегда используются при разработке работы, потому что соблюдение этапов, процессов, установленных проверок не выполняется точно и что только при хорошем контроле каждого этапа это будет проверяться.

Не всегда есть хороший выбор критических контрольных точек для выполнения намеченных планов, поскольку нет тесных связей между коммерческой зоной компании и областью производства, существует неопределенность с сырьем, и многие не соблюдают спецификации ни качество, ни количество не сократились.

Здесь мы находим проблемы с анализом элементов управления, которые должны быть реализованы, и с определением тех, которые будут наиболее эффективными, это иногда происходит в центре, когда руководитель направляет задачу, наделяет подчиненного полномочиями ее выполнять, так как он также разделяет с ним ответственность за его выполнение, но затем он не осуществляет необходимый контроль за выполнением Задачи. При не проведении контроля, босс не имеет критериев на исполнении своих подчиненных, он не может применять корректирующие меры, если это необходимо или стимулировать, если он сочтет это необходимым, и он не может сравнить то, что было на самом деле сделано с тем, что, как ожидается, ни посмотреть, что произошло, что отклонило достижение цели. Босс, который неОсуществление контроля не сможет определить причины отклонений, а также не будет времени для их устранения с целью достижения целей и предотвращения их повторения. Наиболее эффективный контроль, который может быть осуществлен, - это тот, который предвидит проблемы до того, как они возникнут снова, и когда он их решает, он делает это окончательно. В Комбинированном было отмечено, что контроль осуществляется не самым эффективным способом, что существуют недостатки, такие как упомянутые выше. Менеджер, не осуществляя эффективное управление, не получает необходимой обратной связи для своей управленческой работы.

Для улучшения этой административной функции МЫ РЕКОМЕНДУЕМ:

Установить информационные системы, указать, какие данные являются критическими, разработать стандарты производительности. Установите действия, которые будут выполняться после выполнения обязательств. Измерьте результаты. Установите степень отклонения от целей и стандартов. Примите корректирующие меры. Перестройте планы, посоветуйте для достижения целей. перепланируйте и повторите цикл. Рекомендуйте результаты. Комплимент, вознаграждение и дисциплина сотрудников.

Выводы

После постановки диагноза административных функций мы объединили работу хорошо работающих департаментов, и были выявлены трудности тех, кто ими владеет. Необходима децентрализация Объединенной компании Кубанакан, чтобы они были достигнуты Лучшие результаты в функциях административного цикла. Прогноз должен быть улучшен, поскольку до сих пор мы работали только над альтернативой, предлагаемой компанией, в этой функции была достигнута средняя оценка. В случае функций Планирование, Организация, Интеграция Персонал и командование отметили, что приемлемые результаты достигаются во всех отделах.В контрольной функции были отмечены недостатки, которые необходимо преодолеть для улучшения административного процесса, а также они напрямую влияют на результаты работы центра.

рекомендации

Обсудите в совете директоров центра результаты диагностики различных отделов. Работайте в группе на основе рекомендаций, которые ранее были предложены для каждой из функций, и находите возможные решения. Внедряйте улучшение бизнеса, чтобы преодолеть Многие из вопросов, поднятых в выполнении функций управления. Администраторы должны продолжать стремиться консолидировать и улучшать свою работу в качестве лидеров все больше и больше, независимо от того, являются ли полученные результаты не критичными. Поставьте этот диагноз в течение года с помощью цель проверки, были ли обнаруженные недостатки уже преодолены.

Библиография

Рейес Понсе, Агустин. Управление бизнесом. Ред. Лимуса. Мексика 1990. Хэмптон, Дэвид Р. Современная администрация. 2-е издание. Mc Graw Hill. Мексика 1987.Фернандес Арена, Хосе Антонио. Административный процесс. Ред. Триллс. Мексика, 1973. Хименес Кастро, Уилбург. Введение в изучение теории управления. Ред. Лимуса. Мексика, 1987.Кунц Гарольд и О'Доннелл Сирил. Современная администрация. Эд МакГроу-Хилл. Мексика 1987 Маршалл Э. Димок. Принципы и правила администрирования. Объединенные мексиканские книготорговцы. Мексика, 1965 год Самуэль С. Черто. Современная администрация. 2а. издание. Mc Graw Hill. Мексика 1993. Стонер, Джеймс. Администрация, 5-е издание, 1993 г. Рейес Понсе, Агустин. Управление по целям, 1996, редакция Limusa, S, A. de CV Grupo Noriegas Editores, Balderas 95, México, DF, Ansolf, Igor.Энциклопедия управления и администрирования бизнеса. Том 2, Ediciones Orbis SA 1995 Грима Терре, Джоан Дэвид. Энциклопедия управления и администрирования бизнеса. Том 1 «Общий процесс управления». Ediciones Orbis SAIdalberto Chiavenato, «Введение в общую теорию управления», ред. Мак-Грав Хилл, Алехандро Мартин, Сергей. 2002. «Стратегическое планирование». Веб-сайт: http://www.monografias.com/trabajos10/planes/planes.shtmlDe Фрейтас Х., Кристиан Джеральд. 2002. «Исторический процесс об эволюции администрации». Веб-сайт: http://www.monografias.com/cgi-bin/jump.cgi?ID=8Flores M., Омар. 2002. «БОЛЬШЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОГО И КРИТИЧЕСКОГО ПОДХОДА МЕКСИКАНСКИХ АВТОРОВ К ИЗУЧЕНИЮ АДМИНИСТРАЦИИЭнциклопедия управления и администрирования бизнеса. Том 1 «Общий процесс управления». Ediciones Orbis SAIdalberto Chiavenato, «Введение в общую теорию управления», ред. Мак-Грав Хилл, Алехандро Мартин, Сергей. 2002. «Стратегическое планирование». Веб-сайт: http://www.monografias.com/trabajos10/planes/planes.shtmlDe Фрейтас Х., Кристиан Джеральд. 2002. «Исторический процесс об эволюции администрации». Веб-сайт: http://www.monografias.com/cgi-bin/jump.cgi?ID=8Flores M., Омар. 2002. «БОЛЬШЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОГО И КРИТИЧЕСКОГО ПОДХОДА МЕКСИКАНСКИХ АВТОРОВ К ИЗУЧЕНИЮ АДМИНИСТРАЦИИЭнциклопедия управления и администрирования бизнеса. Том 1 «Общий процесс управления». Ediciones Orbis SAIdalberto Chiavenato, «Введение в общую теорию управления», ред. Мак-Грав Хилл, Алехандро Мартин, Сергей. 2002. «Стратегическое планирование». Веб-сайт: http://www.monografias.com/trabajos10/planes/planes.shtmlDe Фрейтас Х., Кристиан Джеральд. 2002. «Исторический процесс об эволюции администрации». Веб-сайт: http://www.monografias.com/cgi-bin/jump.cgi?ID=8Flores M., Омар. 2002. «БОЛЬШЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОГО И КРИТИЧЕСКОГО ПОДХОДА МЕКСИКАНСКИХ АВТОРОВ К ИЗУЧЕНИЮ АДМИНИСТРАЦИИhttp://www.monografias.com/trabajos10/planes/planes.shtmlDe Фрейтас Х., Кристиан Джеральд. 2002. «Исторический процесс об эволюции администрации». Веб-сайт: http://www.monografias.com/cgi-bin/jump.cgi?ID=8Flores M., Омар. 2002. «БОЛЬШЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОГО И КРИТИЧЕСКОГО ПОДХОДА МЕКСИКАНСКИХ АВТОРОВ К ИЗУЧЕНИЮ АДМИНИСТРАЦИИhttp://www.monografias.com/trabajos10/planes/planes.shtmlDe Фрейтас Х., Кристиан Джеральд. 2002. «Исторический процесс об эволюции администрации». Веб-сайт: http://www.monografias.com/cgi-bin/jump.cgi?ID=8Flores M., Омар. 2002. «БОЛЬШЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОГО И КРИТИЧЕСКОГО ПОДХОДА МЕКСИКАНСКИХ АВТОРОВ К ИЗУЧЕНИЮ АДМИНИСТРАЦИИ" Ледесма, Рафаэль. 2002. «Что такое администрация». Веб-сайт: http://www.monografias.com/cgi-bin/jump.cgi?ID=7154Garcia, Rony. 2002. "Научное управление". Флорес М., Омар. 2002. «Анкета для различных вопросов». Флорес М, Омар. 2002. «Главное управление, административный процесс и определения администрации».

Скачать оригинальный файл